1940 - 1960

Complementao.
15 de maro de 2007.
Brbara Guimares.
MERCADO DO PS-GUERRA
Curiosidade: Corra, p. 78.
FORRESTER E A DINMICA INDUSTRIAL
A teoria dos sistemas retroalimentados.
Conhecimento analtico dos processos de
tomada de deciso (automatizao).
Simulaes para estudar sistemas complexos.
Existncia de computadores a partir de 1955
1960.
4 Pilares para o Desenvolvimento da Dinmica Industrial
INSTITUTO TAVISTOCK
Fundado em 1941.
Fundos de pesquisa para as atividades militares
(psicologia): relaes interpessoais numa
empresa cooperao; inovaes para
melhorar produtividade das pessoas; pioneiro
em educao em ps-graduao para
pesquisadores das cincias sociais.
Depois dos anos 50, consultoria e pesquisa com
enfoque scio-tcnico na gesto industrial.
Teoria Behaviorista
A abertura de uma nova era na Teoria da
Administrao: o abandono das posies
normativas e prescritivas das teorias
antecessoras.
(Chiavenato, 1983)
Conforme Maximiano (2006, p.184) do incio do sc. XX
at metade dos anos 70, o mundo empresarial foi
dominado pelos conceitos e tcnicas americanas e
europias.
A partir dos anos 70, o modelo japons surge com
inovaes aos modelos clssicos de administrao.
Tudo comeou muito antes
Principal autor: W. Edward
Deming.
Principal empresa: TOYOTA.

TOYOTISMO
TAYLOR, FORD E FAYOL
CULTURA JAPONESA
DEMING
TOYOTISMO
SISTEMA TOYOTA

QUAL
IDAD
E
PRO
DUTI
VIDA
DE
PARTICIPAO
TOYOTISMO
1940-1960
Teoria Comportamental ou Behaviorista.
Origens e Caractersticas.
Principais Expoentes.

Motivao Humana.

Comportamento Gerencial.

Processo Decisrio.
Crticas.
Pontos para Debate.


Abraham Maslow
- Hierarquia das Necessidades
Frederick Herzberg
-Teoria dos Dois Fatores


Douglas McGregor
- Teoria X e Y

Herbert Simon
- Teoria da Deciso
- O Homem Administrativo

Teoria Comportamental ou Behaviorista

Surgiu no final da dcada de 40 com uma
redefinio total de conceitos administrativos,
vindo a significar uma nova direo e um novo
enfoque dentro da teoria.
Criticou as teorias anteriores e reescalonou as
abordagens, ampliando seu contedo e
diversificando sua natureza.
Origens e Caractersticas
Enfoque nas pessoas.
Rejeio s concepes ingnuas da teoria das Relaes Humanas.
Crtica Teoria Clssica.
Incorporao da sociologia burocrtica e ampliao da teoria
administrativa.
Surgimento do livro Comportamento Administrativo, em 1947.
nfase no comportamento humano.
Busca da eficcia atravs da motivao.
Privilegia os aspectos intra-organizacionais:
liderana;
aceitao da autoridade e do processo decisrio;
Viso do homem administrativo.

Origens:
Caractersticas:
Principais Expoentes
ABRAHAM MASLOW
Idia inovadora: Hierarquia das necessidades.
Suas obras mais importantes:
Motivation and Personality (1954)
Eupsychian Management (1965) republicado como
Maslow on management (1998).
FREDERICK HERZBERG
Idias inovadoras:
Fatores de higiene e de motivao
Teoria motivacional de Kita.
Obra mais importante: The motivation to work.
DOUGLAS McGREGOR
Idia inovadora:
Teorias motivacionais X e Y
Obra mais importante:
The human side of enterprise.
HERBERT SIMON
Idia inovadora: Teoria da Tomada de Deciso.
Obra mais importante: Administrative Behavior (1947)
CHESTER BARNARD

(1886 1961)
Executivo norte-americano
Idias inovadoras:
A natureza e a esfera de ao dos papis dos executivos
Relacionamento empresa/executivo
Obra mais importante: The functions of the executive.
CHRIS ARGYRIS
Nasceu em 1923. Professor norte-americano
Idias inovadoras: Aprendizagem organizacional e
Aprendizagem de enlace simples e de enlace duplo
Obras mais importantes: Personality and Organization e
Organizational learning
RENSIS LIKERT
Psiclogo social norte-americano
Fundou o Centro de Pesquisas da Universidade de Michigan -1946
Obras mais importantes: New Patterns of Management (1961) e
The Human Organization (1967)
RENSIS LIKERT
Motivao Humana

Abraham Maslow
Frederick Herzberg
Being-Needsx Deficiency/Deficits needs

Auto-realizao:
- ser o que se quer; auto- satisfao.
S aparece quando as outras necessidades
esto satisfeitas.
S acontece com aproximadamente
2% da populao.
O estudo foi feito com 48 pessoas
auto-realizadas, todas tinham caractersticas
como: eram livres de esteretipos, centradas,
independentes, necessitadas de privacidade,
criativas, etc.
Teoria dos Dois Fatores

Realizou uma pesquisa com 500 engenheiros e contadores
(profissionais da mdia gerncia) sobre as questes que lhes
traziam satisfao e insatisfao no trabalho.

