UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS

Unidad Acadmica Multidisciplinaria Reynosa-Aztlan

Ing. Victor H. Arvizu Ibarra
Cd. Reynosa, Tam 15 Junio 2009
INTEGRANTES EQUIPO 1: LEGOs Construccin y Asociados S.A de C.V.
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OYE PULGOSOESE GUEY ES NUEVO
VEA ???

NO HA VISTO LA COMPETENCIA
LOGISTICA QUE EXISTE
AQUI.WUAO?
EXIGENCIAS DEL CLIENTE
HACIA LA EMPRESA
BUEN PRECIO
FACTURA CORRECTA
ENTREGA CORRECTA
TIEMPO Y LUGAR
EXACTO
EMPAQUE CORRECTO
EXCELENTE CALIDAD
A falta de un sistema logstico bien administrado existan problemas debido al
limitado movimiento-almacenamiento de los bienes bsicos de las personas
tiempo atrs..
En la actualidad una buena administracin logstica ayuda a realizar actividades
De intercambio esto sea nacional o hasta internacional de consumo o de produccin.
El cual se cumple con el principio de la ventaja compartida.
La LOGISTICA es la esencia del comercio.
1.- Alto nivel de Comercio internacional ---IMPORTACION---
Ventaja Comparativa=
2.-Aumenta el estndar econmico de vida
PRINCIPALES ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA
Puente entre las ubicaciones de produccin y las de mercado, separadas por
El tiempo y la distancia.
Y como dice el dicho:




El que fue a la villa perdio su
silla.

O


Camarn que se duerme ..
.. Suea bonito.
ALGUNAS DEFINICIONES DE LA LOGISTICA.


Logstica en el contexto militar:

Rama de la ciencia militar relacionada con procurar, mantener y transportar material,
Personal e instalaciones.




Carece de esencia gerencial en los negocios
Promulgacin por el consejo de Direccin Logstica:

La logstica es la parte del proceso de la cadena de suministros que:
plantea, lleva acabo y controla el flujo y almacenamiento eficiente y efectivos de bienes y servicios,





As como de la infamacin relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de
Consumo, con el fin de satisfacer los requerimiento de los clientes.
ALGUNAS DEFINICIONES DE LA LOGISTICA.
+/-
Implica que la logstica es una parte del proceso
De la cadena de suministros no todo el proceso.
Llevar los bienes o servicio adecuados al lugar adecuado, en el
momento adecuado y en las condiciones adecuadas, a la vez que se consigue
la mayor contribucin a la empresa.
La logstica aade valor a los productos o servicio esenciales para la
Satisfaccin del cliente y para las ventas.
LA LOGISTICA SE CONCRETA EN:

6:15
pm.
Un
pastel
(Product
o)
Cruz Roja
Mx
(Servicio)
Saln de
Clases
Buena
condicin
para el
consumo
Ganancia
s para
H-E-B
Logstica de un Pastel.
Wuauff, wuauff,
Mira Compare
mejor que te lo
explique el beto-
ven aUU!!!
CADENA DE SUMINISTROS SE DEFINE COMO:
Son todas las actividades relacionadas con el flujo y la transformacin de bienes
desde la etapa de materia prima hasta el usuario final as como el flujo de informacin
relacionadas.
Nuestro lpiz:
Es raro que una empresa controle todo un canal de flujo del producto a comercializar
Donde si se puede dar un control gerencial es en los puntos de:
1.-CANAL FISICO DE SUMINISTROS Y EL 2.-CANAL FISICO DE DISTRIBUCION
Y otro dicho:

Ahora el pato le tira a las escopetas!!!
Mucha de las actividades de la logstica se repiten dentro de la cadena cuando el
producto es reciclado pero en sentido inverso a la logstica o tambin llamado
canal inverso de la logstica.
PROVEEDOR
FABRICANTE
DISTRIBUIDOR VENDEDOR
CLIENTE
1
2
Que es el Canal Inverso de la Logstica??
La vida de un
producto no termina
en:
Entrega de la
Pizza 29 min.
Si no:
Cesars Pizza.
Cuando se vuelven obsoletos, se
daan, o no funciona o son
devueltos a sus puntos de origen
Hasta su eliminacin
CHIFLANDO Y APLAUDIENDO
MEZCLA DE ACTIVIDADES
Existen diferentes actividades con las cuales consolidan al desarrollo de la logstica
Solo depende de:
Estructura
organizacional
Tipos de opinin
Diferente
Administracin
MEZCLA DE ACTIVIDADES:
ACTIVIDADES CLAVE
1.- Estndares de servicio al cliente cooperan con
marketin.


