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SHIRLEY GRISALES NOGUERA

CARLOS PEARANDA VARGAS
KAREN VENGOECHEA COLLANTE

ING. INDUSTRIAL
MARZO, 2010

La Innovacin es la aplicacin de
nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prcticas, con la intencin
de ser tiles para el incremento de la
productividad. Un elemento esencial de
la innovacin es su aplicacin exitosa
de forma comercial. No slo hay que
inventar algo, sino, por ejemplo,
introducirlo (Difusin (negocios)) en el
mercado para que la gente pueda
disfrutar de ello.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

La innovacin exige la conciencia y el equilibrio

para transportar las ideas, del campo
imaginario o ficticio, al campo de las
realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latn innovare, que

significa acto o efecto de innovar, tornarse
nuevo o renovar, introducir una novedad.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

La creacin de nuevos conocimientos y la transformacin de este

conocimiento en tecnologas, procesos, productos y servicios que el mercado
necesita (A. Garca, Chile)
La creacin, evolucin, intercambio y aplicacin de nuevas ideas en bienes y
servicios susceptibles de ingresar a un lugar, a un mercado, (enfocado a varios
objetivos vg: inyectar vitalidad en una nacin, al xito de una empresa)...
(Debra Amidon)

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Son prcticas que, por lo general, se consideran como algo nuevos, ya sea de
forma particular para un individuo, o de forma social, de acuerdo al sistema que
las adopte.
Competitividad y Rentabilidad
Clientes Satisfechos
Empleados Motivados y Comprometidos
Nuevos Puestos de Trabajo y Mejores
Condiciones de Vida
Desarrollar y Ganar Opciones compartir
la visin con el cliente
Crear en el entorno una cultura que estimule
generacin de conocimiento

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Innovacin es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y

comercializarlas. La investigacin y el desarrollo, la competencia, los
seminarios, las exposiciones o ferias, los clientes y cada empleado de la
empresa es un potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas
para el proceso de la innovacin.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Cualquier definicin que tomemos

siempre nos orientar a promover
la innovacin prestando especial
atencin
a
los
mercados.
(Recordar que la empresa innova
para lograr objetivos de mercado
y
resultados
econmicos
claramente definidos).

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Al
disear
programas
de
investigacin
y
desarrollo
tecnolgico para promover la
Innovacin Tecnolgica SIEMPRE
deben considerarse las tendencias
del mercado en donde se desee
introducir la innovacin.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Las innovaciones pueden darse en diferentes mbitos de la vida de una

sociedad, no solamente en mercados econmicos que es como ms se utiliza el
trmino.
El papel de los actores de la sociedad respecto a la innovacin:

Gobierno:
Adoptar la cultura de la
innovacin (Polticas,
estrategias
(gubernamentales y de
Estado)

Instituciones Educativas:
Formacin apropiada a
todo nivel (primaria,
superior, tcnico, gestin,
emprendedores y
capacitadores)

Sector empresarial:
Promover difusin de
cultura de innovacin y
nuevas tcnicas de
gestin empresarial.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Agentes Financieros:
Desarrollar una
participacin ms
flexible y menos
conservadora para
financiar
innovaciones.

De competencia
gubernamental:
Formulacin de Polticas y
localizacin de recursos a
nivel nacional
Asesoras Especializadas
Marco legal y regulatorio

Compartidas:
Financiamiento de
actividades
relacionadas a la
innovacin.
Fortalecimiento de la
Investigacin, el
desarrollo tecnolgico
y la innovacin.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Mejora la
relacin con el
cliente al
presentarle
nuevos
beneficios.
Establece
barreras de
entrada a la
competencia.

Mejora la
imagen de
empresa
presentndola
como activa y
moderna

Permite
nuevos
argumentos
de ventas.

Aumenta el
nivel de ventas
al presionar
sobre el ndice
de sustitucin
de producto.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o

distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a
fabricar, incluso, con su propia marca (vase marcas blancas).
Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una
nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
Por iniciativa del departamento de Investigacin y Desarrollo.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Distribucin y venta.
Disminucin
de
los
procesos de fabricacin.
Optimizacin
de
diferentes procesos
fabricacin

los
de

Ahorro de costes. Menor

coste para por:

Mejora en el nivel de
exposicin del producto
ante el consumidor.
Mejora en el acceso al
producto. Mayor facilidad
de apertura o cierre del
embalaje.

Mayor facilidad de
apilamiento.
Menor espacio de
paletizado.
Menor espacio de
almacenaje.

