SELECCIN DE PERSONAL

GESTIN POR COMPETENCIAS

Fuente: Direcc. Estratgica de RR.HH. Martha Alles

GESTION POR COMPETENCIAS

Introduccin a la Gestin por competencias (Definicin)
Competencias tcnicas y de gestin
Cinco tipos de competencias
Modelo de Iceberg (Competencias segn deteccin)
Ejemplos de Competencias utilizados por empresas
Evolucin y Grados de Competencias
Implementacin de un Sistema de gestin por Competencias.

Fuente: Direcc. Estratgica de RR.HH. Marha Alles

Gestin por competencias

.....Si una persona tiene capacidades naturales stas pueden
ser potenciadas o anuladas segn sus conductas
Competencia es la caracterstica de una persona, ya sea
innata o adquirida, que est relacionada con una actuacin
de xito en un puesto de trabajo.
Los elementos que determinaran la capacidad de un individuo
para el trabajo, son tres:
i) Complejidad de los procesos mentales (carcter)
ii) Los valores
iii)Los intereses de la persona o el comportamiento con el
trabajo, y los conocimientos y habilidades para ese trabajo.

Gestin por competencias

Conocimientos

TALENTO

Competencias

Conocimientos y competencias necesarios para tener xito

en un puesto de trabajo

.....Gestin por competencias

Los valores, habilidades y conocimientos reunidos para el
desarrollo de una tarea en particular, influyen sobre el grado de
aprovechamiento del potencial de los procesos mentales de una
persona.
Segn Mc. Clelland (1987), propulsor de los de los conceptos
sobre competencias, seala que la motivacin humana, es
la base sobre la que se desarrolla la gestin por
competencias
Segn Levy-leboyer (1992), las competencias son una lista de
comportamientos que ciertas personas poseen ms que otras, y
que las transforman en ms eficaces para una situacin dada.

Fuente: Direcc. Estratgica de RR.HH. Martha Alles

Competencias Tcnicas y de Gestin

- Competencias tcnicas o de conocimientos
Son las ms fciles de detectar o evaluar, son la base para
seguir adelante. As, un proceso de seleccin empieza con una
evaluacin de conocimientos requeridos. Esta evaluacin es
excluyente, y los candidatos que aprueben sern luego
evaluados en sus caractersticas ms profundas (derivadas de
la conducta)
Ejemplos de competencias tcnicas: Informtica, Leyes
laborales, clculo matemtico, idiomas, etc.
- Competencias de gestin o derivadas de las conductas
Ejemplos: Iniciativa, autonoma, relaciones pblicas,
comunicacin, trabajo en equipo, liderazgo, capacidad de
sntesis, etc.

Cinco Tipos de Competencias

1.- Motivacin: Las motivaciones dirigen, conllevan y
seleccionan el comportamiento hacia ciertas actitudes u
objetivos, y los alejan de otros.
2.-Caractersticas: Caractersticas fsicas y respuestas
consistentes a situaciones o informacin. Ejemplos: Iniciativa,
autocontrol, tiempo de reaccin, respuesta al stress, resolucin
de problemas.
3.- Concepto propio o concepto de uno mismo: Las
actitudes, valores o imagen propia de una persona
4.- Conocimiento: La informacin que una persona posea
sobre reas especificas. Es importante cmo se evala.
5.- Habilidad: La capacidad de desempear cierta tarea fsica
o mental.

Modelo del Iceberg(clasificacin de competencias segn deteccin)

Destrezas, habilidades
Concepto de
uno mismo
Rasgos de
personalidad

Ncleo de la
personalidad:
ms difcil de
detectar

Actitudes,
valores

conocimientos
aspectos
superficiales: s
fciles de
detectar
Fuente: Spencer & Spencer

Modelo de Iceberg
El grfico (modelo) muestra 2 grandes grupos:
- Las mas fciles de detectar y desarrollar: Destrezas y
conocimientos (competencias superficiales)
- Las menos fciles de detectar y desarrollar: Concepto de
uno mismo, actitudes, valores, personalidad, motivacin
(competencias centrales)
Por lo cual, puede ser mas econmico para las empresas
contratar seleccionando segn competencias centrales, y luego
ensear el conocimiento y habilidades (competencias
superficiales) que se requieren para los puestos especficos.

