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Coordinacin de Sistemas
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BUSINESS CASE
Y BUSINESS PLAN
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OBJETIVO
1. Conocer el concepto de Business Case.
2. Conocer el concepto Business Plan.
3. Conocer la diferencia entre implementar un Business Case o un
Business Plan.
4. Conocer los elementos a considerar para desarrollar un Business Case.
5. Conocer los elementos a considerar para desarrollar un Business Plan.

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BUSINESS CASE

Tiene como propsito ayudar a definir si se realiza o no la inversin.
Es una herramienta operativa que debe de mantenerse actualizada durante todo
el ciclo de vida econmico de la inversin.
Y debe de contemplar las siguientes preguntas:
1. Estamos haciendo las cosas correctas? (Estrategia).

2. Las estamos haciendo de la forma correcta? (Arquitectura).

3. Estamos obteniendo los beneficios esperados? (Valor).

4. Los estamos entregando bien? (Entrega).






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BUSINESS CASE
La complejidad de un Business Case y el tiempo destinado a la preparacin
dependen de la iniciativa empresarial.
Algunas elementos que lo haran complejo y que determinaran si el modelo de
negocio se podra desarrollar en pocas horas o en varios meses son:
Multifuncional.
Multidepartamental.
Afecta a muchas partes interesadas ya sea internas o externas,
Implica cambios en los procesos de servicio de entrega.
Implica posibles riesgos, etc.

Un Business Case esta relacionado con una iniciativa empresarial. Esta iniciativa
podra generar mltiples proyectos como: estudio de viabilidad, la solicitud de
propuestas, el desarrollo y construccin, implementacin, transaccin, etc. Y cada
uno de ellos podra justificar su propio sub- Business Case para la asignacin propia
de los recursos.







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BUSINESS CASE
Cuando es necesario llevar a cabo un Business Case?
Cuando una decisin de negocios se est realizando.
Para demostrar que lo pensado se llev a cabo.
Para obtener financiamiento.
En resumen, cualquier iniciativa que tenga un impacto significativo en los procesos
internos o en la prestacin de servicios a los clientes, en especial si se requiere la
asignacin o reasignacin de grandes recursos, deber de justificarse por medio de
un Business Case.
Un Business Case es un documento dinmico, que significa esto? Significa que una
vez que una iniciativa es aprobada, el Business Case debe de ser revisado y
actualizado en los puntos clave de decisin, hasta que los beneficios de la empresa
se realizan.







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BUSINESS CASE
Cunto tiempo debo de invertir en realizar un Business Case?
Se debe de considerar entre un 5 a 10% del tiempo total en la ejecucin
del proyecto.
3 meses en la implementacin de la iniciativa 9 das para formular un
Business Case.
1 ao en la implementacin de la iniciativa 1 a 1.5 meses para formular
un Business Case.








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BUSINESS CASE

Se mencionan 7 pasos bsicos para desarrollar un Business Case:
1. PONER EN CONTEXTO LA ACCIN.
Esto se lleva a cabo en funcin de la situacin del mercado en que se
encuentra la empresa y define los objetivos comerciales que se
pretenden alcanzar.

2. CONCEPTUALIZAR LA ACCIN.
Es necesario analizarla en funcin del posicionamiento global, el
relevamiento de la competencia y un estudio de segmentacin de la
demanda que permita fortalecer el Business Case.

3. RESUMIR LA OFERTA COMERCIAL.
Establecer el precio, la vigencia, los atributos del producto los canales de
distribucin.










Fuente: MatetiaBiz
http://www.materiabiz.com/mbz/economiayfinanzas/nota.vsp?nid=42154
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4. DISEAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN.
Definir el tono y estilo de comunicacin de acuerdo al segmento
objetivo. Email, Folletera, Telfono, Venta personal, etc. (Los dos ltimos
medios de comunicacin son los menos aceptados por los usuarios).

5. DEFINICIN DEL PROCESO OPERATIVO.
Se debe de describir un proceso operativo con base en las
oportunidades detectadas en otras acciones comerciales, que permite
dimensionar la capacidad actual en funcin de stas necesidades.
Cul es el porcentaje de aplicacin de recursos por accin comercial?
Cuntas horas tengo disponibles por recurso? Cmo se distribuye la
atencin por franja horaria?