Logstica

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

 Material de fabricacin
ms ecolgico.
Material de fabricacin
ms ligero.
Material de fabricacin
ms barato.

Cambio de material.

Mayor grado de
informacin al
consumidor
Visualizacin
producto
mediante vano, ventanas,
etc.
Informacin ms clara de
las
ventajas
o
prestaciones
del
producto.

Mejora de la imagen
externa del producto o de
la marca.
Diferente presentacin
del envase.

Mejora estticas

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

 Disminucin del peso del

embalaje (menor tasa de
Punto Verde).
Utilizacin de materiales
biodegradables.

Ecologa

Mejor proteccin del

producto ante agentes
externos.
Mayor higiene para el
consumidor final.
Mayor
grado
de
conservacin (productos
alimentarios).

Mayor
facilidad
de
montaje y desmontaje.
Mayor rapidez en la
identificacin de sus
funcionalidades.

Ergonoma

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

La innovacin de procesos -un nuevo enfoque revolucionario que funde la

tecnologa de la informacin con la gestin de recursos humanos- puede
mejorar dramticamente el rendimiento de la empresa.

En el entorno exigente de la dcada de 1990, la mera formulacin de la

estrategia ya no es suficiente; tambin es esencial disear los procesos
para implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas
tecnologas y en trabajadores motivados, la innovacin de procesos se
basa en el compromiso de la alta direccin con una visin estratgica.
Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Innovacin
incremental:

se refiere a la creacin de valor agregado sobre un

producto ya existente, agregndole cierta mejora. Por
ejemplo, a un automvil, se le puede poner airbag y el
producto en si, el auto, ha mejorado un poco. Tambin
podra ser poner luces especiales.

Innovacin
radical:

Esta se refiere a un cambio o introduccin de un nuevo

producto, servicio o proceso que no se conoca antes. Por
ejemplo, sera el cambio radical de usar caballos a usar
motores en los coches. Cambio completamente.

Innovacin en
Management:

se refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo

de llevar a cabo la tarea de management o que modifica
de manera significativa las formas organizativas
habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos
organizativos.
Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

Son el resultado de Aprender haciendo y Aprender usando.

Cambios en los sistemas tecnolgicos: Son
combinaciones
de
innovaciones
radicales
e
incrementales, que unidas a innovaciones en
actividades organizativas y gerenciales, provocan
efectos en diferentes esferas de la produccin o
permiten el surgimiento de otras; por ejemplo: la
produccin de nuevos materiales sintticos, as como
de plantas a partir de la ingeniera gentica.

Cambios
en
los
paradigmas
tecnolgicos: Son los que han promovido las
revoluciones industriales y corresponden a
tecnologas o cambios en los sistemas
tecnolgicos, cuyo
amplio espectro de
aplicacin afecta las condiciones de produccin
de todos los sectores de la economa, como han
sido los casos de la mquina de vapor y la
microelectrnica.
Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

La invencin es el aporte de una respuesta un problema gracias a la

construccin de un objeto material o inmaterial artefact generacin
de saber y de nuevas ideas.

Tecnologa:
dominio del os medios fsicos (materias primas) y de las fuerzas
naturales para obtener productos o servicios que no existen
directamente en la naturaleza. Sistema de conocimientos

Innovacin tecnolgica:
nuevo dispositivo, producto o procedimiento realizado y
comercializado. -concepcin.
introduccin en un producto o en un servicio, de una tcnica
domesticada para aportar aplicaciones nuevas y / o para mejorar los
resultados.
Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

NO TODO CAMBIO ES INNOVACIN

Entonces, para innovar en las empresas debemos:
Enfocar el negocio hacia oportunidades que existen en los actuales
mercados y los nuevos mercados que se abren por efecto de los
tratados de libre comercio.
Ver los negocios de manera distinta y entregar a los clientes productos
y servicios que se diferencien del que brindan los competidores
locales e internacionales.
Desarrollar capacidades y conocimientos para crear nuevos
productos y servicios a mayor velocidad que los competidores.
Despojarnos de formas tradicionales de hacer los negocios y
asociarnos con otras empresas para obtener nuevos recursos
competitivos, introduciendo nuevas tecnologas.
Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

PARA INNOVAR HAY QUE PENSAR DISTINTO QUE LOS COMPETIDORES.

