Master Spcialis: Management de la Chane Logistique
Rfrentiels ASLOG SCOR EVALOG AFNOR Outils danalyse et doptimisation Audit Logistique Audit Du processus Conception L'ASLOG a bti un rfrentiel logistique en se basant sur celui mis au point par VOLVO dans les annes 1990.
constitue ce jour une base de rfrence intressante pour juger de la pertinence d'un systme logistique.
objectif prioritaire, cest datteindre le niveau dexcellence et de mettre en place les bonnes pratiques de la logistique
Le Rfrentiel logistique de lASLOG a pour vocation daider les entreprises amliorer leurs performances logistiques.
les 8 indicateurs fondamentaux promus par l'ASLOG en tant que rfrentiel quantitatif :
Taux de fiabilit des prvisions de vente, Taux de service Client, Taux de rclamation Client, Taux de service Production, Taux de service Fournisseurs, Taux de fiabilit des prvisions dachat, Taux des cots logistiques globaux (pourcentage du chiffre daffaire net), Taux de rotation des stocks.
Il existe en effet 4 niveaux mesurs par question :
0 point : le basique ny est pas 1 point : les bases logistiques sont en place 2 points : la matrise est avre, des actions de progrs sont menes avec succs 3 points : contrle de lexistant, amlioration continue, benchmarking; lexcellence logistique est atteinte
Principe simple mais fondamental :
Pour avoir 1, il ne faut pas avoir 0 Mais pour avoir 2, il faut dj avoir 1 Et pour avoir 3, il faut avoir eu 2
Comment les contrats et cahiers des charges qui rgissent les relations logistiques avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires sont-ils tablis ? Pour avoir 1 point :
Les collaborateurs chargs dtablir et/ou de ngocier les cahiers des charges et les contrats ont t forms au droit du contrat. Les aspects logistiques sont pris en compte
Pour avoir 2 points :
De plus, il est tabli que toutes les obligations contractuelles pourront faire lobjet de contrles et de mesure de performance.
Pour avoir 3 points :
En outre, les bases, modles de ces contrats et cahiers des charges logistiques, sont amliores en permanence par retour dexpriences.
Quelques exemples de questions au fil des 10 chapitres du Rfrentiel: Comment est garantie la fiabilit des donnes techniques, des donnes clients et produits? Comment les arbitrages entre investir et sous-traiter sont- ils rendus dans lentreprise, loccasion des choix inhrents la planification stratgique moyen et long terme ? Comment lentreprise se comporte-t-elle en matire de gestion des connaissances? Quelle sont la culture et lthique de lentreprise? Comment sont pris en compte lentretien, les rparations, lors de la conception dun nouveau produit?
Comment sont gres les informations relatives lobsolescence des produits Comment sassure-t-on qu tous les stades du dveloppement et de la fabrication du produit, lentreprise utilise des techniques reconnues pour la prservation de lenvironnement Quelle matrise est exerce sur la scurit des produits pendant les oprations de transport Comment est organise la destruction ventuelle des produits, ainsi que la traabilit associe et comment le march de lentreprise est-il protg contre une distribution parallle de tels produits Comment un service mthodes logistiques apporte-t-il de faon continue sa contribution au progrs
Le modle SCOR (Supply Chain Operations Rfrence-model) est un modle de rfrence qui a t conu et dvelopp par le Supply Chain Council. Il est un outil de diagnostique intersectoriel standard de Supply Chain Management qui permet dvaluer, damliorer, et de mettre en valeur les meilleures pratiques de la gestion de la Supply Chain. Cest un rfrentiel pour les processus Supply Chain qui stend des clients des clients de lentreprise jusquaux fournisseurs des fournisseurs de lentreprise. SCOR prsume que toute chane logistique peut tre subdivise en 5 types de processus: planification (Plan), approvisionnement (Source), fabrication (Make), livraison (Deliver) et gestion des retours (Return). La mise en ouvre du modle SCOR se dcline en 4 tapes :
1re tape: Stratgique; qui porte sur une analyse du positionnement concurrentiel, niveau de performance requis par le march, mesure de la performance actuelle, analyse des carts et plan d'optimisation.
