CASO

WALMART
Por:
Carlos Blasini
Brenda Irizarry

Curso: BUAD 801

Estrategia
Empresarial

Introducci
n
A continuacin se presenta
el anlisis del caso
WAL-MART.
En el mismo se presenta su
historia, problemas que
experimenta , ventajas
competitivas, anlisis SWOT,
anlisis PEST, estrategias
del negocio, estrategias
corporativas, estructura y
sistema de control, anlisis
financiero y
recomendaciones.

Wal-Mart es una compaa

multinacional de origen
estadounidense, el mayor
minorista del mundo.

Orientada hacia el
servicio, calidad y
precios bajos.

Enfocada a la venta
de productos en
autoservicios

Como naci WALMART?

Sam Walton incursion en el mundo del autoservicio en 1950 con

la tienda Waltons 5-10 en Bentonville, Arkansas.
El cliente siempre tiene la razn (Sam Walton).

Mision
Ser el modelo que
otras organizaciones
quieren imitar y el
orgullo de nuestros
accionistas.

Vision
Reducir los costos de la
vida en el mundo
entero.
Sam Walton: El xito no
se logra al azar, es el
resultado de identificar
los problemas
existentes en los
lugares donde se
establecen cada una de
las empr.esas

Historia

60s
1962 Primera
tienda llamada
Wal-Mart
Discount City
en la ciudad de
Rogers, Arkansas

En 1969 Sam
Walton constituy
su negocio
formalmente con
el nombre de
WAL_MART
Stores .
A finales de la
dcada era
propietario de 15
tiendas Wal-Mart
ubicadas en dos
estados.

70s
En 1970, abri
sus oficinas
centrales y su
primer Centro
de Distribucin
en Bentonville
Arkansas.
En 1972 empieza
a cotizar en la
Bolsa de Valores
de Nueva York.

Para finales de la
dcada posea
276 tiendas
ubicadas en 11
estados.

80s

En 1983 se
inaugura el primer
SAMs Club en
Midwest City,
Oklahoma.

El principal valor
fue y es el
servicio al cliente.

Wal-Mart se
convierte en el
minorista ms
exitoso en los
Estados Unidos
con 1.400 tiendas.

90s
WAL-MART
venda $1.200
millones y era una
cadena de
supermercados
que se extenda
por once estados
de USA.
La mayora de sus
276 negocios
estaban ubicados
en ciudades con
menos de 25.000
habitantes.
La tasa de rotacin
de empleados
haba alcanzado un
99%.lo que
repercuto en la
conservacin de su
cultura.

2000s

2010

2003, 2004, 2005

gan premios
como la compaa
minorista del siglo
y como una de las
compaas ms
admiradas de
Amrica.

Walmart el mas grande

detalllista de mundo
con$405 billones en
ventas para el ano
fiscal terminado en
enero 2010

2003 su imagen
pblica daada
por la
contratacin de
inmigrantes
ilegales.

En E.U.opera mas de
4,300 facilidades
incluyendo los
Supercentros.
Neighbortood y Sams

2005 cuatro
conceptos de ventas
al detalle :
WALMART,
losSupercentros,
Neighborhood y
Sams

Continua con su plan de

crecimiento de
operacin internacional
aprovechar elC
crecimiento econmico y
las oportunidades en
mercados emergente.

Diseo de negocio
Pretenden dar un valor aadido al cliente (precio)
Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente)
Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia)
Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector
Colaboracin de proveedores: Intercambio de informacin estandarizada
Expansin de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo)
Costos Bajos
Costos de explotacin ms bajos que la competencia
Alto poder de negociacin con los proveedores (centralizacin de compras)
Agilidad en la distribucin (optimizacin de la cadena de suministro)
ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process)
Recursos Humanos
Empowerment de los empleados (asociados)
Cultura de implicacin y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos)
Comunicacin y Brainstorming de ideas continuo de los empleados
Sistema de compensacin por beneficios muy efectivo
Lder (Sam Walton) y equipo muy fuerte

Ventajas competitivas Wal-Mart

BCG Growth- Share

Wal-Mart es una empresa que se dedica de todo tipo de productos

con un alto de porcentaje en el mercado y una alta generacin de
efectivo (star) en un mercado de rpido crecimiento.

Anlisis SWOT
Fortalezas
Posicin dominante en el mercado.
Gran capacidad de compra y poder de
negociacin con los proveedores.
Costos y precios bajos.
Cadena de suministro fuerte.
Se actualiza constantemente.
Reconocida internacionalmente con gran
reputacin
Uso eficaz de las tcnicas logsticas,
inventarios y tecnologa.

Oportunidades
Construir su propia marca.