Las innovaciones se pueden realizar en los productos, en los servicios, en los

procesos empresariales o en los modelos de negocios. Por ejemplo, un
producto que se vende en el mercado y que es aceptado por el cliente actual,
puede ser mejorado con la introduccin de un nuevo empaque o ampliar su
cobertura con un mejor sistema de distribucin. Y por qu no pensar en usar
Internet para comercializar su producto?
Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

HAY QUE INVERTIR LOS POCOS RECURSOS DISPONIBLES EN PRODUCTOS Y

SERVICIOS CON FUTURO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
Tecnologa de proceso. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas, conocimientos de
ingeniera y diseo, habilidades y experiencias aplicados al procesamiento de productos. Un proceso es el
conjunto de etapas o pasos a seguir para lograr la transformacin de materiales con eficiencia, seguridad y
mnimo impacto ambiental.
Tecnologa de equipo. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas, instructivos de uso,
conocimientos prcticos, memorias de clculo, habilidades y experiencias relacionadas con el diseo,
fabricacin, operacin y mantenimiento de maquinaria y equipo as como de sus partes y componentes,
instrumentacin y control, instalaciones y servicios auxiliares.

Tecnologa de producto. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, normas, tcnicas,

conocimientos aplicados, memorias de diseo y especificaciones, manuales, habilidades y experiencias
requeridos para desarrollar y producir un producto.

Tecnologa de operacin. Conjunto organizado de mtodos o procedimientos, tcnicas, know-how,

conocimientos prcticos, memorias de clculo, hojas de proceso, manuales, habilidades, experiencias
requeridos para organizar el trabajo y operar una planta o fbrica.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

HAY QUE INVERTIR LOS POCOS RECURSOS DISPONIBLES EN PRODUCTOS Y

SERVICIOS CON FUTURO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
En este conjunto de tecnologas pueden tenerse:

Tecnologas
crticas,

Tecnologas
bsicas

que son aquellas que permiten una diferenciacin de los

productos, servicios y procesos, generando ventajas competitivas
de mediano y largo, y a las cules hay que concentrar un esfuerzo
importante debido a que su descuido puede conducir a una
prdida de competitiva considerable.

, que permiten mejorar las prcticas y las operaciones de los

procesos, pero que son de conocimiento universal por lo que
fcilmente son copiados por otros competidores y conllevan a una
ventaja competitiva de corto plazo. Un ejemplo de esto, lo
representa la certificacin de sistemas ISO-9000.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

La estrategia tecnolgica se deriva de la estrategia de negocios de la

empresa, y dado su alcance y naturaleza involucra a las diversas reas del
negocio. La estrategia de liderazgo en costos promueve sobre todo
innovaciones de proceso con el objetivo de reducir costos en las
operaciones e incrementar la productividad y eficiencia. Por su parte, la
estrategia de diferenciacin promueve innovaciones de producto,
mejorando su desempeo o diferencindolo, con lo cual se le agrega valor
para los consumidores.

Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Pearanda

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Las empresas deben responder los siguientes

cuestionamientos relacionados con la estrategia:
Cules son su visin, misin y objetivos estratgicos?

Cules son sus mercados meta en los prximos aos?

Quines son sus consumidores en esos mercados?
Cules son sus puntos fuertes y dbiles en el mercado?
Cules son los aspectos crticos a considerar para diferenciarse en esos mercados?
Cul es el principal valor de su producto y por qu el cliente estara dispuesto a pagar
ms por l?
Qu aspectos sern difciles de copiar si otros quieren competir contra su producto?
Qu recursos son necesarios para mantenerse competitivo en esos mercados?

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La estrategia tecnolgica deriva de la estrategia de

negocios, con la cual debe estar en consonancia, y
permite responder a cuestiones tales como:

Qu tecnologas se deben desarrollar, licenciar o comprar?

Qu posicin tecnolgica se puede ocupar en el sector en que se compite:

lder, seguidor, ocupante de algn nicho de mercado?
En consonancia con lo anterior, cunto dinero se debe dedicar a cada uno
de los proyectos tecnolgicos de la empresa?
Cmo proteger la propiedad intelectual: marcas, patentes, diseos
industriales, modelos de utilidad, derechos de autor y secretos industriales?
Cmo obtener beneficios econmicos de las inversiones que se llevan a
cabo en tecnologas?

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LAS INNOVACIONES CONTRIBUYEN A INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD

SIEMPRE QUE EXISTA UNA ORIENTACIN ESTRATGICA DEFINIDA.
La experiencia con las empresas centroamericanas muestra que las
empresas que estn innovando se encuentran realizando innovaciones
incrementales que, por lo general, se enfocan en tecnologa que son bsicas,
situacin que conlleva a que se concentren en el corto y mediano plazo.
Muy pocas de ellas, se encuentran realizando innovaciones radicales
basadas en tecnologas crticas y estas se encuentran concentradas en
empresas que generan productos de alto valor, como la industria
desarrolladora de software, que ha invertido en investigacin y desarrollo
(I&D), y cuentan con recurso humano altamente calificado.

