Sistema de Informacin para

la Toma de Decisiones
Presentado por:

Eduardo Rivas C.
Wandy Rodrguez

Decisin: es una eleccin entre alternativas

basadas en estimaciones de los valores de
esas alternativas.
Soporte: representa la accin de solucionar
problemas de algn tipo.
Ejecutivo: se refiere a aquello que no permite
que se difiera su ejecucin.
Negocio: consiste en una actividad, sistema,
mtodo o forma de obtener dinero, a cambio de
ofrecer bienes o servicios a otras personas.

Sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus

siglas en ingls Decision support system). Es un
sistema de informacin basado en un
computador interactivo, flexible y adaptable,
especialmente desarrollado para apoyar la
solucin de un problema de gestin no
estructurado para mejorar la toma de decisiones.

Permite extraer y manipular informacin de

una manera flexible.
Ayuda en decisiones no estructuradas.
Permite al usuario definir interactivamente qu
informacin necesita y cmo combinarla.
Suele incluir herramientas de simulacin,
modelizacin, etc.
Puede combinar informacin de los sistemas
transaccionales internos de la empresa con los
de otra empresa externa.

Soporta varias decisiones interdependientes o

secuenciales.
Ofrece
ayuda
en
todas
las
fases
del proceso de toma de decisiones -inteligencia,
diseo, seleccin, e implementacin- as como
tambin en una variedad de procesos y estilos de
toma de decisiones.
Es adaptable por el usuario en el tiempo para
lidiar con condiciones cambiantes.
Genera aprendizaje, dando como resultado
nuevas demandas y refinamiento de la
aplicacin, que a su vez da como resultado un
aprendizaje adicional.

Generalmente utiliza modelos cuantitativos

(estndar o hechos a la medida).
Los DSS avanzados estn equipados con un
componente
de administracin del conocimiento que
permite una solucin eficaz y eficiente de
problemas muy complejos.
Puede ser implantado para su uso en Web,
en entornos de escritorio o en dispositivos
mviles (PDA).
Permite la ejecucin fcil de los anlisis de
sensibilidad.

Sistema que permite el monitoreo y

seguimiento por parte del ejecutivo de los
factores crticos del xito del negocio. En este
punto se definen los factores crticos del xito
como el conjunto de variables de una
organizacin que es necesario monitorear y
dar seguimiento para asegurar el xito de la
empresa.

Estn diseados para cubrir las necesidades

especificas
y
particulares
de
la
alta administracin de la empresa , lo cual
implica
que ejecutivos diferentes
puedan
requerir
informacin o formatos
de
presentacin distintos para trabajar en un
compaa en particular .
El sistema esta soportado por elementos
especializados de hardware
tales como
monitores o videos de alta resolucin y
sensibles
al tacto, ratn e impresoras con
tecnologa avanzada.

Que se vea bien, es decir, que debe estar

orientado hacia el uso grafico de las pantallas, lo
cual permite a los ejecutivos accesar a la
informacin relevante sin entrenamiento previo.
Un EIS debe proporcionar a los
ejecutivos acceso a los datos que son
importantes para la organizacin y que se han
identificado como crticos para el xito de la
empresa.

DSS pasivo.- Es un sistema de ayudas para el

proceso de toma de decisiones, pero que no
puede llevar a cabo una decisin explcita
sugerencias o soluciones.
DSS activo.- Puede llevar a cabo dicha decisin
sugerencias o soluciones.
DSS cooperativo.- Permite al encargado de la
toma de decisiones (o a sus asesores) modificar,
completar o perfeccionar las sugerencias de
decisin proporcionadas por el sistema, antes de
enviar de vuelta al sistema para su validacin.

Identificacin de las alternativas para el

desarrollo de un sistema.
Creacin de la propuesta.
Determinacin de las necesidades del ejecutivo.
Creacin del sistema y presentacin de un
prototipo.

Ejecutivo comprometido con el proyecto e

informado sobre el
Personal idneo en el departamento de
informtica
Socio operativo
Administracin de los datos
Relacin clara con los objetivos del negocio
Manejo de la resistencia al cambio
Administracin adecuada de la evolucin y
expansin del sistema.

Es un sistema interactivo basado en

computadoras, el cual solicita la solucin de
problemas no estructurado por un conjunto de
tomadores de decisiones trabajando junto como
un grupo. Los componentes de que constan son
el Hardware, Software, Recursos Humanos, y
Procedimientos.

Un dispositivo de entrada / salida mediante el

cual sea posible darle datos de entrada al
sistema y producir una salida.
Un procesador, para realizar los procesos
necesarios y generen resultados tiles a los
tomadores de decisiones.
Una pantalla o monitor individuales, para ver
las aportaciones que hace cada miembro del
grupo o para analizar resultado.

Una base de datos que cuente con informacin

relacionada con las decisiones que deben tomarse
y que permitan las consultas y bsqueda de
temas especficos.
Una base de modelo, de lo cual se puedan elegir
diferentes alternativas para tomar decisiones.
Programas de aplicaciones especificas para que el
grupo los use como procesadores de palabras,
graficndote, hojas de clculos, o paquetes
estadsticos.
Una interface flexible y fcil de usar, que permita
al ejecutivo interactuar de manera adecuada con
el sistema sin requerir de mucha accesoria
ocupacin.

Este componente incluye a las personas que

participan en le proceso de toma de decisiones, a
un operador de DGSS y a un facilitados, quien se
encarga del control de desarrollo de la junta.
El operador del DGSS es la persona que conoce el
paquete, sabe como funciona y como operarlo.
El facilitador, por su parte, conoce el potencial del
paquete que esta utilizando y mantiene una
posicin neutral respecto al grupo, ya que es el que
gua al grupo, y gua a los miembros en el proceso
que se realiza.

Es un sistema computacional interactivo que

permite la creacin de base de conocimiento,
las cuales, una vez cargadas, responden a
preguntas, despejan y sugieren cursos de
accin emulando/simulando el proceso de
razonamiento de un experto, para resolver
problemas en una aria especifica del
conocimiento humano.