Vivimos en un mundo en que fundamentalmente son las organizaciones las protagonistas de la actividad, no solo de la actividad econmica, sino de cualquier tipo de actividad.
Mas del 90% de los individuos que viven en los pases con economas avanzadas realizan su trabajo en una organizacin.
La administracin comprende una serie de conocimientos, principios y herramientas que son indispensables para obtener la mxima eficiencia y calidad en los resultados de cualquier tipo de organizacin. A mediados del siglo XVII aparece las primeras empresas que pueden denominarse modernas.
La revolucin industrial trajo un determinado concepto: La empresa como mquina.
Antes y despus de la primera guerra mundial puede diferenciarse claramente el antes de la empresa como mquina y el despus como organismo.
De ah la empresa considera dos grandes objetivos: sobrevivir y crecimiento.
Acabada la segunda guerra mundial, se observa en el mundo empresarial un cambio acelerado , el cual transforma la concepcin de empresa dentro de la sociedad.
Cada vez en mayor medida temas como el de responsabilidad social y la consideracin del trabajador en sus aspectos humanos va cobrando un mayor peso; el estado se introduce cada vez mas en la vida econmica.
Los ltimos cambios de la empresa trajeron conceptos como:
* La empresa es un sistema y ese sistema tiene sus propios objetivos, sus fines, sus metas.
Cada una de las partes de la Empresa tiene sus propios objetivos.
* La empresa como organizacin lo constituye la necesidad de considerar de una forma clara y determinante el ambiente. Se considera a las organizaciones como estructuras sociales creadas por los individuos para organizar y realizar actividades de una forma conjunta, consiguiendo la colaboracin de los individuos persiguiendo objetivos especficos.
Andrea Zerilli: La organizacin como la combinacin de los medios humanos y materias disponibles, en funcin de la consecucin de un fin, segn un esquema preciso de dependencias e interrelaciones entre los distintos elementos que la constituyen.
La administracin como el conjunto de medidas (decisiones, procedimientos, sistemas, relaciones, controles) a travs de las cuales se desarrolla la actividad de la direccin para conseguir los objetivos de la organizacin. Funciones Continuas: Son aquellas que no se adscriben a una secuencia particular de desempeo, sino que se desarrollan durante todo el proceso de gestin del administrador.
Anlisis de problemas Toma de Decisiones Comunicar El administrador ante los sucesos que le acontece en su gestin diaria, opera reuniendo datos, informaciones y hechos en orden al estudio y desarrollo de las soluciones ms convenientes y oportunas dentro del espacio de las soluciones posibles.
El administrador elige una o ms alternativas, tras haber analizado y reflexionado sobre todas las alternativas posibles y su contribucin a la resolucin del problema que afectan a su unidad. En el caso de elegir ms de una alternativa, el administrador determinar de igual forma el orden de ejecucin de las mismas. El administrador a travs de esta funcin intenta conseguir y asegurar la comprensin de todas las personas implicadas en la ejecucin de la alternativa elegida. Funciones Secuenciales: Estas funciones se realizan nicamente en determinados momentos y con un orden determinado, de tal modo que la realizacin de una de ellas permite emprender la siguiente:
Planificacin. Organizacin. Direccin. Control.
Constituye la funcin ms importante del proceso administrativo; es esencial para que las organizaciones logren ptimos niveles de rendimiento. La planificacin incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organizacin. Despus determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlas, incluyendo adems la toma de decisiones. Se trata de determinar que recursos y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organizacin; luego se debe disear la forma de combinarlos en grupos operativos, es decir crear la estructura departamental de la empresa. De la estructura establecida nacer la asignacin de responsabilidades y autoridad formal asignada a cada puesto. Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo. La funcin puede desarrollarse de persona a persona, transmitiendo las tareas, instrucciones, objetivos, etc. de forma directa; tambin se puede utilizar un proceso de comunicacin indirecto mediante la publicacin de un manual de procedimientos, operaciones y manual de puestos. Es la medicin y correccin de las actividades de los subordinados para asegurar que los acontecimientos estn de acuerdo con los planes y objetivos establecidos:
a. Fijar normas de desempeo. b. Determinar normas de desempeo. c. Medir el desempeo real y compararlo con las normas establecidas. d. Dar a conocer los resultados. e. Emprender acciones correctivas para obtener un desempeo real de conformidad con la norma propuesta, cuando esta sea necesaria.
Objetivo de la Administracin Eficacia Eficiencia Logro de los objetivos Uso ptimo de recursos La Administracin busca la eficiencia y la eficacia.
La Eficiencia es una parte fundamental y bsica de la administracin. Hace referencia a los recursos empleados y a los productos obtenidos. Si logramos incrementar la cantidad de productos obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados, podremos decir que se ha producido un aumento de la eficiencia.
