Universidad Andina

Nestor Caceres Velazques

DOCENTE: Luis Armando Centeno
Lujan
INTEGANTE!: !ild" !andra #a$ana
%uisca
Lidia Ines !uca
Llun&o
QUE ES EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL?

El desarrollo organizacional trata el

anlisis completo de la empresa, de
sus departamentos, sus productos y
servicios, sus procesos de
fabricacin y de formulacin de los
servicios, su infraestructura y sus
recursos, tanto personales y
financieros para hacer frente a las
necesidades de los negocios de la
empresa, tanto en el presente como
en el futuro.
Referido a la anterior definicin
tambin incluye los siguientes
significados:

Procesos de solucin de problemas.

Procesos de renovacin.

Administracin participativa.

Desarrollo y fortalecimiento
empo!erment".

#nvestigacin$accion .
%rigen de desarrollo organizacional
El movimiento del Desarrollo %rganizacional surgi a
partir de &'() como un con*unto de ideas sobre el
hombre, la organizacin y el ambiente, con el propsito de
facilitar el crecimiento y el desarrollo de las
organizaciones.
+A,-%.E/ /%0.E E1 %.#2E3 DE1
DE/A..%11% %.2A3#4A,#%3A15
1os or6genes pueden atribuirse a varios
factores5
A) La dificultad en operacionalizar conceptos
de las diversas teorasadministrativas.
B) La profundizacin de los estudios sobre
la motivacin umana y su interferencia
en la din!mica de las organizaciones.
") La creacin del #ational $raining
Laboratory de Betel en %&'(.
)) La publicacin de un libro producto de las
investigaciones con los $*groups.
+) La pluralidad de los cambios en el mundo.
,) La fusin del estudio de la estructura y el
estudio del comportamiento umano en las
organizaciones.
-) +l estudio sobre conflictos
interpersonales.
.) Los diversos modelos de )/ se basaban
en cuatro variables.

1os cambios y la organizacin
El concepto de D% esta relacionado con los conceptos de cambio y de
capacitacin de adaptacin de la organizacin al cambio 7ue ocurre en el
ambiente esta lleva a un nuevo concepto de organizacin y de cultura
organizacional 5
a"8n nuevo concepto de organizacin

-ransacciones planeadas con el ambiente

1a organizacin vive seg9n su relacin con el medio,

El D% transforma las organizaciones mecanicistas en orgnicas.

b",oncepto de cultura organizacional

3o es esttica ni permanente

E:isten normas informales no escritas

1as normas deben ser fle:ibles y maleables para lograr eficiencia.

/e dan pol6ticas, directrices, m;todos de procedimientos, hay

ob*etivos y una estructura organizacional y tecnolog6a.

c",lima organizacional
d",lima de la cultura

1a organizacin es un sistema humano y comple*o

Adaptabilidad.

/entido de identidad.

Perspectiva e:acta del medio ambiente

#ntegracin entre los participantes

e",oncepto de cambio

El proceso de cambio adoptado por el D% se basa en el modelo de <urt

1e!in, desarrollado ms tarde por /chein y otros, y 7ue se aplica a
personas, grupos y organizaciones. El modelo consiste en tres fases5
descongelamiento, cambio y re congelamiento.

Descongelamiento del estndar actual del comportamiento

,ambio

.e congelamiento. /ignifica la incorporacin de un nuevo estndar de

conducta por medio mecanismo de soporte y de refuerzo
f"El proceso de cambio seg9n 1e!in

E1 proceso de cambio ocurre en un cambio dinmico de fuerzas 7ue act9an en

varios sentidos. De un lado, e:isten fuerzas positivas 7ue act9an como apoyo y
soporte al cambio y, de otro lado, fuerzas negativas 7ue act9an como oposicin y
resistencia al cambio.
El cambio de fuerzas 7ue act9an en el proceso de cambio
a",oncepto de desarrollo

El desarrollo de la organizacin permite5

,onocimiento profundo y realista de s6 mismo y de sus posibilidades.

