ADMINISTRACION 3ER SEMESTRE

PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO

 Es el conjunto de pasos o etapas

necesarios para llevar a cabo una
actividad.
 EL proceso administrativo esta
conformado por 5 etapas:
 PLANEACIÓN
 ORGANIZACIÓN
 INTEGRACIÓN
 DIRECCIÓN
 CONTROL
PROCESO ADMINISTRATIVO

 FASE MECANICA: Se establece lo que

debe hacerse
 FASE DINAMICA: Se refiere a como
manejar de hecho la empresa.

PLANEACIÓN
ES la determinación


de escenarios
 TIPOS DE PLANEACIÓN:
futuros y del rumbo
a donde se dirige la 1.ESTRATÉGICA
empresa, y de los
resultados que se 2.TÁCTICA O FUNCIONAL
pretenden obtener
para minimizar 3.OPERATIVA
riesgos y definir las
estrategias para
lograr la misión de la
organización con una
mayor probabilidad
de éxito.
IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
 Permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos
y recursos
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden
presentar en l futuro
 Permite hacer frente a las contingencias que se
presenten.
 Es un sistema racional para la toma de decisiones a
futuro, evitan las corazonadas o empirismos.
 Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo
las oportunidades
 Al planear se define el rumbo y las bases a través de
las cuales operara la empresa.
 Es la base de los elementos para efectuar el control
 La motivación se eleva
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
1. VISION: Enunciado que describe e estado al que se aspira en
el futuro. Provee dirección y forja el futuro de la empresa.
2. FILOSOFIA: Conjunto de valores, practicas, objetivos, creencias
y políticas que son la razón de ser de la empresa y
representan el compromiso de la organización ante la
sociedad.
3. MISIÓN: Definición amplia del propósito de la organización.
4. OBJETIVOS: Resultados específicos que se deben alcanzar,
medibles y cuantificables a un tiempo para lograr la
misión.
5. POLITICAS: Cursos de acción que muestran la dirección y el
empleo general de los recursos para lograr los objetivos.
6. ESTRATEGIAS
7. PROGRAMAS: Conjunto de acciones, responsabilidades y
tiempos necesarios para implantar las estrategias.
8. PRESUPUESTOS: Cuantificación monetaria y no monetaria de
los recursos necesarios para lograr los objetivos.
9. PLANEACION ESTRATEGICA: comprende una serie de
elementos que se plasman en el plan estratégico.

TECNICAS DE PLANEACIÓN
 CUANTITATIVAS Y CUALITITATIVAS
 1. ANALISIS FODA O SWOT:
 POSITIVAS
NEGATIVAS
 OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS
 EXTERNAS DEBILIDADES
 INTERNAS


 2. GRÁFICA DE GANTT:
Es la forma habitual de presentar el plan de ejecución de un


proyecto, recogiendo en las filas la relación de actividades a

realizar y en las columnas la escala de tiempos que estamos
manejando, mientras la duración y situación en el tiempo de
cada actividad se representa mediante una línea dibujada en
el lugar correspondiente.
ORGANIZACIÓN
IMPORTANCIA:


1. Suministra los métodos para que se puedan

desempeñar las actividades eficientemente,
con un mínimo de esfuerzos.
2. Reduce los costos e incrementa la productividad
3. Reduce o elimina la duplicidad


LA ORGANIZACIÓN CONSISTE EN EL DISEÑO Y



DETERMINACION DE LAS ESTRUCTURAS,

PROCESOS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
ASI COMO EL ESTABLECIEMIENTO DE METODOS
Y AL APLICACIÓN DE TECNICAS TENDIENTES A LA
SIMPLIFICACION DEL TRABAJO.
1.
ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN
 1. DIVISION DEL TRABAJO:
Separación y delimitación de las


actividades con el fin de realizar un

trabajo con mayor eficacia. Promueve
la especialización y el
perfeccionamiento del trabajo e
implica los sig. Pasos:
a)JERARQUIZACIÓN
b)DEPARTAMENTALIZACIÓN
c)DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
 2. COORDINACIÓN : armonización y
sincronización de los esfuerzos.
TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
1. ORGANIGRAMAS:


ESTRUCTURALES
FUNCIONALES
ORGANIGRAMA HORIZONTALES
VERTICALES
MIXTOS
CIRCULARES
TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

