ISO (ORGANIZACIN INTERNACIONAL

DE ESTANDARIZACIN)
Florencio Pino Joel
Moreno Daz Cristian
Gonzlez Garca Jess

UNIVERSIDAD TECNOLGICA
DEL
VALLE DE TOLUCA
ndice
1. Objetivo
2. Qu es ISO?
3. Historia
4. Familia ISO
5. Certificaciones
6. Beneficios
7. Competidores
8. Conclusiones
Dar a conocer que es ISO.
1
Cuales son sus fundamentos
y caractersticas.
2
Importancia de sus
Certificaciones.
3
Beneficios de las Empresas
al implementar ISO.
4
OBJETIVOS
La Organizacin Internacional para la
Estandarizacin es una federacin de
alcance mundial.
ISO 9000
ISO 10000
ISO 14000
ISO 19011
Familia ISO
1
Certificaciones
2
Beneficios
3
ISO y las PYME
Bienvenidos
Qu es ISO?
Es el mayor desarrollador mundial de estndares
voluntarios internacionales.
Sus normas Internacionales dan especificaciones
de como realizar productos, servicios.
Ayuda a que la industria sea ms eficiente y eficaz.
Desarrollado a travs de un consenso global, que
ayudan a eliminar las barreras al comercio
internacional.
Historia de ISO
Comenz en 1946
25 pases la fundaron en
Londres
En 1947 comenz oficialmente
con sus operaciones.
En 1987 public la serie ISO
9000
FAMILIA ISO
Familia ISO
ISO 9000 Sistemas de Gestin de Calidad
ISO 10000
Guas para implementar Sistemas de
Gestin de Calidad
ISO 14000
Sistemas de Gestin Ambiental de las
Organizaciones.
ISO 19011
Directrices para la Auditora de los
SGC.
ISO 9000
Sistemas de Gestin de Calidad
Requiere de sistemas documentados que permitan controlar los procesos
que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos.
Mejora el ordenamiento interno de las
organizaciones
Mejora el anlisis de los productos y procesos
Control de productos y procesos

Promocin de mejora continua
ISO 14000
Sistemas de Gestin Ambiental de las
Organizaciones
Provee un modelo eficaz de Sistemas de Gestin Ambiental (SGA).
Un SGA es un sistema de gestin que identifica polticas, procedimientos y
recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo.
Define una poltica ambiental.
Organiza un sistema de gerenciamiento
ambiental.
Ayuda cumplir con la legislacin ambiental.
Mayor beneficio econmico derivado de una
mayor eficiencia en el uso de los recursos.
ISO 10000
Guas para implementar Sistemas de
Gestin de Calidad
Gua en aspectos relativos a elementos, conceptos y prcticas de sistemas
de calidad que pueden implementarse en la gestin de proyectos o que
pueden mejorar la calidad de la gestin de proyectos.
Agiliza los procesos de pedido
Mejora la comercializacin de productos
Mejora la gestin y el diseo de productos
ISO 19011
Directrices para la Auditora de los
SGC (Sistema de Gestin de calidad)
Proporciona Lineamientos
Para:
Auditorias
Administracin
de programas
de auditoria
Competencia
de los
auditores de
sistemas de
calidad y medio
ambiente
Conduccin de
auditorias a
sistemas de
calidad y medio
ambiente
CERTIFICACIONES ISO
Aspectos y cuestiones que se ven involucrados en una certificacin de calidad, la cual
implica un fuerte compromiso en todos los niveles de la empresa por la excelencia y
profesionalismo del servicio o producto certificado.
Cul es el proceso para certificar y qu tiempo y recursos demanda?
Tener el compromiso de la Direccin.
Hacer un diagnstico de la Empresa.
Sensibilizar y motivar a todos los implicados, en todos los niveles
capacitndolos.
Nombrar un responsable de Calidad.
Comenzar a desarrollar el SGC, identificando los procesos y sus
interrelaciones.
Volcar por escrito polticas y procedimientos
Poner en practica el sistema.
Mejorar y ajustar el sistema.
Una vez que el sistema est en marcha, por lo menos durante 3 meses.
La certificacin avala un proceso de gestin
Certificaciones que Ofrece.
ISO 9001 Sistema de Gestion de Calidad
ISO 14001
Sistema de Conformidad con el respecto
medioambiental
ISO 22000 Sistema de Seguridad Alimentaria
OHSAS 18001 Sistema de Gestion, Seguridad y Salud Laboral
IFS Seguridad Alimentaria. International Food Standard
BRC British Retail Consortium
TS 16949/ISO 9100/IRIS Sistema de Gestion de Calidad para la Automocion
APPCC Analisis de Peligros y Puntos de Control Criticos
SG 21/SA 8000 Sistema Socialmente Responsable Humanitario y Etico
GLOBAL G.A.P. Norma de Buenas Practicas Agicolas. Frutas/Hortalizas
ISO 27001 Sisitema de Seguridad y Custodia de la Informacion
I + D + I Certificacion de Productos y Proyetos Tecnologicos
UNE 175000 Norma de Buena Practica Profesional Pequeo Comercio
Beneficios
1. Aumento de la productividad
2. Mejoramiento de la organizacin interna
3. Orientacin hacia la mejora continua
4. Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad
5. Aumento de la fidelidad de clientes
6. Mejoramiento de la posicin competitiva
7. Apertura de nuevos mercados
8. Mejoramiento de la imagen empresaria
9. Refuerza la confianza entre los actuales y potenciales
clientes
10. Mejoramiento en la motivacin
COMPETIDOR
ISO CMMI
Mejorar la calidad del proceso.
Estndar de auditora. Modelo de proceso
Herramienta que certifica a las empresas
cuyos procesos se ajustan a sus normas.
Se refiere a la ingeniera y desarrollo de
productos de software.
Aplicable a todas las industrias
manufactureras.
Slo aplica a empresas de desarrollo de
sistemas intensivos en software.
Requisitos de la ISO son las mismas para
todas las empresas, industrias y
disciplinas.
Las empresas pueden seleccionar el
modelo pertinente para sus necesidades.
Requiere un ajuste de los procesos
existentes para confirmar a los requisitos
especficos.
Compara los procesos existentes para las
mejores prcticas de la industria.
PREGUNTAS?
BIBLIOGRAFA
http://www.bsigroup.com/
http://www.bsigroup.org/
http://certificacionesiso.com
http://www.cupsweb.com/
http://www.unlu.edu.ar
http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/618-tipos-de-iso-
normas/#ixzz2LHzaFZTt