MUEBLERIA MILENIO

Caso de Estudio

Escenario
En la actualidad muchas empresas se pueden encontrar en pocas de crisis, algunas de las causas que podemos mencionar son los grandes
cambios tecnolgicos que han habido, as, las empresas que no se encuentran a la vanguardia tecnolgica sufren prdidas econmicas e
incluso llegan a quebrar.
La mueblera MILENIO es una empresa que sabe que su empresa debe contribuir a que sus clientes tengan los mejores muebles de la
regin ya que desea proporcionar con cada uno de ellos variedad, calidad, comodidad, ergonoma y satisfaccin garantizada es por eso que ha
el sr. Juan cant empresario dueo del negocios ha solicitado la ayuda de asesores en Tecnologa que le ayuden a resolver los mltiples
problemas por los que pasa su negocio y que le sugieran e implementen las tecnologas adecuadas para resolver sus preocupaciones ante la
competencia con la que lidia y que considera que ante ellos su empresa ha cado el rezago tecnolgico , Ms sin embargo lo que tiene bien
claro y es su perspectiva de ser competitivo en el mercado y llevar su empresa a ser reconocida como una de las mejores en el ramo.
Los muebles son parte de la sociedad, han venido a satisfacer muchas necesidades. Las empresas muebleras han adquirido gran popularidad,
ya que se han hecho distintos tipos de muebles, diseos, estilos, todos para cada diferente tipo de persona.
La mueblera MILENIO tiene una gran variedad de muebles, ya que sus proveedores son productores de los mejores muebles de la regin y le
proporcionan los mejor diseos, calidad y experiencia; sus proveedores son Loredo, muebles y equipos, Muebles Modernos y Mueblera
Troncoso.

Sin embargo, a pesar de contar con proveedores de calidad, la empresa MILENIO (Sr cant) comenta ha sabido posicionarse de manera
adecuada en el campo de las ventas de muebles, no cuenta con la suficiente estructura organizacional y tecnolgica; ha conformado su
empresa en base a prueba y error sus empleados ha crecido en nmero (5 vendedores,1 cajera, 2 auxiliares, 1 contador, 1 secretaria) pero ha
batallado en su integracin para que ellos perciban lo que l tiene como perspectiva de manera que le ayuden a llevar a la empresa tan lejos
como l quiere cuando el no esta no saben qu hacer y siempre recibe quejas por el mal desempeo y atencin de estos, ha observado
tambin que en sus competidores ya estn presentes las computadoras y sus estrategias de publicidad, promocin y mercadotecnia lo realizan
a travs de las redes sociales e internet y el no sabe como emigrar a esas herramientas. Presenta tambin lentitud en las transacciones de
venta, los clientes regularmente se quejan que a veces quieren adelantar sus pagos de los crditos otorgados y no se puede debido a que al
mucho ausentismo de la srita de cobros y otros empleados aunado a esto sus expedientes no estn actualizados o al corriente, y esto provoca
tambin que sus proveedores presenten su malestar ya que ellos no se les paga tambin oportunamente en el tiempo especificados para
poder resurtir, adems se ha presentado que un cliente se le vende un producto que no est en existencia.
MILENIO es una mueblera que despus de un largo tiempo atraves por una situacin financiera bastante desagradable, el Sr. Juan Cant
propietario de la empresa solicito la ayuda de su yerno Horacio para poder salir de la crisis en la que se encontraba, el cual realizo un profundo
anlisis de la situacin y saco a flote la empresa. La empresa tiene 10 aos dentro del mercado.
APLIQUE LA METODOLOGA PARTES INTERESADAS Y PROPONGA TI.