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WALMART
Por:
Carlos Blasini
Brenda Irizarry
Introducci
n
A continuacin se presenta
el anlisis del caso
WAL-MART.
En el mismo se presenta su
historia, problemas que
experimenta , ventajas
competitivas, anlisis SWOT,
anlisis PEST, estrategias
del negocio, estrategias
corporativas, estructura y
sistema de control, anlisis
financiero y
recomendaciones.
Orientada hacia el
servicio, calidad y
precios bajos.
Enfocada a la venta
de productos en
autoservicios
Mision
Ser el modelo que
otras organizaciones
quieren imitar y el
orgullo de nuestros
accionistas.
Vision
Reducir los costos de la
vida en el mundo
entero.
Sam Walton: El xito no
se logra al azar, es el
resultado de identificar
los problemas
existentes en los
lugares donde se
establecen cada una de
las empr.esas
Historia
60s
1962 Primera
tienda llamada
Wal-Mart
Discount City
en la ciudad de
Rogers, Arkansas
En 1969 Sam
Walton constituy
su negocio
formalmente con
el nombre de
WAL_MART
Stores .
A finales de la
dcada era
propietario de 15
tiendas Wal-Mart
ubicadas en dos
estados.
70s
En 1970, abri
sus oficinas
centrales y su
primer Centro
de Distribucin
en Bentonville
Arkansas.
En 1972 empieza
a cotizar en la
Bolsa de Valores
de Nueva York.
Para finales de la
dcada posea
276 tiendas
ubicadas en 11
estados.
80s
En 1983 se
inaugura el primer
SAMs Club en
Midwest City,
Oklahoma.
El principal valor
fue y es el
servicio al cliente.
Wal-Mart se
convierte en el
minorista ms
exitoso en los
Estados Unidos
con 1.400 tiendas.
90s
WAL-MART
venda $1.200
millones y era una
cadena de
supermercados
que se extenda
por once estados
de USA.
La mayora de sus
276 negocios
estaban ubicados
en ciudades con
menos de 25.000
habitantes.
La tasa de rotacin
de empleados
haba alcanzado un
99%.lo que
repercuto en la
conservacin de su
cultura.
2000s
2010
2003 su imagen
pblica daada
por la
contratacin de
inmigrantes
ilegales.
En E.U.opera mas de
4,300 facilidades
incluyendo los
Supercentros.
Neighbortood y Sams
2005 cuatro
conceptos de ventas
al detalle :
WALMART,
losSupercentros,
Neighborhood y
Sams
Diseo de negocio
Pretenden dar un valor aadido al cliente (precio)
Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente)
Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia)
Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector
Colaboracin de proveedores: Intercambio de informacin estandarizada
Expansin de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo)
Costos Bajos
Costos de explotacin ms bajos que la competencia
Alto poder de negociacin con los proveedores (centralizacin de compras)
Agilidad en la distribucin (optimizacin de la cadena de suministro)
ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process)
Recursos Humanos
Empowerment de los empleados (asociados)
Cultura de implicacin y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos)
Comunicacin y Brainstorming de ideas continuo de los empleados
Sistema de compensacin por beneficios muy efectivo
Lder (Sam Walton) y equipo muy fuerte
Anlisis SWOT
Fortalezas
Posicin dominante en el mercado.
Gran capacidad de compra y poder de
negociacin con los proveedores.
Costos y precios bajos.
Cadena de suministro fuerte.
Se actualiza constantemente.
Reconocida internacionalmente con gran
reputacin
Uso eficaz de las tcnicas logsticas,
inventarios y tecnologa.
Oportunidades
Construir su propia marca.
Debilidades
Poca flexibilidad en cuanto a la
cultura inicial.
Polticas de contratacin
discriminatorias .
Impacto sobre las empresas
locales.
Imposibilidad de sindicacin de
sus empleados .
Salarios bajos a sus empleados
Amenazas
Otros competidores como:
K-Mart, Target, Best Buy, Circuit
City, Carrefour SA, Costco
Wholesale, entre otros.
Intensa competencia de precios.
Destruccin de reas verdes para
WAL-MART
Naturaleza del ambiente externo
es
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Alianz as
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Estrat
pa
Competencia
Hewlett Packard,
proveedores dominantes
en su categora, mini
empresas, agricultores, y
negocios de minoras.
Ambiente Poltico:
A
n
L
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S
i
s
P
E
S
T
Ambiente Econmico:
El crecimiento de la empresa
permite globalizar sus operaciones
y continuar el proceso a largo plazo
para saturar el mercado.
Ambiente Social:
La empresa adoptaba sus
productos y sus conceptos de
acuerdo a lo expectativas de la
sociedad y de sus empleados. Asi,
tomando en condideracin la
comunidad por comunidad.
Ambiente Tecnolgico:
La empresa utiliza con eficiencia
lo ltimo en tecnologa para
incrementar la productividad, bajar
costos, control de inventario, y
proveer datos a los proveedores.
Nivel de
Estratgia
Corporativa
La meta era que para
el ao 2000 la
empresa alcanzara
$125,000 millones de
dolares.
El Estudio de la
Competencia
La estrategia
competitiva o de
negocio de Walmart
es bajos costos
Una actitud de
experimentacin
Con el Nacimiento de
Wal-Mart naci un
nuevo tipo de
concepto: las Tiendas
de Descuento.
Sistema
Logstico
Naturaleza del
Nivel Estratgico
de Negocio
Porters Anlisis
Suppliers Power
Tiene los contactos correctos para
mantener precios bajos, su poderosa
herramienta de logstica ,su complejo
sistema de informacin que rastrea todo
como ventas,niveles de inventario,sus
suplidores conocen
inmediatamente,cuando y cual producto
es vendido,cualquier articulo que se
necesita
Buying Power
Los clientes van por los
precios bajos, amplia
gama de productos en
un slo lugar
Rivalry
Porters Five
Forces
Threats of Substitution
Si muchas personas
deciden ir a Target o la
competencia
Example
text
Ansoff Matrix
Desarrollo del
producto
Enseres y accesorios
para el hogar, los
productos de salud y
belleza, joyerias,
ferreteria, jugetes
etc.
Mercado
Desarrollo del
mercado
Tiendas de
descuentos,
supermercados y
tiendas al detal
Diversificacion
E.U, Caribe , sur
america y
centroamerica
Penetracion del
mecado
Colaboracin
estratgica con
actividades clave de
proveedores
Productos
Anlisis financiero
Recomendaciones y soluciones
Recomendaciones:
Eliminar o bajar el costo
de membresa de los
Sams Club, el resultado
sera ms clientes.
Establecer tarjetas como
las de CVS de extrabucks,
pero que se llamen extra
descuentos.
Ofrecer eventos como la
venta del madrugador
mas veces al ao.
Soluciones:
Contratar mano de obra
local, de igual forma
adquirir o incentivar la
compra de productos
locales que permitan el
desarrollo econmico y
social de las regiones en la
se quiere instalar, as
mejorar la calidad de vida
de su gente y como
resultado las personas
apreciarn la compaa.