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PARA TENER INNOVACIONES RADICALES SE TIENE QUE INVERTIR EN I&D.

Parte de la problemtica en la regin, es la inexistencia de una cultura
empresarial y de recursos financieros que promuevan el uso de I&D como
instrumento de innovacin y competitividad.

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DEDIQUE TIEMPO A PENSAR EN QU INNOVAR Y EN TENER UN

PORTAFOLIO BALANCEADO DE INNOVACIONES DE DISTINTO TIPO.

SI NO LE DEDICA TIEMPO A INNOVAR, PRONTO ESTAR EN LA LISTA DE

LAS EMPRESAS QUE HAN QUEBRADO

PARA INNOVAR TENEMOS QUE INVERTIR EN DESARROLLAR

CAPACIDADES TECNOLGICAS PROPIAS Y USAR INTELIGENTEMENTE
LOS RECURSOS DE OTROS.

PARA INNOVAR CONSTATEMENTE TIENE QUE INCORPORAR LA GESTIN

DE INNOVACIN TECNOLGICA COMO UNA FUNCIN EN SU EMPRESA.
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Las innovaciones requieren de una adecuada gestin de tecnologas, la cual

incluye todas las actividades relacionadas a la capacidad de una
organizacin para utilizar tecnologas, obtenidas interna o externamente, de
tal forma que le permita mejorar su competitividad.

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Como se muestra en la Figura 1, las actividades de gestin de tecnologa

pueden agruparse en cinco reas :
Vigilancia. Exploracin del entorno para identificar y procesar
informacin sobre oportunidades de innovacin en el mercado,
tales como cambios en los hbitos de consumo, el cumplimiento
de regulaciones ambientales, el comportamiento de
competidores, entre otras que representan un conjunto de
estmulos a los que debe dar respuesta la empresa.

Focalizacin. Respuesta estratgica de la empresa, que define

los elementos tecnolgicos que contribuirn a mejorar el
desempeo competitivo de la empresa, a los cuales se deben
asignar recursos para lograr su mejora.

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Adquisicin. Las empresas tienen que hacerse de las

tecnologas y recursos necesarios, sea por medio de un
esfuerzo interno de desarrollo o mediante la
adquisicin externa.
Implantacin. La nueva tecnologa tiene que
conducir a la mejora de las condiciones de operacin
de la empresa, contribuyendo al lanzamiento de un
nuevo producto o a la mejora de un proceso.
Aprendizaje. Captacin de conocimiento y
experiencia resultante de realizacin de las diversas
actividades de innovacin y de su gestin.
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Para innovar se pueden tener dos rutas:

Adaptar y cambiar los productos y servicios que se ofrecen en el
mercado, mediante una mayor satisfaccin y anticipacin de los gustos
y preferencias de los clientes, conocidas como innovaciones de
productos y servicios, y.

Adaptar y cambiar la manera de cmo se producen y comercializan

estos productos y servicios, conocidas como innovaciones de procesos.

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Rodado Noriega explic que en convenio entre la Gobernacin del

Atlntico, como patrocinadores y cofinanciadores, y el apoyo tcnico
de Incubar del Caribe, se ha creado el Fondo de Crdito para el
montaje de empresas innovadoras y con valor agregado, cuyo objeto es
apoyar la generacin de nuevos proyectos empresariales y el
fortalecimiento de empresas ya constituidas de carcter innovador.

La Unidad de Fomento a la innovacin es un programa orientado a la

promocin de las actividades de innovacin en el Departamento del
Atlntico, mediante la divulgacin de las polticas gubernamentales de
fomento a estas actividades y la implementacin de estrategias y
acciones encaminadas a la articulacin de los diferentes actores para
la realizacin de proyectos de innovacin y/o desarrollo tecnolgico.
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La innovacin tecnolgica es la ms importante fuente de cambio en la cuota

de mercado entre firmas competidoras y el factor ms frecuente en la
desaparicin de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el
resultado tangible y real de la tecnologa, lo que en determinadas se conoce
como introduccin de logros de la ciencia y la tecnologa.
El proceso de Innovacin tecnolgica posibilita combinar las capacidades
tcnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al
mercado de nuevos y mejorados productos o procesos.

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