EN EL MARCO DE LA LEY PROCOMPITE La Organizacin y el Planeamiento del Negocio Mdulo III: Diplomado de Especializacin Profesional:
La Organizacin y el Planeamiento del Negocio LOS AGENTES ECONMICOS ORGANIZADOS -AEO Y SU ORGANIZACIN Concepto: Unidad bsica donde se generan y toman decisiones respecto a la actividad econmica Organizacin: La organizacin es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos o ms personas, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes INTERNOS ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN Recursos humanos.- Hombre Recursos financieros.- Capital Recursos materiales.- Infraestructura, maquinaria, equipos, etc. INTERNOS INMEDIATOS MEDIATOS Proveedores Clientes Acreedores Distribuidores Competidores Factores econmicos Factores polticos Factores econmico internacional Factores legal tributario Tecnologa Cultural La resolucin de problemas organizacionales se plantea hoy como una necesidad ineludible, porque significa mejorar la calidad, y la mejora de la calidad aumenta la competitividad empresaria porque permite satisfacer mejor los requerimientos de los clientes al ms bajo costo posible, mediante el trabajo eficiente de todos. Lograr esto exige eliminar inspecciones y trabajos y resolver los problemas que impiden hacer correctamente las cosas correctas desde la primera vez. PROBLEMTICA DE LA GESTION DE LOS AEO Primer paso: Definir el problema, significa en primer lugar definir los sntomas del problema y luego comprender el proceso que lo produce. Un diagrama de flujo es una graficacin de la secuencia de actividades relacionadas que conducen al problema. Proporciona un medio para comprender las etapas del proceso que conduce al problema, antes de identificar su causa. Pueden darse algunas orientaciones para construir un diagrama de flujo: Deben participar las personas que intervienen en el proceso, mas sus proveedores y clientes. Durante las reuniones de construccin del diagrama, la graficacin debe permanecer bien visible para todos los miembros del equipo. Aprovechar los intervalos entre reuniones para documentarse sobre el proceso. Decidir en primer lugar el nivel de detalle. En general, conviene evitar el exceso de detalles. Hay algunas preguntas que resultan tiles para construir el diagrama: * Qu es lo primero que sucede? * Qu sucede a continuacin? * De dnde procede el servicio o el material? * Cmo llega hasta all? * Cuando se requiere una decisin, quin la toma? * Qu sucede si la decisin es afirmativa/negativa? * Adnde se dirige a continuacin el producto o el servicio? Para graficar el diagrama puede adoptarse la convencin de que flechas descendentes verticales indican la secuencia de operaciones y flechas horizontales indican los ingresos de materiales, servicios u otros procesos. El mtodo de los diagramas de flujo PLANEAMIENTO y DIAGNOSTICO SITUACIONAL PLANEAMIENTO La planeacin consiste en elaborar por anticipado las metas y los objetivos que se quieren cumplir y adems defina las tcticas para llegar all, por lo cual es considerado el modelo terico para actuar en el futuro La planeacin cumple la funcin siguiente: a.A donde se pretende llegar? b.Que debe hacerse?. c.Como debe hacerse ?.. d.Cuando debe hacerse ?. y e.En que orden ?.
Determinar la Misin: La misin e El ahora de la empresa, es decir como estamos, quienes somos, que hacemos y como lo estamos haciendo. Los pasos que se deben llevar a cabo para realizar una muy buena planeacin son: Los pasos que se deben llevar a cabo para realizar una muy buena planeacin son: Determinar la Visin: Es el futuro de la empresa, lo que queremos ser. Cualquier iniciativa que pretende una transformacin en la calidad de vida de algn grupo humano.