2.- Transporte.
Aaden valor de lugar

3.- Manejo de Inventarios
Aaden valor de tiempo

4.- Flujos de informacin y procesamiento de pedidos

S
o
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L
o
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Absorben costos desde el 50 al 66%
MEZCLA DE ACTIVIDADES:
ACTIVIDADES DE APOYO
1.- Almacenamiento


2.-Manejo de Materiales


3.- Compras


4.- Embalaje de proteccin

5.- Cooperacin con produccin y
operaciones


6.-Mantenimiento de informacin



- La Importancia de la Logstica, viene dada por la necesidad de mejorar el
servicio al cliente.

- La Cadena de Suministros agrupa los procesos de negocios de mltiples
compaas, as como a las diferentes divisiones y departamentos de
nuestra empresa.


LOS COSTOS :

Una buena direccin logstica visualiza
cada actividad en la cadena de suministros
como una contribucin al proceso de
aadir valor.
Segn el F.M.I., el promedio de los costos logsticos es alrededor
de 12% del producto nacional bruto del mundo. Para una empresa
en particular, los costos de logstica se han extendido de 4% hasta
ms de 30% del volumen de sus ventas.



LAS EXPECTATIVAS DE LA LOGSTICA DEL SERVICIO AL CLIENTE
ESTN INCREMENTANDO:
Internet, los procedimientos de operacin a tiempo, etc., han contribuido a que
los clientes esperen gran rapidez en el procesamiento de sus requerimientos y
en la entrega de sus pedidos, as como que exista un alto grado de
disponibilidad de los productos.
LAS LNEAS DE SUMINISTROS Y DE DISTRIBUCIN ESTN
CRECIENDO CON MAYOR COMPLEJIDAD:

35 plantas manufactureras en
25 pases
Producen casi 900,000
vehculos anual.
En Georgetown, Kentucky
Se utiliz el concepto a
tiempo para suministrar
piezas de esos vehculos
desde el otro lado del pacifico
Se construyen
los Camry
Estas piezas se cargaban en
en Japn
Se embarcaban por el pacifico Se llevaban en trenes por la
costa oeste de E. U.
Para descargarlos en G.,KY.., donde
alimentaban una lnea de ensamblaje con
produccin de 1,000 Camry al da
Las entregas se programaban
al minuto para mantener bajo
los inventarios
Las empresas disean sus productos para un mercado mundial y los producen donde
la materia prima, los componentes y la mano de obra estn a bajo costo, o producen
localmente y venden a nivel internacional. Tambin ha sido animada por acuerdos
polticos que promueven el comercio (Tratado de Libre Comercio de Amrica del
Norte).
LA LOGSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS SON IMPORTANTES
EN LA ESTRATEGIA: Una buena direccin de la cadena de suministros
puede no slo reducir costos, sino tambin generar ventas.

Tras sufrir la peor crisis, que pona en riesgo sus ms de 85 aos de vida, Avianca hoy surge como una de las principales y ms fuertes aerolneas de la regin, tanto en capacidad operativa, calidad del servicio, estructura financiera, etc. Todo esto, conseguido gracias a un manejo eficiente y acorde a la nueva realidad. El ao 2007 el Grupo Synergy -que controla a las compaas Avianca, Ocean Air (Brasil) y VIPSA (Ecuador)- anunci una inversin por miles de millones de dlares en sus empresas. El smbolo ms claro ha sido la renovacin completa de la flota de la compaa con aviones Airbus A319, A320, A330 y Boeing 787s. Estas aeronaves permitirn a la compaa dar un salto significativo en todo sentido, pudiendo ofrecer un producto ms adecuado a cada uno de los destinos donde operan, con mayor flexibilidad y eficiencia.

