Metas do Trabalho Como surgiu Conceito O que e o que no BI Caractersticas Aplicao Vantagens e Desvantagens Introduo A partir da dcada de 80, a informatizao nas empresas possibilitou grandes saltos operacionais nos negcios. Na mesma velocidade que evolua o hardware, grandes sistemas foram criados, possibilitando transaes rpidas e eficientes, resultando na gerao de grandes volumes de dados.Tais repositrios de dados tm uma caracterstica comum; a dificuldade de extrao de informao. Muita informao valiosa fica armazenada dentro da prpria empresa, porm seu acesso muito difcil.
Business Intelligence (BI) surgiu para resolver estes problemas e consiste de uma vasta categoria de tecnologias de programas aplicativos utilizados para extrair, armazenar, analisar e transformar grandes volumes de dados, produzindo um ambiente de conhecimento, onde h produo sistemtica de informao gerencial, veloz e consistente, capaz de auxiliar empresas a tomarem as melhores decises nos negcios, baseado em fatos reais, com profundidade suficiente para descobrir as causas de uma tendncia ou de um problema.
Conceito Business (Negcio)Intelligence (Inteligncia)(BI) um termo muito utilizado, mas ainda pouco compreendido no mundo dos negcios. Na era da globalizao, as empresas precisam de habilidade para analisar as informaes de diversas fontes com agilidade para tomar as melhores decises de negcios, assim como as decises dentro da empresa, devem ser tomadas no menor tempo possvel, a capacidade para obter maior quantidade de informaes e solues relevantes nesse mesmo perodo torna-se essencial para o sucesso do negcio.
O que Business Intelligence ? O propsito do Business Intelligence permitir a tomada de decises proativas, ao gerar informaes necessrias ao negcio e disponibiliz-los no momento certo. O que Business Intelligence no ! Um sistema de informaes Um datawarehouse Uma intranet Uma atividade/funo Um servio de informaes Um mercado de pesquisa para fins especficos Uma ferramenta de anlise
Os sistemas de BI tm como caractersticas: Extrair e integrar dados de mltiplas fontes Fazer uso da experincia Analisar dados contextualizados Trabalhar com hipteses Procurar relaes de causa e efeito Transformar os registros obtidos em informao til para o conhecimento empresarial
So ferramentas de Business Intelligence:
Data Warehouses Planilhas Eletrnicas Geradores de Consultas e Relatrios EIS Data Marts Data Mining Ferramentas OLAP
Como o BI pode resolver as exigncias dos dinmicos ambientes corporativos da nova economia:
Agilidade na captura de informaes; Benefcios mais imediatos; Facilidade de uso; Acesso remoto e acesso off-line; Data Marts distribudos, com auto-atendimento; Acesso Web: Analises de click-streams (Analises decorrentes de cliques de clientes no sites); Comrcio B2B (Business to Business ou interao empresa- empresa); Integrao com sistemas existentes; Plataforma amplivel; Disponibilidade de aplicaes personalizadas e de terceiros.
Aplicao BI utilizado em todas as atividades comerciais, desde empresas de telefones celulares empresas de benefcios de refeies e companhias areas. Na aplicao do BI torna-se evidente que a informao, ou seja, o conhecimento que vai determinar o futuro da empresa. O BI usado para conhecer o cliente, traando o seu perfil, o que sugere alvos de mercado, onde a empresa utilizar a rea de marketing para promover a ao. Na operao a tecnologia usada como ferramenta de controle, onde controla com exatido, segurana e agilidade, assuntos como manufatura, emisso de notas, entrega de notas entre outras, com tempo, o banco de dados passa a assumir um aspecto de base de conhecimento da parte do capital da empresa. Na gerencia, a tecnologia passa a ter um papel ttico e a trabalhar com a informao.
VANTAGENS Um incremento da qualidade do planejamento operacional e estratgico; Agilizao do processo da tomada de decises; Maior eficincia na previso de mudanas nas aes, evitando surpresas; Encorajamento de inovao e incremento na qualidade dos produtos; Eliminao da obteno e processamento da mesma informao em duplicidade; Aumento da competitividade e melhoria nos resultados. Maior rentabilidade; Reduo dos custos operacionais; Ampliao mais racional da carteira de clientes; Aumento da lealdade dos clientes; Maior controle e menos dados incorretos;
DESVANTAGENS A organizao no reconhece as necessidades de informaes; Sinais fracos do ambiente de negcios passam desaparecidos; Informaes recebidas de especialistas da organizao no podem ser utilizadas efetivamente; Muitas informaes primrias so dispersas e existem poucas informaes analisadas e estruturadas; As ferramentas tcnicas so dispersas e ineficientes; Informaes no podem ser utilizadas efetivamente; A obteno de informaes de diversas fontes externas feita de uma maneira que a relao custo beneficio no favorvel.
Custo Quando se menciona qualquer ferramenta de BI (de mercado), os valores envolvidos podem atingir algumas centenas de milhares de dlares. Neste caso, a busca constante dos profissionais deve ser para a melhor relao custo/beneficio. Uma excelente opo o uso do Excel, uma vez que grande parte das organizaes j dispe dessa ferramenta, tendo pago as taxas de aquisio e licena ao fabricante. O custo de software tende a zero, e o mais importante, que, com a macia utilizao para outras finalidades, o valor agregado do software aumenta, ampliando assim o retorno sobre o investimento (ROI) e reduzido o custo total de propriedade (TCO).
Concluso Conclumos que, apesar de um sistema de business intelligence ter um custo de implementao muito alto, vale a pena a organizao dispor desses recursos para a implementao, pois com estes softwares a empresa vai agilizar a tomada de deciso, e tambm ter uma melhor base para gerenciar o negcio.