UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TCHIRA

DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL

MEDICIN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD






MANUAL FIM PRODUCTIVIDAD /
NORMA COVENIN 1980-89
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
Diagnstico Integral de Pequeas
y Medianas Empresas
PYME
Segn la Organizacin de Cooperacin y
Desarrollo Econmico (OCDE), se considera a la
pequea empresa como aquellos
establecimientos que emplean hasta 99
trabajadores, y a la mediana empresa como
aquellos establecimientos que emplean entre
100 y 499 trabajadores.
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
Responde a la necesidad de contar con un
instrumento que nos permita analizar las
condiciones y aptitudes de una empresa para
cumplir sus objetivos, y operar de manera
eficiente el presente y adecuarse a los continuos
cambios en el futuro.

El Manual se ha diseado para conocer la
situacin general de una empresa respecto a las
"buenas prcticas de gestin" en los sistemas
productivos.

Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
1. Familiarizacin con el entorno de la
empresa, es decir, conocer la realidad
del sector al que pertenece la empresa.
Pasos para la aplicacin:
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
2. Introduccin a la empresa:
Acordar cita con Direccin de la empresa
Dar a conocer instrumentos de evaluacin
Dar un recorrido por las instalaciones para
conocer procesos, equipos, mtodos de trabajo,
condiciones de trabajo, etc.
Entrevistar para completar Gua de Aplicacin y
determinar el Mdulo al que corresponde la
empresa.

Pasos para la aplicacin:
Bsico
Medio
Excelente
uficiente
xcelente
sico
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
MODULARIZACIN
Abarca las polticas y prcticas
mnimas indispensables para que la
empresa opere de manera eficiente
en el presente garantizando
efectividad de resultados y eficiencia.
Incluye al Mdulo Bsico y abarca
adems el desarrollo formal de los
sistemas y funciones para poder
atender el manejo de complejidades
mayores, con una mayor precisin de
la informacin, mejores tiempos de
respuesta, minimizando el
desperdicio.
Incluye al los dos niveles anteriores y
abarca la adopcin y desarrollo en la
empresa de los nuevos enfoques de
gestin orientados a la excelencia del
desempeo que garantizan
flexibilidad, capacidad de innovacin
y mejora continua.
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
Gua de Aplicacin
(Instrumento para la recoleccin de informacin)
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas

3. Evaluacin rea por rea.
Pasos para la aplicacin:

R
E
A
S

D
E

E
V
A
L
U
A
C
I

N

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Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
Manual FIM-PRODUCTIVIDAD
Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas
Formatos de Evaluacin
(Mdulo Excelente)

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Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas

5. Informe de la Aplicacin.
Objetivo del Manual FIM
Informe general de la empresa
Resumen de resultados
Aspectos resaltantes por rea
Comentarios generales y conclusiones
Ficha de Evaluacin (Anexar puntajes y perfil,
adems de una lista del personal entrevistado.
Pasos para la aplicacin:
PERFIL
0% 100%
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Capacidad para mejorar la Calidad y la Productividad
de las Empresas

7.Discusin del Informe.
Pasos para la aplicacin: