PRESENTACIN

ADMINISTRACIN DE CADENAS DE
SUMINISTROS, LOGSTICA Y
OPERADORES LOGSTICOS:
RETOS ACTUALES Y FUTUROS

CONTENIDOS
Diferencias de los conceptos de SCM y
Logstica.
El Nuevo Enfoque Logstico.
Tercerizacin Logstica.
Los Operadores Logsticos.

TRAINMAR

DOS CONCEPTOS
ADMINISTRACIN DE CADENAS DE
SUMINISTROS (Supply Chain Management
SCM).
LOGSTICA (Gestin Logstica)

TRAINMAR

ADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTRO

( Definicin del CSCMP* )
La Administracin de Cadenas de Suministros abarca la
planificacin y gestin de todas las actividades involucradas en
el suministro y en el cumplimiento, conversin y dems
actividades logsticas. En gran medida, incluye coordinaciones y
colaboraciones con los miembros de las cadenas de suministros,
los cuales pueden ser suministradores, intermediarios,
proveedores de servicios logsticos y clientes. En esencia, la
Administracin de Cadenas de Suministros integra la gestin de
suministro y demanda dentro y a travs de las compaas.
CSCMP: Council of Supply Chain Management Professionals
(http://www.cscmp.org/)
TRAINMAR

Una Cadena de Suministro es:

Una cadena de procesos esenciales de negocio, los
cuales estn vinculados por algunas formas de
mecanismos de coordinacin.
Viendo una serie de procesos de negocios como una
cadena coordinada permite la alineacin e integracin
a travs de todos los procesos para cumplir la
estrategia de la compaa.

TRAINMAR

GESTIN LOGSTICA
( Definicin del CSCMP )
La Gestin Logstica es esa parte de la
Administracin de Cadenas de Suministros que
planea, implementa y controla la eficiencia de los
flujos directos e inversos y el almacenamiento de
las mercancas, los servicios y la informacin
relativa entre el punto de origen y el punto de
consumo con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes.
TRAINMAR

 Cules son las diferencias entre

ambas definiciones?
Para determinar las diferencias, veamos el nivel
jerrquico de las decisiones estratgicas.

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Niveles Jerrquicos de las

Decisiones Estrategias
Estrategia de la Cadena de Suministro

Estrategia Logstica

Estrategia del Transporte

TRAINMAR

Tres Ejemplos

TRAINMAR

Dell Computers

Estrategia
Ventas directas de computadores a los clientes (a travs del comercio
electrnico).

Estrategia de Cadenas de Suministro

Dell necesita disear una cadena de suministros en la cual la produccin
permita la personalizacin de los computadores a sabiendas de que se requiere
un tiempo limitado de distribucin.

Estrategia Logstica
Dell tiene instalaciones de produccin cerca de los clientes en todos los
continentes y apunta a una fuerte integracin con los suministraciones por
medio de sistemas avanzados de informacin.

Estrategia de transporte
Dell emplea servicios de paquetera para enviar los computadores vendidos a
los clientes, as como, presta cuidadosa atencin al transporte interno entre las
instalaciones de produccin.
TRAINMAR

10

Unilever Bestfood
Estrategia de Cadenas de Suministro
Unilever es una compaa de mltiples marcas, donde se presta
especial atencin a la gestin de marcas, la gestin de mercadeo y a la
gestin de canales de venta.

Estrategia Logstica
Los negocios ro arriba (moviendo productos terminados a centros de
distribucin) deben ser realizados al costo ms bajo posible, pero con
una fiabilidad suficiente.

Estrategia de transporte
Unilever ha seleccionado transportar esos productos a granel (cargas
sueltas) hasta los almacenes, utilizando el transporte fluvial y el
ferrocarril. Excepcionalmente, emplea el transporte carretero.

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11

Distribuidores de Piezas de
Repuesto para Automviles

La venta de piezas de repuesto a concesionarios de automviles e

instalaciones de reparacin es una importante rea de negocios en el
negocio automotriz.
Estrategia de Cadenas de Suministro
Las piezas de repuesto usualmente necesitan ser enviadas en pequeas
cantidades con un tiempo de entrega rpido. Esto requiere del concepto de
distribucin centralizada (un almacn central que atiende una regin).

Estrategia Logstica
La distribucin de las piezas de repuesto es una combinacin de gestin de
instalaciones centrales de distribucin y empleo de modos de transporte
rpidos (transporte areo, servicios de paquetera, servicios de correo, etc.).