La administracin no slo debe buscar la eficiencia en sus acciones, sino que adems, tienen que alcanzar los objetivos propuestos, es decir tienen que ser eficaces. Se es eficaz cuando se consiguen las metas que se haban definido.
El ideal de este desempeo debe centrarse en ser eficaces de la forma ms eficiente posible Perspectiva Estructural Funciones Secuenciales Funciones Continuas Ideas Recursos Materiales Personas D i r i g i r
O r g a n i z a r
P l a n i f i c a r
C o n t r o l a r
Anlisis de Problemas Toma de Decisiones Comunicacin Enfoque tridimensional de la Administracin Se refiere al establecimiento y agrupacin de actividades y recursos necesarios que interacten entre s a travs de una coordinacin horizontal y vertical para el cumplimiento de los objetivos contemplados en la estructura de la empresa. Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:
1.- Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin, contraccin, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organizacin. 2.- Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
3.- Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con un mnimo de esfuerzos.
4.-Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementado la productividad.
5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. Crecimiento.
Estabilidad.
Interaccin.
Divisin del trabajo: Es el principio de la especializacin necesario para la eficiencia en la utilizacin de las personas. Consiste en la designacin de tareas especificas a cada una de las partes de la organizacin.
Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la posicin ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona. Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de slo un nico superior. Es el principio de la autoridad nica.
Unidad de Direccin: Principio segn el cual cada grupo de actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.
Centralizacin: Se refiere a la concentracin de autoridad en la cima jerrquica de la organizacin.
Jerarqua o Cadena Escala: Debe hacer una lnea de autoridad, del escaln mas alto al escaln ms bajo de la organizacin. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.
Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, trnsito, etc.), militares, pblicas, que pueden orientarse hacia la produccin de bienes o productos; stas ejercen presin sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades.
Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.
Cada miembro puede contribuir en forma ms eficiente con su trabajo, para la conservacin del objetivo primordial.
Propsitos:
Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecucin de los objetivos primordiales de una empresa. Eliminar duplicidad de trabajo. Asignar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la ejecucin eficiente de sus tareas. Una excelente organizacin permite el establecimiento de canales de comunicacin adecuados.
La organizacin formal es un elemento de la administracin que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.
Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organizacin formal. Este tipo de organizacin se puede observar en cinco niveles diferentes:
Organizacin Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados entre s. Constituida en grupos mayores de opinin o de presin sobre algn aspecto particular de la poltica de la empresa Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados ms o menos ntimamente. Grupos pequeos de tres y cuatro personas relacionados ntimamente. Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.
Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en comn que individualmente no es posible lograr. Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.
Pueden distinguirse dos etapas principales:
1. La estructuracin o construccin del mismo. 2. Consiste en la operacin o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines propuestos.
OBJETIVO DE DISEAR UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Debe disearse para determinar quien realizar cuales tareas y quien ser responsable de que resultados; para eliminar los obstculos al desempeo que resulta ante la confusin e incertidumbre respecto a la asignacin de actividades y para tender redes en cuanto a la toma de decisiones y comunicacin que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales. AGRUPAMIENTO DE MERCADO: POR PRODUCTO AGRUPAMIENTO FUNCIONAL: POR FUNCIONES O PROCESOS POR CONOCIMIENTO O DESTREZAS AGRUPAMIENTO DE MERCADO: POR LUGAR AGRUPAMIENTO DE MERCADO: POR CLIENTE Estructura organizacional. Es la representacin formal de las relaciones laborales, define tareas por puesto y unidad y seala como deben coordinase.
Organigrama: es un diagrama que ilustra grficamente las relaciones entre funciones, departamentos, divisiones y hasta puesto individuales de una organizacin en materia de rendicin de cuentas. Un organigrama ofrece cuatro aspectos de la estructura de una organizacin:
Tareas: muestra la gama de tareas que hay en una organizacin. Unidades: cada recuadro representa una unidad, subunidad o puesto responsable de ciertas tareas especializadas en la organizacin. Niveles de la organizacin: el organigrama debe mostrar la jerarqua desde la alta direccin hasta el empleado de reciente ingreso o solo un bosquejo jerrquico general. Lneas de autoridad: las lneas marcadas que ligan los recuadros en el organigrama muestran que puestos o unidades tienen autoridad sobre otros.
ORGANIGRAMA EMPRESA CONSTRUCTORA DESCO S.A.
Constructora Leyco, S.A. dispone en la actualidad de 58 empleados de los cuales 9 son ingenieros y 12 jefes de obra y encargados.
El organigrama mediante el que se estructura la empresa es el siguiente: Existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito, operando con datos, energa, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar informacin, energa, materia. Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminados.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentacin y nutricin. Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados Salidas: Resultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el sistema enva el producto resultante al ambiente externo. Retroalimentacin: Constituye una accin de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y ampla las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.
Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre s una razn de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado tambin mecnico o determinista.
No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.
Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.