Gestin de los Recursos

ISO 9001:2008
Requisito: 6
Dr. Victor Izaguirre Pasquel
Direccin de Calidad
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Producto
Entrada Salida
Gestin de
Recursos
Responsabilidad
Gerencial
Elaboracin
del producto
Medicin,
Anlisis y Mejora
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Gestin de los Recursos

6.1 Provisin de los recursos.

6.2 Recursos Humanos.

6.3 Infraestructura.

6.4 Ambiente de trabajo

ISO 9001:2008
Requisito: 6
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
6. Gestin de los Recursos
6.1. Provisin de los recursos
La organizacin DEBE determinar y proporcionar los
recursos necesarios para:

1.Implementar y mantener el SGC y
mejorar continuamente su eficacia.

2.Aumentar la satisfaccin del cliente
mediante el cumplimiento de sus
requisitos.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
6.2 Recursos Humanos
6.2.1 Generalidades
El personal relacionado con los trabajos
que afecten la calidad DEBE ser
competente en los trminos de educacin,
formacin, habilidades y experiencia
apropiadas.
Nota: La conformidad de los requerimientos del
producto puede ser Afectada directa o
indirectamente por el personal que realiza
cualquier tarea dentro del SGC.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
6.2 Recursos Humanos
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formacin
La organizacin DEBE:

1. Determinar la competencia necesaria para el personal
que realiza trabajos que afecten la conformidad con los
requerimientos del producto (la calidad del producto).
2. Cuando sea aplicable proporcionar formacin o tomar
otras acciones para satisfacer dichas necesidades.
3. Evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
4. Asegurarse de que su personal es consciente de la
pertinencia e importancia de sus actividades y de
cmo contribuyen al logro de los objetivos de calidad.
5. Mantener los registros apropiados de la
educacin, formacin, habilidades y
experiencia.

REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
6. Gestin de los Recursos
6.3 Infraestructura
La organizacin DEBE determinar, proporcionar y
mantener la infraestructura necesaria para lograr
la conformidad con los requisitos del producto.

La infraestructura incluye:

a) Edificios, espacios de trabajo.
b)Equipos para los procesos
c) Servicios de apoyo (como transporte,
comunicacin o sistemas de informacin).
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
6. Gestin de los Recursos
6.4 Ambientes de trabajo
La organizacin debe determinar y
gestionar el ambiente de trabajo necesario
para lograr la conformidad con los
requisitos del producto.

Nota: El trmino ambiente de trabajo se
refiere a las condiciones bajo las cuales se
realiza el trabajo, incluyendo factores fsicos,
ambientales y otros (tales como ruido,
temperatura, humedad, iluminacin, clima)
CUMPLIMIENTO DE LOS
REQUERIMIENTOS DEL
SERVICIO EDUCATIVO
RECURSOS
FISICOS
COLABORADORES
COMPETENTES
INFRAESTRUCTURA
AMBIENTE DE
TRABAJO
MUCHAS GRACIAS