I UNIDAD

ASPECTOS CONCEPTUALES

PRINCIPALES TEORAS SOBRE LA

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN.

Qu es la Administracin?

Para Peter Drucker:

La administracin es la actividad ms importante de nuestra sociedad.
Para Terry:
Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que
aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones
preestablecidas.
Para J. D. Mooney:
La administracin es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems,
con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza
humana.

EVOLUCIN

La administracin, como una de las manifestaciones del desarrollo de la humanidad, es

tan vieja como esta; se inicia desde el momento en que dos o ms personas, consciente
o inconscientemente, se pusieron de acuerdo, o fueron forzadas a hacerlo, por quien
tena el poder para obligarlas a actuar en determinadas formas.
poca Antigua

poca Media
La Administracin en
distintas pocas

poca Moderna

poca
Contemporne
a

Influencia

Para el desarrollo de la administracin, fue notable la

influencia de:

Filsofos (antiguos y modernos).

La Iglesia Catlica.
La organizacin militar.
Revolucin Industrial.
Economistas liberales.
Pioneros industriales y empresarios.

EL PROCESO
ADMINISTRATIVO

Planeacin

Incluye la seleccin de
misiones y objetivos.
requiere tomar decisiones
constantemente.

Control

Implica
establecer
una
estructura organizacional de
los papeles que deben
desempear las personas en
una organizacin.

Organizaci
n

implica medir, corregir el

desempeo individual y
organizacional para asegurar
que los hechos se ajusten a
los planes

Administracin:
Ciencia o arte?

La administracin, al igual que otras actividades

o disciplinas como la composicin musical, el
bisbol, puede ser considerado como un arte.
Porque consiste en hacer las cosas de acuerdo
con el contexto de una situacin.
Debe tenerse presente que, en este contexto,
ciencia y arte no son excluyentes, sino
complementarios.
Es necesario recordar que la administracin es
una ciencia no exacta.

Teora Administrativa

En una sociedad de organizaciones la

administracin es indispensable para que se
desarrollen y contribuyan al mejoramiento de
la misma.
Es el campo de conocimiento humano que se
ocupa del estudio de la administracin en
general, sin preocuparse de distinguir si su
aplicacin se lleva a cabo en las
organizaciones lucrativas (empresas) o en las
no lucrativas.

Administracin Cientfica

Taylor se concentra en sus principios de

administracin cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para mejorar los
mtodos de produccin en el taller,
principalmente a travs de estudios de
tiempos y movimientos.

ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F.
Taylor

Carl
Barth

1856-1915

1860-1939

Henry
Gantt
1861-1919

H.
Emerso
n

Frank
Gilbret
h

Lilian
Gilbret
h

1853-1931

1868-1924

1878-1961

Principales representantes de la
administracin cientfica

Principales aportaciones de la
administracin cientfica

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Concepto de administracin como ciencia.

Concepto de eficiencia.
Estudio de tiempos y movimientos.
Divisin del trabajo y especializacin.
Produccin en serie.
Pago mediante incentivos y premios.:
Produccin en serie.
Pago mediante incentivos y premios.

TEORA CLSICA

El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en

el ao de 1916.
La Teora Clsica de la administracin fue la
respuesta europea a la administracin
cientfica.
Se caracterizaba por el enfasis en la
estructura que la organizacin debera tener
para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto
de un esfuerzo colectivo.

Teora Clsica de la
Administracin

Fayol fue el primero en tratar de encontrar,

sistemticamente, algunos principios
generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.

Enfoque global y
universal de la
empresa

Desplaz la visin
analtica y concreta
de Taylor

Los 14 principios de Fayol

Adems Fayol propuso 14 principios de la administracin:
1.
2.
3.

Divisin del trabajo

Autoridad y responsabilidad
Disciplina

4. Unidad de mando: cada

persona recibe rdenes de un
solo superior.
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters
particular al inters general
7. Remuneracin del personal
8. Centralizacin: la autoridad
debe concentrarse.

9. Jerarqua (Cadena escalar):

deben existir niveles desde la
autoridad ms alta hasta la ms baja.
10. Orden (material y social)
11. Equidad: lealtad, bondad y
justicia de los superiores con los
subordinados.
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa: libertad para proponer
y ejecutar.
14. Unin del personal: la unin
hace la fuerza.

Teoras de la Burocracia, Relaciones

Humanas y Comportamiento
Teoras de la
Burocracia

El trmino burocracia conlleva varias

connotaciones para el comn de las
personas.
Se refiere a una organizacin grande y
llena de trabas, con trmites excesivos
y morosos; para algunos pensadores de
ciencias polticas.
La teora burocrtica surge en la dcada
de los cuarenta, a partir de los estudios
derivados de la Sociologa de la
burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedic a los campos
de la economa y la sociologa.

