Anlisis

Industrial y
PESTA
Rayen Toledo
Silvia Aguirre
Fabin Gutirrez

Anlisis Industrial

Amenaza de los nuevos entrantes:

Media. La amenaza que representaran estos negocios se relaciona con el entorno

social-cultural-poltico del mercado determinado en que est inmerso. Quizs en Chile
resulte ms complicado que aparezca una nueva amenaza, pero en otros pases,
principalmente en mercados donde recin se comienza con las operaciones, un nuevo
competidor local o los hbitos de compra de los consumidores pueden afectar
fuertemente las ventas, lo que convertira esta amenaza en alta.

Amenaza de los sustitutos:

Media - Alta. Si nos enfocamos a Chile y solo en su divisin de retail, existen por lo
menos 2 grandes competidores: Almacenes Paris y Tiendas Ripley, que a travs de su
sistema de departamentalizacin, al igual que Falabella, pelean por los distintos
sectores del mercado. Ni siquiera con su integracin vertical han logrado sacar mucha
ventaja a estos competidores ya que as como Falabella tiene a Sodimac como tienda
para insumos para el hogar y a Tottus como su supermercado, Almacenes Paris tiene a
Easy y a Jumbo en esas reas. Se podra pensar que Ripley se queda atrs en esto,
pero compite con Falabella en el mercado crediticio a travs de sus respectivos bancos.

Poder negociador de los Clientes:

Bajo. Al ser Falabella una empresa dedicada principalmente al retail, o sea, venta al detalle, el
poder negociador de los clientes pierde fuerza. Quizs de vez en cuando se puedan hacer
ventas al por mayor para alguna institucin pero estas ventas deben ser marginales por lo que
se puede decir que los clientes no generan mayor presin a la hora de sus compras. En el
caso de su divisin de bancos es lo mismo, ya que es la empresa la que ofrece los crditos a
determinadas tasas pudiendo el cliente aceptar o rechazar la propuesta pero su poder para
negociar la tasa es menor.

Poder negociador de los Proveedores:

Bajo Medio. Falabella, al ser uno de los gigantes del retail a nivel nacional, posee una gran
cantidad de proveedores que entregan productos tanto como para los distintos departamentos
dentro de la tienda como tambin para Tottus y para Sodimac. Adems, al tener tantos
proveedores surtiendo sus estanteras y departamentos le da ms fuerza a Falabella, la que
se convierte en una gran vitrina para los proveedores que quizs tienen sus tiendas, pero no
alcanzan a cubrir tanto mercado como lo pueden llegar a conseguir alindose a Falabella, por
lo que les conviene someterse a los precios de venta que ellos presenten.

Intensidad de la Rivalidad:

Media. En la industria del retail, existen varias compaas que estn

en el mismo mercado que Falabella, siendo sus mayores competidores
Paris y Ripley. A pesar de la amenaza que esto pueda significar,
Falabella destaca por sobre el resto por su presencia en el mercado
superando en nmero de locales a sus competidores y lo que le ha
llevado a situarse como un grande de Latinoamrica, como tambin su
integracin horizontal, que a pesar de que sus competidores tambin la
tienen, se ha desarrollado con ms fuerza que el resto.

En conclusin Falabella es atractiva. Pero esta atractividad ha

sido generada por ellos mismos y por su trabajo en ms de 100
aos en el mercado local, lo que les ha otorgado prestigio y
consideracin de parte de los clientes, como tambin un
crecimiento constante lo que ha influido en la expansin
internacional lo que pone a Falabella por encima de sus
competidores.

Anlisis Ambiental

Poltico

Periodo Gubernamental y cambios

Chile est pasando por un proceso gubernamental de muchos cambios, no solo por el
cambio de presidente y nuevas polticas, sino tambin por los acontecimientos ocurridos
en el transcurso del ao. Es por esto que se ha decidido un alza de impuestos
pronosticada para el siguiente ao, el cual afectara a las empresas de primera
categora, como es Falabella.

