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CIENCIAS DEL
APRENDIZAJE
Capital Intelectual
Capital
Intelectual
El conjunto de
activos
intangibles, que
generan o
Capital Intelectual
Dentro de una
organizacin o empresa,
el capital intelectual es
el conocimiento
intelectual de esa
DIFERENCIA
DIFERENCIAENTRE
ENTRE TANGIBLE
TANGIBLE EE INTANGIBLE
INTANGIBLE
Activos Tangibles
son:
Activos Intangibles
son:
visibles
invisibles
fcilmente cuantificables
difciles de medir
rendimientos de las
inversiones medibles
no reflejados en la
contabilidad
rentabilidad de las
inversiones difcilmente
demostrables.
dinmicos: su no uso
se pueden gestionar
mediante el control
TANGIBLES
INTANGIBLES
Capital Intelectual
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
HUMANO
Este bloque recoge tanto las
competencias
actuales
(conocimientos, habilidades y
actitudes), como la capacidad
de aprender y crear de las
personas un equipos de trabajo
que forman parte del Grupo
CAPITAL
ESTRUCTURAL
Este bloque recoge conocimiento
sistematiza-do,
explicitado
o
interna-lizado por la organizacin.
La explicitacin y estructuracin del
conocimiento
permite
una
transmisin rpida de conocimiento,
generando una espiral ascendente
de conocimiento y de mejora
continua.
CAPITAL
RELACIONAL
Este bloque recoge las formas de
relacionarse con los grupos y los
agentes de su entorno (clientes,
proveedores, competidores, etc.) y
que como activo intangible, de vital
importancia para la organizacin,
tambin
debe
ser
medido
y
gestionado.
MODELO
Capital Intelectual
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
RELACIONAL
MODELO
Capital Intelectual
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
RELACIONAL
Este bloque recoge las
formas de relacionarse
con los grupos y los
agentes de su entorno
(clientes, proveedores,
competido-res, etc.) y
que
como
activo
intangible,
de
vital
importancia para la
organizacin, tambin
debe ser medido y
gestionado.
El Proceso seguido
Se trata de identificar el conjunto de activos intangibles, que generan o
generarn valor para la empresa
Definicin de los
Elementos Intangibles
a medir
Identificacin FCE
Factores
Crticos
de Exito
Capital
Humano
Capital
Humano
indicadores
seleccionad
os
Capital
Estructu
ral
Capital
Estructural
indicadores
seleccionad
os
Capital
Relacio
nal
Capital
Relacional
indicadores
seleccionad
os
TRABAJO DE SELECCIN de
INDICADORES
para el bloque de CAPITAL
La seleccin se realiza enRELACIONAL:
base a los siguiente 5 criterios:
Relevancia: viene determinada por su grado de vinculacin con los
Factores Crticos de xito.
Precisin: el indicador mide exactamente lo que se quiere medir. Es
decir, teniendo el dato, nos aproximamos bien a la valoracin del
elemento.
Sencillez: es fcilmente interpretable.
Independencia: ante varios indicadores correlacionados, que intentan
medir lo mismo, se selecciona nicamente uno.
Factibilidad : la informacin necesaria para su clculo, existe
fcilmente calculable.
o es
MODELO
Capital Intelectual
CAPITAL ESTRUCTURAL
CAPITAL RELACIONAL
Clientes
Cantidad y distribucin
Calidad de la relacin (Niveles de fidelidad,
Futuro
Present
e
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
INTELECTUAL
Capital Intelectual
El conjunto de
activos
intangibles, que
generan o
generarn valor
para la empresa