UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS ELECTRONICA E

INDUSTRIAL
CARRERA
DETCNICA
INGENIERIA
INDUSTRIAL EN PROCESOS DE
UNIVERSIDAD
DE AMBATO
INTEGRANTES:
AUTOMATIZACION

FISEI

Ocaa Anabel
Quilligana Andrs
CONTROL DE CALIDAD
Soto Leoardo

CONTROL INTEGRANTES:
DE CALIDAD

Ocaa Anabel
Quilligana Andrs
Soto Leonardo

ANLISIS POR
ESTRATIFICACIN

DEFINICIN
Separacin por grupos
de productos

Situaciones y
circunstancias distintas

Permite analizar los

problemas (importantes)
separando situaciones
diferenciadas.

La estratificacin es un mtodo estadstico

utilizado para el control, anlisis y mejora de la
calidad consistente en clasificar los datos
disponibles
por
grupos
con
similares
caractersticas. A cada grupo se le denomina
estrato.

DEFINICIN
Es una herramienta
estadstica del control de
calidad que es aplicable a
cualquiera de las
restantes herramientas de
Ishikawa

La divisin de los datos se

efecta en base a diversos
factores que son
identificados en el
momento de obtener los
datos.

La estratificacin es la
base para otras
herramientas de control
de calidad como el anlisis
de Pareto, y se utiliza
conjuntamente con otras
herramientas, como los
diagramas de dispersin,
grficos de control o
histogramas.

CARACTERSTICAS
Es analizar problemas, fallas, quejas o datos
clasificndolos de acuerdo con los factores que se
piensa pueden influir en la magnitud de los mismos.

Es un mtodo consistente en clasificar los datos

disponibles por grupos con similares caractersticas
denominndoles estrato,

LOS ESTRATOS A DEFINIR LO SERN EN FUNCIN DE LA SITUACIN PARTICULAR DE

QUE SE TRATE, PUDIENDO ESTABLECERSE ESTRATIFICACIONES ATENDIENDO A:

Materiale
s.

Personal.

Maquinari
ay
equipo.

Tiempo.
Entorno.
reas de
gestin.
Localizaci
n
geogrfic
a.

Personal
por edad,
experiencia, nivel
acadmico, sexo o
turno

Materiales
Insumos

Mtodos de trabajo
Procedimientos,
condiciones de
operacin

reas de gestin
Departamentos,
secciones

Maquinaria
Equipo (por
mquina, modelo,
tipo, vida o
condicin de
operacin
Tiempo de
produccin o
prestacin de un
servicio
Turno, da, semana,
noche, mes.

IMPORTANCIA
Se puede utilizar en cualquier situacin sin importar si se trata de una
oficina, una fbrica, un hospital, un bancoo unainstitucin
gubernamental. Incluso se puede aplicarla para resolver problemas de
su vida personal.
Un ejemplo sera un recibo telefnico que incrementa sbitamente: se
podra clasificar las llamadas por cada miembro de la familia, por
horariosodas de la semana para tratar de averiguar el origen del
problema
Se utiliza para poder realizar comparaciones que ayuden en la solucin
de problemas. Muchas ocasiones al ver la informacin como un todo el
problema no es aparente pero al seccionarlo en partes ms pequeas
se vuelve ms fcil determinarlo con exactitud.
Otro beneficio de la estratificacin es facilitar la bsqueda de la
informacin. Es una herramienta que nos ahorra tiempo y dinero.

Ventajas de la Estratificacin
Permite aislar la causa de un problema, identificando
el grado de influencia de ciertos factores en el
resultado de un proceso

La estratificacin puede apoyarse y servir de base en

distintas herramientas de calidad, si bien el
histograma es el modo ms habitual de presentarla

Destaca que la comprensin de un fenmeno resulta ms

completa

Pasos para realiza un anlisis de estratificacin

1. Definir el fenmeno o caracterstica a
analizar.
2. De manera general, representar los
datos relativos a dicho fenmeno.
3. Seleccionar los factores de estratificacin. Los datos
los podemos agrupar en funcin del tiempo (turno, da,
semana, estaciones, etc.); de operarios (antigedad,
experiencia, sexo, edad, etc.); mquinas y equipo
(modelo, tipo, edad, tecnologa, tiles, etc.); o
materiales (proveedores, composicin, expedicin,
etc.).
4. Clasificar los datos en grupos
homogneos en funcin de los factores
de estratificacin seleccionados.

5. Representar grficamente cada grupo homogneo de datos. Para ello se

pueden utilizar otras herramientas, como por ejemplo, histogramas o el anlisis
de Pareto. Una forma de interpretar la estratificacin es presentar los resultados
en forma de grfico de barras, donde es fcil examinar las categoras de una
variable para ver si alguna o algunas de las categoras destacan sobre el resto

6. Comparar los grupos homogneos de datos dentro de cada criterio de

estratificacin para observar la posible existencia de diferencias
significativas entre los propios grupos. Si observamos diferencias
significativas, la estratificacin habr sido til.