Econmico

Economa y Tendencias en otros Pases

La estrategia de Chile, seala que los planes de inversiones de los retailers chilenos,
han puesto su mirada en Per, as grupos empresariales como Falabella, Ripley, Parque
Arauco, Cencosud, etc., alcanzaran una cifra de inversiones que superaran ms de los
seiscientos millones de dlares.
La inversin de Falabella, en el Per opera como Saga Falabella, ha estimado destinar
ms de 492 millones en inversiones , esperando que parte de esta, se destinen a
nuevas tiendas en el Per, donde se tiene proyectas 3 nuevos locales.

Social

Actualmente la sociedad exige a las empresas un comportamiento tico, con

apoyo a las causas sociales, que cumplan con la legislacin y generen
empleos.
Cabe resaltar la participacin activa de nuestra empresa en el desarrollo de
aplicaciones diseadas para facilitar la vida de las personas con
discapacidad o de grupos con necesidades especiales, en reforzar los
recursos de servicios de auxilio de asistencia. Su participacin continua e
proyectos sociales de instituciones locales y en respaldo a acciones
culturales.

Tecnolgicos

Destacndose principalmente por la evolucin de sus sistemas Propios

(Plataformas Informticas) los cuales se encuentran entrelazados con
Bancos, Financieras e inclusive con otras tiendas comerciales. De manera
que la tecnologa juega entre si el papel fundamental en la evolucin de este
comercio siendo una competencia difcil en la cual cada vez es ms
competitivo solo aquel que marca la diferencia podr marcar la ventaja.

Ambiental
En el Grupo Falabella hemos identificado nuestros
principales impactos, los cuales se dan en la construccin
de los locales, en el consumo de energa y agua, en el
transporte y en el uso de materiales y su posterior
reciclaje que llevan implcito las consecuencias del
cambio climtico.

Uso eficiente de recursos

El uso eficiente de recursos, tales como la energa y el
agua, son claves para avanzar hacia una sociedad
sostenible. Por eso, nuestros negocios en los cuatro
pases donde operamos estn implementando acciones
basadas en diseos innovadores y tecnologas de
eficiencia, con el fin de reducir el consumo de recursos
naturales y ver nuestro impacto ambiental.

HOLMES
FORTALEZAS

total

Posee varias tiendas alrededor del pas y

pases extranjeros.
Es una empresa consolidada en el
mercado.
Es una compaa de amplia trayectoria.

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0,5

Facilita el pago de sus clientes objetivos,

especficamente a travs de la CMR
Falabella que posee la empresa.
Ser una de las compaas ms
importantes de retail dentro del
mercado nacional.
Entregar una buena imagen como
empresa a sus clientes y sus
proveedores.
Gran crecimiento en las ventas en los
ltimos aos.
Gran penetracin de mercado de la
tarjeta Falabella.

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HOLMES
DEBILIDADES

10

total

Problemas al realizar despachos a

domicilio.
Cobros irregulares a clientes.

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0,5

0,5

0,5

0,5

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Falta de interaccin y conexin con

el cliente, por parte de los
vendedores.
Deudas repactadas sin consulta
previa a clientes en casos
especficos.
Irregularidades en el pago de
impuestos al SII.
En casos particulares, se producen
ventas de productos defectuosos.
Vestimentas que no satisfacen las
necesidades de los consumidores.
Menor stock y variedad en
productos de tiendas de
provincias.

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0,5

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EFI
EFI

PUNTAJE

NOTA

Gran crecimiento de las ventas en los ltimos

aos.
Gran penetracin de mercado de la tarjeta
Falabella.
Posee varias tiendas alrededor del pas y del
extranjero.
Facilita el pago de sus clientes objetivos ,
especficamente a travs de su tarjeta CMR.

0,124

0,124

5,5

0,1134

5,5

0,1134

D1

Falta mayor interaccin y conexin con el cliente

por parte de los vendedores.

0,062

D2

Cobros irregulares al cliente.

4,5

0,093

D3

Vestimenta que no satisface completamente a

los consumidores.

4,5

0,093

D4

Problemas al realizar despachos a domicilio.

3,5

0,072

TOTAL

48,5

1,00

35

F1
F2
F3
F4

Nota *%

3,47