Poner esfuerzos en bienestar

social crear mejor imagen.
Nuevas ubicaciones y
variedad de tipos de tiendas.
Expansin a Mercados
extranjeros.

Debilidades
Poca flexibilidad en cuanto a la
cultura inicial.
Polticas de contratacin
discriminatorias .
Impacto sobre las empresas
locales.
Imposibilidad de sindicacin de
sus empleados .
Salarios bajos a sus empleados

Amenazas
Otros competidores como:
K-Mart, Target, Best Buy, Circuit
City, Carrefour SA, Costco
Wholesale, entre otros.
Intensa competencia de precios.
Destruccin de reas verdes para

WAL-MART
Naturaleza del ambiente externo
es
n
io
c
u la
g
Re

Daco..

Cl
ie

nt
es

Para WAL-MART es la cultura

Con dos tipos de clientes:
Cliente interno: los empleados
Cliente externo: los consumidores

Su
p
lid
o
res

as
Alianz as
gic
Estrat

pa

La Fragua, Proter & Gamble,

Mac Donalds

Target, K-MART, Costco,

Best Buy, Circuit City,
ToysR Us, Goodys,
Bed, Bath and Beyond.

Competencia

Hewlett Packard,
proveedores dominantes
en su categora, mini
empresas, agricultores, y
negocios de minoras.

Ambiente Poltico:

A
n

L
i
S
i
s
P
E
S
T

La empresa tiene presencia a nivel

mundial por lo que el ambiente
poltico es diverso. Respetando la
legislacin de cada pas.

Ambiente Econmico:
El crecimiento de la empresa
permite globalizar sus operaciones
y continuar el proceso a largo plazo
para saturar el mercado.

Ambiente Social:
La empresa adoptaba sus
productos y sus conceptos de
acuerdo a lo expectativas de la
sociedad y de sus empleados. Asi,
tomando en condideracin la
comunidad por comunidad.

Ambiente Tecnolgico:
La empresa utiliza con eficiencia
lo ltimo en tecnologa para
incrementar la productividad, bajar
costos, control de inventario, y
proveer datos a los proveedores.

Nivel de
Estratgia
Corporativa
La meta era que para
el ao 2000 la
empresa alcanzara
$125,000 millones de
dolares.

El Estudio de la
Competencia

La estrategia
competitiva o de
negocio de Walmart
es bajos costos

Una actitud de
experimentacin

Con el Nacimiento de
Wal-Mart naci un
nuevo tipo de
concepto: las Tiendas
de Descuento.

Sistema
Logstico

Naturaleza del
Nivel Estratgico
de Negocio

Porters Anlisis

Suppliers Power
Tiene los contactos correctos para
mantener precios bajos, su poderosa
herramienta de logstica ,su complejo
sistema de informacin que rastrea todo
como ventas,niveles de inventario,sus
suplidores conocen
inmediatamente,cuando y cual producto
es vendido,cualquier articulo que se
necesita

Buying Power
Los clientes van por los
precios bajos, amplia
gama de productos en
un slo lugar

Rivalry

Porters Five
Forces

Threats of Substitution
Si muchas personas
deciden ir a Target o la
competencia

Example
text

Ansoff Matrix

Desarrollo del
producto
Enseres y accesorios
para el hogar, los
productos de salud y
belleza, joyerias,
ferreteria, jugetes
etc.

Mercado

Desarrollo del
mercado
Tiendas de
descuentos,
supermercados y
tiendas al detal

Diversificacion
E.U, Caribe , sur
america y
centroamerica

Penetracion del
mecado
Colaboracin
estratgica con
actividades clave de
proveedores

Productos

Anlisis financiero

La compaia demuestra solidez para continuar sus operaciones.

La compaia demuestra una margen de ventas netas, utilidades de
operacion, utilidad neta y beneficio por accin han incrementado
segn annualmente.
Las deudas de largos plazo y arrendimientos no han aumentado
significativamente durante los aos.

Es una compaa mas eficienteEen

costos y menos gastos.
Ess
Es una empresa multinacional que se a ido diversificado en E.U y
internacional segn los datos de anlisis financiera.

Recomendaciones y soluciones

Recomendaciones:
Eliminar o bajar el costo
de membresa de los
Sams Club, el resultado
sera ms clientes.
Establecer tarjetas como
las de CVS de extrabucks,
pero que se llamen extra
descuentos.
Ofrecer eventos como la
venta del madrugador
mas veces al ao.

Soluciones:
Contratar mano de obra
local, de igual forma
adquirir o incentivar la
compra de productos
locales que permitan el
desarrollo econmico y
social de las regiones en la
se quiere instalar, as
mejorar la calidad de vida
de su gente y como
resultado las personas
apreciarn la compaa.