Plan de mercadeo estratgico para

la familia de luminarias LED SMD-1

de Havells Sylvania S.A.
Resumen de la situacin actual
Situacin actual-Competidores.
Diferencias de Sylvania vs
Encuesta # Cooper Lithonia Hubbell Ilukon IDEAL
1 4 6 6 6 2
2 6 5 4 3 2
3 2 2 6 7 8
4 2 2 2 6 6
5 4 5 5 8 5
6 0 0 0 10 3
7 1 1 1 10 10
8 6 5 5 6 2
Promedio 3 3 4 7 5
Situacin actual-Posicin
competitiva
Preferencia de Sylvania vs
Encuesta # Cooper Lithonia Hubbell Ilukon
1 1 1 1 1
2 2 1 1 5
3 1 1 1 1
4 2 2 2 7
5 4 3 3 2
6 0 0 0 0
7 2 2 2 10
8 1 1 1 1
Promedio 2 1 1 3
Situacin actual- Indice de satisfaccin
al cliente.
ISC
Encuesta # ISC
1 66,66
2 48,3
3 60
4 26,66
5 51,67
6 38,33
7 51,6
8 55
9 60
Promedio 51
Propuesta para la nueva estrategia
de marketing
LUMINARIAS LED
LED FIXTURES 2014-2015
LUMINARIAS LED
PROPUESTA DE LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING




Previo se tena un prototipo del producto como mejora a esta estrategia se
incluye el desarrollo formal del producto.

Brindar al cliente claridad de compra incluyendo caractersticas principales
que definan bien el producto, medidas, usos, imgenes, entre otros, de
manera que el cliente le sea fcil y claro visualizar que es lo que se esta
ofreciendo y pueda buscar la mejor opcin de compra.

Tomar en cuenta y resaltar los atributos del producto como tal.

Hacer el diseo de manera elegante y discreto que diera armona a
cualquier ambiente, desde parqueos hasta oficinas, hoteles u hospitales.
PROPUESTA DE LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING



Brindar al publico una comparacin entre las luminarias fluorescentes y
las LED de manera que el cliente este al tanto de todos los beneficios
obtenidos por la adquisicin del producto.

Buscar la mayor cuota de mercado por lo tanto se desarrollan diferentes
tipos de Luminarias LED, segn sean las caractersticas necesarias para
cada cliente.

Obtener la ventaja competitiva sobre la competencia al utilizar tecnologa
en luminarias no utilizadas antes en el pas.

Utilizar el inters de ahorro por parte de los clientes para preferir este tipo
de luminarias, brindando mayores beneficios para el cliente y a la vez
retribuir econmicamente esa preferencia a Sylvania.

PROPUESTA DE LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING


Mantener y asegurar los estndares de calidad de los productos que
caracterizan a Sylvania como empresa lder en iluminacin.

Ofrecer al cliente el impacto ambiental del producto.

Utilizacin de una plaza de distribucin directa.

Usar una promocin intensa de ventas y que sea especializada y
personalizada para cada cliente.

Utilizar una estrategia de fijacin de precios de nuevos productos, a travs
de fijacin de precios para capturar el nivel mas alto del mercado
ESTRATEGIAS OFENSIVAS UTILIZADAS



Crecimiento de la cuota de mercado: Sylvania infiere que va a convertirse en
lder en este tipo de luminaria por tanto se pretende que aumente su cuota de
mercado al comercializar este innovador producto.

1B. Crecimiento de ingresos por cliente: muchos de los clientes de Sylvania ya
estn establecidos formalmente, se espera que al ofrecer este nuevo producto
los ingresos por cada uno de ellos aumente.

IIA. Mejorar lealtad y nivel recompra de clientes: Sylvania espera que con este
nuevo producto que brinda tantos beneficios al cliente, quede tan satisfecho
que decida cambiar todas las luminarias por producto LED.

IIB. Mejora de la ventaja de diferenciacin: Sylvania por ser la primera
empresa en luminarias LED en el pas tiene la diferenciacin sobre las dems
empresas del pas como ventaja competitiva.
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS UTILIZADAS


IA. Proteger la cuota de mercado: Sylvania por ser una
empresa lder en el pas busca mantener su prestigio y
con el nuevo producto busca mantener esa ventaja
competitiva en el pas y mantener e incluso aumentar su
cuota de mercado.

IB. Desarrollar la lealtad con el cliente: Sylvania mediante
el trato personalizado y basado en los deseos y
requerimientos de cada cliente busca desarrollar y
mantener la lealtad del cliente.
Marketing de resultados
IDENTIFICACION DE LA DEMANDA Y LOS BENEFICIOS.


La comprensin de estos dos factores son determinantes para saber si la inversin en
verdad se justifica ya sea porque los comercios o usuarios quieren comprar el
producto.


Cuales son los principales clientes y usuarios:

1. Zonas Francas
2. Complejos Hoteleros
3. Edificaciones comerciales o habitacionales
4. Inmuebles para oficinas
5. Centros Hospitalarios
6. Centros de entretenimiento

CARACTERISTICAS DE LA DEMANDA EN EL MERCADO


Que busca el usuario del bien o productos a la hora de tomar una desicin?

Busca lo siguiente:

1. Precio.
2. Embalaje.
3. Calidad.
4. Ofertas.


Nota importante: El mercado define el precio.
ESTIMACIN DE VENTAS EN MILES MILLONES DE COLONES.
Dentro de la estimacin de ventas se contempla tanto la venta en unidades, como la venta
en miles de colones, para determinar los niveles de crecimiento ao con ao, y as tener el
control del desarrollo y desempeo del negocio y crecimiento del producto.



Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 225.000.000 2.700.000.000
300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 3.600.000.000
396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 396.000.000 4.752.000.000
518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 518.400.000 6.220.800.000
673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 673.920.000 8.087.040.000
Objetivo por venta Ao 1
OBJETIVOS DE VENTAS POR AO (LUMINARIAS LED, SYLVANIA).
Objetivo por venta Ao 2
Objetivo por venta Ao 3
Objetivo por venta Ao 4
Objetivo por venta Ao 5
Nota: Los objetivos de ventas se presupuestaron bajo un crecimiento del 20% anual.
ESTIMACIN DE VENTAS EN UNIDADES AL AO.
La estimacin del crecimiento en la venta de unidades, tambin varia bajo la caracterstica
de las ventas, se toma el 20% de crecimiento anual.
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 30000
3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 3000 36000
3600 3600 3600 3600 3600 3600 3600 3600 3600 3600 3600 3600 43200
4320 4320 4320 4320 4320 4320 4320 4320 4320 4320 4320 4320 51840
5184 5184 5184 5184 5184 5184 5184 5184 5184 5184 5184 5184 62208
Ventas por Unidades
(Luminarias LED)
Ventas por Unidades
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
GRAFICO DE LA PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES.
Ventas por Unidades Total
Ao 1 30.000
Ao 2 36.000
Ao 3 43.200
Ao 4 51.840
Ao 5 62.208
30.000
36.000
43.200 51.840
62.208
Ventas proyectadas a 5 aos
"Luminarias LED"
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
PROYECCIN DE BENEFICIOS AL CONSUMIDOR O USUARIO.



BENEFICIOS OTORGADOS POR LAS LUMINARIAS LED DE SYLVANIA AL CLIENTE.

1. Disminucin de costos para el comercio o cliente.
2. Facilidad y accesibilidad del uso.
3. Producto amigable con el Medioambiente.
4. Luz inofensiva, no tiene radiacin UV.
5. Puesta en escena, regulable, clido y frio.
6. Aumenta la calidad de la luz.
7. Tecnologa LED, (de gran rendimiento).


Nota: Sylvania, otorga 3 aos de garanta para todas las lmparas LED.
Presupuesto de mercadeo
Presupuesto de marketing Sylvania
proceder a realizarlo por medio de un
sistema de arriba hacia abajo, el cual
consta de un porcentaje de la cifra de
ventas, la cual se establece como un
porcentaje de las ventas futuras
proyectadas.
Aspectos a tomar en cuenta para
elaborar el presupuesto
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIN
Lanzamiento de un nuevo
producto
Plan de Mercadeo Lanzamiento
Forma Cantidad Costo Unitario Ao 1
Banners 30 20.000,00 600,000.00
Afiches 4000 66.67 aprox. 260,000.00
Proyeccin de producto 1 358,000.00 358,000.00
Desayuno 200 12.500,00 2,250,000.00
Arte y Produccin 1 300.000,00 300.000,00
TOTAL 3,768,000.00
PRESUPUESTO DE MARKETING
MIX DE MARKETING CONCEPTO MATERIAL DESCRIPCION PRESUPUESTO
PRECIO Aun no se determina N/A
PRODUCTO Luminarias LED N/A
PLAZA
Los utilizados
actualmente

PROMOCION Fan Page
Internet a travs de
redes sociales
N/A

Revistas
Revista Perfil, Su Casa y
Soho
Tiraje mensual a nivel
Nacional cada cuatro
meses durante un ao
3.445.668,00

Mupis/vallas
Estireno de 150
milesimas color blanco,
instaladas donde se
tengan soportes
publicitarios
60 caras por 4 meses a
15900, adems de 30 por
cada cara impresa en
polietileno
606.800,00
TV Canal 7 Canal 6
Buen Dia, Telenoticias,
Noticias Repretel, Giros
1 Cua de 20"=
Telenoticias y 1 Cua de
30 Buen Das. 1 Cua de
20" Noticias repretel
Edicin Vespertina
17.832.000,00
EVENTO DE
LANZAMIENTO
En Hotel Barcel
Palacio
Presentacin de
Producto a los clientes,
se ofrecer desayuno
Buffet, para los
asistentes, y se dara a
conocer el producto
Proyeccin de Producto,
con equipo rentado, pago
de Desayuno, Banners,
Afiches, Arte y Produccion
3.768.000,00
PAPELERIA
papelera, Afiches,
Catlogos
distribucin a los
clientes
Catlogos donde se
agregue el nuevo diseo
de luminarias
852.000,00
TOTAL PRESUPUESTADO 26.504.468,00
Evaluacin de resultados

La evaluacin es un proceso que ayuda
determinar de manera ms ordenada y objetiva
la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de
actividades a la luz de los objetivos especficos.

Herramienta administrativa de aprendizaje y un
proceso organizativo orientado a la accin para
mejorar las actividades en marcha.


Informacin obtenida
Se logra medir el cumplimiento de los objetivos especficos.

Problemas vividos durante la ejecucin del proyecto que fueron un
obstculo para los objetivos.

Reconocer aquellas situaciones que ayudaron a superar el logro de
objetivos especficos.

Plantear recomendaciones para identificar mejoras en la planificacin,
gestin del proyecto, diseo y ejecucin de futuros proyectos
Etapas de la Evaluacin
Controlar
Medir
Evaluar Decidir
Ajustar
Planear
ORGANIGRAMA MEDICION DE
RESULTADOS
Actividades de Seguimiento y Control
INDICADORES DE LOS
RESULTADOS DE MARKETING
Indicadores de mercado
Satisfaccin de los clientes, su nivel de
recompra, y sus percepciones de valor


Indicadores financieros
Ventas, beneficios y tesorera
GRACIAS



PREGUNTAS?