COMPRAS

La calidad en las compras

La calidad en las compras

La funcin compras es la base de una
empresa
Debe estar muy bien organizada y ser
eficaz

Las funciones mas habituales

relacionadas con las compras son:
- Definicin de las especificaciones de los
productos a comprar
-Seleccin de los proveedores
-Negociacin con los proveedores
-Realizacin, seguimiento, recepcin y
comprobacin del pedido
-Pago de las facturas al proveedor

Las Especificaciones
Las especificaciones son las caractersticas de un
producto.
Deben incluir aspectos del servicio y relativos al
proceso de fabricacin del proveedor
La empresa debe tener claramente definidas las
especificaciones de los productos y servicios de
compra, fundamentalmente las que afectan a la
calidad del producto que fabrica.

Los principales grupos de estos productos y

servicios son:

Materias primas.
Materias auxiliares.
Material de envase y embalaje.
Mantenimiento.
Estudios.
Repuestos.
Almacenamiento.
Transporte.
Equipos de produccin.
Equipos auxiliares.

Las especificaciones de compra se formalizan por escrito en fichas o

cuadernos de especificaciones que incluyen para cada producto:

Descripcin del producto.

Caractersticas bsicas del producto.
Caractersticas de comportamiento.
Caractersticas del embalaje.
Controles a realizar por el proveedor.
Caractersticas del servicio.
Requisitos administrativos y legales.

La homologacin de proveedores es el proceso por

el cual una empresa define que proveedores estn
cualificados para suministrarle productos o
servicios.
Nadie en una empresa puede comprar a proveedores
que no estn homologados, como tampoco estn
obligados a comprar a todos los homologados.

LA EVALUACIN DE LOS
PROVEEDORES
Una vez homologado el proveedor, es necesario asegurar
que las expectativas apuntadas inicialmente se
mantengan. La evaluacin debe incluir los siguientes
criterios:
calidad de los suministros: para evaluar la calidad de los
suministros, se tienen en cuenta los resultados de los
controles de recepcin y las posibles incidencias que el
producto haya podido generar en el proceso de
produccin.
fiabilidad del plazo de los suministros: se mide el grado
de cumplimiento de los plazos de entrega del proveedor.

flexibilidad del proveedor: grado de adaptacin del

proveedor a las necesidades de la empresa.
fiabilidad de la informacin: aqu se valora la calidad de
sus ofertas, la fiabilidad de sus albaranes y facturas.
competitividad: este criterio tiene en cuenta la relacin
entre el precio de los productos y su calidad

Es necesario darles un peso de importancia a cada

uno de ellos:

Ejemplo:
Calidad de los suministros: 50%.
Fiabilidad de la informacin: 5%.
Competitividad de precios: 5%.
Flexibilidad del proveedor: 20%.
Fiabilidad de los suministros: 20%.

Con este tipo de acciones la empresa

consigue:
-seleccionar los mejores proveedores
-los proveedores mejoran la calidad ,
su fiabilidad, flexibilidad y precios.

CALIDAD CONCERTADA CON PROVEEDORES

Con aquellos proveedores que mejor puntuacin hayan
obtenido en el proceso de evaluacin, la empresa puede
realizar acuerdos de calidad concertada. Estos acuerdos
suponen para la empresa un menor coste en los controles de
recepcin, ya que permiten disminuir progresivamente
dichos controles.
Para ello se elabora conjuntamente con el proveedor el
dossier de calidad concertada donde se especifican aspectos
relativos al sistema de calidad del proveedor.
Este dossier es firmado por ambas partes y peridicamente
la empresa realiza auditorias al proveedor para verificar que
se cumplen los acuerdos del dossier.