Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio De Educacin Superior

Universidad Rafael Urdaneta
Maestra: Gerencia Educativa
Ctedra: Gerencial de Recursos Humanos

Teoras y enfoques en los

recursos humanos

PARTICIPANTES
Lcdo. Edwin Castillo
Lcda. Maytte Ferrer
Prof. Isis Morales
Prof. Jovanna Perozo

CONDUCTA ETICA EN LA
GESTION
DEL RECURSO HUMANO

Cdigo de tica

Al hablar de
Gestin
se alude al acto y
consecuencia
de gestionar.
La gestin de
Recursos Humanos
implica el proceso
que permite hacer
diligencias
conducentes a
facilitar que los
recursos humanos
contribuyan al logro
del negocio.
Es decir, al logro de
los objetivos
organizacionales

Lcdo. Edwin
castillo

CONDUCTA ETICA EN LA
GESTION
DEL RECURSO HUMANO

Obtener
resultados es
importante, nunca
se deben violar la
dignidad de las
personas
las
personas
deben ser
tratadas
con
respeto
No importa
cual sea su
posicin en la
organizacin

Cdigo de tica

Mantener muy elevados

patrones de conducta
personal y profesional.
Apoyar los objetivos y
las metas de la sociedad.
Luchar porque el
empleador trate de manera
abierta y equitativa a todos
los empleados.
Ser leal con el
empleador y perseguir sus
objetivos.
Mantener la
confidencialidad deLcdo. Edwin

castillo

Consideraciones ticas de
la gestin de recursos
humanos
El compromiso
tico en la
gestin es sin
duda una
aspiracin de
todo el
componente
socio-laboral de
la organizacin
Chiavenato
(2002) propone
tres resultados
finales
deseables para
todo el
sistema, cabe
decir:

La Gestin de Recursos
Humanos obedece a un
conjunto de procesos
tomando en cuenta las
caractersticas de cada uno
En tal sentido, es imperativo,
reconocer las caractersticas
del sistema y sus
peculiaridades.
Prcticas tica y socialmente
responsables.
Productos y servicios
competitivos y de alta calidad
Calidad de vida en el trabajo
Lcdo. Edwin
castillo

estin de talento humano

La Gestin de
Recursos Humanos
intentar
construir espacios de
Criterio humanista reflexin humana
Con la gente y
para la gente
Las cuales contarn
con fuerza
de trabajo
dignificada por un
estilo de gestin

Puedan satisfacer a
los agentes y
capacitarlos
anmicamente

Encaminadas a
sostener el
negocio

El objetivo de la Gestin es
la gente, no el negocio.

Lcdo. Edwin
castillo

Principales exponentes
del
comportamiento
organizacional

Finales
del siglo
XIX
principi
os del
Siglo XX

Robert Owen Hugo Munsterberg

Mary Parker
Sus ideas fueron
los cimientos de
practicas
gerenciales

Chester
Barnard

Sus aportes
fueron
variados y
distintos pero
todos crean
que la gente
es el activo
mas
importante de
una
organizacin y
que deba ser
administrada.

Procedimientos de seleccin
Programas de motivacin
Equipos de trabajo
Tcnicas del manejo del clima
organizacional

Lcdo. Edwin
castillo

Robert Owen

Estaba asqueado de los duros mtodos aplicados en

Lcdo. Edwin
castillo

Hugo Munsterberg

Lcdo. Edwin
castillo

Mary Parker

Lcdo. Edwin
castillo

Chester Barnard

Lcdo. Edwin
castillo

ENFOQUES INTEGRADORES DE
PROCESO,SISTEMA,Y CONTINGENCIA

LCDA:MAYTTE FERRER

ENFOQUES INTEGRADORES DE PROCESO,DE

SISTEMA Y DE CONTINGENCIA
HENRY FAYOL-- ORGANIACION
PEQUEA

GRANDE -SIMPLE---

COMPLEJA

TECNICA:PRODUCCION,TRANSFORMACION Y
ENFOQUES
FABRICACION.
INTEGRADORE
S DE
ACTIVIDADES
COMERCIAL:COMPRA, VENTA INTERCAMBIO.
PROCESO
DE UNA
ORGANIZACI
FINANCIERA:ADMINISTRACION DE
ON
CAPITALES.
SEGURIDAD:PROTECCION DE BIENES Y
PERSONAS.
CONTABLE: INVENTARIO,BALANCES,
COSTOS,ESTADISTICAS.
ADMINISTRATIVA:TRATA LA PLANEACION,

ENFOQUES INTEGRADORES DE
PROCESO
ELECCION DE LAS TAREAS PARA
ALCANZAR LAS METAS
PLANEACION

ESBOZAR COMO SE DEBEN

REALIZAR DICHAS TAREAS.
INDICAR EL MOMENTO EN EL QUE
SE DEBEN REALIAZAR.

ACTIVIDADES
ADMINISTRATIV
AS

XITO A CORTO PLAZO

ASIGNACION DE LAS TAREAS A

DESARROLLAR.
ORGANIACIO
N

PONER LOS PLANES EN ACCION.

