ACCIN CONTINGENTE

Es el accionar que se da de manera

inespecfica y de acuerdo a las
circunstancias.

No disponemos de una forma
establecida de actuar

ACCIN RECURRENTE
Atienden inquietudes, quiebres o
eventos conocidos.
Se institucionaliza en cada comunidad
una manera de actuar frente a
determinadas situaciones
predeterminadas.
Las acciones recurrentes constituyen
las prcticas sociales.

PRCTICAS SOCIALES
Segn su origen son:

Diseadas.
Existe quien las crea y quienes las
aplican.

Espontneas.
Surgen accidentalmente, muchas veces
como una respuesta colectiva que
resulta efectiva frente a determinado
evento

PRCTICAS SOCIALES
Toman distintas formas segn el
momento histrico y el grupo en el que
se constituyen.
No son perennes, nacen, en ocasiones
se transforman y en algn momento
mueren.
Suelen hacerse transparentes y a
menudo slo se ponen en tela de juicio
cuando se las deja de considerar
efectivas.

PRCTICAS SOCIALES +
Permiten alcanzar comportamientos
efectivos (se observa un mayor grado
de coordinacin de acciones)
No requieren de altos niveles de
concentracin para su ejecucin.
Promueven el fluir (Flow)
Dan oportunidad de atender a lo
contingente y la expansin de nuestra
capacidad de accin.

PRCTICAS SOCIALES -
No solemos observarlas ni hacernos
preguntas acerca de ellas.
Podemos creer en que es la nica o la
mejor manera de hacer las cosas
Paradjicamente, entonces, pueden
disminuir nuestra capacidad de
reflexin, desarrollo, aprendizaje e
innovacin y por ende nuestra
competitividad.

Reconstruccin lingstica de las
P.S.
Reglas constitutivas (Declaraciones)

1) Declaracin de propsito. Para qu?

2) Declaracin de existencia.
Entidades participantes, espacio y tiempo
Quines? Dnde? Cundo?

3) Declaraciones o leyes de accin.
Obligaciones, permisos y prohibiciones

Reconstruccin lingstica de las
P.S.
Reglas adicionales

4) Reglas o declaraciones estratgicas.
Prescindibles
Experiencia. Denotan aprendizaje y accin
reflexiva.

5) Reglas para la resolucin de conflictos
devenidos de:
Interpretaciones de las reglas constitutivas
Contingencias a las reglas constitutivas


Philippe Rosinski, Coaching y Cultura
Algunas categoras que originan
grupos
Geografa y nacionalidad, regin,
religin, grupo tnico.
Disciplina: profesin, educacin.
Organizaciones: industria, empresa,
sindicato, funcin.
Vida social: familia, amigos, clase
social, clubes.
Gnero y orientacin sexual.

Capas culturales
Realidad externa
Manifestaciones visibles

Realidad interna
Manifestaciones invisibles
Capas culturales
Realidad externa
Artefactos y productos
Conductas observables y procesos

Lenguaje
Comida
Moda
Gestualidad

Capas culturales
Realidad interna
Normas
Valores

Supuestos bsicos

Capas culturales
Normas
Qu considera correcto o incorrecto, adecuado o
inadecuado?
Segn que reglas acciona?
Valores
Qu es importante para usted?
Cmo manifiesta esos valores?
Supuestos bsicos
Cul es su verdad?
Qu considera que es verdadero/falso?

Cmo gestionar las diferencias
culturales?
1. Ignorar las
diferencias
2. Reconocer las
diferencias pero
evaluarlas
negativamente
3. Reconocer las
diferencias
4. Reconocer y
aceptar las
diferencias
5. Adaptarse a las
diferencias
6. Integrar las
diferencias
7. Apalancarlas
Trampas etnocntricas Enfoques de relativismo cultural
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Trampas etnocntricas
1. Ignorar las diferencias
- estar fsica o mentalmente aislado
- negar
2. Reconocer las diferencias pero evaluarlas
negativamente
- denigrar a los dems
- sentirse superior
- poner a otros en un pedestal
3. Reconocer las diferencias
- trivializar
- despreciar particularidades (somos todos iguales)
Enfoques de relativismo cultural
4. Reconocer y aceptar las diferencias
- reconocer, apreciar, comprender
- aceptacin acuerdo, rendirse
- aceptacin instintiva, emocional e intelectual

