OBJETIVO

Capacitar a cada uno de los integrantes

de la plantilla de una forma mas objetiva
con la finalidad de que domine cada uno
de roles al 100 % que se juegan dentro
de la tienda y ser multifuncional
Misin: Ofrecer productos y servicios a travs de ubicaciones estratgicas y comisionistas calificados que
satisfacen las necesidades mediatas e inmediatas de consumo de nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo
de una cadena de valor sustentable y eficiente que involucre adems a colaboradores, proveedores y accionistas.

Visin: Ser la mejor opcin para el consumidor en el micro mercado en el que participamos.
Principio 1: Nuestro sueo compartido nos motiva a todos a
trabajar en la misma direccin: Ser la mejor empresa en un
mundo mejor.

Principio 2: La gente excelente que puede crecer en medida de su
talento y es retribuida en consecuencia, es el activo ms valioso de
nuestra empresa: Las empresas excelentes estn formadas por
personas excelentes.

Principio 3: Debemos seleccionar personas que con el desarrollo,
los desafos y la motivacin adecuada pueden ser mejores que
nosotros: Nos juzgarn por la calidad de nuestros equipos.

Principio 4: Nunca estamos completamente satisfechos con
nuestros resultados que son el combustible de nuestra empresa: El
foco y la complacencia cero ayudan a garantizar una ventaja
competitiva duradera.

Principio 5: Nos conectamos con nuestros consumidores a travs
de valiosas experiencias de marcas, equilibrando la innovacin y
tradicin de manera responsable: El consumidor manda.


Principio 6: Sentimos y actuamos como si la empresa fuera
nuestra, por eso tomamos mejores decisiones: Somos una
empresa de dueos.

Principio 7: El sentido comn y la simplicidad son mejores guas
de accin que la sofisticacin y la complejidad innecesarias: Lo
simple es mejor.

Principio 8: Controlamos estrictamente nuestros costos para
liberar recursos que permiten el crecimiento de nuestra
facturacin: Los costos estn totalmente bajo nuestro control.

Principio 9: Liderar mediante el ejemplo personal es la mejor gua
para nuestra cultura: Hacemos lo que decimos.

Principio 10: La integridad, el trabajo intenso y la constancia son
claves para construir nuestra empresa: No tomamos atajos.
Cultura Organizacional
Nuestros valores

Cultura Organizacional
Pasin por el servicio
Entender al cliente como el centro de todo lo que hacemos.

Sentido de urgencia
Entendimiento y ejecucin en tiempo real.

Lealtad
Hacer aquello con lo que estamos comprometidos, an en circunstancias cambiantes.

Integridad
Congruencia entre nuestras acciones y los objetivos de la organizacin.

Confianza
Nos desempeamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente laboral.

Colaboracin
Entender el trabajo de uno como parte de un todo.

Respeto por la gente
Buscamos el desarrollo integral de nuestra gente en lo profesional y lo personal.
DIVIDIR AL EQUIPO (que haria?
Concientizar al equipo o los equipos que entraron el por
que es importante que todos sean multifuncionales y
que deben asistir a los diferentes roles a jugar.
Poner horarios fijos en los que se juega el rol , ya que
debido a la experiencia en cada uno de los turnos se
hacen diferentes actividades . Quedaria de la siguiente
Manera:


AP NOCHE
ET TARDE
LT MAANA
El comisionista y un Auxiliar de Piso de su platilla
inician en el turno Nocturno jugando el rol de AP
esto con la finalidad de que el comisionista inicie
dominando una parte operativa, despus debe
jugar el rol de ET en horario de la tarde y por
ultimo jugara el rol de Lder de Turno por la
maana
ANEXO TABLA DE COMO QUEDARIAN LOS HORARIOS
Bajara la informacin a travs de una
conferencia zonal el da 31 de Mayo
Duracin 1 hora y deben estar presentes
certificacin RH y Gerente Territorial
FECHAS DE CUANDO DEBE QUEDAR ( CUANDO LO HARIA))
RAZONES (Por que lo Hara)
Debido a la Gran rotacin que sabemos que se da muy comn en nuestras tiendas,
es indispensable que todo el personal que se grada de TE sea completamente
Multifuncional sobre todo que domine el sistema ya que si por alguna razn algn
miembro de la plantilla decide renunciar sobre todo si es ET no afecte tanto la
operacin ya que de forma inmediata un AP puede ocupar su lugar y as mismo
apoya en la capacitacin del nuevo integrante mientras va al entrenamiento

A VECES LA ROTACION SE DA POR FALTA DE CONOCIMIENTO
RESULTADOS QUE ESPERO
Integrantes de la plantilla bien preparados en todas las
reas (Multifuncionales)
Menos rotacin por falta de conocimiento
Mas seguridad al hacer cualquier actividad
Que toda la plantilla este bien direccionada hacia el
mismo objetivo de la tienda.
La capacitacin sea acorde a la Misin y Visin de la
empresa