Ejemplos de competencias en empresas

CITIBANK, para sus profesionales ha
definido las siguientes competencias:
Iniciativa, autonoma

Adaptabilidad, flexibilidad

Dinamismo, energa

Tolerancia a la presin

Responsabilidad

Modalidad de contacto

Orientacin al cliente interno y externo

Habilidad analitica

Capacidad de aprendizaje

Expectativas de desarrollo
profesional

Productividad
Liderazgo
Trabajo en equipo

Fuente: Direcc. Estratgica de RR.HH. Marha Alles

... Ejemplos de competencias

Seleccin en el BCP : Pilares de xito
Todos nuestros procesos de seleccin de personal estn basados en la
identificacin de competencias, para as poder establecer el nivel de
correlacin existente entre las competencias personales de los postulantes y
las competencias definidas en el perfil del puesto para el cual se le est
evaluando.
La evaluacin nos brinda informacin necesaria de las Competencias que
se pueden desarrollar en el candidato para as definir su plan de desarrollo
dentro de la Institucin.
Qu competencias evaluamos en los profesionales que desean formar
parte de nuestro Banco?
Competencias Personales
Competencias Organizacionales
Competencias Directivas

... Ejemplos de competencias

Evolucin y grados de las Competencias

La definicin de las competencias deber hacerlo la misma
organizacin, y estar a cargo de la lnea. Luego se aplican a
las diferentes funciones y procesos de recursos humanos.
Cmo evolucionan las competencias segn los niveles
jerrquicos?
A medida que se sube o se desciende en la escala jerrquica, las
competencias pueden cambiar, o cambiar su peso especifico
para la posicin.
Ejemplos.- La Competencia : capacidad de aprendizaje, tienen
mayor importancia para jvenes profesionales que para
directivos. Y de otro lado, la competencia: pensamiento
estratgico, tendr mayor peso para directivos o ejecutivos, que
para jvenes profesionales

Evolucin y grados de las Competencias

Otro ejemplo: La competencia de liderazgo tendr mayor peso
para un cargo ejecutivo que para uno de departamento
Entonces las competencias varan segn los puestos, dentro de
una misma organizacin, y varia en las personas que la tienen.
Grados de competencias
Las competencias pueden tener el grado A o alto, el grado B o
bueno, el grado C o mnimo necesario y el grado D o
Insatisfactorio

Evolucin y grados de las Competencias

Ejemplo: Competencias para un Sub Gerente de Marketing
Puesto: Sub Gerente de Marketing
Area: Gerencia de Marketing y Ventas

Competencias

Grado

Facilidad de palabra y comunicacin

Carismtico
Innovador
Habilidad analtica
Dinamismo e iniciativa
Orientado al cliente

A
B
B
B?
A
A

Evolucin y grados de las Competencias

Otro ejemplo: Competencias para un Docente Universitario
Puesto: Docente Contratado a D.E.
Departamento: Economa

Competencias

Grado

Comunicador
Trabajador en equipo
Investigador
tico
Ordenado
Carismtico
Convencedor

A
A
A
A
B
B
C?

Implementacin de un Sistema de gestin por

Competencias
Para trabajar con un esquema por competencias es necesario
empezar por el principio: Definir la visin de la empresa
(hacia dnde vamos), los objetivos, y la misin (qu
hacemos). Para luego decidir cmo lo hacemos.
Los pasos necesarios para implementar un sistema de gestin
por competencias:
- Definir visin y misin
- Definicin de competencias por la mxima direccin
- Prueba de las competencias en un grupo de ejecutivos de la
organizacin
- Validacin de las competencias
- Diseo de los procesos de recursos humanos por competencias

... Implementacin de un Sistema de gestin por

Competencias
Criterios efectivos para definir competencias:
- Definir criterios de desempeo
- Identificar una muestra
- Recoger informacin
- Identificar tareas y los requerimientos en materia de
competencias de cada una de ellas; esto implica la definicin
final de la competencias y su correspondiente apertura en
grados
- Validar el modelo de competencias
- Aplicar el modelo a los subsistemas de recursos humanos:
seleccin, entrenamiento y capacitacin, desarrollo, evaluacin
de desempeo, planes de sucesin, remuneraciones.

... Implementacin de un Sistema de gestin por

Competencias
Definicin de los niveles de competencia:
Pueden haber varios niveles (3,4,....) para el cumplimiento de
la competencia.
A: Alto o desempeo superior
Aprox. una de cada diez personas alcanzan este nivel
B: Bueno
C: Mnimo necesario para el puesto, pero dentro del perfil
requerido
D: Insatisfactorio. Por lo tanto este nivel no se aplica a la
descripcin del perfil, ya que si no es necesaria esa
competencia para el puesto, no ser necesario indicar nivel.

... Implementacin de un Sistema de gestin por

Competencias
Ejemplo: Sea la competencia Trabajo en equipo, definida
como la habilidad para participar activamente en la consecucin
de una meta comn. Supone facilidad para la relacin
interpersonal,
D: Escasa comunicacin y visin de equipo
C: No tiene buena comunicacin con jefes y colaboradores
B: Tiene comunicacin y contribuye con jefes y colaboradores.
Tiene visin de trabajo en equipo y lo promueve. Motiva a los
dems y reconoce sus mritos.
A: Da prioridad al xito del equipo frente al xito personal. Su
visin del equipo incluye adems a sus jefes, colaboradores, a
sus clientes y proveedores internos como socios. Anima y
motiva a los dems.

GESTION POR COMPETENCIAS

Material extrado con fines exclusivamente

acadmicos.

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