ptica

Zevallos
Estrategias de Marketing
Lic. Patricia Lozano

MICROENTORNO

Macroentorno

Demogrfico:
Al 30 de junio del 2014, Lima cuanta con una poblacin de 8 millones 755 mil 262
habitantes, segn el INEI, representando al 28,4% de la poblacin nacional.
Del total de poblacin en Lima, 4 millones 249 mil 46 son hombres y 4 millones 506 mil
216 mujeres.
Por otro lado, la poblacin limea se ve representada por el siguiente porcentaje:
Poblacin joven (15 a 29 aos de edad):27,2%
Infantil ( 0 a 14 aos): 24,3%
Adultos jvenes (30 a 44 aos): 22,5%
Adultos (45 a 59 aos): 15,4%
Adultos mayores (60 a ms aos): 10,6%
Fuente: http://www.larepublica.pe/17-01-2014/inei-lima-tiene-8-millones-693-mil-387-habitantes

mbito Sectorial:

Sociocultural:

Econmico:

El Banco Central de Reserva (BCR) baj la proyeccin de expansin de la economa

peruanade 4.4% a 3.1% al cierre de este ao.

PBIcrecera 5.5% en el 2015 y 6.3% en el 2016.

Segn laCmara de Comercio de Lima(CCL), la mayor parte de las medidas

econmicaspropuestas por el Ejecutivosirven para incentivar el consumo,
querepresenta ms del 60% delPBI,pero todava hay que corregir las normas que
tienen el efecto contrario a la promocin de lainversin privadaque se quiere
conseguir, agreg el presidente de la Cmara de Comercio de Lima, Jorge von
Wedemeyer.

Fuente:
http://gestion.pe/economia/bcr-reduce-estimado-crecimiento-economico-solo-2014-2111438
http://peru21.pe/economia/camara-comercio-lima-nuevo-paquete-no-incentivainvertir-2205247

En Lima Metropolitana existen 7 millones 141 mil personas que tienen edad para
desempear una actividad econmica (PET). De este total, el 69,1% (4 millones 937 mil
700) integran la Poblacin Econmicamente Activa ( PEA ).

La poblacin econmicamente activa (PEA) femenina mostr mayor dinamismo al

aumentar en 3,6% (78 mil 400 mujeres); mientras que la PEA masculina present un
crecimiento moderado de 0,8% (20 mil 500m hombres).

La Poblacin Econmicamente Activa con educacin superior mostr mayor crecimiento (80
mil 700 personas superior no universitaria y 60 mil 900 personas con estudios
universitarios).

El mercado laboral limeo se vio favorecido por el ingreso de personas con educacin
superior, que aument en 8,7% (72 mil 300 personas) entre los que tienen superior no
universitaria y en 5,1% (51 mil 500 personas) con educacin universitaria.

El ingreso promedio mensual aument en todos los niveles educativos. Los ingresos ms
altos lo obtienen la poblacin con educacin universitaria, siendo 2,6 veces ms que el
ingreso de un trabajador con educacin primaria o menor nivel.

Segn Tulio Pita, docente del CIDE-PUCP, hay ms riqueza en las empresas, pero con
menos capacitacin educativa. La ignorancia marginal sube ms que proporcionalmente a
la informalidad en el Per.

Buenas prcticas laborales como parte de empresas formales y un dilogo social ms

dinmico entre Estado, empleadores y trabajadores son los frentes que promueve la
Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), para respaldar un crecimiento sostenible de
la economa.

Fuente: http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1157/libro.pdf
http://gestion.pe/empleo-management/pequenas-y-medianas-empresas-crecen-no-su-productividad-nicapacitacion-2100637
http://gestion.pe/economia/formalizacion-laboral-camino-negocio-prospero-afirma-oit-2114641

Tecnologa:

PCI

(Perfil de
Capacidades
Internas)

Perfil:
En la actualidad Consorcio Zevallos brinda servicios mediante alianza estratgica a
diversas empresas; a su vez apoya a las diversas organizaciones internacionales como
el CLUB LIONS INTERNATIONAL, por lo que su fundador logra fundar dicho club en su
distrito de Independencia.
En ptica Zevallos ofrece a los clientes la ms amplia gama de productos graduados,
de sol y lentes de contacto tanto de fabricacin propia como de las ms exclusivas
marcas internacionales, a la vanguardia en la moda y con las ltimas tecnologas del
mercado.

Historia:
Inicia sus actividades en 1981, por el fundador Sr Leoncio Zevallos Victorio, en
el distrito de Independencia, apostando un mercado virgen en este servicio, con la
razn social de ptica Zevallos. Posteriormente viendo la necesidad del aumento
de comercio en el mismo rubro optan por abrir su segunda sucursal ubicado en el
distrito de cercado de Lima.
En 1997 optan por convertirse en empresa, con la razn social L Y L Consorcio
Zevallos EIRL, y a su vez apertura su tercera sucursal en el distrito de
Independencia, ganando una representacin comercial formalizada.
En 2003 apertura su cuarto local comercial en el distrito de Jess Mara. En el
2010 cambia de razn social a L Y L Consorcio Zevallos SAC, logrando as el
ingreso de socios a la empresa.

Misin:
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, para percibir un mejor
mundo a travs del sentido de la vista.
Consolidamos nuestro prestigio y experiencia en el da a da a travs de:
NUESTRO SERVICIO
Nos enfocamos en brindarle la mejor solucin visual a travs de un
servicio personalizado, segn el estilo de vida de nuestros clientes.
NUESTRO PRODUCTO
Creemos que es esencial obtener de manera tica y responsable nuestros
productos, para ello de la mano de nuestros aliados ofrecemos productos
novedosos, de alta calidad y de ltima generacin .

NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

Somos un equipo enfocado en dar servicio clido y amable, compartiendo nuestro
conocimiento en forma profesional y especializada y permanentemente actualizndonos
en temas conceptuales y personales para brindar las mejores alternativas y soluciones.
NUESTROS CLIENTES
Cuando acogemos a nuestro cliente, nos conectamos con su necesidad, queremos a
travs del corazn brindarle una novedosa experiencia y la mejor alternativa para su
salud visual.
NUESTRAS SEDES
Cuando nuestros clientes se sienten bienvenidos, nuestras sedes se convierten en su
refugio, un lugar para mejorar su imagen, un lugar para ver un mundo mejor, siempre
rodeado de calor humano.

Visin:
Consolidarnos como el lugar preferido de nuestros clientes por el espritu de
servicio, calidad e innovacin.

FODA Estratgico
Fortalezas / Oportunidades / Debilidades / Amenazas

FODA

FORTALEZAS

 Es una empresa familiar

Presenta profesionales y trabajadores
que siguen el perfil y filosofa de la
empresa
Maquinarias de alta tecnologa y
personalizadas
Productos de buena calidad y satisface
a los clientes
La empresa presenta alternativas para
un plan a futuro

DEBILIDADES

 No realiza anlisis estratgicos de un

medio externo
Falta de imagen corporativa
Falta de inversin y comercio exterior
La mayora de los locales son alquilados

OPORTUNIDADES

 Alto ndice de enfermedades

oculares
Consolidar proveedores del
exterior
Campaas de salud a nivel distrital
y regional
Convenio con el Club de Leones de
Independencia

AMENAZAS

 Falta de consolidacin a nivel de la

capital
Economa inestable (cambio de dlar)
Falta de un plan de marketing y
publicitario
Escasa comunicacin on line
Aprobacin de la nueva normativa que
aumentara el sueldo mnimo de
s/750.00 a s/810.00

OBJETIVOS

Objetivo General
La ptica ha venido manteniendo una posicin de liderazgo dentro de sus clientes
y el resultado de todas las matrices que encaminan hacia esa posicin. Debe
buscar primero retener a sus clientes consiguiendo fidelidad y generando que la
marca sea ms reconocida dentro de la poblacin de Lima. Necesariamente
aparte de retener debe incrementar y ser mas agresivo en el mercado buscando
una mayor penetracin.
Analizar la posibilidad de que ptica Zevallos se ag mas flexible ante los contos
de sus productos con el fin de abarcar un mercado an ms grande, y descubrir
si realmente funciona para la empresa.

Objetivos Cualitativos

OBJETIVOS OPERATIVOS
El objetivo de la empresa es mayormente ser los primeros en servicio y
calidad. mejorar y tratar de ser el lder ante las dems competencias, tratar que
todas sus tiendas tengan la misma exhibicin.
PLANES DE LA EMPRESA
Como mencionamos anteriormente, la idea de seguir creciendo, abriendo ms locales
buscando expandirse a otros departamentos, mejorar la remodelacin de los locales,
sin importa su envergadura, e ir actualizando y mejorando sus productos, mostrar la
misma imagen en todos los locales y aspirar hacer el nmero 1 en pticas en el pas.

Estrategia a aplicar
Comprar locales en los que actualmente trabajan, y
preocuparse en remodelar los existentes, y adems de la
continua preocupacin de cmo llegar ms a los clientes,
buscando mejorar la atencin a travs de formulas
permanentemente dedicadas al crecimiento de la empresa.

Estrategias de
Marketing

Servicio

Grupo Verona se diferencia por tener calidad de servicio al tener los

mejores ponentes que realizan los foros tributarios en el Hotel Westin,
el precio de estos no pasa de los 400 soles que incluye un coffe
break, el material de trabajo, y posterior al evento se entrega el dvd
con el merchandising de nuestra empresa.

Plaza

Los foros tributarios de Grupo Verona, son distribuidos mediante redes

sociales, mailing y se realizan en el Hotel Westin en un saln apto para
doscientas personas, segn cuantas se hayan inscrito fechas anteriores. Estos
foros tributarios se realizan con diferentes ponentes que nos hablan de temas
econmicos y tributaristas.

PRESUPUESTO

DESCRIPCION

UNIDAD DE MEDIDA

CANTIDAD

COSTO UNITARIO

PRESUPUESTO
Activaciones
Activacin 1
Activacin 2

S/
1

10,000

Total 1
Rediseo de afiche
Diseno del producto
Empaque

1 Escritorios oficina
1 Estante
PAJINA WEB------------------------------

2,000.00

2,000.00

2,000.00
1
1
1

3,000.00
1,300.00
2,000.00

Total 2
rea de comunicaciones
1 Computadoras

TOTAL

3,000.00
1,300.00
2,000.00
6,300.00

1
1
1
---------------------------1

1
1
1
--------------------------1

4.166.00
300.00
1500.00
---------------------------1,500.00

4,166.00
300.00
600.00
---------------------------1,500.00

-8 ventanas HTM/FLASH
-Correos libres/msn corporativos
-3 formularios de contacto
-HOSTING Y DOMINIO GRATIS(1 AO)
-Alta en buscadores
-Chat/blog/foro
-Fotografas y videos
-PUBLICIDAD GRATUITA(10 MESES)
-CONFIGURACIN DE GOOGLE
ADWORDS
Total 3

6,566.00

TOTAL 1-2-3

1,4866.00