2me tape: Oprationnelle; qui sintresse lanalyse des flux physiques ;
La mise en ouvre du modle SCOR se dcline en 4 tapes :
3me tape : Systmique ; qui consiste en une reprsentation des flux d'informations et des processus existants ;
4me tape : Mise en uvre ; dvelopper, tester et mettre en production la chane optimise.
Le modle SCOR ayant pour finalit l'optimisation des processus logistiques de l'entreprise, il s'accompagne d'une mthode de mise en uvre qui distingue 4 tapes : Stratgique, analyse du positionnement concurrentiel, niveau de performance requis par le march, mesure de la performance actuelle, analyse des carts et plan d'optimisation. Oprationnel, analyse des flux physiques. Systmique, reprsentation des flux d'informations et des processus existants. Mise en uvre, dvelopper, tester et mettre en production la chane optimise,
EVALOG est un rfrentiel europen dvelopp par ODETTE et finalis dans sa premire version en 1998. Lobjectif principal assign lorigine loutil tait de devenir le guide normatif reconnu par tous les acteurs de lindustrie automobile europenne, pour auditer leur logistique et leur permettre de se situer par rapport aux meilleures pratiques dans ce domaine. Il se prsente sous la forme d'un fichier Microsoft Excel. Il permet l'auto-valuation ou l'audit logistique des sites partenaires (usines, fournisseurs) sous la forme d'un questionnaire et le calcul d'un score. Il slectionne et propose, selon les rponses, des "bonnes pratiques".
Exemple: Les objectifs de la fonction logistique sont dfinis, communiqus et compris de tous. Pourquoi ? Les objectifs doivent permettre aux employs et aux Dpartements de se focaliser sur les domaines-cls permettant d'assurer la satisfaction des clients et la russite de la stratgie logistique.
Fonde en 1926, LAFNOR est une association loi 1901 reconnue dutilit publique et regroupant environ 5500 membres.
AFNOR est aujourdhui un groupe de services dont lobjectif est dassurer la comptitivit et linfluence du systme franais de normalisation dans le contexte de la construction europenne et de la mondialisation de lconomie.
Il offre un ventail complet de services autour de quatre grands mtiers.
La normalisation : AFNOR labore les rfrentiels demands par les acteurs conomiques pour faciliter leur dveloppement stratgique et commercial. L'dition et la diffusion de produits d'information : AFNOR aide les acteurs accder aux rfrentiels en leur proposant les normes et informations de rfrence du monde entier et en aidant les entreprises se constituer des bases documentaires adaptes leurs besoins. La formation : AFNOR Comptences aide les acteurs conomiques appliquer les rfrentiels et dvelopper des demandes de normalisation, certification et progrs en proposant une large gamme de formations inter et intra et des journes d'information. La certification : AFNOR Certification propose une offre trs large de certification de systmes de management, de produits, de services et de personnes.
L'optimisation des flux d'information et/ou physiques passe par la mise en place des outils de la matrise des flux.
permettent aux logisticiens, d'analyser l'existant, de dtecter et d'agir sur les causes de non-performance du flux, cela dans le but de les liminer.
L'analyse de droulement permet d'tudier, de critiquer et d'amliorer un processus partir d'une analyse rapide obtenue l'aide de symboles descriptifs.
Elle s'applique de nombreux domaines industriels et est utilise frquemment dans les industries de transformation comme la mcanique.
Mthodologie :
Dlimiter la structure tudie.
Analyser le flux traversant la structure de la solution actuelle.
Critiquer la solution actuelle.
Proposer une nouvelle solution.
Faire le bilan de la solution propose.
Elle utilise cinq symboles basiques pour reprsenter graphiquement la situation existante. Ces cinq symboles suffisent pour codier les diffrentes tapes dun processus.
Cinq autres symboles dits systmiques permettent de complter la description.
Un formulaire permet la reprsentation rapide du processus lors de lobservation sur le terrain, et le recueil de renseignements et de donnes telles que : lidentication de lacteur (oprateur, magasinier); les quantits concernes; la dure de ltape (mesure, gamme, estime); la frquence de rptition; la distance (essentiellement pour les transferts).
Exemple: une entreprise qui ne ralise ses produits que sur demande d'un client donn, c'est une entreprise en production par projet. comme processus tudier une commande compose de 8 verres feuillets de dimensions 400X1000 ( les dimensions sont en millimtres ). L'analyse de droulement reprsent comme suit:
En comptabilisant les actions du processus, on compte trois oprations, quatre transferts, deux stockages, six encours et trois contrles.