Esto permitir identificar informacin en los mbitos ms importantes de la vida de cada comunidad: su educacin, su cultura, su organizacin poltica y social, sus procesos econmicos, sus empleos, sus tierras y el aprovechamiento de sus recursos naturales
DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO: POBLACION Poblacin de la localidad de Pichari : 6 720 habitantes. Tasa de crecimiento intercensal : 2,47% anual. 70% tiene mayor poder adquisitivo y se ubica en Vieja Pichari. Al sur y afueras de Pichari, cruzando el ro, se ubica el restante 30%. 70% es oriunda de Pichari. 15% es de la provincia de Huanta. 15% proviene de otras provincias de Ayacucho.
EJEMPLO ANLISIS FODA . . Fortalezas potenciales del proyecto (Internas a la organizacin del proyecto), el equipo de proyecto, el patrocinador, la estructura de organizacin, el cliente, el cronograma del proyecto, el presupuesto de proyecto, el producto del proyecto, etc. Oportunidades potenciales del proyecto (Externas a la organizacin del proyecto, los requerimientos del proyecto, los requerimientos del producto, el cronograma del proyecto, los recursos, la calidad, etc.. Amenazas Potenciales sobre proyecto,(Externas a la organizacin del proyecto): los requerimientos del proyecto, los requerimientos del producto, el cronograma del proyecto, los recursos, la calidad, etc. Debilidades potenciales del proyecto (Internas a la organizacin del proyecto):, el equipo de proyecto, el patrocinador, la estructura de organizacin, el cliente, el cronograma del proyecto, el presupuesto de proyecto, el producto del proyecto, etc.. Anlisis del entorno: Oportunidades y Amenazas
1.1 Segmentacin del mercado:
Grupos de clientes semejantes: nivel de ingreso, cantidad, calidad. Tipo de vida: necesidades, expectativas, preferencias del cliente. Geografa Demografa (edad, sexo, clase social) Potencial de crecimiento del mercado, elasticidades
1.2 Estructura competitiva:
Rivalidad entre los competidores existentes en el sector. Amenaza de nuevos ingresos de competidores potenciales. Poder negociador de los proveedores. Poder negociador de los compradores. Amenaza de productos o servicios sustitutos.
1.3 Tendencias PEST:
Poltico, econmico, social y tecnolgico. 2. Anlisis interno: Fortalezas y Debilidades
2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organizacin.
2.1.1 Actividades primarias de creacin de valor agregado.
Logstica: recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos. Operaciones: transformacin de insumos en un producto o servicio. Distribucin: cobro, almacenamiento y entrega del producto o servicio. Promocin: publicidad, ventas, mercadotecnia, poltica de precios. Servicio post venta: instalacin, mantenimiento, reparaciones, capacitacin.
2.1.2 Actividades de apoyo de creacin de valor agregado.
Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con los proveedores. Investigacin y desarrollo: generacin de conocimientos, procedimientos, sistemas y desarrollo tecnolgico. Personal: reclutamiento, capacitacin, superacin y remuneraciones. Infraestructura: Administracin, finanzas, planeacin, control de calidad, instalaciones. EJEMPLO DETERMINAR LOS OBJETIVOS: Son resultados establecidos de antemano, que deben conseguirse en cierto periodo y reflejan la manera de pensar que tiene la organizacin, orientan el desempeo empresarial y permiten evaluar la continuidad del negocio. OBJETIVOS EMPRESARIALES POSICIONAMIENTO CRECER RENTABILIDAD SOBREVIVIR ALCANZAR LIDERAZGO: Calidad Costo Entrega Eficacia Eficiencia Productividad Seguridad Moral Medio ambiente
