Yulimar Gmez

Materia: Gerencia de Mercadeo.

MARKETING MIX Y SU QUINTO COMPONENTE.

CASO APLICADO A LA EMPRESA
HOLCIM ESPAA.

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Aunque el Marketing se confunde a menudo con ventas, publicidad,

promocin de ventas, etc. No es ms que un proceso social y de
gestin mediante el cual particulares y grupos obtienen lo que
necesitan y desean a travs de la creacin e intercambio de productos
con valor para otros.
El Marketing crea relaciones con clientes, distribuidores,
comerciantes y proveedores, prometiendo y ofreciendo de manera
coherente productos de alta calidad, buen servicio y precios atractivos.

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Ahora bien, el Marketing Mix es un instrumento estratgico

tctico de accin sobre los mercados, integrado
por cinco
componentes que son: producto, precio, distribucin, comunicacin y
rentabilidad.

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PRODUCTO: es algo que puede ser ofrecido a un mercado con la

finalidad de que se le preste atencin, sea adquirido, utilizado o
consumido, con el objeto de satisfacer un deseo o una necesidad.

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PRECIO: es el valor determinado en un producto para obtener un

margen de utilidad o ganancia a partir del conocimiento del costo de su
produccin.

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DISTRIBUCIN: es la estructura interna y externa que permite

establecer el vinculo fsico entre la empresa y sus mercados para
permitir la compra de sus productos o servicios. Persigue colocar de
la forma ms eficiente posible, el producto o servicio al alcance de
los consumidores o usuarios con el fin de que stos tengan mayores
oportunidades de comprarlo.

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COMUNICACIN: actividades que realizan las empresas

mediante la emisin de mensajes que tienen como objetivo dar a
conocer sus productos y servicios y sus ventajas competitivas con el
fin de provocar la induccin de compra entre los consumidores o
usuarios. Teniendo como objetivos fundamentales el informar y
crear una induccin de compra.

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RENTABILIDAD: es definida como la diferencia existente entre

los ingresos y los egresos de operacin de una empresa. Los
niveles de rentabilidad dependern de la forma como la empresa
gestione sus niveles de ingresos y sus niveles de gastos.

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CASO EJEMPLO:
Holcim Espaa es uno de los lderes nacionales en produccin y distribucin de
cemento, rido, hormign y mortero. Holcim desarrolla sus actividades en las
comunidades autnomas de Andaluca, Castilla-La Mancha, Catalua, Galicia, Madrid,
Murcia y la Comunidad Valenciana. Con ms de 700 profesionales, Holcim est
presente en Espaa desde 1980.
Como PRODUCTOS ofrecen una gama integral de productos de calidad certificada y
servicios en relacin con cemento, rido, hormign y mortero:
Tipo I, II, III, IV y V
Resistencias a 28 das: 32,5, 42,5 y 52,5
Resistencia inicial: R o N
Sulfo-resistentes (SR)
Disponen tambin de productos nicos, frutos de toda la experiencia de Holcim
Supercem
Holcim Supercem
Holcim Sulfadur
Holcim Multicem

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Los productos son ensacados en 35kg y 25kg para proporcionarle una mayor
comodidad.
Pioneros en el uso de combustibles y materias primas alternativas, llevan aos
produciendo cementos eco-eficientes que generan menos emisiones de CO2 y
contribuyen a ofrecer un mejor PRECIO.

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En cuanto a la DISTRIBUCIN ofrecen un servicio de carga automatizada que

simplifica y hace ms rpido el proceso de expedicin: Mediante una tarjeta
electromagntica personalizada y una terminal de carga ubicada en la zona de
expedicin, se puede seleccionar el producto y cargar automticamente la cantidad
deseada. Las principales ventajas son la disponibilidad de 24 horas, el tiempo de
carga reducido y la asistencia en la carga en horarios de apertura. Ofrecen Una
logstica de distribucin gil que garantiza el suministro puntual y Laboratorios de
ensayo que aseguran la calidad y la homogeneidad del productos, adems de una
atencin continua de un equipo de gestores comerciales y asistencia tcnica.
En cuanto a la COMUNICACIN ha implementado una innovadora plataforma de
comercio electrnico que permite:
Realizar y consultar todos pedidos.
Acceder a facturas y Conocer estados de cuenta.
Acceder a la informacin ms til para su negocio.
Descargar documentacin tcnica de producto y fbricas.
Conocer las noticias ms relevantes del sector.

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En cuanto a la rentabilidad disminuye los gastos aprovechando el 18% de

energa de los combustibles alternativos e implementando la utilizacin de
recuperacin de residuos