Un programa de 6 pasos para

mejorar sus habilidades de

comunicacin
Ivn Bedia - Presidente del consejo
de Asesores de BusinessInFact

Un programa de 6 pasos para mejorar sus habilidades de

comunicacin

La tecnologa est involucrada en casi todo lo que hacemos. Hay pocos momentos en la
vida en los que no tiene ninguna influencia. Sin embargo, cuando te encuentras cara a cara
con alguien, en una interaccin real y autntica, solo intervienes t. No hay tiempo para
pensar en tu respuesta ni ninguna pantalla para ocultar tu reaccin. Todo est sucediendo
en el momento.

Sin habilidades de comunicacin, una persona de ventas excitada puede parecer agresiva,
un empleado con necesidad de orientacin puede parecer que carece de competencia y un
lder con ganas de ayudar puede parecer un mini-gerente. La comunicacin interpersonal
efectiva cala ms profunda que las palabras que se dicen.

Qu es la conciencia de s mismo?

La autoconciencia es tener una percepcin clara de tu carcter y personalidad. Es ser

consciente de cmo te sientes hacia ciertas cosas, tu comportamiento en diferentes
situaciones, tus fortalezas, debilidades y las costumbres que has recogido a lo largo de tu
vida. Una persona consciente de s misma puede mirarse en el espejo y ser brutalmente
honesta acerca de cmo es internamente y tambin reconocer cmo se aparecen a los
dems externamente.

Un programa de 6 pasos para mejorar sus habilidades de

comunicacin

Al ser capaz de reconocer ciertas caractersticas sobre ti mismo, puedes tomar ventaja
de lo positivo y trabajar para cambiar lo negativo. En un contexto social, como un
evento de networking, podras ajustar tu comportamiento para alinearte con las
personas o el medio ambiente que te rodea.

Qu es la inteligencia emocional?

Conectado a la autoconciencia, est la capacidad de controlar tus propias emociones y

las ajenas. Al ser capaz de reconocer estas emociones, puedes utilizar la informacin
para guiar tu pensamiento y comportamiento. En una acalorada conversacin, se
podra controlar tus propias emociones y sentir cmo alguien siente realmente, antes
de responder de la manera ms apropiada.

Aqu hay 6 pasos para avanzar en tus habilidades de comunicacin a travs de la autoconciencia y la inteligencia emocional:

Un programa de 6 pasos para mejorar sus habilidades de

comunicacin

1. Determinar el valor de tu relacin.

Empieza por mirar tu papel dentro de tu empresa y determina cmo deseas que tus colegas,
empleados y clientes te vean. Cules son tus fortalezas? Cmo pueden ayudar o influenciar
a los dems? Qu valores de carcter son importantes para que otros lo vean en ti? Imagnate
si fueras a abandonar o retirarte, cmo te gustara que todos te recordaran?

2. Alineacin.

Lo siguiente es mirar los valores anteriores para ver si se alinean con tu comportamiento actual
y con la manera con la que tratas a los que te rodean. La gente a menudo se siente cohibida en
contraposicin a la gente auto-consciente, cuando actan de una manera que no se alinea con
sus valores fundamentales. Como regla general: Si tratas a todos de la misma forma en que
deseamos ser tratados, entonces no tienes que preocuparte de lo que otros piensan de ti.

3. Objetivo.

S claro sobre cul es tu objetivo antes de entrar en una conversacin. S consciente de lo que
quieres que salga de la interaccin y asegrate de que la otra persona lo sepa desde el
principio. Si ellos saben cules son tus intenciones no se sorprendern con cualquier pregunta.

Un programa de 6 pasos para mejorar sus habilidades de

comunicacin

4. Entender tus emociones.

Tmate el tiempo necesario para reconocer cmo te sientes en ciertas situaciones. A menudo
tratamos de sacudir cualquier sentimiento de celos, ira o impaciencia cuando surgen, pero esas
emociones salen a la superficie por una razn. Es crtico tomarse un momento para tomar nota de
ellas. Cuanto mejor puedas entender tus propias emociones, mejor sers capaz de leer a los dems.

5. Empatizar con los dems.

La inteligencia emocional no se trata de leer la mente de otra persona. Es la capacidad de poner

empticamente a ti mismo en el lugar del otro y sentir cmo se deben estar sintiendo. Tmate el
tiempo para interiorizar las cosas que estn sucediendo a tu alrededor, reconoce cmo te hacen
sentir y ve cmo reaccionan los dems tambin.

6. Controla tus emociones.

A pesar de nuestras buenas intenciones, las emociones pueden sacar lo mejor de nosotros a veces.
Sin embargo, tu objetivo no es eliminar tus sentimientos, es vigilarlos y controlarlos en el momento.
Cuando eres capaz de hacer esto, puedes estar seguro de que tu comportamiento se alinea con tus
valores y apoya los objetivos que deseas alcanzar. Cada interaccin que tienes es el terreno
perfecto para practicar el reconocimiento y gobernar tus emociones. Con el tiempo estas emociones
ya no determinarn cul es tu reaccin, sino que las utilizars para apoyar lo que dices.

Un programa de 6 pasos para mejorar sus habilidades de

comunicacin

Espero que estos pasos os sirvan para mejorar vuestras habilidades de comunicacin.
Un saludo, Ivn Bedia.
Fuente: Entrepreneur