Jazo Guevara Martin Efrain

Fregoso Osuna Jess Ernesto

Zatarain Molina Rubn
Arreola Torres Eligio
Objetivos:
Evitar errores de
organizacin
por medio de la
planeacin.
1
Explicar las
mejoras que
pueden hacerse
en la organizacin
a travs del
mantenimiento de
la flexibilidad y la
mayor eficacia del
personal.
4
Evitar conflictos
mediante la
precisin de la
estructura
organizacional y la
comprobacin de
un claro
entendimiento de
la organizacin.
3
Promover y
desarrollar una
cultura
organizacional
adecuada.
2
Introduccin
En la
organizacin no
existe un camino
que se pueda
llamar el mejor;
el cambio
adecuado
depende de la
situacin
especifica
Organizar supone
desarrollar una
estructura
intencional de
funciones para un
desempeo
eficaz.
Para organizar se
requiere de una
red de centro de
decisiones y
comunicacin
para coordinar los
esfuerzos en
funcin de las
metas grupales y
empresariales.
COMO EVITAR ERRORES DE
ORGANIZACIN POR MEDIO DE LA
PLANEACION
Para una buena organizacin se precisa
del establecimiento de Objetivos y de una
Planeacin Ordenada
Planeacin de la
Organizacin Ideal
La bsqueda que refleje las metas de una
empresa es el mpetu mismo de la planeacin.
Lneas de organizacin:
Consideracin de la filosofa organizacional de los
administradores de la empresa.
Esquema de las consecuentes relaciones de autoridad
La modalidad que se elija raramente permanecer sin
cambios, lo normal es que se tengan que remodelar de
manera continua el plan ideal.
Se constituye como una norma a seguir para realizar
cambios cuando sea posible.
Planeacin de la Organizacin Ideal
El Organizador no debe dejarse llevar por las ideas mas
populares sobre la organizacin ya que lo que sirve
para una compaa no podra servir para otras.
En la Organizacin deben considerarse los
antecedentes de las operaciones y necesidades de
cada empresa y que la estructura este hecha a su
medida.
Modificaciones debidas al factor
humano
Si el personal no se ajusta a la estructura no se le debe
hacer a un lado, se debe modificar la estructura para
que responda a las capacidades, actitudes o
limitaciones individuales.
Primeramente con base a las metas y las actividades y
despus en base al factor humano.
Ventajas de la planeacin de la
organizacin
Sirve para determinar las necesidades futuras de
personal y los programas de capacitacin que se
requieran.
Si se ignora que personal administrativo se necesitara
y la experiencia que se necesita, una empresa no podr
contratar personal ni capacitarlo inteligentemente.
La planeacin puede revelar debilidades.
La duplicacin de esfuerzos, la confusin en lneas de
autoridad, prolongacin de las lneas de comunicacin,
excesos de papeleo.
REINGENIERIA EN PROCESOS EN BANAMEX
Cuando Banamex decidi realizar una reestructuracin para enfrentar la previsible
competencia de bancos extranjeros, se opto por recurrir a uno de los conceptos ms
ampliamente difundidos en la actualidad: La Reingeniera de Procesos.

Desafortunadamente, despus de un para de aos de que se inicio la reingeniera en
ese banco, no es del todo posible afirmar que los resultados alcanzados en la
satisfaccin del cliente (una de las metas de la reingeniera) sean tan espectaculares
como se esperaba.

Quizs uno de los problemas que obstaculiz el logro de una mayor eficiencia y
eficacia organizacionales pretendidas por Banamex, es que el parecer no se tom muy
en cuenta cmo perciban los empleados el proceso de reorganizacin, principalmente
quienes ocupaban puestos administrativos. Muchos de estos empleados, en gran parte
tipo Staff en lugar de preocuparse por su adaptacin a la nueva estrategia de la
empresa, ahora teman ser despedidos en cualquier momento, puesto que el saldo de
toda rea que se haba sometido a la reingeniera era un buen nmero de despedidos.
Se encontraban ms preocupados por su permanencia en el empleo y la seguridad
para sus familias por alcanzar un desempeo con resultados superiores.