6. ACUERDOS DE SERVICIO.
Un acuerdo de Servicio es el compromiso de prestacin de tareas que
asume cada sector o persona de la empresa.









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7. ANLISIS DE RENTABILIDAD.
Presupuestar las acciones y calcular la rentabilidad de la inversin, plazo
de recuperacin, ROI y el valor actual Neto. Lo anterior permitir
identificar si la accin comercial justifica la inversin, si es factible, si es
rentable para la organizacin.








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BUSINESS PLAN
El Business Plan es un documento que detalla los aspectos operacionales y
financieros de una empresa. Es la descripcin anticipada y escrita de una empresa.
El Business Plan permite determinar con anticipacin en donde nos encontramos, a
donde queremos ir y cuanto nos falta para llegar a la meta deseada.
Un Business plan hace un anlisis de los elementos que constituyen a una empresa
como son: personas, recursos fsicos, etc. Y son los elementos que bsicamente
deben de considerarse en la elaboracin de un Business Plan.
El objetivo de un Business Plan es el de comunicar la idea del negocio y establecer
una credibilidad dentro de diversos pblicos con buenos argumentos y de esta
forma vender la idea a posibles inversionistas.
Un Business Plan es una gua a seguir y una herramienta de trabajo permanente
para el empresario.
En un Business Plan debern de estar involucradas tanto las personas que estarn
en la implementacin como las personas de mayor experiencia.






Fuente: http://www.myownbusiness.org/s2/
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BUSINESS PLAN
Los elementos que se deben de considerar en un Business Plan son:
Empresa.

Orgenes de la empresa.
Objetivos y filosofa de la empresa.
Caractersticas de la empresa.
Composicin y Organizacin.
Recursos humanos y Recursos fsicos.

Productos o Servicios.

Productos actuales y sus caractersticas.
Estrategias de produccin / servicios.
Precios venta y costos.
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Mercado.
Determinacin del mercado objetivo.
Distribucin y Logstica.
Anlisis de la Competencia.

Mercadeo.
Plan de Mercadeo (comunicacin con el mercado objetivo)
Mezcla de Promocin: Campaa de Ventas (Campaa de
Publicidad), etc.

Plan Financiero.
Objetivos de Venta
Costos y Gastos
Utilidades esperadas.







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BUSINESS PLAN
En la elaboracin de un Business Plan debemos responder a las siguientes
preguntas:
1. Cul es el tipo de negocio que se tiene?
2. Cual es el propsito del negocio?
3. Cual es la frase o mensaje clave que mejor describe el negocio?
4. Por qu razn comenz el negocio?
5. Describir detalladamente los productos o servicios que ofrece.
6. Describir los beneficios nicos de los productos o servicios que ofrece?
7. Existe informacin escrita, folletos, diagramas, fotografas, comunicados de
prensa
y otra documentacin sobre los productos o servicios que ofrece?
8. Cuales son las aplicaciones de los productos o servicios?
9. Cuales fueron las razones que le llevaron a desarrollar el producto o
servicio?
10. Es el producto o servicio utilizado en conexin con otros productos o
servicios?


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11. Enliste las tres objeciones ms comunes presentadas para comprar su
producto de inmediato.
12. En que momento estar disponible el producto o servicio para la venta?
13. Cual es el mercado objetivo?
14. Cual es la competencia actual?
15. Cmo se diferencia su producto o servicio del de su competencia?
16. Cmo se diferencia en precio?
17. Existen ofertas especiales para el producto?
18. Cuales son los planes de publicidad y promocin?
19. Cmo financiar el crecimiento de sus actividades?
20. Cuenta con un equipo que le pueda ayudar a lograr sus objetivos?






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CONCLUSIONES
Hoy en da la forma de hacer negocios est cambiando, y las empresas estn
adoptando un nuevo modelo de negocios a travs de Internet.
Las empresas al adoptar los recursos que las Tecnologas de Informacin ofrecen
estn obteniendo mltiples beneficios.
La elaboracin de un Business Case es el primer paso hacia la toma de
decisiones y poder continuar con el plan de negocios correspondiente.
Por otro lado la elaboracin de un Business Plan ayudar a planificar la empresa
a futuro.
El Business Plan Plan de negocios permitir conocer mejor a la empresa,
encontrar posible socios y lograr el financiamiento que se requiere.





Fuente: http://www.myownbusiness.org/s2/

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