Avianca, sufri una crisis, que
puso en riesgo su existencia, Hoy
es una de las principales y ms
fuertes aerolneas de la regin.
Conseguido gracias a un manejo
eficiente y acorde a la nueva
realidad. Anunci una inversin
por miles de millones de dlares
en sus empresas, Renov la flota
de la compaa con nuevos
aviones.

LA LOGSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS (SMC) AADEN UN
VALOR IMPORTANTE PARA EL CLIENTE: Un producto o un servicio
tiene poco valor si no est disponible para los clientes en el momento y el
lugar en que ellos desean consumirlo. Cuando una empresa mueve un
producto hacia el consumidor o tiene un inventario disponible de manera
oportuna, ha creado un valor para el cliente que antes no tena.



Un negocio crea cuatro tipos de valor en los
productos o en los bienes:

Forma (La manufactura crea valor de forma
cuando el dinero gastado se convierte en
produccin)

Tiempo y

Lugar

(La logstica controla los valores de tiempo y
lugar en los productos, principalmente
mediante el transporte, el flujo de informacin
y los inventarios)

Posesin (El valor de posesin a menudo es
considerado como la responsabilidad del
marketing, la ingeniera y las finanzas, donde
el valor se crea ayudando a los clientes a
adquirir el producto mediante mecanismos
como la publicidad, el apoyo tcnico y los
trminos de venta).
LOS CLIENTES QUIEREN CADA VEZ MS UNA RESPUESTA RPIDA
Y PERSONALIZADA: Las empresas minoristas, el Internet, etc. han hecho
que los consumidores esperemos que los productos y servicios puedan
estar disponibles en tiempos cada vez ms breves.

L. L. Bean vende ropa y otros artculos por catalogo y a travs de su pgina web.
Adems, algunas de las prendas pueden ser modificadas a la medida exacta del
cliente. Por otra parte, L. L. Bean asegurar una rpida entrega envindola por
Federal Express sin cargo adicional (si el cliente carga su pedido a la tarjeta de
crdito L. L. Bean Visa).
LA LOGSTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS EN REAS QUE NO
SON MANUFACTURERAS: Los principios y conceptos de la logstica y la
cadena de suministros aprendidos a travs de los aos pueden aplicarse a
reas como industrias de servicios, industria militar e incluso a la direccin
del medio ambiente.


INDUSTRIA DEL SERVICIO: Los conceptos de la logstica son igualmente
aplicables aqu como lo son en el sector manufacturero. Aunque muchas
compaas orientadas al servicio distribuyan un producto intangible, no
fsico, estn ocupadas en muchas actividades y decisiones de distribucin.

La Iglesia Catlica tiene que decidir el nmero, ubicacin y tamao de las
iglesias necesarias para satisfacer los cambios de tamao de las iglesias
necesarias para satisfacer los cambios de tamao y ubicacin de las
congregaciones, as como para planear el inventario de su personal pastoral
INDUSTRIA MILITAR: Antes de que las
empresas mostraran mucho inters en
coordinar los procesos de la cadena de
suministro, los militares estaban bien
organizados para llevar a cabo
actividades logsticas.
Aunque los problemas de los militares,
no son idnticos a los de los negocios,
las semejanzas son lo suficientemente
grandes como para proveer una base
de valiosa experiencia durante los aos
del desarrollo de la logstica.
MEDIO AMBIENTE: En muchos casos, la planeacin de la logstica en una
situacin ambiental no difiere de la de los sectores manufactureros o de
servicios. Sin embargo, en unos pocos casos surgen complicaciones, como
regulaciones gubernamentales que hacen que la logstica para un producto
sea ms costosa debido a la extensin de los canales de distribucin.
El conjunto de estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y una
reduccin de costos de la empresa, adems de la alta competitividad que
le dar con otras empresas.