ALCANZAR EL XITO,
LCDA: MAYTTE
FERRER

ENFOQUES INTEGRADORES DE
PROCESO
DIRECCION O
INFLUENCIA

MOTIVACION,
LIDERAGO,DESEMPEO.
SE RELACIONA
PRINCIPALMENTE CON LAS
PERSONAS DENTRO DE LA
ORGANIZACIN.
ACTIVIDADES EN
DIRECCIONES APROPIADAS.

ACTIVIDADES
ADMINISTRATIV
AS

PROPOSITOS.

CONTROL

REUNEN INFORMACION QUE

MIDE EL DESEMPEO.
COMPARAN EL DESEMPEO
ACTUAL CON LOS
ESTABLECIDOS.
LCDA:
MAYTTE FERRER
DETERMINAN
MODIFICACION

ENFOQUE DE SISTEMA

ENFOQUE DE
SISTEMA PARA
LA
ADMINISTRACIO
N

FUNDAMENTADO
EN LA TEORIA DE
LUDWING VAN
BERTAVANFY

TRANCENDER PROBLEMAS
EXCLUSIVOS DE CADA
CIENCIA
PROPORCIONA PRINCIPIOS.
ELABORA MODELOS PARA
TODAS LAS CIENCIAS.

LCDA: MAYTTE
FERRER

ENFOQUE DE
SISTEMA
ENFOQUE
CLASICO

CONCEPCION DE LA
ORGANIACION FORMAL Y
TECNICA.
BUSCA DAR REPUESTA A LOS
PROBLEMAS .

TIPOS DE
ENFOQUES

PRODUCTIVIDA
D
EFICIENCIA
ORGANIACIONA
L
MOTIVACION
ECONOMICA

CONTRIBUCION DE LA
INGENIERIA
LA ORGANIACION COMO UN SISTEMA
ABIERTO FLEXIBLE.
ENFOQU
E
HOLISTI
CO

DEPENDE DE LOS CAMBIOS DE

ENTORNO Y LA TECNOLOGIA
PRODUCTIVIDA
D.
DA REPUESTA A LOS PROBLEMAS
EFICIENCIA.
EFICACIA
LCDA: MAYTTE

ENFOQUES DE
SISTEMA
ORGANIACION INFORMAL Y CON
ROSTRO HUMANO.

ENFOQUE DE
TIPOS DE
LAS RELACIONES DAR REPUESTA A LOS
ENFOQUES
HUMANAS
PROBLEMAS.

PRODUCTIVIDAD
Y EFICIENCIA
ORGANIACIONAL

SER
SOCIAL
CONTRIBUCION DE LA
EN
PSICOLOGIA Y LA SOCIOLOGIA
FUNCION
DEL
GRUPO
LCDA;MAYTTE
FERRER

ENFOQUE DE CONTINGENCIA
RECONOCE SIMILITUDES Y
DIFERENCIAS ENTRE
ORGANIZACIONES.
ENFOQUES DE
CONTINGENCIA

EL PAPEL PRIMARIO
GERENCIAL ES EL DE BUSCAR
CONGRUENCIA ENTRE LOS
SUBSISTEMAS.
NOS PROVEE PRINCIPIOS
GENERALES PARA TODAS LAS
ORGANIZACIONES.
PROVEE LINEAMIENTOS PARA
UN DIAGNOSTCO
ORGANIZACIONAL.
PROVEE ACCIONES
GENERALES EN UN SISTEMA

LCDA; MAYTTE
FERRER

MODELOS DE
CALIDAD

LCDA: MAYTTE
FERRER

MODELO DE CALIDAD

REFRERENTE PERMANENTE
MODELO
DE
CALIDAD

INSTRUMENTO EFICAZ
MEJORA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
FAVORECE LA COMPRENSION DE LAS
DIMENSIONES
ESTABLECE CRITERIOS DE COMPARACION CON
OTRAS ORGANIZACIONES.
INTERCAMBIA EXPERIENCIAS
LCDA; MAYTTE
FERRER

MODELO DE
CALIDAD

EVITA TENER QUE CREAR INDICADORES

USO DEL
MODELO
DE
CALIDAD

DISPONE DE UN MARCO CONCEPTUAL

COMPLETO.
PROPORCIONA OBJETIVOS IGUALES PARA
TODOS.
DETERMINA UNA ORGANIZACION
COHERENTE.
POSIBILIDAD DE MEDIR CON LOS MISMOS
CRITERIOS
LCDA :MAYTTE FERRER

MODELO DE CALIDAD

SHERWHART Y PERFECCIONADO POR DEMING.

