ADMINISTRACIN

DE
RECURSOS HUMANOS
AN
21L

POR
:

Aldeano,
Kathia
Garca,
Ericka

La Capacitacin significa la preparacin

de la persona en el cargo. Es una
actividad sistemtica, planificada y
permanente cuyo propsito es preparar,
desarrollar e integrar los recursos
humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos,
desarrollo de habilidades y actitudes
necesarias para el mejor desempeo de
todos los trabajadores en sus actuales y
futuros cargos y adaptarlos a las
exigencias cambiantes del entorno.

Co
n ce
pto
ap
ac i
d
tac e
in

Tipos de Cambios de
Comportamiento
Transmisin de informacin
Desarrollo de habilidades
Desarrollo o modificacin de
actitudes
Desarrollo de conceptos

Diferencia de la Capacitacin y
Desarrollo de la persona
La capacitacin se orienta al presente,
se enfoca en el puesto actual y
pretende mejorar las habilidades y las
competencias relacionadas con el
desempeo inmediato del trabajo.
El desarrollo de las personas, en
general, se enfoca en los puestos que
ocuparn en el futuro en la
organizacin y en las nuevas
habilidades y competencias que

Objetivo
s

Los principales objetivos de la capacitacin son:

1- Preparar al personal para la ejecucin de las
diversas tareas particulares de la organizacin.
2- Proporcionar oportunidades para el continuo
desarrollo personal, no slo en sus cargos actuales
sino tambin para otras funciones para las cuales
la persona puede ser considerada.
3- Cambiar la actitud de las personas, con varias
finalidades, entre las cuales estn crear un clima
ms satisfactorio entre los empleados, aumentar

Ciclo de Capacitacin
Necesidade
s de
entrenamie
nto

Programas
de
entrenamie
nto
Proceso de
aprendizaj
e individual

Evaluacin
de
resultados

Conocimien
tos
Actitudes
Habilidade
s
Eficacia
Organizaci
onal

Factores que afectan la

Capacitacin y Desarrollo

No cabe duda de que el cambio es el

factor que ms afecta las actividades
de capacitacin y desarrollo. Sin
embargo existen otros factores que
afectan la capacitacin y el desarrollo.
El apoyo de la alta gerencia
El compromiso de los especialistas y
los generalistas
Los avances tecnolgicos
La complejidad de la organizacin
Los principios del aprendizaje.

ETAPAS DEL PROCESO

DE CAPACITACIN
Necesidades
por
satisfacer
Diagnstico
de la
situacin

Objetivos de la
organizacin

Competencias
necesarias
Problemas de
produccin
Problemas de personal
Resultados de la
evaluacin del
desempeo

Diseo de
la
capacitaci
n
Decisin
en
cuanto a la
estrategia

Programacin de
la capacitacin:
A quin capacitar
Cmo capacitar
En qu capacitar

Conducci
n de la
capacitaci
Implantaci
n
n o
accin
Conduccin y

Evaluacin
de los
resultados
Evaluacin
y control

aplicacin del
programa de
capacitacin
por medio de:

Monitoreo
proceso

-Gerente
lnea

Comparacin de la
situacin actual con la
anterior

Dnde capacitar

-Asesora de
recursos humanos

Cundo capacitar

-Por ambos
-Por terceros

de

de

Evaluacin
Evaluacin y
medicin de resultados

Anlisis de
costos/benficos

Diseo del programa

de capacitacin
Quin debe ser
capacitado

Personal en capacitacin o
educandos

Cmo capacitar

Mtodos de capacitacin o
recursos institucionales

En qu capacitar

Asunto o contenido de la
capacitacin

Quin capacitar

Instructor o capacitador

Dnde capacitar

Local de capacitacin

Cundo capacitar

poca u horario de la
capacitacin

Para qu capacitar

Objetivos de la
capacitacin

Tipos y Tcnicas de
Capacitacin
Tipos

La capacitacin se
puede dar de varias
maneras:
en
el
trabajo, en clase,
por
telfono,
por
medio
de
la
computadora o por
satlite. Por cuanto
se refiere a lugar
donde
ocurre,
la
capacitacin puede

Tcnicas

Lecturas
Instruccin
programada
Capacitacin en
clase
Capacitacin por
computadora
E-learning

Medidas para evaluar

la Capacitacin

Costos
Calidad
Servicio
Rapidez
Resultados

Definiciones de:
Desarrollo:
experiencias
no
necesariamente relacionadas con el cargo
actual, proporcin oportunidades para el
desarrollo y crecimiento profesional.

Entrenamiento: experiencias
organizadas de aprendizaje centradas en
la posicin actual de la organizacin.

Educacin: experiencias de aprendizaje

que
preparan
al
empleado
para
desarrollar futuros deberes del cargo.

El desarrollo organizacional
(DO)
Es un enfoque especial de
cambio organizacional en
que los propios empleados
formulan el cambio necesario
y lo implementan, muchas
veces con la ayuda de un
consultor interno.

Tcnicas del DO
1. Entrenamiento

de

la

sensibilidad
2. Anlisis transaccional (AT)
3. Desarrollo de equipos
4. Consultora de procesos
5. Reunin de confrontacin
6. Retroalimentacin
de
datos (feedback de datos).

CICLOS
DEL DO
9

CONSULTA
AL
ESPECIALIST
A
EN DO

IDENTIFICACION
DEL PROBLEMA

Conclusin
Al concluir esta investigacin podemos concluir
diciendo que; el capital humano se debe aplicar y
desarrollar bien. La capacitacin es una fuente de
rentabilidad porque aumenta dicho capital, enriquece
el patrimonio humano de la organizacin.

La capacitacin y el desarrollo constituyen

procesos de aprendizaje, es decir, modifican el
comportamiento de las personas por medio de los
cuatro tipos de cambios que son: transmisin de
informacin, desarrollo de habilidades, de actitudes y
de conceptos.

Al estudiar estos conceptos pudimos darnos

cuenta como la capacitacin y el desarrollo de