La Calidad Total es uno de los recursos ms importante en la
empresa de manufactura o produccin. Todas las empresas modernas ponen su empeo en lograr la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que es la herramienta ms usada en la produccin.
Esta necesidad lleva al control total de la calidad y este marco de la calidad total hizo posible revisar las decisiones regularmente en lugar de ocasionalmente como se realiza los resultados durante el proceso y toma de decisiones de control en fuente de manufactura para detener la produccin cuando fuera necesario.
Mtodos y Tcnicas. DEDUCTIVO: Parte de la informacin general
ANALITICO: Describir el problema y analizar las posibles soluciones
DOCUMENTAL: Recopilacin de informacin a travs de diferentes fuentes Objetivos de las Empresas de Manufactura Objetivo Primario: Fabricacin de un producto de dimensiones y acabado superficial requerido.
Objetivo Secundario: Obtener la eficacia optima de los recursos empleados para obtener un producto final. Tambin lograr la exactitud de la pieza, econmica y con rapidez en la ejecucin de las actividades. Ayuda a tener menor costo de produccin. Definicin de Calidad Total La Calidad Total es una estrategia, un modelo de hacer negocios y est focalizada hacia el cliente.
La Calidad Total no solo se refiere al producto en s, sino que es la mejora continua del aspecto organizacional, gerencial, tomando una empresa gigantesca, donde cada trabajador desde el nivel jerrquico ms alto hasta el ms bajo estn comprometidos con los objetivos empresariales.
La Calidad Total es un sistema de gestin empresarial ntimamente relacionado con el concepto de mejora continua y que incluye las fases de inspeccin y aseguramiento de la calidad.
Dimensiones de la Calidad Total El Rendimiento: Hace referencia a las caractersticas primarias del producto o servicio. La Presentacin: Abarca una serie de caractersticas secundarias que complementan a las anteriores, configurando el servicio o producto. La Fiabilidad: Se refiere al rendimiento y las presentaciones esperadas de un producto durante un periodo de tiempo. La Conformidad: Es el grado en que un producto, su proceso de fabricacin y/o su diseo se ajustan a unos estndares. La Duracin: Est relacionada con la vida til del producto. La capacidad de servicio: Se concreta en cuestiones como un servicio rpido y eficiente. La tica: Se refiere a la respuesta y la relacin del cliente ante caracterstica del producto. Sistema de la Gestin de Calidad Total Implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad. Primera Fase: Toma de conciencia, formacin y compromiso de la direccin. (Liderazgo, importancia, necesidad y herramientas).
Segunda Fase: Disear un sistemas de objetivos para la aplicacin de Calidad Total. Suele tener estrategias, encuentras y comunicacin para satisfacer las necesidades del cliente.
Tercera Fase: Planeacin y Organizacin del Sistema de Gestin de calidad. Aspectos importantes: 1. Disear un modelo amigable para toda la organizacin y aplicarla para obtener resultados de calidad total. 2. Que las herramientas a utilizar para la implantacin de este sistema sea aceptado por la manufactura del producto final. 3. Que cada uno de los productos o tems fabricados encajen en el mercado global para cual ser demandado.