PLAN DE

NEGOCIOS
DEFINIENDO EL NEGOCIO

Puntos realizados
previamente
Generacin de ideas de negocio.
Filtros de ideas negocio.
Sondeo de mercado.

3. ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
3.1. RESEA HISTORICA
NOMBRE DE LA EMPRESA

El nombre que elijas para tu negocio representa la razn social

y/o comercial de la empresa (no necesariamente es el mismo en
ambos casos).
Esto es muy importante, ya que con este nombre tu negocio
ser reconocido legalmente y comercialmente.
vender un concepto global, el nombre del negocio debe estar
asociado a lo que vendes.

Razn social: es el nombre con el que se inscribi la empresa

en registros pblicos.
Razn comercial: es el nombre con el que todos los clientes
reconocen el producto (marca).

1.2.

VISION

La visin es una imagen futura, un ideal con el que se suea alcanzar. Es

lo que esperamos que sea nuestro negocio en el futuro.

La visin responde a tres elementos esenciales, los cuales se pueden

analizar respondiendo a las siguientes preguntas:
Cules son tus caractersticas fundamentales al iniciar un negocio?
Cmo es ahora el negocio y qu aspiras que sea en un tiempo?
Hacia dnde se dirige tu negocio?

"Hay que anticiparse a los hechos, cuando concebimos la idea de

crear la empresa, no pensamos que bamos a competir con las
hamburgueseras pequeas que ya haban en el mercado, nos
preparamos para enfrentar a las grandes: MC Donalds, Burger
king, cuando llegaron pudimos enfrentarlos con xito".
Carlos Koehne, Gerente de Operaciones - Empresa Bembos

construir un automvil para la multitud..Su precio ser tan

bajo que todos los hombres con buen sueldo podrn tener uno y
disfrutar con su familia la bendicin de horas de placer en los
grandes espacios abiertos de DiosEl caballo desaparecer de
nuestras carreteras, el automvil se dar por sentado.
Visin de Henry Ford y su modelo T

1.3.MISIN

La misin es un enunciado del propsito que distingue a una

organizacin de otra. Formular la misin equivale a declarar su
principal razn de existir.
Es identificar la funcin que cumple en la sociedad y, adems, su
naturaleza y filosofa bsicas.
Entonces, la misin es como lograr el ideal que se suea alcanzar
mediante el uso de las estrategias y filosofas de negocio o los
esfuerzos que su empresa dedica para desarrollar buenas
relaciones con los clientes y con su personal.

La misin de una empresa queda definida por tres

componentes:
Qu vendemos? (oferta).
A quin se lo vendemos? (demanda).
Porqu nos eligen a nosotros? (ventaja competitiva).
"Contribuir al crecimiento significativo del mercado total de bebidas
gaseosas, con un producto de calidad, asequible a la mayora de
personas". AJEPER - Kola Real.
"Satisfacer las necesidades del hogar y la industria, mediante la
fabricacin, mercadeo y venta de productos de limpieza de alta
calidad, bajos precios y fcil uso, con demanda de todos los estratos
socioeconmicos... obtener un rendimiento definido de capital,
generar empleo y apoyar la industria regional". Intradevco- Sapolio

Los factores claves para el

xito
No existe una forma fcil de determinar si un producto o servicio
tendr xito. No hay solucin mgica.
Hay muchos factores que inciden en el xito o fracaso de un
negocio.

Los factores claves para el

xito

Es

primordial que el producto o servicio satisfaga una

necesidad.
La calidad y el precio deben ser los adecuados.
Buscar ser lder en el mercado.
Comprar a precios competitivos.
Saber hacer las cosas mejor que los otros.
Tener solvencia financiera.
Estar en una buena ubicacin.
Ofrecer un producto / servicio innovador.

Los factores claves para el

xito
Hay dos preguntas fundamentales que se deben responder:
Cul es el factor clave del negocio que pienso desarrollar?
Qu diferencia tengo con los dems y que sea significativa?
Es imprescindible distinguirse de los dems con ideas innovadoras, desarrollar
una buena imagen a travs de la calidad de los productos, los servicios al
cliente, el diseo del envase, etc.

Sondeo de mercado
Es el proceso de identificacin, recopilacin y anlisis de la
informacin sobre las caractersticas y necesidades del
mercado con el propsito de obtener mayores elementos
de juicio para la toma de decisiones.
2.1. Proceso de Investigacin de Mercados
La investigacin de mercados consta de los siguientes
pasos:

Sondeo de mercado
Recopilacin de fuentes secundaras:
a) informacin estadstica y estudios sobre diversos
temas econmicos, sociales, culturales, legales,
tecnolgicos, que pueden influir en tu idea de
negocio.
- Cmaras de Comercio
- Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)
- Instituciones Gubernamentales (Ministerio de Trabajo,
Ministerio de la Produccin, Ministerio de Agricultura,
etc.)

Sondeo de mercado
b) Recopilacin

de fuentes primarias:

En esta etapa se busca hallar informacin que satisfaga las dudas no

resueltas sobre lo que necesitas para poner en marcha tu negocio. Para
ello es necesario planear una bsqueda de datos de primera fuente.

b.1) La observacin: consiste en recopilar datos a partir de la

observacin del comportamiento de la gente en determinadas
situaciones y del accionar de la competencia. Por ejemplo, se
puede observar qu tipo de detergente compran las amas de casa
y con qu frecuencia.
b.2) La encuesta: es el mtodo ms conocido y adecuado para
obtener informacin descriptiva. Preguntando directamente a los
consumidores se pueden hallar datos relativos a sus preferencias,
opiniones, satisfaccin, comportamientos, etc.