Relaciones Humanas y
Comportamiento

El enfoque de las relaciones

humanas, tambin llamado
humanstico, dio un giro radical a
la TGA.
Desarrollada por Elton Mayo en
1927, en la Western Electric de
Chicago.
Nace de la necesidad de corregir
la fuerte tendencia a la
deshumanizacin del trabajo:

ENFOQUES CONTINGENCIAS

Este enfoque refuta los principios universales

de la administracin afirmando que diversos
factores, internos y externos, pueden afectar
el desempeo de la organizacin.
Limitaciones del enfoque de contingencias:
No todas las contingencias crticas se han
identificado.
La teora puede no ser aplicable a todos los
problemas administrativos.

LA EMPRESA, SUS
ELEMENTOS Y
CLASIFICACIN

Qu es la Empresa?

La empresa naci para atender las necesidades de

la sociedad, creando satisfactorias a cambio de
una retribucin que compensara el riesgo, los
esfuerzos y las inversiones de los empresarios.
La empresa al estar formada de hombres alcanza
la categora de un ente social con caractersticas y
vida propia, que favorece el progreso humano
como finalidad principal al permitir en su seno la
autorrealizacin de sus integrantes y al influir
directamente en el avance econmico del medio
social en el que acta.

OBJETIVOS

Producir bienes y servicios.

Obtener beneficios.
Lograr la supervivencia.
Mantener un crecimiento.
Ser rentable.

VALORES INSTITUCIONALES DE LA
EMPRESA

Econmicos
Sociales
Tcnicos
Satisfacer a los clientes
Obtener la mxima rentabilidad
Obtener resultados a corto plazo
Beneficiar a la comunidad
Dar servicio a los clientes
Beneficiar a los empleados

ELEMENTOS DE LA EMPRESA

ELEMENTOS
Recursos
Humanos

Recurso
Material

Obreros
Infraestructura
Gerentes
medios
Supervisores

Muebles, equipos
Insumos materiales

Sistemas
funciones
Jerarqua

CLASIFICACIN

Por el origen del capital

Segn tamao de Empresa
Segn Constitucin Jurdica
Por la explotacin y conformacin de su capital.

Por el origen del

Capital

Pblico

Su capital proviene del Estado y Gobierno.

Ejemplo: Alcalda de Chiclayo, Departamento
de Lambayeque.

Privado

Son aquellas en que el capital proviene de

particulares.
Ejemplo: Sociedades Annimas.

Economa
Mixta

El capital proviene una parte del estado y la

otra de particulares.
Ejemplo: Essalud, Epsel

Segn el Tamao de la
Empresa

Micro
Empresa

Pequea
Mediana
Grande

Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se

establecen en cuantas muy personales, el nmero de
trabajadores no excede de 10.
Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy
reducidos, el nmero de trabajadores no excede de 20
personas.
Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de
ingresos son limitados y muy regulares, nmero de
trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.
Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital,
un gran nmero de trabajadores y el volumen de ingresos al
ao, su nmero de trabajadores excede a 100 personas.

Segn su constitucin
Jurdica

Sociedad Annima
Sociedad Cooperativa
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Sociedad de Capital Variable
Sociedad Civil
Asociacin Civil

Por la explotacin y conformacin de su

capital

Multinacionales: En su gran mayora el capital es

extranjero y explotan la actividad en diferentes pases del
mundo (globalizacin). Ejemplo: Nicole
Grupos Econmicos: Estas empresas explotan uno o
varios sectores pero pertenecen al mismo grupode
personas o dueos.
Nacionales: El radio de atencin es dentro del pas
normalmente tienen su principal en una ciudad y
sucursales en otras.
Locales: Son aquellas en que su radio de atencin es
dentro de la misma localidad.

LA ADMINISTRACIN, DEFINICIN
IMPORTANCIA, CARACTERSTICAS E
IMPORTANCIA.

Qu es la
Administracin?

La administracin es una especialidad que trata

de las cuestiones referentes al tiempo y a las
relaciones humanas que se presentan en las
organizaciones.

Segn James Stoner:

Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo
de los miembros de la organizacin y de utilizar todos los
recursos disponibles de la empresa para alcanzar objetivos
organizacionales establecidos.
Segn Idalberto Chiavenato administracin:
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el
empleo de los recursos organizacionales para alcanzar
determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.

IMPORTANCIA

Brinda xito a una determinada empresa, porque si sabemos administrar adecuadamente los recursos
humanos y los recursos naturales la empresa tendr buena productividad y utilidad.

Ayuda al desarrollo de la vida de los empleados tanto en los campo social, econmico, y cultural

Ayuda al desarrollo de una determinada comunidad, ya que si dicha empresa le va bien habr
ms trabajo para los pobladores y por ese tendrn mejor calidad de vida

Nos ayuda a cultivar la creatividad ya que para poder lograr una buena administracin siempre
tendremos que estar innovando, averiguando los ltimos acontecimientos del medio de donde nos
encontramos

CARACTERISTICAS

Universalidad

El fenmeno administrativo se da donde quiera que

existe un organismo social ya que dentro de estos
siempre tiene que existir una coordinacin
sistemtica de medios.