Introduccin y planeacin
La logstica de los negocios y la cadena
de suministros en la empresa
Objetivos de la logstica de los negocios
y la cadena de suministros
Mtodo para el estudio de la logstica y
de la cadena de suministros

La logstica de los negocios y
la cadena
de suministros en la empresa

Marketing(vender algo)
Objetivos: promocin, crear demanda, ventas

Produccin(hacer algo)
Objetivos: maximizar ingresos y minimizar costos

logstica: reconoce actividades importantes que dan lugar entre
los puntos y momentos de produccin o compra, y los puntos
y momentos de la demanda

La logstica de los negocios y
la cadena
de suministros en la empresa

Si en vez de 2 reas en nuestra empresa tendramos 3 entonces:
Responsabilidades:

Marketing: investigacin de mercados, ventas, crear valor de
posesin del producto.

Produccin: creacin del producto

Logstica: control de calidad, planeacin de produccin y
programacin, diseo de puestos.( dan lugar a valores de tiempo y lugar)

La logstica de los negocios y
la cadena
de suministros en la empresa

Interfaces de la logistica y la cadena de suministros con marketing y produccion


Produccin:
control de
calidad
Programacin de
la produccin
Mantenimiento
de equipo
Interfaz:
Programa
cin del
producto
Localizaci
n de
planta
compras
Actividades
de logstica:
Transporte
Inventarios
Manejo de
materiales
Procesamie
nto de
pedidos
Interfaz:
Estndar
es del
servicio al
cliente
Fijacin
de precios
embalaje
Marketing:
promocin
Inv. De
mercados
ventas
Los problemas de interfaz se pueden disipar si las actividades de logstica y
produccin se desvanecieran gradualmente en un grupo llamado cadena de
suministros

La logstica de los negocios y
la cadena
de suministros en la empresa

Alcance de la moderna cadena de suministros
Proveedores
de los
proveedores
Usuario final
clientes
compras
Proveedores
adquirir convertir
distribuir
Producto y flujo de informacin
Dirigir en este ambiente mas amplio es el nuevo reto para el gerente
de logstica contempornea
Objetivos de la logstica de los negocios
y la cadena de suministros
Mayor rendimiento de la inversin posible en el tiempo

Costos logsticos:
Costos de operacin: salarios, gastos de almacenamiento publico y administrativos
Costos de capital: inversin en camiones, construccin de almacenes, equipo para
manejo de materiales.
ROLA= CONTRIBUCION AL INGRESO- COSTOS DE OPERACIN LOGISTICA

ACTIVOS LOGISTICOS


Mtodo para el estudio de la
logstica y
de la cadena de suministros

Triangulo de la planeacin en relacin a las principales actividades de
logstica y la cadena de suministros
Considera tareas de planear, organizar y controlar para lograr los
objetivos de la empresa
Objetivos
del
servicio al
cliente
Estrategias de transporte
Fundamentos de transporte
Decisiones sobre el transporte
Estrategias de localizacin
Decisiones sobre localizacin
Proceso de planeacin en la red
Estrategias de inventario
Planeacin
Decisiones sobre inventario
Decisiones sobre la compra y
programacin de suministros
Fundamentos de almacenamiento
Decisiones sobre almacenamiento
planeacin
ESTRATEGIA Y PLANEACIN DE LA
LOGISTICA Y DE LA CADENA DE
SUMININISTROS
CADENA DE SUMINISTROS: Es el conjunto de
procesos para posicionar e intercambiar.
Y SU OBJETIVO: Es abastecer los materiales
necesarios en la:
Requeridos al menor costo para...
ES IMPORTANTE QUE
En la planeacin estratgica de la cadena de suministros.
Sino que debe tener en cuenta tambin
Todas las empresas estn de un modo u otro en una cadena de suministros
La seleccin de :
Combinada con
Ncleo de la cadena de suministros
Los esfuerzos compartidos entre los actores de suministros conducen a:
Se elimina
PORQUE ES INDISPENSABLE LA
TECNOLOGA?
La cantidad, calidad, tiempo y costos son requisitos
dinmicos
Este proceso dinmico dificulta la administracin por lo que es
indispensable .
El internet
Herramienta bsica
Agiliza y reduce
t
e
c
n
o
l
o
g