Le temps de dfilement d'un produit, est le temps qu'il met entre son entr dans le processus et sa sortie. Ici, dans cette analyse de droulement le premier produit du lot met 121 minutes pour parcourir le processus
Grce cette analyse de droulement on peut aussi calculer la sommes de temps opratoires en ajoutant les temps des oprations. Ici la sommes des temps opratoires est de 34 minutes. On peut maintenant calculer le ratio de fluidit en divisant la sommes des temps opratoires par le temps de dfilement:
Lanalyse des processus consiste amliorer les faons de faire de chacun des processus de lentreprise ou de lorganisation.
L'analyse des processus vise connatre et documenter le travail effectu par les employs et les rsultats obtenus dans chacun des processus; savoir qui fait quoi, comment, avec quelles ressources et pourquoi.
Exemple:
Objectif de lanalyse :
Connatre le produit.
Simplifier le produit.
Dfinir les phases de montage /assemblage.
Standardiser les lments constitutifs.
Exemple : Article STYLO
Procdure de lanalyse de larticle STYLO en spcifiant :
Produit, Ensemble, Sous ensemble, Pice, Nature des pices, Quantits des pices.
la loi de Pareto, galement connue sous le nom de loi de 80/20 a t tablie par Vilfredo Pareto (1848-1923)
La loi de Pareto est donc un outil simple qui permet didentifier limportance relative diffrentes catgories dvnements afin de se concentrer sur les quelques causes essentielles qui ont le plus dimpact.
la loi de Pareto permet donc de dterminer rapidement quelles sont les priorits dactions. Comment utiliser la loi de Pareto :
Dterminer le problme rsoudre Faire une collecte des donnes ou utiliser des donnes dj existantes Classer les donnes en catgories Regrouper les catgories avec peu de donnes dans une catgorie Autres Faire le total des donnes de chaque catgorie Dterminer les pourcentages par rapport au total
Comment utiliser la loi de Pareto :
Classer ces pourcentages par valeur dcroissante (si vous avez crer une catgorie Autres , elle doit tre plac en dernier) Calculer le pourcentage cumul Dterminer une chelle adapte pour tracer le graphique. Lchelle de gauche servira au total des catgories de ltape 5. A droite on mettra une chelle de 0 100 pour les pourcentages calculs ltape 6. Placer les catgories en abscisses sur le graphique en ordre dcroissant Tracer la courbe des pourcentages cumuls
exemple de rsultat de compilation de donnes pour obtenir le diagramme de Pareto:
Le benchmarking est un processus continu dvaluation des produits, des services et des mthodes par rapport ceux des concurrents ou des partenaires les plus srieux ou des organisations reconnues comme leaders ou chefs de file david keams, ex directeur gnral de xerox corporation. Le benchmarking est la recherche des mthodes les plus performantes pour une activit donne, permettant de sassurer une supriorit robert C.CAMP Le benchmarking est une action continue de comparaison dun processus, produit ou service avec une activit similaire rpute la meilleure, afin de fixer des objectifs et des actions damlioration ambitieux mais ralistes, pour devenir et rester le meilleurs en un temps raisonnable gerald J.Balm
Il existe 4 types de benchmarking, dfinis de la faon suivante : Le benchmarking interne : consiste comparer des processus, des produits ou des services au sein de son organisation afin d'en accrotre les performances. Le benchmarking concurrentiel : vise comparer un processus ou une fonction avec un concurrent plus ou moins direct. Le benchmarking gnrique : consiste comparer un processus avec une entreprise appartenant un secteur diffrent. Le benchmarking fonctionnel : ce sont des comparaisons de fonctions similaires entre des entreprises non concurrentes du mme secteur d'activit Le benchmarking se droule en 4 phases elles-mmes divises en plusieurs tapes : Planification: Identifier les sujets du benchmarking Slectionner les partenaires du benchmarking Dterminer les moyens de collecte dinformations Analyse Dterminer les carts Projeter les niveaux de performance futurs Intgration : Communiquer les rsultats de lanalyse Etablir les objectifs fonctionnels Action : Dvelopper un plan dactions Mise en uvre et mesure de progrs Rajustement du benchmarking
Les 5 rgles dor du benchmarking: Ne jamais demander votre partenaire de benchmarking des informations que vous ne voudriez pas communiquer sur votre entreprise. Si vous avez un doute sur le niveau de confidentialit dune rponse assurer vous de son niveau de sensibilit avant de la communiquer. Un benchmarking bien conduit doit dboucher sur un partage dinformations mutuellement bnfiques. Le contact initial avec le partenaire de benchmarking doit tre men comme sil sagissait de nouer une relation sincre et durable. Rappelez-vous quune entreprise partenaire nest pas la meilleure dans tout ce quelle fait.
