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Tema
IMPACTO DA MOTIVAO
NO DESEMPENHO DOS TRABALHADORES

O Caso Maputo Clothing Company, Lda
no Perodo 2004 - 2005






Autor: Faquira Antnio Supervisor: Dr. Loureno Venia

UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
Faculdade de Economia
Departamento de Gesto
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ESTRUTURA DO TRABALHO
1 INTRODUO
2 ABORDAGEM TERICA
3 METODOLOGIA
4 ESTUDO DE CASO
5 CONCLUSES
6 RECOMENDAES
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INTRODUO
A relevncia da motivao no desempenho dos trabalhadores hoje leva muitas
empresas a investir em programas motivacionais (Santos, 2005:5).

Em 2004, a direco da empresa Maputo Clothing Company, Lda empenhou-se no
melhoramento do trabalho e condies de trabalho, com a finalidade de
aumentar o desempenho dos trabalhadores;

Entre muitos sucessos, a produo da empresa subiu em quase 34%.

Na literatura no existe consenso sobre os efeitos da motivao no desempenho
dos trabalhadores.
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1.1 O PROBLEMA DE PESQUISA
Ser que os trabalhadores da empresa MCC esto motivados?
Em que medida o desempenho dos trabalhadores da MCC no perodo 2004
2005 deriva da motivao dos mesmos?
E o que se pode fazer para melhorar a motivao dos trabalhadores na
empresa?


1.2 HIPTESES DO TRABALHO

H1: A motivao contribui para o desempenho dos trabalhadores na execuo das
suas actividades;

H2: Os factores do ambiente de trabalho na MCC afectam negativamente a motivao
dos trabalhadores e;

H3: Os factores relacionados com o trabalho em si proporcionam motivao para o
trabalho na MCC.

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1.3 OBJECTIVOS DO TRABALHO
Objectivo geral

Analisar o impacto da motivao no desempenho dos trabalhadores na
empresa MCC no perodo 2004 2005.

Objectivos especficos

Apresentar elementos relevantes para o desempenho no trabalho;
Identificar os motivos que influenciam o comportamento das pessoas no
trabalho;
Verificar como os trabalhadores da MCC consideram os factores do ambiente
de trabalho;
Conhecer a opinio dos trabalhadores da MCC em relao aos factores do
trabalho em si;
Verificar os indicadores produtividade, rotatividade, absentismo e
cumprimento de prazos na MCC e;
Conferir os efeitos da motivao no desempenho dos trabalhadores na MCC.
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1.4 JUSTIFICAO DA ESCOLHA DO TEMA
Relevncia da motivao tanto p/ o trabalhador, a organizao como p/
sociedade;
Necessidade de verificar os efeitos da motivao no desempenho e;
O desejo de despertar nos gestores moambicanos o interesse pela motivao.



1.5 DELIMITAO ESPCIO-TEMPORAL

Sujeito: Empresa Maputo Clothing Company, Lda (MCC), situada na Av. Das
F.P.L.M., n 1511/25.

Perodo: 2004 2005.
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2 ABORDAGEM TERICA
2.1 O QUE A MOTIVAO?

um processo responsvel pela intensidade, direco e persistncia dos esforos
de uma pessoa para o alcance de objectivos organizacionais, condicionado pela
capacidade de realizar as tarefas e satisfazer algumas necessidades individuais
(Robbins, 2002:151).

2.2 O QUE O DESEMPENHO NO TRABALHO?

Modo como os trabalhadores exercem suas funes, explicado pela interao das
competncias, motivaes e envolvimento no trabalho (adaptado de Madureira,
1990:28).

2.4 FACTORES DE MOTIVAO

De estima
Compreenso da relevncia da actividade que exerce;
Correcta comunicao;
Reconhecimento...

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2.4 FACTORES DE MOTIVAO (concluso)
De auto-realizao
Busca de sentido no trabalho;
Desafios no trabalho;
Expanso da capacidade;
Autonomia;
Participao...