,onocimiento profundo y realista del medio ambiente en 7ue opera.

Planeacin de las relaciones con el medio ambiente y con sus participantes.

Estructura interna fle:ible para adaptarse a los cambios 7ue ocurren en

el medio ambiente y entre sus participantes.

=edios de informacin al respecto de los cambios y de la adecuacin de

su respuesta de adaptacin.

1as organizaciones deben poseer estructuras orgnicas adaptables y

capaces de resolver problemas.

,ambio evolutivo. ,uando el cambio de una accin hacia otra 7ue la

sustituye es pe7ue>o dentro de los limites de la e:pectativas y del statu
7uo. El cambio evolutivo es lento, suave y no transgrede las e:pectativas
de a7uellos 7ue estn involucrados o se ven afectados por ;l.

,ambio revolucionario. ,uando el cambio contradice, rompe o destruye los

arreglos del statu 7uo.

Desarrollo sistemtico. 1os responsables por el cambio delinean modelos

de lo 7ue la organizacin deber6a ser en comparacin con lo 7ue es,
mientras 7ue a7uellos cuyas acciones se vern afectadas, estudian,
eval9an y critican el modelo de cambio para recomendar alteraciones
basadas en su propio discernimiento y comprensin
b"Etapas de la organizacin

Etapa pionera..

Etapa de e:pansin.

Etapa de reglamentacin.

Etapa de burocratizacin.

Etapa de re fle:ibilizacin
c",r6ticas a las estructuras convencionales

El poder de la administracin frustra y ena*ena al

empleado..

1a divisin y la fragmentacin del traba*o

impiden el compromiso emocional del empleado

1a autoridad 9nica o unidad de comando restringe

la comunicacin y afecta negativamente el
compromiso de la persona con la organizacin.

1a autoridad lineal limita la organizacin a una

estructura sencilla y provee 9nicamente un canal
de comunicacin de arriba hacia aba*o.

1as funciones permanentes se tornan fi*as e

inmutables. Eso lleva a una infle:ibilidad, lo 7ue
hace 7ue las organizaciones sean estticas
,A.A,-E.#/-#,A/ DE1
DE/A..%11% %.2A3#4A,#%3A1

+nfocarse en la organizacin como un

todo.

/rientacin sistmica.

Agente de cambio

0olucin de problemas

Aprendiza1e e2perimental

3roceso de grupos y desarrollo de e4uipos.

Retroalimentacin.

/rientacin situacional.

)esarrollo de e4uipos.
%b*etivos del Desarrollo
%rganizacional

,reacin de un sentido de identificacin de las

personas en relacin con la organizacin.

/e busca la motivacin en con*unto con el

compromiso, el compartir ob*etivos comunes y el
incremento de lealtad.

Desarrollo del esp6ritu de e7uipo por medio de la

integracin y de la interaccin de las personas.

Perfeccionamiento de la percepcin com9n sobre

el ambiente e:terno con la finalidad de facilitar
la adaptacin de toda la organizacin
E1 P.%,E/% DE DE/A..%11% %.2A3#4A,#%3A1