La mthode du contrle de la qualit Kaizen est plus populaire en Amrique sous le nom de Kaizen Blitz, tandis quen Europe on parle plus de Kaizen flash.
ensemble dactivits continues, appliques la grandeur de lorganisation et accomplies par les employs, dans le but damliorer graduellement le rendement des processus et de lorganisation tout entire.
Cette approche de la qualit se dveloppe en trois points importants La dmarche est continue. Les dmarches pour arriver des changements doivent tre faites tout moment. La dmarche est graduelle. Contrairement aux autres mthodes, celle-ci se dveloppe plus tranquillement. On innove donc plus lentement. La dmarche est participative. Cette vision de la qualit doit absolument tre partage par TOUS les employs de lorganisation pour que celle-ci soit efficace. En effet, cette participation implique les employs dans leur travail, ce qui est source de motivation.
Un cahier de charges est un document contractuel dfinissant de faon exhaustive ce que le commanditaire attend de la ralisation dun produit ou dun service. Cest est un CONTRAT entre le demandeur et le fournisseur. Il sert de rfrence en cas de litige. Le cahier des charges est un outil de communication indispensable entre le vendeur et le client et entre le chef de projets et les diffrents prestataires ou excutants en interne. Il peut tre modifi au cours du projet en fonction de ses volutions. Il est compos de plusieurs lments correspondant aux diffrents aspects du projet. La description du contexte (politique, stratgique, commercial...) de ralisation du projet et ses objectifs ; Les modalits d'excution ; Le primtre du projet : les ressources et le nombre de personnes mobiliser pour sa ralisation ; Le planning : l'chance souhaite par le matre d'oeuvre ainsi que les tapes respecter ; Les contraintes techniques : conomiques (budget), environnementales, humaines (contraintes particulires dans le cas d'un objet pour enfant...), industrielles et matrielles ; Les clauses juridiques permettant par exemple d'tablir les pnalits en cas de non-respect des dlais ou les tribunaux comptents en cas de litige. Contenu du cahier des charges: 1. Bref historique de l'entreprise. 2. Description du contexte actuel. 3. Dfinition du problme. 4. Objectifs viss par l'intervention (les rsultats attendus). 5. Rgles d'acquisition du cahier des charges. 6. Instructions aux soumissionnaires. 7. Schma propos de l'offre de service : 7.1 Introduction du soumissionnaire; 7.2 Prsentation de la mise en situation (le contexte, la problmatique, les objectifs viss); 7.3 Dtermination des services proposs (les rsultats attendus, les biens livrables); 7.4 Dmarche d'intervention (la mthodologie, les rles, les limites, le plan de travail, les chanciers, les rapports d'tape et le rapport final);
8. Prsentation de l'quipe (l'organisation et les conseillers, la socit-conseil et son expertise, les principales ralisations); 9. Budget (les cots d'honoraires et les dpenses); 10. Identification des clauses complmentaires (les modalits de facturation, les modes de paiement, les garanties, la dure de la validit de l'offre, la confidentialit, les dpenses particulires, la rsiliation, les pnalits); 11. Documents annexer (le dpliant de la socit-conseil, les curriculum vitae des conseillers, la liste des projets raliss)
Le diagramme d'ISHIKAWA, ou diagramme de cause effet, est une reprsentation structure de toutes les causes qui conduisent une situation.
Son intrt est de permettre aux membres d'un groupe d'avoir une vision partage et prcise des causes possibles d'une situation.
