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ISO 90003
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Introduo
ISO
Organizao Internacional (no-governamental) para
Normalizao
Fundada em 23/02/1947
Sede em Genebra, Sua
Com o propsito de desenvolver e promover
normas e padres mundiais que traduzam o
consenso dos diferentes pases do mundo de forma
a facilitar o comrcio internacional e uniformizar a
qualidade.
Tem mais de 130 pases membros.
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Introduo
Histrico
1947: formao da ISO e incio de suas atividades.
Meados dos anos 70: surgimento das primeiras normas, motivadas pela
baixa produtividade e qualidade na indstria europia.
1987: lanamento da primeira compilao das normas ISO 9001 e adeso
da comunidade internacional.
1994: primeira reviso, com o objetivo de melhorar os requisitos e
enfatizar a preveno de aes para a garantia da qualidade.
2000: segunda reviso, detendo mais o foco no cliente e mais adequada
aos princpios do TQC.
2008: terceira reviso da norma, alteraes para melhorar a clareza,
facilitar as tradues, melhorar a consistncia com a famlia 9000
(principalmente a 9004), facilitar a utilizao e melhorar a
compatibilidade com a ISO 14001 (gesto ambiental).
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Introduo
Norma ISO 9001
ISO 9001:2008
um padro internacional que especifica requisitos para um sistema
gerencial de qualidade de uma organizao.
ISO 90003
Estabelece um guia para facilitar a aplicao
desenvolvimento, suporte e manuteno de software.
da
ISO
9001
para
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Falta de conhecimento
Capacitao e Treinamentos Inadequados
Desmotivao
No envolvimento de todos no processo de implantao
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Objetivo
Referncia Normativa
Termos e Definies
Sistema de Gesto da Qualidade
Responsabilidade da Direo
Gesto de Recursos
Realizao do produto
Medio, Anlise e Melhoria
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