Los criterios efectivos para la estratificacin son:

-Tipo de defecto.
-Causa y efecto.
-Localizacin del efecto.

Usos

ntificar las causas que tienen mayor influencia en la variacin

ructura detallada de un grupo de datos, que permite identificar las

usas del problema y llevar a cabo las acciones correctivas.

aminar la diferencia en los valores promedio y la variacin entre

erentes estratos, y tomar medidas contra diferencias que puedan
istir

Cmo interpretar la
estratificacin:
Si los resultados de
la estratificacin se
presentan en forma
de
grfico
de
barras,
es
fcil
examinar
las
categoras de una
variable para ver si
alguna o algunas de
las
categoras
destacan sobre el
resto.

Despus
de
la
estratificacin, si los
resultados dan una
indicacin clara de
la fuente probable
del fenmeno que
se
estudia,
el
equipo tendr que
validar
sus
resultados iniciales
o
necesitar
un
mayor
conocimiento de los
detalles sobre la
causa precisa.

Si inicialmente no
se obtienen unos
resultados tiles, se
optar o bien por
proceder
a
una
estratificacin
de
segundo orden, o
por
estratificar
segn
otras
variables

EJEMPLOS
Ejemplo de Estratificacin - Grfica Lineal
Ungerenteutiliza una grfica lineal para ver el nmero total de
quejas o fallas en la empresa y nota quealgo raro pas en abril:
hubo un incremento muy marcado de errores.

 Envirtuddequeson tres los departamentos involucrados, decide

construir grficas separadas para cada uno.Losdepartamentos 1
y 2 estn bienpuesno hay incremento en los defectos. Vemos
que es el departamento 3 el que ha incrementado sus errores.

Valdra la pena iniciar unanlisisen este departamento.

Anlisis de estratificacin con diagramas de dispersin.

El Gerente de Ventas elabora un Diagrama de Dispersin con base en dos
variables (cada punto representa un vendedor):
1) El nmero de prospectos visitados en el semestre
2) El nmero de unidades vendidas en el semestre

 El Diagrama de Dispersin comprueba la hiptesis del Gerente (mientras ms

prospectos visita un vendedor es mayor la cantidad de unidades vendidas).
Sin embargo, algunos puntos de la grfica siguen un patrn extrao por lo
que decide separar el Diagrama en dos: Uno para los vendedores a quienes s
se les dio capacitacin y otro para los que no tomaron los cursos.

La Estratificacin nos confirma el valor del entrenamiento. Incluso puede no

ser necesario investigar ms a fondo el origen del problema.

Anlisis de estratificacin con diagrama de Pareto.

En este ejemplo tenemos motores rechazados por fallas o defectos

encontrados con datos obtenidos a lo largo de dos aos.
ao 1

ao 2

DEFECTO

Circuito de Potencia

Aislamiento
Estator
Rotor
Excentricidad
(entrehierro)

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

20

17

19

17

16

14

23

27

23

26

Calidad de energa
TOTAL

DEFECTO
Circuito de Potencia
Aislamiento
Estator
Rotor
Excentricidad
(entrehierro)
Calidad de energa
TOTAL

34
33
34
33

34
67
101
134

17%
16%
17%
16%

%
acumula
do del
total
17%
33%
30%
66%

34

168

17%

83%

34

202

17%

100%

Numero
Fallas
de
acumulad
fallas
as

% del
Total

202

Al construir una Grfica de Pareto para analizar los inconvenientes,encontramos que los
problemas son ms o menos igual de importantesy ninguno sobresale.
200

100%
90%

150

80%
70%
60%

100

50%
40%

50

30%
20%
10%

0%

 Entonces para realizar un anlisis ms exacto se procede a estratificar los datos

obtenidos en relacin al tiempo, es decir los aos en los que fueron obtenidos
Ao 1
DEFECTO

Ao 2

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Circuito de
Potencia

Aislamiento

Estator

Rotor
Excentricida
d
(entrehierro)

20

17

19

17

16

14

23

27

23

26

Calidad de
energa
TOTAL
DEFECTOS
AO 1
DEFECTOS
AO 2

200
150
100
50
0

89
113

Al analizar los datos en base al tiempo se deduce que los mayores errores se producen en el Ao
2, por lo que se puede realizar el anlisis de Pareto en este ao, estratificando los datos en
relacin a los meses en que se obtuvieron los datos.

Numero
de fallas

Fallas
acumulad
as

% del
Total

%
acumulad
o del total

100%
90%

100

80%

Mes 3

27

27

24%

24%

Mes 5

26

53

23%

47%

Mes 4

23

76

20%

67%

Mes 2

23

99

20%

88%

80

70%
60%

60

50%
40%

40

Mes 1

14

113

12%

100%

30%
20%

20

10%
0

0%
1

Entonces la estratificacin nos acerca ms a la solucin, ya que lo que deberamos hacer

es analizar qu fue lo que sucedi exactamente en los meses 3, 4 y 5 del segundo ao
para corregir y reducir considerablemente los problemas en los motores y de esa manera
aumentar la calidad del producto.