Le schma comprend les facteurs causaux identifis et catgoriss selon la rgle des " 7 M ". Les avantages de cet outil sont de : Permettre de dcomposer une situation ou un problme selon plusieurs dimensions (ou types de facteurs causaux) ; "Dcentrer" le point de vue de ceux qui font le diagnostic ; Constituer un outil de dialogue ou diagnostic partag entre acteurs. Il prsente aussi des inconvnients : Difficult adapter les termes l'ducation ; Reprsentation statique de situations complexes et donc volutives ; Tendance se polariser sur ce qui ne fonctionne pas.
Mthodologie : Il est labor en plusieurs tapes : Dcrivez clairement le problme. Par un Brainstorming, dterminez les principales catgories de causes. Souvent on utilise un ensemble de catgories que l'on nomme les 7M : Main d'uvre, Mthodes, Machines, Matriaux, Milieu, Management et moyens financier. Tracez le squelette du diagramme d'Ishikawa et y inscrivez les catgories. Pour chaque catgorie inscrivez les causes suggres par les membres du groupe en posant chaque fois la question : pourquoi cette cause produit-elle cet effet ? Classez, si c'est possible, les causes suggres en des sous- catgories. Dterminez les causes premires qu'il est possible d'liminer. Agissez sur la ou les causes pour corriger le dfaut en donnant des solutions et en mettant en place des actions correctives.
Exemple:
Le calcul des temps impartis aux diverses oprations du magasin est primordial en relatif pour comparer les diffrentes solutions entre elles et en absolu pour calculer et justifier les quipes et les investissements.
Dans le cas dun entrept neuf, une monte en cadence sera ncessaire pour couvrir les temps dapprentissage des quipes et de rodage des quipements.
MTHODE DE CALCUL
Dans ce calcul, il faudra rsister deux tentations opposes.
La premire tentation consiste faire un travail trop analytique et de comptabiliser tous les gestes et tous les mouvements un par un. La 2eme tentation consiste procder des approches trop globales qui seront tout aussi fausses et qui ne permettront pas de diffrencier les scnarios les uns des autres.
dfinition des temps: par utilisation de tables de temps tablies par des organismes professionnels ou des ingnieries. par chronomtrage. par enregistrement au camscope. Cette mthode est bien prfrable la prcdente quand elle est possible. Elle est souvent mieux accepte par les exploitants. par calcul de temps moyens. Cest un procd classique, facile mettre en oeuvre et qui ne ncessite pas de coefficient correcteur si la priode prise en rfrence est suffisamment longue. par logiciel de constructeurs. Comme indiqu prcdemment, certains constructeurs de chariots possdent leur propre logiciel de calcul de temps de cycle, Ils ont t paramtrs la suite de nombreuses observations sur de nombreux sites le plus souvent internationaux. par logiciel de conception. Il existe dans le commerce des progiciels de calcul de temps, dont les donnes ont t longuement vrifies par lexprience. Cet exercice de calcul des temps opratoires peut tre une excellente occasion de pratiquer une opration de benchmarking en se rapprochant de confrres qui pratiquent la mme activit. Ce genre de confrontation est trs souvent source de progrs.
Exemple: La mission dont on veut dfinir le temps consiste prendre une palette sur le quai et la charger dans un camion laide dun transpalette lectrique. Les temps annexes sont larges ainsi que les distances parcourues. Les trajets comportent des changements de direction et le franchissement de la rampe de chargement.
cout de possession : Il est gnr par lexistence de stock dans lentreprise. Il est compos des principaux lments suivants : Taux de largent immobilis dans les stocks Salaires et charges de la gestion des stocks et des magasins Location ou amortissement des locaux, machines, matriel et mobilier utiliss Linflation Frais dnergie (manutention, lectricit, chauffage, climatisation) Entretien des stocks et du matriel Primes dassurance Pertes par dtrioration, vol, erreurs
calculer le cot de pnurie Le cot de pnurie est beaucoup plus difficile apprhender que le cot de possession. Il dpend, en effet, la fois de la conduite que va tenir le fournisseur devant la rupture de stock et de la raction du client. Les cots de pnurie comprennent : la main doeuvre inoccupe ; lquipement arrt ; les cots occasionns par les changements dans le programme de fabrication ; la perte de rputation ; la perte de commandes ; les cots des procdures durgence pour acclrer les livraisons ; les cots supplmentaires de sous-traitance pour respecter les dlais.
le cot de stockage Le cot de stockage ou dentreposage se compose principalement des lments suivants : Les frais de btiment (amortissement ou loyer) Les frais dassurances du btiment Les frais dentretien du btiment Les frais de gestion Les frais courants : clairage, chauffage, lectricit, eau, etc. Les frais concernant les quipements de stockage (amortissement, loyer, maintenance, etc.) Les frais concernant les quipements de manutention (amortissement, loyer, maintenance, etc.) Les frais affrents au traitement des dchets Les frais de personnel (salaires, charges diverses, formation, etc.) Les taxes et impts divers
le cot dutilisation dun chariot de manutention Les diffrents postes prendre en considration pour ltablissement dun tel cot dutilisation sont principalement les suivants : Amortissement de linvestissement engin Amortissement de linvestissement chargeur de batteries Quote-part du cot de la salle de charge Entretien de premier niveau Frais de maintenance Frais de visite semestrielle de scurit Incidence dun ventuel engin de secours (le mulet) nergie Assurances Pourcentage des frais ventuels de formation du cariste et habilitation
Un Audit est une dmarche de contrle global ou partiel visant vrifier l'existence de procdures au niveau de diffrentes fonctions. Il ne regarde pas les performances atteintes ou non, il vrifie qu'il existe un process et des rgles d'organisation correctement formalises L'audit apporte l'entreprise une confrontation de son organisation face un rfrentiel. Il permet de situer prcisment l'entreprise face des critres prcis (normes, procdures, rglementations..). Il permet un clairage formalis face au diagnostic qui est une valuation des forces et des faiblesses de l'entreprise dans des domaines qui sont parfois stratgiques comme la logistique ou l'action commerciale, ou souvent essentiels comme la prvention des risques ou la relation client.
Iaudit permet de dresser un bilan complet des pratiques logistiques de l'entreprise, d'en mesurer les forces et faiblesses et d'tablir un plan de progrs prioritaire.
Dvelopp par des experts Supply Chain issus des mtiers de l'industrie, de la distribution, du transport et de la recherche en sciences de gestion, il intgre les standards, normes, concepts et bonnes pratiques logistiques promus par les organismes nationaux et internationaux tels que AFNOR, APICS, ECR, GS1, GCI, ISO, Oliver Wight Companies, Supply Chain Council, VICS, etc.
L'audit logistique a pour objectif de mesurer la maturit logistique et de dfinir un plan de progrs en fonction des orientations stratgiques de l'entreprise. Laudit vise aussi :
sensibiliser la direction gnrale l'importance stratgique de la logistique ; clarifier les problmatiques rencontres ; expliquer le plan d'action propos ; situer l'entreprise par rapport aux autres PME de son secteur d'activit (benchmarking).
A l'issue de l'audit, les rsultats obtenus sont consigns dans le Carnet de bord Supply Chain. Ce document rcapitule le systme et les donnes logistiques de l'entreprise, les performances actuelles, les points forts et les points amliorer, ainsi que les priorits d'action. Intervention de laudit au sein de lentreprise Comment les familles logistiques ont-elles t classes Quelles bases de donnes statiques a-t-on utilise? A-t-on tudi les phnomnes de saisonnalit? A-t-on dfini les coefficients dextrapolation statiques? Comment a-t-on dtermin la capacit de stockage? Quelles bases de donnes dynamiques a-t-on utilis? A-t-on tudi les phnomnes dynamiques de saisonnalit? A-t-on dfini les coefficients dextrapolation dynamiques? A-t-on analys les taux de rotation? A-t-on dfini les temps opratoires? Comment le degr dautomatisation a-t-il t dfini? Comment a-t-on trait la disponibilit? Comment lvolutivit a-t-elle t prise en compte? A-t-on tudi plusieurs organisations? A-t-on tudi plusieurs implantations? Comment les diffrents scnarios ont-ils t compars? Comment lanalyse de risques a-t-elle t mene?
LANALYSE DES FAMILLES LOGISTIQUES, A-T-ELLE T EFFECTUE?
On donne 2 puisque le classement a t effectu sans prendre en compte les modes de prparation. Nombre de points Description du niveau 0 Il na t procd a aucun classement par famille logistique 1 Un classement succinct a t effectu la suite dune valuation grossire des volumes 2 Un classement a t effectu mais prendre en compte les modes de prparation 3 Un classement complet et prcis a t effectu en prenant en compte toutes las caractristiques et en utilisant une base de donnes logistiques COMMENT LE DIMENSIONNEMENT STATIQUE A-T-IL T RALIS? Quelle base de donnes statiques a-t-on utilise ?