Questes propostas:
Pense em uma situao em que voc se sentiu
especialmente bem relativamente a seu trabalho. Por que
voc se sentiu assim?
Pense em uma situao em que voc se sentiu
especialmente ruim com relao a seu trabalho. Por que
voc se sentiu assim?

Crticas Escola BEHAVI ORI STA

Transferncia da nfase na estrutura da
organizao para nfase nas pessoas.
nfase exagerada nas pessoas.
Escola formada somente por psiclogos.
Meios alternativos de controle na organizao
atravs de fatores psicolgicos.
Colocaes extremistas.
Crticas s Teorias
TEORIA DE MASLOW
Existem pessoas que conseguem alcanar a auto-realizao
sem que as necessidades mais baixas sejam satisfeitas.
Ex: Galileo, Reimbraindt, pessoas nos campos de
concentrao.
No h um teste que seja capaz de medir o % de satisfao
das necessidades de uma pessoa.
A hierarquia das necessidades pode no se apresentar
sempre na mesma ordem. Algumas necessidades podem ter
mais influncia no comportamento do que outras.
Experincia de Tutor (1986) - ganhos de estima x ganhos de
auto-realizao.




Crticas s Teorias
TEORIA DE HERZBERG
Estudo que gerou a teoria teria sido feito com uma amostra muito
pequena de profissionais (500) e todos tinham funes de mdia
gerncia.Estudo feitos posteriormente, no entanto, encontraram
resultados semelhantes aos de Herzberg.
Pesquisa de Tutor (1986) feita com professores aponta o salrio
(fator higinico) como forte elemento motivador.

TEORIA DE MCGREGOR
As Teorias X e Y eram estereotipadas e simplistas. O prprio
autor sabia que era impossvel criar uma organizao que seja
uma aplicao integral e eficaz dessa teoria.
Alm disso, as teorias eram extremistas e possuam muitos
obstculos difceis de serem superados.

TEORIA DE SIMON
Sua teoria das decises, refere-se mais aos efeitos formais sobre
a tomada de deciso, deixando de lado os processos
interpessoais que no esto includos na organizao formal.

Concluso
A Teoria Behaviorista , na verdade, uma
compilao de vrios tericos da rea da
psicologia onde, cada um com sua teoria,
preconizou maneiras de motivar as
pessoas dentro do ambiente
organizacional.
CORRA, Henrique Luiz. Teoria Geral da Administrao: abordagem
histrica da gesto de produo e operaes. So Paulo: Atlas, 2003.
A HISTRIA DA ADMINISTRAO. 30 min. - VHS/NTSC, SIAMAR.
AS CINCO DOENAS FATAIS DA ADMINISTRAO: PALESTRA DE
DEMING, 16 min. VHS/NTSC, SIAMAR.
CONTROLE DE QUALIDADE III, 18 min. VHS/NTSC, SIAMAR.
LAGES, Natalia S. ALMEIDA, Stefnia o. de.TEORIA BEHAVIORISTA.
Disponvel em
http://disciplinas.adm.ufrgs.br/adp014/2001/a/apresentacoes/Teoria%20Comport
amental1.ppt. Acesso em 15 de Maro de 2007.
MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Teoria Geral da Administrao. So
Paulo: Atlas, 2006.




REFERNCIAS
Pontos para Debate I
A hierarquia das necessidades de Maslow realmente existe
e aplicvel a todas as pessoas e em todos os contextos?
At que ponto as teorias X e Y no so extremistas na
classificao dos trabalhadores?
Ser que alguns fatores higinicos nunca se transformam
em motivacionais, mesmo que para algumas classes de
trabalhadores (ex: salrio)?
Como a Teoria Comportamental, e suas vrias
contribuies, pode ser visualizada nas organizaes
atualmente?

OHNO-SAN VAI AO SUPERMERCADO
Sistema Toyota de produo semelhante ao
modelo Taylorista-Fordista: Sim ou no?
Caso negativo, quais as diferenas?
Existem vantagens do sistema Toyota? Quais?
Existem consequncias de pensar na reduo de
custos: sim ou no? Se afirmativo, quais?


Pontos para Debate II