UNIVERSIDAD CENTRAL DEL

ECUADOR
Facultad de Ingeniera, Ciencias
Fsicas y Matemtica
GESTIN DE LAS TICS

CLIMA LABORAL

2014 - 2015

Acsendo
Acsendo naci en el 2008 actuando en
el mercado de la gestin de Talento
Humano, y desde entonces ha
trabajado con clientes en Colombia,
Chile, Per y Mxico. Ha ganado
premios con Innpulsa en Colombia en
el 2012, y en el 2013 fueron
acelerados por Masschallenge en
Boston durante 5 meses.

 Acsendo
promueve
la
meritocracia
en
las
organizaciones a travs de una
herramienta tecnolgica que
evala el desempeo del
talento en las empresas. Con
informacin
objetiva
y
oportuna, las organizaciones
toman
decisiones
ms
acertadas en temas como
ascensos
de
empleados,
incrementos
salariales
y
entrega de bonos entre otros.

Misi
n

Visn
Acsendo ser en el
2016 la empresa de
mayor crecimiento y
prestigio
en
el
segmento
de
soluciones
tecnolgicas
de
Talento Humano en el
mercado
de
Latinoamrica
con
ventas superiores al
milln de dlares.

Costo
Clima
Organizacional
Competencias 360
Gestin de Metas
(KPIs)
PID Plan Individual
de Desarrollo
Reconocimiento
Evaluaciones
Personalizadas
Soporte

DEDICADO
desde $30 /
empleado
Ilimitado

Todas las
funcionalidades
Todas las
funcionalidades
Todas las
funcionalidades
Todas las
funcionalidades
Todas las
funcionalidades
Todas las

EVALUACIN DE
COMPETENCIAS

Introduccin
La
herramienta
de
evaluacin
de
competencias 360 grados le permite
evaluar
las
competencias
comportamentales para todos los roles de
tu organizacin.Ayuda a evaluar la
productibilidad de sus empleados y
descubrir sus mejores talentos.
Para crear una evolucin de competencias,
debe
elegir
las
competencias
organizacionales de su compaa.

Competencias que se
aplican

Lista de comportamientos

Creando Evaluacin de
Competencias

Lista de evaluados

Mensaje que se muestra al

evaluado

Finalizar la configuracin de la
encuesta

Lista de evaluados

Reporte de Competencias

CLIMA ORGANIZACIONAL

Encuesta Clima Laboral

La Encuesta de Clima Laboral es una
herramienta que permite a la alta gerencia
obtener informacin detallada del Clima
Laboral de su empresa, pudiendo definir un
plan, polticas y acciones a seguir para
retener, motivar y comprometer al personal;
as como comparar sus resultados con la
informacin estadstica de otras empresas
del mismo tipo.
Un adecuado clima laboral puede hacer la
diferencia entre una empresa con buen

Encuesta Clima Laboral

Qu mide la encuesta?
TRABAJO EN
EQUIPO

Evala si la empresa busca promover el trabajo en equipo,

si existe una buena relacin entre empleados, si se genera
un ambiente de confianza, respeto y cooperacin

SERVICIO AL
CLIENTE

Evala si la empresa est enfocada en el cliente, si busca

satisfacer e incluso sobrepasar las expectativas y
necesidades del mismo.

LIDERAZGO

Se refiere a la acciones, caractersticas y tipo de direccin

que identifican a los jefes de equipo de rea.

MOTIVACIN Y
SATISFACCIN

Evala si su trabajo ayuda a las personas a desarrollarse

de acuerdo con sus capacidades, si es desafiante y si se
puede equilibrar con la vida personal.

Encuesta Clima Laboral

GESTIN DE
RECURSOS
HUMANOS
VALORES,
CULTURA Y
ORGULLO

Evala si a empresa motiva a sus empleados si estn

conformes con el salario que perciben, si reciben
capacitacin, reconocimiento y si evalan su desempeo.
Evala si la misin, visin y valores de la empresa se
encuentran presentes en el da a da del trabajador

TECNOLOGA

Se refiere al uso de la tecnologa, si esta se usa de forma

oportuna y adecuada dentro de la organizacin y si ayuda a
realizar el trabajo y simplificarlo

COMUNICACIN

Se refiere a las actividades que estn destinadas a

administrar el flujo de informacin, si los cambios o planes
importantes se comunican oportuna y adecuadamente.

ORGANIZACIN

Evala si las bases y la planificacin de la empresa son

sostenibles, si los roles, responsabilidades, procesos y
recursos estn bien definidos

Encuesta Clima Laboral

BENEFICIOS
Empleados motivados llevan a la empresa a:
Reducir la rotacin
Incrementar productividad.
Mejorar utilidades.
Mejorar el ambiente de trabajo.
Mejorar la competitividad de la empresa a
travs de la administracin del talento.

CREAR ENCUESTA DE
CLIMA LABORAL

Procedimiento para crear la

encuesta
1

Datos de la
compaa

Agregar

2empleados
Seleccionar
3departamentos

Construir
4Organigrama

5 Confirmar
envo

Creacin departamentos
Para realizar esta tarea se debe ya
haber creado y configurado
previamente una cuenta en Acsendo
Y posteriormente aceptar la versin
de prueba (30 das )
PROCEDIMIENTO

PASO 1.- Datos de la

compaa

PASO 2.- Agregar

empleados

Plantilla para la carga de

empleados

Verificar informacin

Lista de empleados

PASO 3.- Seleccionar

departamentos

PASO 4.- Construir organigrama

Resumen de organigrama

Organigrama por departamentos

PASO 5.- Confirmacin

VERIFICAR RESULTADOS

Agregar un nuevo empleado

Reorganizamos el organigrama

PREGUNTAS DE LA
EVALUACIN

REPORTES

Introduccin
La
evaluacin
de
clima
organizacional es un insumo muy
importante para la empresa puesto
que permite tomar las acciones
pertinentes
con
el
nimo
de
mantener y resaltar las fortalezas y
de aprovechar las oportunidades de
mejora.

Composicin del reporte

En la parte superior del reporte se ve promedio
del mercado, as como el promedio final de la
compaa. Este puntaje es el promedio simple de
todas las afirmaciones evaluadas. Por s solo,
este puntaje no tiene mayor relevancia, pero
cuando es comparado con el promedio del
mercado s la tiene. Cuando haya realizado ms
de una evaluacin de su clima organizacional
podr comparar con los resultados anteriores e
identificar los avances. Se grafican los resultados
por departamento de la empresa.

 Promedio del mercado

Detalle de las dimensiones por

departamento

Detalle de las dimensiones por

departamento

Detalle de las dimensiones por

departamento

 Promedios simples
El sistema calcula promedios simples. Eso quiere decir que para el
clculo de cada agrupacin (departamento/dimensin/factor) el
sistema toma todas las puntuaciones que componen ese grupo y
las divide entre el nmero de afirmaciones.
Promedios y desviacin estndar
Cada evaluacin es nica. El sistema calcula en primera instancia
el promedio de la evaluacin, de igual forma que la media
desviacin estndar. De esta forma podemos saber el rango en el
cual se encuentra la mayora de respuestas.
Nos interesa saber lo que est por encima del promedio sumado a
la media desviacin estndar, as como lo que est por debajo del
promedio substrado de la media desviacin estndar. Estos son
los extremos que indican las fortalezas y oportunidades de
mejora.

Gracias por su atencin