On donne 2 car il a t tenu compte des mtres linaires
Nombr e de point Description du niveau 0 Des valeurs ont t choisies priori 1 Il na t tenu en compte que des seuls surfaces et volumes du site actuel 2 Il a t tenu en compte des mtres linaires de lisses et/ou dtagres 3 Un pointage a t conduit sur place ou les donnes du logiciel de gestion dentrept t utiliss A-t-on tudi les phnomnes statiques de saisonnalit ?
On donne 1 car une analyses globale a t ralise pour les 12 derniers mois
Nombr e de point Description du niveau 0 Aucune analyse na t ralise 1 Une analyse globale a t ralis pour les 12 derniers mois 2 Une analyse, famille logistique par famille logistique, a t ralise pour les 12 derniers mois 3 Une analyse famille logistique par famille logistique a t ralise, en pourcentage par rapport la moyenne, pour les 3 dernires annes A-t-on dfini les coefficients d'extrapolation statiques?
On donne 1 car un coefficient unique dvolution de lactivit a t prsum.
Nombr e de point Description du niveau 0 Il na tenu aucune valuation 1 Un coefficient unique dvolution de lactivit a t prsum 2 Des prvisions distinctes des volutions statiques et dynamiques ont t prsumes 3 Des prvisions distinctes des volutions statiques et dynamiques ont t retenues aprs enqutes auprs des directions concernes Comment a-t-on dtermin la capacit de stockage?
On donne 0 car les capacits de stockage ont t dterminer priori.
Nombr e de point Description du niveau 0 Les capacits de stockage ont t dtermines priori 1 Les capacits de stockage ont t dtermines, globalement, partir des capacits actuelles 2 Les capacits de stockage ont t dtermines, famille par famille, partir des capacits actuelles 3 Les capacits de stockage ont t dtermines, famille par famille, partir du stock cible et du taux doccupation optimal (de 80 85 %). Le stock cible a lui- mme t dfini partir du stock actuel, des coefficients de saisonnalit et des coefficients dextrapolation ou Les capacits de stockage ont t dtermines, famille par famille, partir des prvisions des ventes et du taux de couverture vis COMMENT LE DIMENSIONNEMENT DYNAMIQUE A-T- IL T RALIS? Quelle base de donnes dynamiques a-t-on utilise ?
On donne 2 car des valeurs moyenne ont t utilises, famille par famille.
Nombr e de point Description du niveau 0 Aucune rflexion na t mene sur le sujet. 1 Des valeurs globales ont t choisies priori 2 Des valeurs moyennes ont t utilises, famille par famille 3 Des statistiques prcises ont t extraites du logiciel de gestion de stock ou mieux du logiciel de gestion dentrept existant A-t-on tudi les phnomnes dynamiques de saisonnalit?
On donne 1 car une analyse globale a t ralis pour les 12 derniers mois
Nombre de points Description du niveau 0 Aucune analyse na t ralise 1 Une analyse globale a t ralise pour les 12 derniers mois 2 Une analyse, famille logistique par famille logistique, a t ralise pour les 12 derniers mois 3 Une analyse famille logistique par famille logistique a t ralise, en pourcentage par rapport la moyenne, pour les 3 dernires annes A-t-on dfini les coefficients dextrapolation dynamiques?
On donne 0 car il na t tenu on compte daucune volution.
Nombre de points Description du niveau 0 Il na t tenu compte daucune volution 1 Un coefficient unique dvolution de lactivit a t prsum 2 Des prvisions distinctes des volutions famille logistique par famille logistique ont t prsumes 3 Les prvisions des volutions ont t dfinies aprs enqutes auprs des directions concernes A-t-on analys les taux de rotation?
On donne 2 car une analyse famille logistique par famille logistique a t ralise
Nombre de points Description du niveau 0 Aucune analyse na t faite 1 Une analyse globale a t ralise 2 Une analyse famille logistique par famille logistique a t ralise 3 Une analyse famille logistique par famille logistique a t ralise en tenant compte des volutions prvisibles et en faisant des classements spars pour les prparations de palettes compltes, pour les prparation de colis standards et pour la prparation de dtail A-t-on dfini les temps opratoires?
