DIAGNSTICO.

dia, a travs.
gnosis, conocimiento , apto para conocer.
Conocer a travs.
Conocer por medio de
Hace referencia a la caracterizacin de una
situacin, mediante el anlisis de algunos
sntomas.

DIAGNSTICO SOCIAL.

Proceso de elaboracin y sistematizacin de

informacin que implica conocer y
comprender los problemas y necesidades
dentro de un contexto determinado, sus
causas y evolucin a lo largo del tiempo de
cara al establecimiento de prioridades y
estrategias de intervencin viables y
factibles.

UN BUEN DIAGNSTICO DEBE SER.

Completo, informacin relevante y significativa.

Claro, lenguaje objetivoy sencillo, utilizando
cuadros, esquemas, etc. Cuando sea conveniente.
Preciso, establezca y distinga cada dimensin y
factores del problema. Discrimine y brinde
informacin que oriente la accin.
Oportuno, utilizarse cuando pueda tomarse
decisiones.

ELEMENTOS DEL DIAGNSTICO SOCIAL.

1.

Identificacin de necesidades, problemas, centros de

inters y oportunidades de mejora.

2.

Identificacin de factores causales o determinantes,

factores condicionantes y factores de riesgo.

3.

Pronstico de la situacin.

4. Identificacin de Recursos y medios de accin.

5. Determinacin de prioridades, en relacin con as
necesidades y problemas detectados.

6.

Establecimientos de estrategias de accin.

7.

Anlisis de Contingencias.

1.Identificacin de necesidades, problemas,

centros de inters y oportunidades de mejora.

2. Identificacin

de
factores
causales
determinantes, factores condicionantes
factores de riesgo.

o
y

3. Pronstico de la situacin.
Estudiar las tendencia Previsibles. Para prever cual ser el
futuro si se mantienen iguales o se modifican algunos
parmetros definitorios. Se debe hacer desde dos formas
diferentes:
PROYECCIN.(realizar una extrapolacin del pasado y
el presente ene l futuro analizando los ndices medios de
evolucin y las tendencias dominantes.).
PREVISIN.(corrige la proyeccin, al introducir en el
anlisis factores de cambio, mediante una intervencin
deliberada para modificar las tendencias.).

4. Identificacin de Recursos y medios de accin.

NECESIDADES Y
PROBLEMAS
IDENTIFICADOS.

QUIN PUEDE RESOLVERLOS

MEJOR?

1.
2.

Individuales.
Esfuerzo compartido.

QU TIPO DE AYUDA O
ATENCIN SE NECESITA PARA
RESOLVERLO?

RECURSOS Y MEDIO NECESARIOS PARA

PRESTAR LA AYUDA Y ATENCIN REQUERIDA.

Del
tipo
de
atencin/intervencin que
se necesite, se derivar el
tipo
de
recursos
requeridos, que habr
que tratar de resolver.

1. Informacin general para la

obtencin de cada uno de los recursos
identificados. (organismo e individuos,
descripcin del tipo de recurso,
ubicacin de organismo o persona
pertinente, requisitos para obtencin
de recursos).
2. Seleccin de los mejores recursos.
3. Realizar visitas y entrevistas de
exploracin
de
recursos,
conjuntamente
con
personas
afectadas).

RECURSOS.
Disponibles.
Potencialmente
disponibles.

DE LA PROPIA
COMUNIDAD.
(mxima conveniencia)
(alta conveniencia)

EXTERNOS.
(relativa
conveniencia)
(mnima
conveniencia)

5. Determinacin de prioridades, en relacin con

as necesidades y problemas detectados.

El establecimiento de prioridades es una decisin poltica,

pero, para ser realista y viable, debe apoyarse en criterios
tcnicos valederos.
NIVEL MICROSOCIAL (Individuos y familia).
Cul es el problema ms grave?, Qu reportar las mayores ventajas
en el futuro?, Qu necesidades y problemas pueden atenderse con los
recursos disponibles?, Cules son los problemas que ms preocupan a
las personas?