CASCADA DE OBJETIVOS ESTRATGICO TCTICO OPERATIVO INCREMENTAR EL RENDIMIENTO DEL CAPITAL INVERTIDO EN UN 15% EN EL TIEMPO DE DOS AOS. INCREMENTAR, EL PROXIMO AO, EN 5% LA PRODUCCION USANDO FUERZA LABORAL EXISTENTE. INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS EN UN 7% DURANTE EL PROXIMO AO. REDUCIR EN UN 10% LOS RECHAZOS EN UN AO. ALCANZAR UN NIVEL DE PRODUCCION DE 1000 UNIDADES POR TURNO. CAPTAR 6 CLIENTES NUEVOS SEMANALMENTE. DETERMINAR LAS ESTRATEGIAS Esfuerzo para el cambio. Responder a condiciones cambiantes. Fortalecer posicin competitiva. Contrarrestar la competencia. Movimientos para mejorar beneficios. Acciones para aprovechar oportunidades. Acciones para problemas internos. Entrar a nuevos sectores. Ajustar estrategia actual. Productos ofrecidos. Necesidades del mercado. Rendimiento / utilidad. Tamao crecimiento. Tecnologa. Recursos humanos. Capacidad de servicio. Capacidad de produccin. Mtodo de venta / distribucin. Recursos naturales. Imagen. FACTORES ESTRATEGICOS Es un documento en el que los responsables de una organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, etc..) reflejan cual ser la estrategia a seguir por su organizacin en el medio plazo. Por ello, un plan estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 aos (por lo general, 3 aos). EL PLAN ESTRATGICO Objetivo del plan estratgico Trazar un mapa de la organizacin, que nos seale los pasos para alcanzar nuestra visin. Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificacin y resultados) Por qu lo hacemos?
Para afirmar la organizacin: Fomentar la vinculacin entre los rganos de decisin (E.D.) y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos. Para descubrir lo mejor de la organizacin: El objetivo es hacer participar a las personas en la valoracin de las cosas que hacemos mejor, ayudndonos a identificar los problemas y oportunidades. Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el da a da de nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver ms all de maana. Este proceso nos va a obligar a hacer una pausa necesaria para que nos examinemos como organizacin y si verdaderamente tenemos un futuro que construir Objetivos a corto plazo
Cul es nuestra razn de ser? Qu nos da vida y sentido?: declaracin de la Misin. Objetivos a largo plazo
A dnde deseamos ir?: Visin estratgica. Qu hacemos bien? Qu deseamos hacer?: Proposiciones; Objetivos estratgicos. Cmo llegamos a ese futuro?: Plan de accin; Reglamento de evaluacin. Qu contiene el plan estratgico? A qu preguntas responde? Una alianza estratgica es esencialmente una asociacin en la que se combinan los esfuerzos en proyectos que van desde conseguir un mejor precio para las entregas, por compra en grandes cantidades, junto a la creacin de un producto junto con cada uno de ustedes proporcionar parte de su produccin.
LAS ALIANZAS ESTRATGICAS Objetivo de las alianzas estratgicas El objetivo de las alianzas es minimizar el riesgo y maximizar el apalancamiento y el beneficio. Las empresas recurren a alianzas estratgicas para: Obtener ventajas de escala, alcance y rapidez Aumentar la penetracin en el mercado Mejorar la competitividad en los mercados nacionales y / o global Mejorar el desarrollo de productos Desarrollar nuevas oportunidades de negocio a travs de nuevos productos y servicios Ampliar el desarrollo del mercado Aumentar las exportaciones Diversificar Reducir los costos. Consiste en otorgar derechos legales (patentes, marcas, procesos), a compaas que estn interesadas en explotar el nicho de mercado. El licenciamiento es el mecanismo ms seguro de penetracin internacional, pero al mismo tiempo es generalmente el menos rentable. Consiste en otorgar derechos legales (patentes, marcas, procesos), a compaas que estn interesadas en explotar el nicho de mercado. El licenciamiento es el mecanismo ms seguro de penetracin internacional, pero al mismo tiempo es generalmente el menos rentable. Forma de produccin en la que un individuo o grupos de individuos se comprometen a disear un articulo para un tercero, quien es el que comercializa el producto con su marca propia TIPOS DE ALIANZAS ESTRATEGICAS La franquicia se define como un sistema de colaboracin entre dos partes jurdicamente independientes, vinculadas entre s a travs de un contrato mediante el cual una de las partes, la empresa franquiciadora, sede a cambio de cierta remuneracin econmica, el derecho a utilizar su marca comercial y su saber-hacer empresarial, por un tiempo limitado y en un territorio determinado. REPUTACION : Es un sistemas de licencias establecidos