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La gestion
des
ressources
humaines
Sommaire
Lvolution de la gestion
des ressources humaines
Lembauche des
ressources humaines
Lvaluation du rendement
La formation
La rmunration
Les mouvements
de personnel
Gestion et service
des ressources humaines
Diffrence
Diffrence
entre
entre la
la
_________
_________
et
et le
le
service
service des
des
ressources
ressources
humaines.
humaines.
volution de la gestion
des ressources humaines
Gestion _________ des employs (1900-1940)
________ de la main-duvre non spcialise
Apparition des grandes industries manufacturires
Changements dmographiques
dpart la retraite des baby-boomers.
ERPI Lentreprise en action, 2e dition. Reproduction autorise.
Embauche de
ressources humaines
Base de ________ : les critres lis lemploi
Harmonisation de la personne
et du poste pourvoir
Description de poste
_______ du poste
Prvision des besoins
de main-duvre
Emplois _________
ou permanents
_________ EN PERSONNEL
Ensemble des actes
administratifs qui visent
fournir une organisation le
personnel dont elle a besoin.
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Description de poste
Document qui
dcrit le poste
pourvoir,
le niveau
__________,
les tches
accomplir, les
exigences et
les ________
de travail.
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Emplois : caractristiques
recherches
EMPLOI
EMPLOI_____________
_____________
Catgorie
Catgoriedemplois
demploistemps
temps
partiel,
partiel,______
______ou
ousur
surappel,
appel,
emplois
emploistemporaires
temporairesou
ou
saisonniers,
saisonniers,ou
ouencore
encoretravail
travail
autonome.
autonome.
CAPACIT
Sources de recrutement
(1)
Sources de recrutement
(2)
Curriculum vit
_________
_________ de
de prsentation
prsentation
dun
dun candidat
candidat qui
qui indique
indique
ltat
ltat civil,
civil, la
la formation
formation et
et
lexprience
lexprience professionnelle.
professionnelle.
Porte
Porte dentre
dentre pour
pour l________.
l________.
Texte
Texte court
court et
et sans
sans fautes.
fautes.
Entrevue
Entretien
Entretien entre
entre un
un individu
individu et
et
un
un responsable
responsable de
de la
la ________
________ ou
ou un
un
comit
comit de
de slection,
slection, qui
qui aa pour
pour but
but
d________
d________ dans
dans quelle
quelle mesure
mesure les
les
caractristiques
caractristiques dun
dun individu
individu
(son
(son _________,
_________, sa
sa formation,
formation, ses
ses
connaissances,
connaissances, ses
ses qualits,
qualits, etc.)
etc.)
correspondent
correspondent aux
aux exigences
exigences
dun
dun poste
poste donn.
donn.
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Accueil et intgration
INTGRATION
INTGRATION
Action
Action de
de _______
_______ ltablissement
ltablissement
de
de liens
liens constructifs
constructifs entre
entre le
le nouvel
nouvel
employ
employ et
et son
son __________.
__________.
Vrification des
connaissances
valuation du rendement
valuation
valuation qualitative
qualitative et
et
_________
_________ du
du rendement
rendement
dun
dun employ
employ ou
ou dun
dun
collaborateur
collaborateur au
au moyen
moyen Critres dvaluation :
de
de _______
_______ dtermins.
dtermins. la productivit,
COMPTENCE
COMPTENCE
Aptitude,
Aptitude,connaissance
connaissance
et
etexprience
expriencequi
qui
permettent
permettentun
unemploy
employ
d__________
d__________dans
dans
une
unetche.
tche.
la fiabilit,
lhonntet,
laccroissement des
__________ et des
habilets,
lesprit de coopration,
lintrt pour le travail.
Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 16
Principes concernant
lvaluation des employs
Lvaluation
Lvaluation doit
doit ::
porter
porter sur
surle
lerendement
rendementde
delemploy,
lemploy, et
et_____
_____sur
sur
sa
sapersonnalit
personnalit;;
tre
treoriente
orientevers
verslavenir
laveniret
etnon
non vers
versle
le ________
________ ;;
porter
porter sur
surlensemble
lensembledes
destches
tchesde
delemploy
lemploy;;
reposer
reposer sur
surdes
deslments
lmentsmesurables
mesurables;;
tre
trela
lamme
mmepour
pour tous
tousles
les emplois
emploiscomparables
comparables;;
tre
tre_________
_________;;
dfinir
dfinir clairement
clairementles
lescritres
critresdvaluation
dvaluation;;
toujours
toujoursdboucher
dboucher sur
surun
un_______
_______concret
concret de
de
la
ladirection
directionenvers
enverslemploy.
lemploy.
La discipline
APPROCHE PRVENTIVE
Mesure disciplinaire au cours de
laquelle les employs sont _______
des comportements inacceptables,
des normes, des procdures et des
_______ pouvant sappliquer, ce qui
leur permet de se discipliner.
APPROCHE PUNITIVE
Mesure disciplinaire au cours de
laquelle les employs fautifs reoivent
une sanction (par exemple
une suspension sans salaire) pour
avoir adopt un comportement
non conforme, ce qui les oblige, selon
la faute commise, modifier leur
_________________ ou
quitter lentreprise.
APPROCHE NON PUNITIVE
Mesure disciplinaire au cours de
laquelle les employs tentent de
trouver des solutions leurs
problmes de comportement.
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Formation
Processus
Processus permettant
permettant
une
une personne
personne dacqurir
dacqurir
les
les _________
_________ et
et les
les
comptences
comptences ncessaires
ncessaires
pour
pour effectuer
effectuer une
une tche.
tche.
Programmes
de formation
La formation dans
lentreprise
Les _______
La formation gnrale
La formation sur mesure
La formation non structure
La formation continue
ou
ponctuelle
Les sources internes
et externes
L___________, Internet
et le multimdia
Rmunration
Ensemble
Ensemble des
des
_________
_________ matriels
matriels
que
que reoit
reoit un
un employ
employ
pour
un
pour occuper
occuper
un
emploi.
emploi.
Stratgies
de rmunration
Rmunration
et ___________
La rmunration peut amliorer
le rendement si :
les employs
savent que leur rmunration
est lie leur rendement
et de quelle manire ;
ont la ______________ voulue
et les outils ncessaires.
la rmunration est
comparable celle offerte par
des entreprises _________ dans des
conditions similaires ;
__________ par rapport aux bnfices
de lentreprise.
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Rmunration
Rmunration::
la
lapice
pice
la
lacommission
commission
horaire
horaireou
ou
hebdomadaire
hebdomadaire
mixte
mixte
Chapitre 10 La gestion des ressources humaines Diapositive 23
Intressement
des travailleurs
Forme
Forme de
de
rmunration
rmunration
lie
lie aux
aux __________
__________
de
de lentreprise
lentreprise
et
et ayant
ayant pour
pour objet
objet
dintresser
dintresser
le
le personnel
personnel
aux
aux __________
__________ de
de
cette
cette dernire.
dernire.
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Programme menac
lors de la _______
des profits.
Avantages sociaux
lments
lments de
de la
la
___________
___________
dont
dont bnficie
bnficie
le
le salari,
salari,
en
en sus
sus de
de
son
son salaire.
salaire.
assurance emploi
assurance-maladie
________
rgime des rentes
Environnement de travail
et qualit de vie
La
Laviolence
violenceau
autravail
travail
Le
Le________
________
professionnel
professionnel
Mouvements
de personnel
Mutations _________
dun service un autre
dune rgion une autre
Promotions
nouvelles ___________
nouveau poste
Groupes de travail
participation un projet
ou une tude
___________________
avec ou sans modification du
salaire
pour conserver
son emploi
Vrification des
connaissances
Rsum
La gestion des ressources humaines vise obtenir
et augmenter la qualit et le rendement du personnel
de
lentreprise.
Elle est la responsabilit de tous les cadres de lentreprise.
Lentreprise recherche un candidat comptent qui pourra
appliquer ses connaissances et qui adoptera une bonne
attitude.
Elle doit offrir des conditions de travail suscitant la motivation
et la collaboration entre les employs.
Elle tente doffrir une rmunration approprie la tche et
lenvironnement.