Por tanto, no basta con adoptar el enfoque administrativo ms popular en el
momento, sino que es de extrema importancia primero y de manera adecuada un
cambio en la cultura de la organizacin.
Como evitar la inflexibilidad
Organizacional
Una de las ventajas bsicas de la planeacin de la
organizacin es evitar la inflexibilidad organizacional.
Numerosas empresas, especialmente aquellas con
muchos aos de operacin, padecen tal rigidez que les
resulta imposible pasar la primera prueba de una
estructura de una estructura organizacional efectiva: la
capacidad de adaptarse a nuevas condiciones y de
resolver nuevas contingencias. Esta resistencia al
cambio puede provocarles a las organizaciones una
considerable perdida de eficiencia.
Seales de inflexibilidad
Entre las compaas mas antiguas se cuenta con
amplias evidencias de inflexibilidad: un patrn
organizacional fuera de poca, una organizacin
distrital o regional que podra eliminarse o ampliarse
gracias a las mejoras en las comunicaciones o una
estructura excesivamente centralizada para una
empresa que, habiendo crecido, requiere de
descentralizacin.
(Traspaso de los poderes de las funciones del gobierno
central a organismos menores)
Como evitar la inflexibilidad por
medio de la reorganizacin
El propsito de la reorganizacin es responder a los
cambios ocurridos en las condiciones de una empresa.
Es probable que un nuevo director general o nuevos
vicepresidentes y jefes de departamento posean ideas
organizacionales muy definidas. En estas condiciones,
los cambios pueden deberse sencillamente al deseo de
los nuevos administradores de hacer modificaciones
con base a ideas que han ido formando lo largo de sus
experiencias previas.


Necesidad de reajuste y cambio
Reajustes moderados continuos con el solo propsito de
impedir que la estructura se estanque
Imperio *Empresa o conjunto de empresas pertenecientes
a un nico propietario que tienen un gran poder
econmico y una especial influencia comercial. *Dominio
o influencia que ejerce una cosa sobre las dems.
El presidente de una compaa lo explico as a sus
subordinados no se molesten en crear imperios; les
aseguro que dentro de tres aos no estarn en el mismo
puesto. Conscientes de que una estructura organizacional
debe ser un ente vivo, algunos administradores operan
cambios estructurales con la nica intencin de
acostumbrar a sus subordinados al cambio.
Como hacer que el
Staff/Funcione Eficazmente
Comprensin alas relaciones de autoridad.

Lnea y Staff son relaciones de autoridad.
Ejemplo: La lnea Puede decir, pero el Staff debe
vender.
Como hacer que el
Staff/Funcione Eficazmente
Hacer que la lnea escuche al staff
Los Administradores de lnea deben ser alentados u
obligados a consultar al personal del staff.
Ejemplo:
En General Motors los gerentes de divisin
de producto consultan alas divisiones del
staff establecida en las oficinas generales
antes de poner un importante programa o
poltica al director general o al comit de
finanzas.

Como hacer que el
Staff/Funcione Eficazmente
Mantener informado al personal del staff

Suele Objetarse que los
especialistas del staff operan en el
vacio, que no aprecian la
complejidad de las labores de los
administradores de lnea y que
soslayan hechos importantes.

Como hacer que el
Staff/Funcione Eficazmente
Necesidades de exigir al staff trabajo terminado

Los Asistentes del Staff deben
resolver problemas no crearlos.
Una Labor del Staff completa
supone la presentacin de una
recomendacin clara basada en la
plena consideracin de un problema.

Como hacer que el
Staff/Funcione Eficazmente
Hacer del trabajo staff un modo de vida organizacional.
La comprensin de la autoridad de staff
sienta bases para un modo de vida
organizacional.
La tarea de los asistentes del staff es en
esencia contribuir ala buena imagen de
los administradores de lnea
responsables.
Una causa importante de los conflictos en las
organizaciones es que la personas no comprenden sus
funciones y las de sus compaeros de trabajo, sin importar
los bien concebida que pueda estar una estructura
organizacional, todos deben comprenderla para que
funcione.
Organigrama
indica cmo se vinculan los departamentos a los largo
de las principales lneas de autoridad.