On donne 3 car on a utilis les indices de productivit labors par le logiciel de gestion de lentrepot.
Nombre de points Description du niveau 0 On a reconduit les effectifs actuels sans autre rflexion 1 On a reconduit les effectifs actuels en apportant les modifications dues lamlioration des processus 2 On a utilis les ratios dont dispose le concepteur ou on a utilis les rsultats dun benchmark ralis dans la profession 3 On a utilis les indices de productivit labors par le logiciel de gestion de lentrept en apportant les modifications dues lamlioration des processus ou on a ralis des tudes de temps prcises (observations sur la journe, chronomtrage, etc.) Comment le degr dautomatisation a-t-il t dfini?
On donne 2 car les solutions les plus automatises ont t adaptes sans justification.
Nombre de points Description du niveau 0 Aucune rflexion na t mene sur le sujet, les solutions prcdentes ont t reconduites telles quelles 1 Toutes les solutions automatiques ont t rejetes a priori 2 Les solutions les plus automatises ont t adoptes sans justification 3 Chacune des fonctions essentielles de lentrept a t analyse et son automatisation ventuelle a t justifie LA NOTION DE DISPONIBILIT A-T-ELLE T PRISE EN COMPTE?
On donne 3 car chaque constituant de linstallation a t analys en utilisant la mthode AMDEC. AMDEC signifie Analyse des Modes de Dfaillance Et de leur Criticit. Cette mthode fait lobjet de le norme AFNOR X 50 510.
Nombre de points Description du niveau Aucune rflexion na t mene sur le sujet Une tude sommaire a t conduite aprs la fin de la conception On a procd une rflexion globale sans mthode ni approfondissement Chaque constituant de linstallation a t analys en utilisant la mthode AMDEC* LA NOTION DVOLUTIVIT A-T-ELLE T PRISE EN COMPTE?
On donne 0 car aucune rflexion na t mene sur le sujet.
Nombre de points Description du niveau 0 Aucune rflexion na t mene sur le sujet 1 Des extensions sont possibles mais au prix dune gne considrable de lexploitation voire ncessitant un arrt plus ou moins long de lexploitation 2 Les extensions ont bien t prvues mais ncessiteront un ramnagement des installations prcdentes gnant lexploitation 3 Des tranches de travaux ont t prvues qui ne remettent pratiquement pas en cause les installations des tranches prcdentes et qui ne perturberont pas lexploitation pendant leur excution COMMENT A-T-ON LABOR LA CONCEPTION FINALE?
On donne 3 car plusieurs organisations ont t tudies et compares.
Nombre de points Description du niveau 0 On a reconduit lorganisation prcdente sans autre rflexion 1 On a reconduit lorganisation prcdente en y apportant quelques amliorations 2 Il a t procd un r-engineering et une nouvelle organisation a t tudie 3 Plusieurs organisations ont t tudies et compares A-t-on tudi plusieurs implantations?
On donne 3 car plusieurs implantations ont t tudies et compares.
Nombre de points Description du niveau 0 On a reconduit limplantation prcdente sans autre rflexion 1 On a reconduit limplantation prcdente en y apportant quelques amliorations 2 Une nouvelle implantation a t tudie 3 Plusieurs implantations ont t tudies et compares Comment les diffrents scnarios ont-ils t compars?
On donne 3 car les deux mthodes, indices logistique et comparaison multicritre ont t utilises.
Nombre de points Description du niveau 0 Aucun outil na t utilis, le choix a t fait de faon entirement subjective 1 La mthode des indices logistiques a t utilise pour comparer les diffrentes implantations 2 La mthode de la comparaison multicritre a t utilise pour comparer les diffrentes organisations 3 Les deux mthodes, indices logistiques et comparaison multicritre ont t utiliss Comment lanalyse de risques a-t-elle t mene?
On donne 2 car lanalyse a t conduite en groupe sans mthode.
Nombre de points description du niveau 0 Aucune rflexion na t mene sur le sujet 1 Lanalyse a t conduite, par une seule personne, rapidement et sans mthode 2 Lanalyse a t conduite en groupe sans mthode 3 Le recensement des risques a t effectu lors de sances de travail runissant tous les acteurs du projet et les futurs exploitants. La mthode AMDEC, prcdemment cite, a t utilise.