NIVEL MACROSOCIAL (Comunidad).

Definir los criterios de decisin, Preseleccionar los problemas, Estimar y
comparar los problemas, Anlisis de la importancia del problema y de la
capacidad del programa.

6. Establecimientos de estrategias de accin.

ESTRATEGIA, apunta a metas y objetivos y se preocupa
de operaciones que hacen al proceso total. Para
establecerla(s) es necesario conocer:
1.Causas.
2.Las razones del comportamiento que pudiera
reforzarlo, agravarlo o ser causa del mismo.
3.Los factores contextuales que inciden y/o
condicionan el problema o necesidad, como la cultura
local, situacin econmica, mecanismos de presin y
control social, etc.

7. Anlisis de Contingencias.
Una vez que se definan las
estrategias,
es
importante
identificar los posibles obstculos y
dificultades en su implementacin,
as como el grado de viabilidad de
la posible intervencin.

1.Anlisis de actores sociales.

2.Anlisis de la interaccin
objetivos/relaciones.

RELACIONES
CONSENSUAL
ES.
OBJETIVOS

OBJETIVOS

CONVERGENTE
S.

DIVERGENT
ES.
RELACIONES
CONFLICTIVA
S.

Lneas generales para hacer un diagnstico:

Bagaje de conocimientos tericos

profesionales y

experiencia personal.

Se examinan los sistemas estructurales y funcionales

de los grupos sociales con quienes interacta el usuario

y su efecto en l.

Se detecta causas del problema y se realiza un

pronstico de la situacin.

Evala la situacin del usuario en base a la

informacin recabada y considera los recursos y

medios disponibles para su atencin.

Criterios para la Jerarquizacin de

Necesidades (Prez Juste:1992):

1.Tcnico/experto.
2.Subjetivos
Prez Serrano (2002), Elaboracin de Proyectos
Sociales .Casos prcticos, Editorial Narcea

Criterio Tcnico/experto.

Relevancia/trascendencia/gravedad. La necesidad se
impone por s misma.
Rentabilidad, Priorizar aquellos que aparte de sus efectos,
dan lugar a otros asociados de carcter ms general.
Inmediatez, Prioriza aquellos que tienen un efecto
inmediato.
Eficacia, Prioriza los ms fcilmente conseguibles.
(facilidad, demanda, consenso).
Responsabilidad, Prioriza los que son competencia del
responsable o de su inters.

Criterio Subjetivo.

Inters/motivacin expreso.
Las expectativas personales/grupales como
fuente potencial de energas de cambio. Debemos
tener en cuenta las posibilidades con las que
contamos como personas como equipo.
Prez Serrano (2002), Elaboracin de Proyectos
Sociales .Casos prcticos, Editorial Narcea

Finalidad del Diagnstico Social.

1. Definir una situacin.

Qu pasa?

2. Base para programar acciones

concretas.

Qu hacer?

Intervencin Social.

educaci
n

Infraestruct
ura
urbana
Derecho
s

laboral

humanos
salud
ecologa
vivienda

alimentac
in

Segurida
d
pblica

Violencia
Intrafamiliar

Acceso a

Aspecto Social

Problemtica
Social

Servicios sociales

Dinmica
Familiar

Situacin
Econmica

Estado de Salud
Aspecto Cultura y
Educativo

El objeto de estudio de la profesin es de carcter

multidimensional, en cuanto que la problemtica social es
pluricausal y presenta una variedad de factores que se
involucran en su gnesis, desarrollo, manifestacin, por lo
que exige una prctica profesional integral y
multidisciplinaria.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
1.
2.

Se identifica el problema a analizar.

3.

Se identifican 4 ejes de anlisis para agrupar causas y se

colocan 4 lneas diagonales.

4.

Se detectan causas y subcausas de este efecto y se

escriben en cada eje de anlisis.

5.

Diagnosticar cules son las causas ms importantes e

Investigar datos sobre ellas.

Se dibuja una flecha de izquierda a derecha y en la

punta (derecha) se escribe el problema.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

GRACIAS POR
SU ATENCIN