a

LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Son todas las actividades relacionadas con la transformacin de un bien,
desde la materia prima hasta el consumidor final
Deber ser flexibles ya que en un ambiente tan dinmico como la cadena de
abastecimiento es necesario evolucionar y modificar los sistemas junto con
ella.
DISTRIBUCION Y EL
DESPLAZAMIENTO DE MERCANCIAS
La Logstica tiene que considerar muchas cosas como
por ejemplo:
El manejo de mercanca.
Como y cuando se manejan estas
mercancas.
Formas de transporte
El empaque y
El tiempo de transito.
NIVELES DE
INTERMEDIARIOS
Cada producto requiere de un manejo especial por parte del canal de
distribucin para que llegue en buenas condiciones al consumidor
Cada empresa tendr que identificar alternativas para llegar
sus mercados meta, que van desde la venta directa hasta el uso
de canales de uno, dos, tres o mas niveles de intermediarios
NIVELES
PRODUCTOR-CONSUMIDOR: Es el nivel mas corto , los artculos se
venden directamente del fabricante al consumidor





PRODUCTOR-DETALLISTA-CONSUMIDOR: en este nivel un
intermediario (detallista) compra los productos al fabricante para
posteriormente venderlos al consumidor final

DISTRIBUCN:
Es el diseo de los arreglos necesarios para transferir la propiedad de un producto
y transportarlo de donde se elabora a donde finalmente se consume.
GRADO DE EXPOSICION DE MERCADO
Distribucin Intensiva: Por medio de la cual se exponen los productos en todos los lugares
posibles de comercializacin.

Distribucin Exclusiva: Se caracteriza por la concesin de exclusividad de distribucin del
producto a unos pocos distribuidores, con delimitaciones geogrficas

Distribucin Selectiva: Combina las dos anteriores.
PRODUCTOR-MAYORISTA-DETALLISTA-CONSUMIDOR: Este canal es el mas factible y
tradicional, el mayorista compra los productos al fabricante, posteriormente el mayorista
puede vender ya sea mayoreo menudeo, en caso de que sea la mayoreo, los detallistas
compran los productos en esas tiendas para finalmente venderlos al consumidor






PRODUCTOR-AGENTE-MAYORISTA-DETALLISTA-CONSUMIDOR: Los fabricantes
recurren a los agentes, quienes a su vez utilizan a los mayoristas que venden a las grandes
cadenas de tiendas o tiendas pequeas.





NIVELES
COSTOS DE LOGISTICA
Transportacin
Administracin de inventario
Procesamiento de ordenes
Actividades de soporte
Almacenamiento
Manejo de materiales
Empaque
LA ESTRATEGIA Y PLANEACION DE LA
LOGISTICA
Tiene como objetivos:
Reduccin de costos
Reduccin en el capital
Mejora del servicio
PLANEACIN DE LA LOGSTICA
Y DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
Niveles de planeacin
PLANEACION ESTRATEGICA:
Es de largo alcance donde el
horizonte de tiempo es mayor
a un ao
PLANEACION
OPERATIVA: toma de
decisiones de corto
alcance
PLANEACION TACTICA:
el factor del tiempo es
menor a un ao, planes
de accin con metas
establecidas.
Principales reas de la
planeacin