DESCRIPCION DEL PUESTO
Informa a todos los responsabilidades del ocupante. La
descripcin del puesto moderna no es una lista
detallada de todas las actividades que se espera que el
individuo realice y ciertamente tampoco especifica
como hacerlas
Como asegurar la comprensin
de la organizacin
Es necesario que todos los miembros de una empresa
comprendan la estructura funcione. Para lograrlo se
requiere de enseanza Asimismo puesto que la
organizacin formal se ve complementada por la
organizacin informal , los miembros de una empresa
deben comprender el funcionamiento general tanto de
la organizacin formal como de la informal.
*Formal *Informal
Enseanza de la naturaleza de
la organizacin
Los administradores eficaces no pueden contentarse
con aclaraciones por escrito. Ellos mismos deben
ensear a sus subordinados el significado de la
estructura organizacional, la posicin que ocupan en
ella y las relaciones implicadas en cada caso. Pueden
hacerlo mediante la asesora individual la convocatoria
a reuniones de staff o de carcter especial o
simplemente induciendo la detenida observacin del
funcionamiento de la estructura.
La red natural de las
organizaciones
Tiende a haber organizaciones cuando los miembros
de una organizacin formal adquieren tal conocimiento
entre s que comparten informacin relacionada de un
modo u otro con la empresa.
Se alimenta de informacin a la que no tiene acceso al
grupo en su conjunto ya sea porque se considere
confidencial porque las lneas formales de
comunicacin son inadecuadas para difundirla o
porque se trata del tipo de informacin que jams se
dara a conocer de manera formal.
Beneficios de la red natural
Crea en los miembros de una organizacin formal un
sentido de pertenencia, categora, respeto por s
mismo y satisfaccin. Conocedores de este hecho,
muchos administradores hacen un uso deliberado de
las organizaciones informales como canales de
comunicacin y vas para influir en la moral de los
empleados.
PROMOCION DE UNA CULTURA
ORGANIZACIONAL APROPIADA
La eficacia de una organizacin tambin se ve
influida por su cultura, la cual tiene efectos en
la manera en la que se ejercen las funciones
administrativas de planeacin, organizacin,
integracin del personal, direccin y control.
Ejemplos de cultura organizacional y prctica administrativa
Entorno A Entorno B
Planeacin
Fijacin de metas en forma autocrtica Fijacin de metas con un alto grado de participacin
Centralizacin de la toma de decisiones Descentralizacin de la toma de decisiones
Organizacin
Centralizacin de la autoridad Descentralizacin de la autoridad
Estrecha definicin de la autoridad Amplia definicin de la autoridad
Integracin del Personal
Seleccin del personal con base en relaciones de
amistad
Seleccin del personal con base en criterios de
desempeo
Capacitacin en especialidades de estrecha
definicin
Capacitacin en muchas reas funcionales
Direccin
Ejercicio de liderazgo directivo por parte de los
administradores
Direccin fundamentalmente descendente del flujo
de comunicacin
Prctica del liderazgo participativo por parte de los
administradores
Direccin descendente, ascendente, horizontal y
diagonal del flujo de comunicacin
Control
Ejercicio de un estricto control por parte de los
superiores
Ejercicio de un alto grado de autocontrol por parte
de los individuos
Atencin prioritaria a los criterios financieros Atencin a mltiples criterios.
Cultura Organizacional
No es algo nuevo, en Grecia, adoptaron los valores
inherentes a la democracia: informalidad en la
comunicacin, importancia de la dignidad individual y
ascenso con base en el desempeo.
Estos valores no difieren en numerosas compaas del
mundo entero.
Definicin de Cultura
Organizacional
Cultura: Es un patrn general de conducta, creencias y
valores que los miembros de la organizacin tienen en
comn.
Implica la adquisicin y transmisin de conocimientos,
creencias y patrones de conducta en el transcurso del
tiempo.
La cultura organizacional es estable y no cambia
rpidamente.
Los Lemas de muchas empresas suelen dar una idea
general de aquello en lo que cree una empresa en
particular.
Ejemplo de Lemas:
General Electric: El progreso es nuestro producto ms
importante.
Sabritas: A que no puedes comer solo una
Coca-Cola: Destapa la felicidad
Bimbo: Con el cario de siempre

Creacin y Sostenimiento de la
Cultura Organizacional
Declaraciones formales de la filosofa organizacional,
organigramas, credos, misin, materiales usados en el
reclutamiento y la seleccin, y socializacin.
Diseo de espacios fsicos, fachadas, instalaciones,
edificios.
Manejo deliberado de papeles, capacitacin y asesora
por parte de los lderes.
Sistema explcito de premios y reconocimiento,
criterios de promocin.
Historias, leyendas, mitos y ancdotas sobre las
personas y acontecimientos ms importantes.
Reacciones del lder ante incidentes y crisis muy
importantes de la organizacin