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LIDERAZGO Y COMUNICACIN

Uno de los principales beneficios de saber sobre estilos


de comunicacin es que podr identificar qu estilos
prefieren los dems y as cambiar su conducta para estar
sintonizado con ellos. Pero primero debe ser capaz de
reconocer las seales que los dems le estn entregando.
Nadie tiene un estilo perfecto y no existe slo una
respuesta correcta.
Las personas ms asertivas tienden a:

Hacer contacto visual ms seguido
Hacer afirmaciones precisas, enfticas
Hablar ms fuerte y rpido
Moverse ms rpidamente
Las personas menos asertivas tienden a:

Parecer ms reservadas
Usar un volumen bajo de voz
Hablar ms lento y pueden parecer
inseguras
Las personas ms expresivas tienden
a:
Ser animadas
Contar historias, ancdotas y chistes
Compartir sentimientos personales
Disfrutar el contacto con los dems
Las personas menos expresivas
tienden a:

Controlar el movimiento corporal
Estar muy enfocadas en el tiempo
Presionar por detalles y hechos
Evitar el contacto
Muy asertivo, poco expresivo = DIRECTO
Muy asertivo, muy expresivo = VIGOROSO
Poco asertivo, muy expresivo = CONSIDERADO
Poco asertivo, poco expresivo = SISTEMATICO
FORTALEZAS DE CADA ESTILO
DEBILIDADES DE CADA ESTILO
CARACTERSTICAS DE CADA
ESTILO COMUNICATIVO
Al comunicarse con alguien que tiene un estilo
predominantemente directo, intente:

Concentrarse en sus metas y objetivos
Mantener el intercambio de opiniones en un plano
realista
Negociar con hechos y no con sentimientos
Ser muy organizado
Hacer preguntas directas
Hablar a un ritmo adecuado
Al comunicarse con alguien que tiene un estilo predominantemente
considerado, intente:

Concentrarse en su relacin
Apoyar sus sentimientos
Asegurarse de comprender sus necesidades
Ser informal
Mantener un ritmo relajado
Darle tiempo para que confe en usted
Al comunicarse con alguien que tiene un estilo
predominantemente sistemtico, intente:

Concentrarse en los hechos, no en las opiniones
Ser minucioso y organizado
Usar evidencia escrita, cuando sea posible
Ser sistemtico en las presentaciones
Evitar usar artimaas
Permitir tiempo para el anlisis
Al comunicarse con alguien que tiene un estilo predominantemente
vigoroso, intente:

Concentrarse en sus opiniones e ideas alentadoras
Apoyar sus ideas
Tomarse su tiempo
Enganchar en una tormenta (lluvia) de ideas
Ser entretenido y gil
Permitirle discutir sus ideas libremente
La inhibicin se define como la vergenza, miedo o freno
que impide a una persona actuar de acuerdo a sus
sentimientos, deseos o capacidades.
Sntomas al hablar en pblico que casi todos hemos
padecido las primeras veces:

. Transpiracin fra en la palma de las manos.
. Sensacin de ahogo o falta de aire.
. Movimientos descoordinados de brazos y piernas
. Voz temblorosa o articulacin defectuosa.
. Sensacin de vaco en el estmago.
. Sensacin de fro, palidez.
. Visin turbia o ver todo oscuro.
. No saber qu hacer con las manos.
. Garganta y boca secas.
. Rodillas temblorosas.

Esta maana fui testigo de un encuentro no planeado entre dos
amigos que se encontraron en el metro. El muchacho tena su
mirada fija en el vaco cuando la chica lleg a saludarlo con una
notoria efusividad. Como por arte de magia, los ojos de ambos se
iluminaron. Sonrisas iban y venan entre estacin y estacin. Los
gestos de emocin, las caricias sutiles y las palmaditas en los
brazos eran evidentes. Mientras hablaban sobre la universidad,
sus labios pronunciaban trminos matemticos, pero sus cuerpos
comunicaban que ambos queran ser algo ms que compaeros
de clases. Hoy me convenc de que el cuerpo dice lo que las
palabras callan.
El lenguaje no verbal no slo sirve para revelar sentimientos,
pensamientos y estados de nimo ocultos. Tambin permite apoyar
nuestro discurso si se usa de manera correcta y en congruencia con el
lenguaje verbal. Queramos o no, un gesto puede decir mucho ms que
mil palabras. Depende de cada uno de nosotros aprender a
comprender su idioma.
HABLAR EN PBLICO


Y


HABLAR A UN PBLICO
Cuando vamos a hablar en pblico debemos sabernos presentar y
manejar adecuadamente la primera impresin que transmitimos a
nuestra audiencia.

Conocer la estructura ms apropiada del discurso nos ayudar a
transmitir de forma adecuada y efectiva. Una forma recomendable
de estructurar nuestra intervencin es realizarlo en tres
partes: Apertura, cuerpo y cierre.

En la Apertura debemos presentarnos y realizar una introduccin
sobre el tema del que se hable; en el Cuerpo desarrollaremos de
forma estructurada todo el contenido; y en el Cierre deberemos
resumir el contenido transmitiendo la idea principal, nos
despediremos y daremos las gracias.
Manejar las habilidades de comunicacin nos ayudar a conseguir
afrontar cualquier situacin con xito. Estas habilidades, que
deberemos practicar para conseguir interiorizarlas, son las
siguientes:

La presencia. No se refiere nicamente a la apariencia fsica, sino
tambin a lo que transmitimos con nuestra forma de
expresarnos, de andar, a la seguridad, confianza con que nos
movemos, etc.




El contacto visual. Es fundamental para conectar con nuestra
audiencia. La persona que no mira a los ojos genera desconfianza,
pero tampoco podemos abusar ya que podemos intimidar a quienes
nos escuchen.

La voz. No se debe hablar de forma montona, sino que debemos
cambiar el tono de la voz en funcin de la importancia del mensaje.
Debemos utilizar las pausas para enfatizar. El uso de los tonos y los
silencios es muy importante.
Los gestos. La comunicacin no verbal nos ayuda a impulsar el
mensaje. De forma inconsciente valoramos los gestos y stos apoyan
o, a veces, contradicen el mensaje que se est dando verbalmente.
El lenguaje y las interjecciones. Debemos dominar el lenguaje,
evitando el uso de muletillas.

El humor. Suele funcionar muy bien poner
una nota de humor en nuestras
intervenciones, pero depende tambin de
la situacin.


La espontaneidad. Es fundamental
mostrarnos como somos, no imitar a otros.
La naturalidad es un punto a nuestro favor
y nos ayudar a llegar al pblico.


Claridad en la comunicacin. Utilizar frases
cortas, sencillas, que sean entendibles por
todos.

Saber usar soportes visuales. Si los usamos, nos deben servir para
complementar lo que estamos diciendo y no deben robar
protagonismo al propio mensaje.
Lo que transmitan
estos soportes, que
pueden ser
proyecciones,
transparencias, etc.
debe estar acorde y
complementar lo
que decimos
verbalmente.