Estrategia de transporte
Para evitar prdidas de tiempo, las mercancas son declaradas ante la aduana,
tan pronto salen del almacn. Por tanto, el almacn tiene el estatus de almacn
de deposito. Esto evita pre pagos de impuestos aduaneros en el momento de
la importacin.
TRAINMAR

12

 Qu aborda la Logstica ?
La Logstica aborda el estudio del flujo material y
el flujo informativo asociado al mismo, desde el
suministrador hasta el cliente. Este enfoque se
proyecta hacia el estudio integrado de funciones
bsicas de la organizacin como son: la gestin de
aprovisionamientos, la gestin de produccin y
la gestin distribucin fsica.
TRAINMAR

13

Logstica y la oferta de la empresa

Producto

Precio

Distribucin

OFERTA

Logstica

Gestin
Existencias
Proceso de
Pedidos

Promocin

Transporte
Almacenaje

Manejo de
Materiales
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Costo Logstico en % del valor aadido

Tabaco
Textil
Maquinarias
Construccin metlica
Media (todos sectores)
Venta al por menor
Petrleo
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Valor aadido

TRAINMAR

15

Componentes de los costos logsticos

Industrias
alimenticias

Bienes
intermediarios

Bienes de equipo
profesional

Construccin
automvil

Transporte

59.3%

48%

32.8%

40%

Almacenaje

21.4%

21.7%

30%

21.5%

Administracin de
ventas

8.9%

12%

17.2%

9.5%

Gastos
financieros
Gestin
produccin
Total

4.7%

11.9%

15%

20%

5.7%

6.3%

5%

10%

100%

100%

100%

100%

de

TRAINMAR

16

La logstica tiene como propsito:

Asegurar la disponibilidad del producto o servicio :

en buenas condiciones,
al momento preciso,
en el lugar adecuado,
al cliente deseado,
a un costo competitivo.
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Factores Clave de
la Logstica
Movimiento del
Producto

Movimiento de la
informacin

Tiempo de servicio

Costos

Atributos

Integracin

No solo se mueven, fluyen.

Planificacin flexible.
Fiabilidad en los pronsticos.
Mezcla de servicios de modos de
transporte.
Visibilidad
Informacin oportuna y precisa.
Compartir informacin.
Tecnologas de la informacin.
Sistemas macro y micro en relacin con la
empresa.
Rapidez.
Capacidad de respuesta.
Integracin de actores logsticos
Efectivo control de costos.
Minimizar costos sin perjudicar la calidad
del servicio.
Interna y externa
Adecuacin de la estructura organizacional
interna.
Cooperacin.
Servicio al cliente.
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Soportes de la Logstica

Infraestructuras
Logsticas:
Almacenes,
Plataformas
Logsticas, etc.
Tecnologas de Manipulacin de
Materiales.
Unitarizacin de las Cargas
Contenedorizacin.
Servicios
de
Transporte
Multimodal.
Sistemas Informticos Integrales
(ERP).
Sistemas
de
Intercambio
Electrnico de Datos (EDI).
Aplicacin
de
Modelos
Matemticos a la Planificacin y
Control de las Cadenas.
Tecnologas Telemticas y de
Identificacin.
Contabilizacin de los Costos
Logsticos.
Profesionalizacin y Compromiso
del Recurso Humano.
18

Esquema del Enfoque Logstico

PLANIFICACION INTEGRADA Y ESTRATEGICA
S
U
M
I
N
I
S
T
R
A
D
O
R

GESTION
DE

GESTION
DE LOS

GESTION
DE

PROCESOS
APROVISIONAMIENTOS

DE TRANSFORMACION

DISTRIBUCION

C
L
I
E
N
T
E

CALIDAD
FLUJO MATERIAL
FLUJO INFORMATIVO

TRAINMAR

19

La Logstica , como una poderosa

fuente de ventaja competitiva
Es una funcin esencial de las empresas y su optimizacin
contribuye a la creacin de ventaja competitiva (creacin del
rea funcional de logstica);
Pone en contacto a casi todos los departamentos de la
empresa y su buena administracin favorece la optimizacin
de los eslabones entre las diferentes funciones de la misma,
lo que tambin contribuye a crear ventaja competitiva (ERP,
SAP, etc.);
TRAINMAR

20

La Logstica , como una poderosa

fuente de ventaja competitiva
Es una fuente de ventaja competitiva sostenible, es decir que
no se puede imitar fcilmente por los competidores de la
empresa;
Atraviesa las fronteras de las empresas involucradas en la
misma cadena logstica y constituye un excelente medio para
coordinar las actividades de la misma con las de sus
proveedores, distribuidores o clientes, lo que, precisamente,
crea ventaja competitiva.
TRAINMAR

21

Prioridades de las empresas en materia logstica

Encuesta realizada en empresas norteamericanas.