y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputacin de la firma, el producto o servicio que ofrece ya es aceptado por el publico Capital de trabajo : Cuesta menos dinero operar un negocio de concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia financiera para los gastos operativos. Experiencia: El consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario. Asistencia gerencial: El propietario de un pequeo almacn independiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de finanzas, estadsticas, marketing y promocin de ventas. Las mejores compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas reas. Utilidades: Al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadenas. Motivacin: Debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo. VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS De acuerdo con la administraci n de pequeos negocios de los estados unidos . La franquicia tiene varias ventajas sobre las minoristas independient es, ellas son : Dos empresas independientes se unen (en capital y riesgo) para realizar un proyecto entre las dos. Ambas mantienen su independencia en todo lo dems. la experiencia internacional nos muestra da a da los innumerables casos de JOINT VENTURE que se constituyen entre las empresas, tanto publicas como privadas, con el objetivo de comercializacin, produccin, finanzas, servicios e investigacin y desarrollo. EXCLUSIVIDAD: cuando una empresa le da a una persona la exclusividad de un producto DISTRIBUCION: cuando se ensea a elaborar un producto pero no con la misma marca se debe cambiar. Cuando una empresa o fabrica le presta a otra para pago de proveedores, pero si no paga en determinado tiempo la empresa pasa a ser de quien presta. La fusin constituye una operacin usada para unificar inversiones y criterios comerciales de dos compaas de una misma rama u objetivos compatibles. La fusin es la relacin de dos o mas compaas independientes en una sola, hay una fusin cuando dos o mas sociedades preexistentes se disuelven sin liquidarse, para constituir una nueva, o cuando una ya existe absorbe a la otra u otras que, sin liquidarse, quedan disueltas. La fusin puede ser de dos tipos: FUSION PURA: cuando dos o mas compaas se unen para constituir una nueva. estas se disuelven pero no se liquidan. FUSION POR ABSORCION: sociedad absorbe a otra u otras sociedades que tambin se disuelven pero no se liquidan. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Oportunidad del latn opportunitas, hace referencia a lo conveniente de un contexto y a la confluencia de un espacio y un periodo temporal apropiada para obtener un provecho o cumplir un objetivo anhelado. Las oportunidades, por lo tanto, son los instantes o plazos que resultan propicios para realizar una accin.
Elementos de las oportunidades 1) una propuesta de solucin (productos o servicios) 2) La deseabilidad percibida de esta en el mercado en trminos de necesidades y 3) La lgica de negocios que le da valor y atractivo. Identificacin de las oportunidades La bsqueda sistemtica y el descubrimient o casual por alerta constante. Descubrimiento casual Propone la necesidad de desarrollar ya no slo mecanismos o instancias, sino que adems las capacidades organizacionales que permitan a la empresa descubrir oportunidades. La bsqueda sistemtica Las oportunidades existen al menos como necesidades insatisfechas, es posible entonces buscarlas de manera sistemtica. Esto plantea el desafo a los emprendedores y empresas de estar siempre en la bsqueda de: a) necesidades insatisfechas, b) De nuevas aplicaciones para productos o servicios, y c) de ajustes a los modelos de negocios existentes GRACIAS !!!!!Dime cmo mides y te dir quin eres: lo que no se mide, no se puede mejorar lo que se mide y se comunica, mejora todo se puede medir todo se puede mejorar NO OLVIDES participar en los Foros en las fechas programadas y hacer tus consultas! Ingresa al AULA VIRTUAL Rompe las barreras del tiempo y la distancia Debemos obrar como hombres de pensamiento; debemos pensar como hombres de accin. Henri Bergson