LOGRO: PLANIFIQUE, HAGA,VERIFIQUE Y ACTUE.
P- PLAN : (PLANEAR) HACER PLANES.
CICLO P.D.C.A
O
SHEWHART

D- DO: (HACER) LLEVAR A CABO LOS PLANES

C-CHECK :(VERIFICAR) VERIFICAR LOS RESULTADOS QUE
CONCUERDA CON LO PLANTEADO.
A- ACT: (ACTUAR ) ACTUAR PARA CORREGIR LOS
PROBLEMAS ENCONTRADOS ,PREVER POSIBLES
PROBLEMAS, MANTENER Y MEJORAR.
LCDA: MAYTTE
FERRER

MODELO DE CALIDAD
MODELO DE CALIDAD P.D.C.A
PROGRAMA
R
ACTIVIDADE
S QUE SE
VAN A
REALIZAR

PLANIFICAR

DESARROLLAR

IMPLANTA
R,DESARR
OLLALAS
ACTIVIDA
DES
PLANTEAD
AS

COMPROVAR
APLICAR
LOS
RESULTADO
S
OBTENIDO
S PARA
MEJORAR Y
AJUSTAR
OBJETIVOS

ACTUAR

VERIFICAR
LAS
ACTIVIDAD
ES LOS
RESULTAD
OS
LCDA:MAYTTE FERRER

MODELOS DE CALIDAD

BALDRIGE.

EL
MODELO
BALDRIGE

FUNDAMENTADO E INTEGRADO EN EL
CONJUNTO DE VARIABLES Y CRITERIOS
DE CALIDAD.
COMPARACIONES O AUTOEVALUACION.
BASADA EN ONCE VALORES.

LCDA; MAYTTE
FERRER

MODELOS DE CALIDAD

MODELO
BALDRI
GE

LIDERAZGO

COMO ESTABLECEN Y
COMUNICAN LAS
ESTRATEGIAS

PLANIFICACION
ESTRATEGICA.

COMO PLANTEAN Y
DETERMINAN LAS
ESTRATEGIAS.

ENFOQUE AL CLIENTE.
INFORMACION Y ANALISIS.
ENFOQUE AL RECURSO
HUMANO.
PROCESO
ADMINISTRATIVO.
RESULTADOS.

ESTUDIO DE EXIGENCIAS
DE LOS CLIENTES.
EXAMINAN LA GESTION, LA
EFICACIA Y EL ANALISIS DE
DATOS.
COMO SE PERMITE
DESARROLLAR EL
POTENCIAL DEL
TRABAJADOR.
EXAMINA PRODUCCION Y
PROCESOS.
LCDA: MAYTTE
FERRER

MODELOS DE CALIDAD
CALIDAD BASADA EN CLIENTES
LIDERAZGO
MEJORA Y APRENDIZAJE ORGANIZATIVO
VALORES
DEL
MODELO
BALDRIG
E

PARTICIPACION Y DESARROLLO DEL

PERSONAL
RAPIDEZ EN LA RESPUESTA.
CALIDAD EN EL DISEO Y EN LA
PREVENCION.
VISION A LARGO PLAZO DEL FUTURO
GESTION BASADA EN DATOS Y
HECHOS
DESARROLLO DE LA ASOCIACION
ENTRE LOS IMPLICADOS.

LCDA: MAYTTE
FERRER

MODELOS DE
CALIDAD
SURGE EN LA DECADA DE LOS 80.

MODELO DE
CALIDAD
EUROPEO DE
EXCELENCIA
O E.F.Q.M.

OBJETIVO:OFRECER A LOS
CLIENTES PRODUCTOS Y SERVICIO
DE MAYOR CALIDAD.
POLITICA: RECONOCE LOS
LOGROS, OFRECIENDO PREMIOS
DE CALIDAD.
ESQUEMA
UTILIZA MODELO DE EXCELENCIALOGICO REDER
DE CALIDAD.

LCDA: MAYTTE FERRER

MODELOS DE
CALIDAD
REDER: ESTABLECE LO QUE UNA ORGANIZACION NECESITA
PARA MEJORAR

ENFOQUE

AGENTES
FACILITADOR
ES

DESPLIEGUE
EVALUACION
REVISION

PLANIFICAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR

LCDA: MAYTTE
FERRER

MODELOS DE CALIDAD
LIDERAZGO
POLITICAS Y ESTRATEGIAS
PERSONAL Y FORMACION.
MODEL
O DE
CALIDA
D
EUROPE
O

RECURSOS DEL CENTRO.

PROCESOS ENFOCADOS HACIA LOS
CLIENTES
CLIENTES.
RESULTADOS EN EL PERSONAL.
SOCIEDAD.
RENDIMIENTO FINAL.
LCDA: MAYTTE FERRER

Rol del gerente

educativo como
administrador y
estratega
Prof. Isis Morales

El rol del gerente educativo

administrativo y estratega

Prof. Isis Morales

El rol del gerente educativo

administrativo y estratega

Prof. Isis Morales

El rol del gerente educativo

administrativo y estratega

Prof. Isis Morales

El rol del gerente educativo

administrativo y estratega

Prof. Isis Morales

El rol del gerente educativo

administrativo y estratega

Prof. Isis Morales

El rol del gerente educativo

administrativo y estratega

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Dimensin humana en
la organizacin

Prof. Isis Morales

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Nuevos paradigmas en los

recursos humanos

Prof. Jovanna Perozo

Muchas gracias por su

atencin