Para <otter el proceso sigue ocho etapas
7ue son5
%. )ecisin de la direccin de la empresa de
utilizar el )/.
5. )iagnostico inicial.
6. Recoleccin de datos.
'. Retroalimentacin de datos y confrontacin.
7. 3laneacin de accin y solucin de
problemas.
8. )esarrollo de e4uipos.
(. )esarrollo intergrupal.
9. +valuacin y acompa:amiento.
-E,3#,A/ DE1 DE/A..11%
%.2A3#4A,#%3A1
A. $cnica de intervencin para individuos.
B. $cnicas de intervencin para dos o m!s
personas.
". $cnicas de intervencin para e4uipos o
grupos.
). $cnicas de intervencin para las
relaciones intergrupales.
+. $cnicas de intervencin para la
organizacin como totalidad.
=%DE1%/ DE1 DE/A..%11%
%.2A3#4A,#%3A1
E:isten varios modelos de D% 7ue adoptan una variedad de
enfo7ues, conceptos y estrategias. 1os principales modelos
son5 =anagerial 2ris o D% del tipo 2rid propuesto por 0la?e
y =outon, modelo de D% 1a!rence y 1orsch y el modelo @$D
de Eficacia 2erencial, de .eddin.
=anagerial grid o D% del tipo grid
0la?e y =outon fueron los pioneros en la introduccin de una
tecnolog6a integrada de D%. Para los autores, el cambio
organizacional comienza con el cambio individual para generar
los cambios en los nivles interpersonal, grupal e intergrupal,
7ue deben solucionarse antes de los cambios en la estrategia
y en el ambiente interno de la organizacin.
1a tecnolog6a D% adoptada por 0la?e y =outon descansa
sobre tres premisas sobre las organizaciones5
&. 1os individuos y las organizaciones reducen
discordancias entre su autoimagen y realidad.
). 1as organizaciones alcanzan AsatisfaccionesB por
deba*o de su potencial.
@. 8na gran cantidad de energ6a de las organizaciones
se dedica a conductas disfuncionales.

)os conceptos son importantes:
'. +2cellence gap: es la discrepancia en relacin con
su estndar de e:celencia.
7. "onfirmacin de la e2celencia empresarial: para
verificar si la empresa es o no e:celente, los
autores proponen la utilizacin de la r9brica
empresarial.
;odelo de La<rence y Lorsc
1a!rence y 1orsch proponen un modelo de diagnostico y
accin para el D%, cuyos conceptos principales son5
&. ,oncepto de diferenciacin e integracin5 la organizacin
representa la coordinacin de diferentes actividades de
contribuyentes individuales con la finalidad de efectuar
transacciones planeadas con el ambiente.
). ,oncepto de confrontaciones5 todo sistema social
constituye grupos de personas ocupadas en intercambiar
y permutar constantemente sus recursos con base en
ciertas e:pectativas. Esos recursos incluyen recursos
materiales, ideas, conocimientos, habilidades,
sentimientos y valores.
ETA'A! DEL DO: segn
Lawrence y Lorsch

$eora tridimensional de la eficacia gerencial de Reddin
El modelo conceptual de .eddin se basa en el hecho de 7ue se
solicita 7ue el administrador sea eficaz en una variedad de
situaciones y su eficacia se mide en la proporcin en 7ue ;l es
capaz de transformar su sitio de forma apropiada en
situaciones de cambio.
Los principales conceptos de la $eora tridimensional son:
Eficacia gerencial5 la eficacia gerencial debe evaluarse en
t;rminos de producto resultado" en lugar de insumo, es decir,
ms por a7uello 7ue el administrador alcanza en resultados 7ue
por a7uello 7ue hace.
+stilos gerenciales: la conducta gerencial esta compuesta de
dos elementos bsicos5 la tarea de realizar y las relaciones con
las personas. 1os gerentes pueden enfatizar la tarea o las
relaciones con las personas. E:iste el gerente Aorientado hacia
la tareaB y el gerente Aorientado hacia las relacionesB.
Los cuatros estilos ()sicos de la
T* Tridimensional
CE3-ADA/ DE1 D%5

;ayor confianza en el personal:

"apacitacin de los
traba1adores:

"omunicacin entre los

traba1adores:

,le2ibilidad de la organizacin:

3articipacin en las decisiones:

"ambio del flu1o de traba1o:

DE/CE3-ADA/ DE1 D%:

Rigidez de la organizacin:

"entralizacin de decisiones:

)esconfianza en los
traba1adores:

3ersonas como mano de obra:

=gnorancia sobre misin y

visin:

Rutina y permanencia:

"entralizacin de la autoridad:

Autocracia y 1erar4ua:
,%3,18/#%3E/5

El desarrollo organizacional convierte a los

integrantes de una organizacin en agentes de
cambio con el fin de modificar factores de
estancamiento dentro de el clima y la cultura
organizacional.

El desarrollo organizacional hace ;nfasis en la

solucin de los problemas, planificando acciones
de enfrentamiento.