Tipos de datos a obtener

Es importante sealar que hay dos tipos de datos que se deben
recopilar:
a) datos cualitativos y b) datos cuantitativos.

a) Datos cualitativos, estos brindan informacin sobre las

razones y motivos por la cual el consumidor compra un bien o
servicio.
Las tcnicas para recopilar estos datos son:
Grupos Focales, es una tcnica de entrevista, dirigida a grupos
pequeos con
caractersticas similares.
Dirige la reunin un animador o moderador y la informacin se
registra
observando lo que pasa en la sala y/o fuera de ella a travs de un
video o
grabacin.

Entrevista a profundidad, es una entrevista individual cara a

cara. Es recomendable un tiempo de duracin de dos horas en
promedio. Se aconseja usar una gua de preguntas y registrar la
informacin en una grabadora.

b) Datos cuantitativos, es la informacin expresada en forma

numrica. Por ejemplo cunta gente acude a determinado cine,
nivel de ingresos de las personas, nmero de carros que tienen
las familias, entre otros.
Los pasos para recopilar la informacin necesaria son:
1o Definicin de los objetivos de la encuesta, es muy
importante tener en claro cual es el objetivo de cada una de
las preguntas que realizars a tus entrevistados, es decir,
qu quieres lograr con cada pregunta.
En general la informacin que necesites saber de los
posibles clientes est referida a los siguientes objetivos:

Objetivos de la encuesta
Objetivo 1: Identificar la necesidad real de los posibles clientes
Objetivo 2: Identificar los hbitos de consumo de los posibles
clientes
Objetivo 3: Identificar el nivel de conocimiento de los posibles
clientes sobre el producto o servicio.
Objetivo 4: Identificar la frecuencia de consumo de productos
similares por parte de los posibles clientes.

Objetivos de la encuesta
N = toda la poblacin donde quieres

n = tamao de muestra que requieres

llegar con tu producto

aplicar la encuesta

Menos de 500 personas

30% de la poblacin

Entre 501 y 1,000 personas

200 encuestas

Entre 1,001 y 10,000 personas

250 encuestas

Ms de 10,001 personas

271 encuestas

I. Datos
Generales:_______________________________________
Edad del encuestado :____________Sexo: (M) (F)
Lugar de procedencia :____________
II. Objetivo de la encuesta
Identifica los diferentes lugares visitados por los turistas
extranjeros.
1.Al llegar al pas, Qu lugares preferentemente visita?
a) Museos
b) Tiendas artesanales
c) Lugares arqueolgicos, histricos y/o msticos
d) Lugares recreacionales
e) Restaurantes
f) Mercados
g) Otros
2. En qu lugares preferentemente realiza sus compras?
a) Centros comerciales
b) Supermercados
c) Centros feriales
d) Casas de artesanas
e) Galeras artesanales
f) Otros
3. Qu tipo de compras realiza?
a) Ropa
b) Plantas medicinales
c) Paquetes tursticos
d) Artesanas
e) Comida tpica
f) Otros

ESTRATEGIAS
Estrategia es la adaptacin de los
recursos y habilidades de la empresa al
entorno cambiante, aprovechando sus
oportunidades y evaluando los riesgos
en funcin de objetivos y metas.

ESTRATEGIAS
La estrategia es el camino que la empresa debe
recorrer para alcanzar sus objetivos. Toda estrategia es
bsicamente estrategia competitiva.

Michael Porter ha resumido tres tipos

generales de estrategias llamadas genricas
o bsicas, que proporcionan un buen inicio
para abordar luego diferentes estrategias de
desarrollo y crecimiento.

ESTRATEGIAS
Estrategia de diferenciacin
Esta estrategia consiste en adicionar a la funcin
bsica del producto algo que sea percibido en el
mercado como nico y que lo diferencie de la oferta
de los competidores.

ESTRATEGIAS

Liderazgo general en costos

Esta estrategia se basa fundamentalmente en mayor
productividad y hace hincapi en la posibilidad de
ofrecer productos y servicios a un precio bajo.

ESTRATEGIAS
Concentracin o enfoque de especialista
El objetivo de esta estrategia es concentrarse en la
atencin de las necesidades de un segmento o grupo
particular de compradores, sin pretender abastecer el
mercado entero, tratando de satisfacer este nicho
mejor que los competidores. Esta ltima estrategia
permite lograr liderazgo de mercado dentro del
segmento objetivo y es la ms aconsejable para los
micro y pequeos empresarios.

Estructura
Organizacional
La estructura organizacional indica los puestos de trabajo
que tiene el negocio y las personas encargadas de cada
uno de ellos.
El organigrama es una herramienta grfica que permite
visualizar las relaciones de supervisin y dependencia que
existen dentro de tu negocio, as como tambin las
diferentes lneas de mando y autoridad en la empresa.

Estructura
Organizacional
reas Funcionales: Un rea funcional es la agrupacin de
funciones y responsabilidades que requieren, para ser
atendidas, de conocimientos y habilidades afines.
En todo negocio, independientemente del tamao que
posea, existen cuatro funciones bsicas que se deben
realizar: la funcin de administrar (dirigir y coordinar), de
producir, de vender y, por ltimo, de costear (finanzas).

Organigrama
GERENCIA GENERAL

GERENTE DE
ADMINISTRACIN

GERENTE
DE VENTAS

GERENTE DE
PRODUCCN

GERENTE DE
FINANZAS

Gracias