La pregunta era la siguiente: Cun influyentes sern ciertos factores especficos en sus decisiones
logsticas para este ao?
Fusiones / adquisiciones
Instalacin de ERP
Ley Sarbanes - Oxley
Instalacin de WMS / TMS
Aspectos de seguridad global
Competencia global
Nuevos productos / innovacin
Indicadores de desempeo
Visibilidad de la cadena de suministros

Informacin / disponibilidad y precisin de los datos

0

0,5

TRAINMAR

5: ms influyente 0: no influyente

1,5

2,5

3,5

4,5

22

La Calidad Logstica
La calidad de la logstica descansa sobre la
calidad de los vnculos entre las firmas
manufactureras, los distribuidores, los proveedores
y los clientes. Generalmente, la competitividad de
una empresa depende mucho de su capacidad
para desarrollar una red de vnculos.

TRAINMAR

23

INTEGRACION LOGISTICA
Significa integracin en los aspectos:
Tcnicos y Tecnolgicos
De Procedimientos
De Sistemas Informticos
Econmicos y Financieros
Comerciales y
De Recursos Humanos.
TRAINMAR

24

Cmo se efecta la
Integracin Logstica?
Areas de la empresa: Se integran mediante sistemas

de groupware que facilitan el trabajo en comn a

travs de portales de informacin de la empresa. Las
aplicaciones de datos se integran mediante ERP.
Proveedores:
Se
integran
mediante
la
automatizacin de la cadena de suministros que
integra a la empresa con sus proveedores formando
una comunidad virtual.
Clientes: Se integran por implantacin de estrategias
CRM (Customer Relationship Management).

TRAINMAR

25

La Gestin Logstica de una Empresa ser

mucho ms eficiente si incorpora los
ltimos avances de las nuevas Tecnologas
de la Informacin, en particular, los software
integradores de procesamiento de datos
(SAP) y el Internet.

TRAINMAR

26

Logstica Inversa
Proceso de planificacin, ejecucin y control del
flujo de productos terminados, envases y
embalajes, servicios e informacin relacionada
desde el punto de consumo hasta el origen. El
propsito es maximizar el valor del flujo
recuperado.

TRAINMAR

27

E-Logistic
Conjunto de actividades logsticas que se realizan
utilizando las facilidades que ofrece el Internet. Es
importante destacar que con la aparicin de los
flujos virtuales (tiendas virtuales, por ejemplo), no
desaparecen los flujos reales. La logstica real
sigue existiendo, pero mucho ms coordinada y
confiable.
TRAINMAR

28

Aportes del E-Logistic

Obtencin de capacidad de transporte.

Consolidacin de cargas.
Gestin de inventarios.
Gestin de aduanas.
Seguimiento de pedidos (tracking).
Servicios de consultora.
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Tercerizacin logstica
(Outsourcing)

Es una modalidad de gestin del almacenamiento y en

general, de la labor logstica, a travs de la cual se le
entrega el manejo de algunas de las labores a un ente
independiente del negocio, con el fin de minimizar los
costos de operacin logstica e incrementar la eficiencia y
calidad de los procesos involucrados.

Subcontratar o no la logstica?
TRAINMAR

30

Ventajas de la Tercerizacin
Incrementa el valor de los servicios logsticos porque el
proveedor es un especialista en el servicio y obtiene
economas de escala al proveer servicios a varias
empresas.
Le permite a la empresa que terceriza sus servicios, una
mayor concentracin en producir y comercializar sus
productos.
Permite transformar costos fijos en variables,
posibilitando la redistribucin de activos hacia reas que
generen mayor valor como Mercadeo e Investigacin y
Desarrollo.
TRAINMAR

31

Aparicin de Operadores Logsticos (3PL - LPS)

Los Operadores Logsticos aparecen en la
logstica de aprovisionamiento (sobre todo, en
caso de flujos sincronizados just in time).
Ellos logran una reduccin de los costos
mediante economas de escala.
La tendencia de los productores es comprar
Ex Works y subcontratar la logstica de
aprovisionamiento. Empleo, para operaciones
internacionales del transporte multimodal.

 Quines son
los Operadores Logsticos ?
Empresas del sector del transporte.
Agentes Transitarios y Operadores de Transporte
Multimodal (OTM).
Filiales de grupos industriales (CAT, Gefco, etc.).
Contratistas del sector industrial.