Ubicacin de las instalaciones:
incluye todos los movimientos de
producto y sus costos asociados
como ubicacin de planta,
proveedores hacia las ubicaciones
del cliente.
Objetivos de servicio al cliente:
afecta notablemente el diseo
del sistema y es la principal
prioridad de la planeacin
estratgica.
Decisiones de inventarios: forma de
operar los inventarios en su
ubicacin selectiva de distintos
artculos o diversos mtodos para
su control
Estrategia de transporte: incluyen
la seleccin del modo de
transporte, el tamao del envi, y
el establecimiento de rutas
Conceptualizacin del problema de planeacin de
la logstica y de la cadena de suministros
Eslabones: representan
el movimiento de
bienes.
Nodos: tiendas al
menudeo, almacenes,
fabricas o vendedores
Proceso de planeacin
Factores a considerar para la valoracin de la
red logstica existente:
Demanda
Servicio al cliente
Caractersticas del producto
Costos de logstica
Poltica de precios
Su comportamiento podra requerir que las plantas o
almacenes se ubiquen en las reas de rpido crecimiento o
que las instalaciones ubicadas en mercados de bajo
crecimiento cierren
DEMANDA
Los costo de distribucin sern muy sensible si se
encuentra en un nivel alto, incluye la disponibilidad de
inventario, la velocidad de entrega, y la rapidez y precisin
para cumplir con un pedido.
SERVICIO AL
CLIENTE
Dependiendo las caractersticas del producto como peso,
volumen, valor y riesgo , estas se pueden alterar por medio
del diseo del empaque o por el mal estado de terminacin
del producto
CARACTERISTICAS
DEL PRODUCTO
Si se mantienen todos los factores constantes , una
empresa que produce bienes de alto valor y que tienen
costos de logstica como una pequea proporcin de sus
costos totales, la funcin logstica si es la adecuada
COSTOS DE
LOGISTICA
Afecta en la forma como se adquieren o venden los bienes ,
por que definen la responsabilidad para ciertas actividades
de la logstica o tambin la transferencia de ellos.
POLITICAS DE
PRECIOS
Lineamientos para la
formulacin de estrategias
El concepto de costo total es el equilibrio de todos que se encuentran en conflicto entre si y que pueden
afectar el resultado de un decisin estratgica logstica particular, el mejor servicio al cliente significa que
deber pagarse mas por la TRANSPORTACION , PROCESAMIENTO DE PEDIDOS E INVENTARIOS.
CONCEPTO DE COSTO TOTAL
No todos los productos debern de proporcional el mismo nivel de servicio al cliente, la estrategia de tener
puntos de abastecimiento proporciona mayor facilidad para un buen servicio al cliente.
DISTRIBUCION DIFERENCIADA
Una estrategia de distribucin mixta tendr menores costos que una estrategia pura o sencilla ya que
permite que se establezca una estrategia optima para grupos de productos independientes.
ESTRATEGIA MIXTA
Evitar el envo de bienes antes de que se presente la demanda -------- POSTERGACION A TIEMPO
Evitar la forma del producto final ---------- POSTERGACION DE FORMA
Clasificacin de Zinn y Bowersox---ETIQUETADO,EMPACADO,ENSAMBLADO,FABRICACION,TIEMPO.
CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOCIA Y DEL PROCESO
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS DEL MERCADO

POSTERGACION
Creacin de envos grandes a partir de pequeos , es el
resultado de las sustancias economas de escala que se
presentan en la estructura costo, tarifa de transporte.
CONSOLIDACION
Se desarrolla mediante partes intercambiables ,
productos o etiquetado de los mismos bajo diferentes
marcas y esto controla la variedad de partes ,
suministros y materiales .
ESTANDARIZACION
SELECCION DE LA ESTRATEGIA
DE CANAL ADECUADA.
Elegir un Diseo adecuado
2 Tipos de estrategias:
El suministro Para almacenamiento.
El suministro para pedido.
El suministro para almacenamiento.
Caractersticas del diseo del canal:


Corridas de produccin econmicas


Inventarios de productos terminados


Cantidades de compra econmicas


Tamaos mas grandes de envos


Procesamiento de pedidos por lote.
El suministro para pedido.
Caractersticas del diseo del canal:


Capacidad en exceso.

Intercambio rpido.

Tiempos cortos de entrega.

Procesamiento flexible.

Transporte de primera calidad.

Procesamiento de pedidos individuales.
Principales determinantes para la seleccin del
canal de suministros:

LA DEMANDA Y EL MARGEN DE UTILIDAD.
Productos predecibles Productos impredecibles
Postres de gelatina Discos Compactos nuevos
Boligrafos Nuevos video juegos
Focos Ropa de moda
Sopa de tomate Peliculas
Cereales Servicios de consultoria
DVDs Nuevas ofertas de productos.
MEDICION DEL DESEMPEO DE LA
ESTRATEGIA.
Flujo de efectivo:
Ahorros:
Rendimiento sobre la inversin:
COMENTARIOS FINALES
Estrategia Logstica:

1. Reduccin de Costos.

2. Reduccin de Capital

3. Mejora del Servicio.

reas clave de la planeacin:

1. Servicio al cliente.

2. Ubicacin.

3. Inventarios.

4. Transportacin.