Anlisis de estratificacin con histogramas.

En la empresa "Acero-Mex" se est realizando un pedido muy importante de

tornillos para determinado cliente, los tornillos son fabricados por diferentes
maquinas, El cliente ha exigido que la medida de los tornillos sean de 2.310
cm con una tolerancia de 0.6 de cada lote se extraen 300 piezas de cada
una de las maquinas, para determinar cul es la mquina que tiene un mejor
proceso y est cumpliendo con las exigencias del cliente.

Se requiere determinar cul de las tres mquinas est realizando un mejor

proceso, realizando las piezas con mejor precisin que est cumpliendo con
las exigencias del cliente, para entregar y asegurar una buena calidad del
producto.

 Para comenzar el anlisis de la calidad del producto, comenzamos extrayendo de un

lote 900 muestras de las tres mquinas, se obtuvieron los siguientes resultados:

Valor mnimo de
la muestra

Valor mximo de
la muestra

 Agrupamos las 900 muestras de las tres mquinas y se agrupan los datos en
11 intervalos y obtenemos la siguiente tabla de distribucin de frecuencias:

Mximo
=
Mnimo
=
Rango =

2.991

Intervalo

Tamao del
Intervalo

11

1.552

0.131

1.439

0.132

Las lneas naranja y amarilla representan las medidas mximas que puede tener el tornillo para que
se encuentre dentro de los rangos de tolerancia establecidos. Como se puede observar existen
productos que no se encuentra dentro de los parmetros de calidad de la empresa, por lo que para
encontrar la mquina que realiza el mejor proceso se debe analizar por estratificacin, en este caso
por cada mquina separada.

Comenzaremos con la maquina No. 1, de ella se extrae una muestra de 300 datos para ver cmo anda nuestro proceso:

 Se agrupan en 11 intervalos y obtenemos nuevamente una tabla de

frecuencias para ver cmo est distribuida la muestra:

Como observamos en el histograma, hay un error en la maquina No. 1, la cual

est produciendo una cantidad de tornillos defectuosos, ya que estos estn
fuera de los lmites de especificacin, aunque es muy poca la cantidad de estos,
pero aun as deben eliminarse.

 Ahora continuaremos el anlisis a la maquina No. 2, para ver si esta est en correcto
funcionamiento, produciendo bien los tornillos sin salirse de los lmites de especificacin

Como observamos en el histograma,

hay un error tambin en la maquina
No. 2, la cual est produciendo una
cantidad de tornillos defectuosos, ya
que estos estn fuera de los lmites
de especificacin, tambin se hace
notar que tenemos un valor de 0 en
las frecuencias de un determinado
rango.

Ahora continuaremos el anlisis a la maquina No. 3, para ver si esta est en correcto
funcionamiento, produciendo bien los tornillos sin salirse de los lmites de
especificacin como lo han estado haciendo las maquinas anteriores.

En este histograma se
plasma que el proceso
esta concorde a las
especificaciones de
nuestro cliente, estando
dentro de los lmites de
especificacin.
Con el anlisis completo nos podemos
dar cuenta que las mquinas 1 y 2
producen tornillos defectuosos por lo
que es necesario corregir esas
deficiencias, en cuanto a la mquina
3, todos los tornillos elaborados se
encuentran dentro de las
especificaciones requeridas por el
cliente. Entonces sera necesario
revisar las condiciones de trabajo de
la mquina 3 para intentar replicarlas
en las dems mquinas

Ejemplo de Estratificacin - Grfico de Control

Una compaa tiene problemasen unaetapa de su proceso, por

lo que decidentomarmuestrasyanalizarlas en un Grfico de
Control.

 Lamateriaprimaprovienededosproveedores.Alestratificar los
datossehaceevidenteque elproveedor 2est por debajo delproveedor 1.

De nuevo, la Estratificacinnosdapistasvaliosasparasaberdndedebemos
analizar ms profundamente.

Referencias bibliogrficas
Calidad.com. (2014, Diciembre) Calidad.com. [Online].
http://www.calidad.com.mx/articulos_detalle.php?articulo=81
UADY. (2014, Diciembre) UADY. [Online]. http://www.calidad.uady.mx/0/7/Material
%20M%C3%B3dulo%20IV%20completo.pdf
Alberto Galgano, "Estratificacin," in Los 7 Instrumentos de la Calidad Total,
Javier Crdenas, Ed. Madrid, Espaa: Edisiones Daz, 2000, ch. 10, pp. 133-142.
Eduardo Navarrete. (2012, Abril) Slideshare. [Online].
http://www.slideshare.net/ing_eduardo/estratificacin-12612617
Csar Estrada. (2012, Mayo) Slideshare. [Online].
http://www.slideshare.net/171192C/ejemplos-de-estratificacin?next_slideshow=1