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33

Los Operadores Logsticos asumen actividades

de elevado valor aadido

Actividades en relacin con la ruptura de

carga (consolidacin / desconsolidacin).
Actividades en relacin con la entrega
terminal (distribucin).
Actividades de gestin (gestin de stock)
Actividades informticas (tracking)
TRAINMAR

34

Oferta de los Operadores Logsticos

Compras

4%
Ensamblaje

5%

Reciclaje

8%

Gestin del abastecimiento

14%
15%

Gestin de pedidos

20%

Despacho aduanero

20%

Ingeniera Inf ormtica

29%

Operaciones bajo
temperatura

39%

Acondicionamiento

42%
Consolidacin

43%

Alquiler de espacio

48%
75%

Transporte de lotes
Gestin de Stocks

0%

20%

40%

60%

TRAINMAR

80%

Francia

35

Expectativas de empresas industriales con respecto a

servicios logsticos en los Estados Unidos
Aprovis ionam iento
6%

Ges tin de pedidos

6%

Ges tin de
res pues tos

7%

Ejecucin de pedidos

9%
11%

Devolucin de
productos

11%

Ens am blaje final

1
22%

Negociacin de tarifas

22%
Ges tin de vehculos

29%
33%

Sis tem as inform tica

33%

Seleccin de
trans portis tas

36%

0%

10%

20%

30%

TRAINMAR

40%

Cons olidacin
Alm acenaje

2003

36

Una gama de servicios

diferenciados
Transporte auxiliar
Consolidacin
y
Desconsolidacin
Rondas
para
recoger
materia
prima
y
componentes
Entrega terminal
Alquiler de vehculos
con o sin chofer
Transito
(freigh
tforwarding)
Despacho aduanero
Non
Vessel
Operating Comon
Carrier

Distribucin fsica
Manutencin
Recepcin y control
de calidad
Preparacin
de
pedidos
Reacondicionamient
o de los envos
Etiquetaje y precios
Filmes plsticos
Cdigos de barra
Surtido
Devolucin
de
paletas y rolls

TRAINMAR

Gestin
Almacenaje
y
Gestin
de
existencias
Gestin
de
las
existencias
de
materia
prima,
componentes
y
productos
terminados
Gestin
de
las
fechas
de
vencimiento
Gestin
de
los
pedidos
Informes de entrega

Otras
Facturacin
Merchandising
y
Logstica de los
puntos de venta
Gestin
de
las
quejas y demandas
Gestin del servicio
Post Venta
Ensamblaje terminal
y pruebas
Ingeniera logstica y
asesora

37

Criterios de seleccin de los operadores logsticos

Orden
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Criterios
Puntaje
Capacidad de reaccin frente a imprevistos 4.54
Fiabilidad de plazos
4.46
Calidad
4.42
Cumplimiento de los contratos
4.34
Capacidad de ofrecer un periodo de prueba
4.34
antes de fijar tarifas
Solidez financiera
4.27
Disponibilidad de la alta direccin
4.22
Creatividad
4.12
Precio
3.01
TRAINMAR

38

Beneficios al emplear
Operadores Logsticos
Reduccin de los costos de inventario por medio de una mejor
gestin de los mismos.
Reduccin en los costos por descuentos por volmenes de los
embarques.
Mejoras en el servicio al cliente debido a tiempos de embarques
ms cortos.
Reduccin de los costos totales de entrega a los clientes.
Se mejora el enfoque haca competencias clave de la empresa.
Incremento en la visibilidad del embarque.
Reduccin de riesgos.
TRAINMAR

39

xito del Outsourcing Logstico

90%
80%
70%
60%

79%

Baja de costos
63% 61%

56%

52%

50%

Reduccin de
personal
Evitar inversiones

40%
Reorientar hacia
habilidades clave

30%
20%

Mayor flexibilidad

10%
0%

TRAINMAR

40

Operadores Logsticos 4PL

Estrategia de la Cadena de Suministro

4PL

Estrategia Logstica

3PL

Estrategia del Transporte

TRAINMAR

Emp. de Tpte.,
por ejemplo

41

Operadores Logsticos 4PL

El 4PL ("Fourth Party Logistics") representa una frmula de
externalizacin ms profunda en la cual el prestatario no est
ms a cargo de la distribucin de un producto en una regin
determinada, sino la optimizacin de una cadena que abarca su
cliente, los clientes del cliente y los proveedores.
El prestatario 4PL ejerce una actividad de planificacin y de
coordinacin del flujo de informaciones.
Disea, tanto, la arquitectura logstica como el sistema de
informaciones que se aplican a estos procesos integrados.
En cambio, no ejecuta los flujos fsicos correspondientes, que
son confiados a operadores fsicos distintos o a prestatarios.
TRAINMAR

42

Qu es lo que viene?
SCM

SNM

Supply Chain Management

Administracin de Cadenas
de Suministros

Supply Network Management

Administracin de Redes de
Suministros

TRAINMAR

43