CULTURA DE CALIDAD TOTAL

Introduccin a Lean Six Sigma

Docente: Mara Celina Huamn Meja
Objetivos

Al terminar este tema, los alumnos sern capaces
de:
1. Entender las caractersticas generales generales de
Lean y Six Sigma.
2. Comprender la importancia de mejorar la
productividad a travs de la eliminacin de
desperdicios y variacin.
3. Encontrar en Lean Six Sigma una verdadera estrategia
de competitividad para as empresas y las personas.


Contenido
A. Antecedentes
B. Qu es Lean?
C. Qu es Six Sigma?
D. Por qu implementar LSS?
E. Quines participan?
F. Cmo se implementa?
G. Resultados


Antecedentes
o En la actualidad, las empresas que siguen
siendo:
o Lentas para entregar sus productos o servicios
o Tienen constantes quejas y rechazos
o Su calidad es inconsistente
o Su trato al cliente es malo
o Sus precios y costos son altos
o La comunicacin es deficiente
ESTAN DESTINADAS A DESAPARECER!!!



Ya no son los grandes que se comen a los chicos, sino los rpidos a los lentos.
Jasson Jannins
Modelo de Productividad



PROCESOS

Parmetros
Las 6 M`s
Mano de obra
Materiales
Mtodos
Maquinas
Medio ambiente
Mediciones

Productos/Servicios
Calidad
Costo
Tiempo de entrega
Seguridad
Impacto social
Impacto ambiental
Productividad= Salidas
Entradas
Enfoque Lean Six Sigma
Pensamiento Tradicional
Costo + Utilidad=Precio

Pensamiento LSS
Precio (fijo) Costo= Utilidad
Bajar el precio sin sacrificar la utilidad
La clave para mejorar la utilidad: Reduccin de
Costos.


1. Sobrecarga = Muri (Am)
La sobrecarga
ocurre cuando las
personas y/o
maquinas se le
exige que
produzcan mas
all de sus limites
naturales o de sus
capacidades.


2. Variabilidad = Mura

Definicin:
Variabilidad total
=
Material+Maquinas
+Metodos+Mano
de obra.



1 Eliminarlo
3
Mejorarlo
2 Reducirlo
al mnimo
Conclusin

El que agrega valor - Transformacin de Productos
- Entrega del servicio



El Desperdicio - El que deja evidencia fsica _ Ordenes defectuosas
_ Constancias de quejas
_ Rechazos

_ El que no se nota _ Paros y esperas
_ Bsqueda
_ Movimiento
_ Transporte
Trabajo
Total
No todos tenemos el mismo enfoque
Que es Lean?
Lean es una filosofa de administracin de
la operacin de una empresa.
Lean significa hacer mas con menos menos
esfuerzo y estrs de las personas, menos
equipo, menos espacio, menos recursos y en
menos tiempo.
Acercarnos cada vez mas a entregar al cliente
exactamente lo que quiere (Calidad, costo y
entrega)
Que es Lean?
En el corazn de Lean, se encuentran
miembros de un equipo motivados, flexibles y
resolviendo continuamente problemas.

Comnmente Toyota Produccin System (TPS)
es sinnimo de Lean Manufacturing.
Que es Lean?
Todo lo que estamos haciendo es observar el tiempo total, a partir de que el cliente
coloca la orden hasta el momento que recibimos el efectivo. Y lo que hacemos es
reducir ese tiempo mediante eliminacin de todos los desperdicios que no agregan
valor.




Orden (Reducir el tiempo total a travs de la eliminacin de actividades que no agreguen valor ) Cobro
Taiichi Ohno
Simple. Enfoque claro
VE= T UNDS I/S
VI = T UNDS I * VI

Siste.
Prod.
Tradicional
Lean
Velocidad de
entrega
150 min.
Valor de
inventario
Tiempo para
cambiar a azul

resistencia al cambio Tony Melndez