5. Adaptarse a las diferencias
- salir de la zona de confort
- empata (cambio temporal de perspectiva)
- adaptacin adopcin, asimilacin

6. Integrar las diferencias
- tener en mente distintos marcos de referencia
- analizar/evaluar situaciones desde varias perspectivas culturales
- anclar en la realidad evitando aturdirse por las posibilidades

7. Apalancar las diferencias
- aprovechar al mximo las diferencias, buscar sinergia
- buscar proactivamente tesoros e las distintas culturas
- lograr unidad en la diversidad
Marco de referencia de
orientaciones culturales
Sentido del poder y la responsabilidad
Enfoques de administracin del tiempo
Definiciones de identidad y propsito
Estilo organizacional
Nociones de territorio y lmites
Patrones de comunicacin
Modos de pensamiento
Poder y responsabilidad
Control
Las personas tienen poder y
responsabilidad determinantes para forjar la
vida que desean.
Armona
Se busca equilibrio y armona con la
naturaleza
Humildad
Se aceptan las limitaciones naturales
inevitables
Administracin del tiempo
Escaso / Abundante
El tiempo debe ser administrado cuidadosamente
Relax.

Monosincrnico / Polisincrnico
Una actividad por vez
Mltiples tareas

Pasado / Presente / Futuro
Aprendizaje del pasado El presente continua o repite
los sucesos pasados
Aqu y ahora Beneficios inmediatos o a corto plazo
Beneficios a largo plazo y visin de largo alcance
Identidad y propsito
Jerarqua / Igualdad
Sociedad y organizacines fuertemente estratificadas
Las personas somos iguales desempeando roles diferentes
Universalista / Particularista
Los casos se tratan de la misma manera. Procesos comunes promueven la
coherencia y la economa de escala
Se focaliza en las circunstancias particulares. Promueve la descentralizacin y
soluciones a medida
Estabilidad / Cambio
Valor en ambientes estticos/ordenados. La sistematizacin y la disciplina
promueven la eficiencia. Minimiza el cambio y la ambigedad.
Valor en ambientes dinmicos/flexibles. La adaptabilidad y la innovacin
promueven la efectividad. Desalienta la rutina que se percibe aburrida.
Competitivo / Cooperativo
Estimula la competitividad en pos del xito y el progreso
Promueve el xito y el progreso mediante el apoyo mutuo, la solidaridad y el
compartir las mejores prcticas.

Estilo organizacional
Ser / Hacer
Enfatiza el desarrollo de talentos y relaciones. Foco
en el proceso
Privilegia logros visibles. Foco en el resultado

Individualista / Colectivista
Focaliza las caractersticas y los proyectos
individuales
Enfatiza la pertenencia a un grupo
Territorio y lmites
Reservado
Los sentimientos y la vida personal es de
ndole privada. Se minimiza la irrupcin en
el espacio fsico..

Abierto
Se promueven relaciones ms cercanas
compartiendo tanto en lo psicolgico como
en lo fsico.
Patrones comunicacionales
Alto contexto / Bajo contexto
Confianza en la comunicacin implcita. Se valoran gestos, postura, voz y
contextos.
Se confa en la comunicacin explcita. Se aprecian las instrucciones claras
y detalladas.

Directa / Indirecta
Se promueve la comunicacin clara a riesgo de daar las relaciones.
Se promueve la comunicacin cordial a riesgo de malentendidos.

Afectivo / Neutral
La comunicacin es deliberadamente emotiva. Se promueven las relaciones
interpersonales.
Se enfatiza la precisin, la brevedad y el desapego.

Formal / Informal
Observancia de protocolos, normas y procedimientos.
Se promueve la familiaridad y la espontaneidad.
Modos de pensamiento
Deductivo / Inductivo
Se privilegian conceptos, teoras y principios generales.
Se promueve el razonamiento lgico para encontrar
soluciones y aplicaciones prcticas.

Se parte de ejemplos y experiencias concretas y
mediante la intuicin se formulan modelos y teoras
generales.

Analtico / Sistmico
Separa la totalidad en sus partes constituyentes ms
pequeas.

Reconoce y ensambla las partes de un todo integrado.
Explora las relaciones entre las partes y focaliza en el
sistema completo.
ORIENTACIONES
Qu prefiere?

CAPACIDADES
De qu es capaz?

CONDUCTAS
Qu hace en realidad?