2.5 FACTORES DE PREVENO DE INSATISFAO

Salrio!!!
Recursos disponveis;
Estabilidade no emprego;
Boas relaes interpessoais;
Horrio de trabalho compatvel;
Conforto fsico;
Segurana no trabalho;
Superviso adequada sobre o desempenho; ...
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2.4. EFEITOS DA MOTIVAO NO DESEMPENHO
Quando motivados, os trabalhadores tornam-se mais:

pontuais e assduos (reduo do absentismo);
envolvidos, empenhados e flexveis na execuo das actividades e na busca
constante da qualidade e dos resultados (reduo do absentismo psicolgico);
colaboradores na resoluo dos problemas;
estveis no emprego (reduo da rotatividade);
Produtivos e;
satisfeitos (Santos, 2003).

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3. METODOLOGIA
Mtodo bsico: Estudo de caso


Procedimentos p/ a colecta de dados: tcnicas qualitativas (entrevistas,
questionrios e observao)



Amostra: 72 trabalhadores, correspondente a 18,32% do universo total (393
trabalhadores).


Variveis de pesquisa:

11 factores do ambiente e 8 relacionados com o trabalho em si (motivacionais),
selecionados e interpretados segundo as teorias de Herzberg e Maslow.
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3. METODOLOGIA (concluso)


Critrio de deciso

Escala de categorizao
Fonte: Biscaia, 2005:28
O factor do ambiente previne a insatisfao se tiver a categoria satisfao do
critrio adoptado. E o factor do trabalho em si ser motivador se a sua
categorizao for satisfao.


Os trabalhadores da MCC esto motivados se a combinao dos factores
motivacionais tiver uma pontuao ou frequncia favorvel do universo
inquirido.
Muito em desacordo Em desacordo Indiferente De acordo Muito de acordo
1 2 3 4 5
Insatisfao = Desmotivao Neutro Satisfao = Motivao
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4. O CASO MCC NO PERODO 2004 2005
4.1 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS

A anlise combinada das 11 variveis do ambiente do trabalho mostra

uma tendncia neutral do ambiente em relao ao comportamento dos
trabalhadores.

Ambiente bom = 41,5%; Discordantes = 42, 5% e 16% so indiferentes; e a
pontuao mdia de 3,02, situa-se na zona neutral.

As relaes interpessoais - principal factor de preveno de insatisfao (78%
de concordantes) e;

O salrio (93% de insatisfeitos) - a principal fonte de insatisfao.

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4.1 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS (continuao)
A anlise combinada dos 8 factores de motivao mostra que

os trabalhadores da MCC esto motivados.
Pois 62% concordam; 26%(+) discordam e 12%(+) indiferentes. Pontuao
mdia = 3,56, que se situa na categoria motivao.

Com a compreenso da relevncia da tarefa (100% de concordantes), expanso
da capacidade (85%), a comunicao (76%), aprendizagem (76%) e o
reconhecimento (71%) como factores de motivao e;

Monotonia da actividade (67% de discordantes) e o tipo de trabalho (57% de
discordantes) apresentam-se como factores crticos de motivao.
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4.1 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS (concluso)
H uma contribuio positiva da motivao no desempenho dos
trabalhadores, pois no perodo estudado houve:

Reduo de absentismo: em 2004, ndice = 10,23% e em 2005, ndice decresceu
p/ 6,13%.

Reduo de rotatividade: em 2004 = 5,09% e em 2005 = 2,54%.

Cumprimento dos prazos estabelecidos e;

Aumento da produo: em 2004 = 458 mil unids; em 2005 = 612,5 mil unids;
margem de 154,5 mil unids.
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5 CONCLUSES
No estudo constatou-se que:

Os trabalhadores da MCC esto motivados p/o desempenho no trabalho, pois:

Os factores de motivao foram satisfatoriamente pontuados;
H reduo dos ndices de absentismo e rotatividade;
H cumprimento dos prazos estabelecidos e;
H aumento de produo!!!.

So factores de motivao na empresa: a compreenso da relevncia da
actividade; expanso da capacidade; a correcta comunicao; aprendizagem,
reconhecimento e busca de sentido no trabalho;

As relaes humanas constituem o principal factor de preveno de insatisfao

Enquanto que o salrio o principal factor de insatisfao.
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6 RECOMENDAES
A par do modelo de motivao e desempenho proposto, a empresa dever

Incentivar os trabalhadores atravs de:

Reconhecimento pessoal frente ao grupo de trabalho;
Reconhecimento por escrito na ficha pessoal do trabalhador e;
Eleio mensal do trabalhador exemplar de cada seco.






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MUITO OBRIGADO!!!
Faquira ANTNIO