Especificidad

La administracin siempre se encuentra acompaada de ciencias

de diferente ndole como
Ejm: la economa, la contadura que son indispensables para su
funcionamiento.

Valor
instrument
al

La administracin es un medio para alcanzar un fin

se utiliza en los organismos sociales para lograr en
forma eficiente los objetivos establecidos.


La Unidad
del Proceso

A pesar de que el proceso administrativo este compuesto por

diferentes etapas, este es nico, este es constante, lo que vara es
su grado de aplicacin en los diferentes procesos en los cuales se
desee aplicar.
Siempre se debe mantener la interaccin de sus elementos:
planeacin, ejecucin, re direccionamiento.

Flexibilida
d

Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las

diferentes necesidades de la empresaogrupo social.

Unidad
jerrquica

Todos cuantos tienen carcter de jefes en unorganismo

social,participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administracin.

PROCESO
ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo en su concepcin ms

sencilla se puede definir como, la administracin
en accin, o como el conjunto de fases sucesivas
a travs de las cuales se efecta la
Administracin, las cuales se interrelacionan y
forman un Proceso Integral que llevarn a la
Empresa a su optimizacin.

Los gerentes y el
ambiente
organizacional y
natural

Qu es un
Gerente?

Un gerente es la persona responsable de planear y dirigir

el trabajo de un grupo de individuos, de monitorear su
desempeo y tomar accin correctiva cuando es necesario.
Segn stoner:
Se refiere a quien sea responsable de cumplir con las cuatro
actividades bsicas de la administracin en el desarrollo de
sus relaciones.

CLASIFICACIN

Clasificacin
dependiendo a la
actividad que

realizan
Gerentes Funcionales:

Solo responsable de una rea funcional, por

ejemplo: la produccin, la mercadotecnia.
Gerentes Generales:
Este gerente es responsable de todas la
actividades de esa unidad. Por ejemplo una
compaa.

Caractersticas

Actitud optimista: Las organizaciones

desean un gerente que va a enfrentar
cada proyecto y cada da de trabajo
con una actitud optimista.
Confiabilidad: Cuando se trata de
realizar las cosas, las empresas
querrn tener un gerente con el que
pueda contar.
Habilidades de resolucin de
problemas: Al desempearse como
un intermediario entre la empresa y la
gente, el gerente ser el eslabn entre
los empleados de niveles de base y los
de nivel superior.

Excelentes habilidades de servicio a

clientes: No importa el tipo de
negocio en que est, contar con un
gerente que sea excelente tratando
con clientes ser de mucha ayuda
Motivacin personal: la persona que
usted contrate para el puesto tendr
que ser capaz de desempear el
trabajo sin la necesidad de que se le
vigile constantemente.
Trabajar en equipo: el gerente deber
ser alguien que se comprometa a
trabajar en equipo con el fin de
mejorar el negocio.

Funciones del
Gerente

Planificar
estratgicamente
las
actividades de la empresa, fija las
polticas y los objetivos de la
organizacin para el largo y mediano
plazo, el plan estratgico se sustenta en
un presupuesto y en los estados
financieros proyectados.
Disea estructuras organizacionales
acordes a las demandas del entorno y
de los mercados, organiza la empresa
en forma concordante con los objetivos
de la organizacin y las condiciones del
mercado, los cuales se plasman en la
estructura
organizacional
u
organigrama, en los manuales de
procesos y en los manuales de
funciones y tareas.
Ejerce el liderazgo para guiar y

AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y
NATURAL

En la dcada de 1990, las nuevas tecnologas de la

comunicacin y el procesamiento de la informacin, as
como las transformaciones de geopolticas revolucionaron
nuestra concepcin de las organizaciones. De hecho, este
factor, y muchos ms, forman parte del ambiente de las
organizaciones que los gerentes deben tomar en cuenta.

Ambiente Organizacional

La interaccin entre la organizacin y el ambiente se hace

fundamental para la comprensin del estructuralismo.
Para los estructuralistas el ambiente se constituye por las
dems organizaciones, ellos se preocupan no solo con el
anlisis organizacional sino tambin con el anlisis inter
organizacional.
El ambiente de una organizacin est compuesto por
aquellas instituciones o fuerzas fuera de ella que
potencialmente afecta su desempeo.

Ambiente Natural

Los gerentes hoy en da afrontan una serie importante de

las
preocupaciones
y
problemas
ambientales:
contaminacin, agotamiento del ozono, cambios de clima,
la biodiversidad, la cantidad de agua, la poblacin y la
seguridad de alimentos.
La informacin cientfica, ellos deben reconsiderar su
organizacin de pies a cabeza para actuar con eficacia ante
cualquier crisis ambiental.