 2. MANUALES: Son documentos

detallados que contienen
información sistemática y ordenada
acerca de la organización de la
empresa. D E O R G A N IZ A C IÓ N
G E N E R A LE S
 D E PA R TA M E N TA LE S
D E B IE N V E N ID A
D E P O LIT IC A S
D E P R O C E D IM IE N T O S
D E P U E S T O S
INTEGRACIÓN
 Es la función a través de la cual se
eligen y obtienen los recursos
necesarios para ejecutar los planes.
 ETAPAS:
 1. Definición de necesidades y
requerimientos de los recursos,
estándares de calidad y tiempos.
 2. Determinación de fuentes de
abastecimiento
 3- Elección del proveedor mas confiable
 4. Selección de recursos de acuerdo con
los estándares de calidad.
IMPORTANCIA DE LA
INTEGRACIÓN

 D e la calidad de los insumos
depende la calidad de los
resultados
 Una adecuada integración implica
reducción de costos y optimización
 De una correcta selección de
personal depende el éxito o fracaso
de la empresa.
TECNICAS DE INTEGRACIÓN

 RECURSOS HUMANOS:
 Exámenes psicométricos, la
entrevista, análisis de puestos etc..


 RECURSOS MATERIALES.
FINANCIEROS Y TECNOLÓGICOS:
Cuantitativas y cualitativas


DIRECCIÓN

 DIRECCIÒN:
 Es la ejecución de todas las fases del
proceso administrativo mediante la
conducción y orientación de los
recursos, y el ejercicio del liderazgo
hacia el logro de la misión y visión de
la empresa.
 ETAPAS:
 1. Toma de decisiones
 2. la comunicación
 3. la motivación
 4. liderazgo
COMUNICACIÓN EFECTIVA
 REQUISITOS CLASIFICACIÓN


 CLARIDAD  VERTICAL
 INTEGRIDAD  HORIZONTAL
 APROVECHAMIENT  VERBAL
O DE LA  ESCRITA
COMUNICACIÓN  FORMAL
INFORMAL
 INFORMAL
 EQUILIBRIO
 MODERACIÓN
 DIFUSION
DIRECCIÒN

 LIDERAZGO:  TIPOS DE
 Inspirar y guiar a los AUTORIDAD:
subordinados  Formal
hacia el logro de  Personal o informal
los objetivos de la B)DELEGACIÒN:
organización.
Concesión de
 3 ELEMENTOS: autoridad y
A) AUTORIDAD: responsabilidad para
facultad para dar actuar.
ordenes y exigir que C) SUPERVISIÒN:
sean cumplidas. Consiste en
garantizar y asegurar
que las actividades
se realicen de
acuerdo a lo
TECNICAS DE DIRECCIÓN

CUANTITATIVAS
 CUALITATIVAS
Tormenta de ideas
 Modelos Matemáticos
 Programación linealDesarrollo de
 Técnicas estadísticas equipos
Técnicas
 Camino Critico
Motivacionales
CONTROL

 Fase del proceso administrativo a

través de la cual se establecen
estándares para evaluar los
resultados obtenidos, con el objeto
de corregir desviaciones,
prevenirlas y mejorar
continuamente las operaciones.

CONTROL

 Es la fase del proceso administrativo

a traves de la cual se establecen
estándares para evaluar los
resultados obtenidos, con el objeto
de corregir desviaciones,
prevenirlas y mejorar
continuamente las operaciones.

ETAPAS DEL CONTROL

 1. Establecimiento de estándares
 2. Medición de resultados
 3. Corrección
 4. Retroalimentación

CONTROL

 1. un estándar es la unidad de medida

que sirve como modelo, guion, o
patron para efectuar el control.
 2. La medición de resultados consiste en
la aplicación de unidades de medida
para evaluar la ejecución y los
resultados.
 3. la corrección es la aplicación de
medidas para eliminar las
desviaciones o no conformidades en
relación con los estándares.
 4. Retroalimentación de los resultados
obtenidos para efectuar mejoras en el
proceso.
IMPORTANCIA DEL CONTROL

 Sirve para comprobar la efectividad de

la gestión
 Promueve el aseguramiento de la
calidad
 Protege los activos de la empresa
 Se garantiza el cumplimiento de los
planes
 Establece medidas para prevenir
errores, reducir costos y tiempo
 Sirve para determinar y analizar las
causas que originan las desviaciones y
TECNICAS DE CONTROL:

 1. SISTEMAS DE INFO.
 2. GRAFICAS, DIAGRAMAS
 3. ESTUDIO DE METODOS
 4. METODOS CUANTITATIVOS
 5. INDICADORES
 6. CONTROL INTERNO