Universidad Alas Peruanas

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica

PROFESOR:
HCTOR FLIX CERNA MAGUIA
CURSO:
Programacin Lineal

INTEGRANTES:

Oliva Eslava Marc
Pisco Pizango Katherine
Gamboa Tumba Martha



Toma de Decisiones
Introduccin
Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de
nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas
decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de
nuestra vida, mientras otras son de poca importancia en ella.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como
el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin
de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier
organizacin.



Puntos a tratar:

Definicin de Toma de decisiones
Tipos de decisiones y su influencia en la
empresa.
El proceso de toma de decisiones.
Herramientas para la toma de decisiones.
Definicin
Una decisin es una resolucin o
determinacin que se toma respecto a algo.
Se conoce como toma de decisiones al
proceso que consiste en realizar una eleccin
entre diversas alternativas.
Tipos de decisiones y su influencia en
la empresa
Repercusin de la decisin.
Planteamientos previos.
Ambiente de la decisin.
Decisin Programable/no programable.
Repercusin de la decisin
La decisin es fundamental en la empresa ya
que segn las decisiones que tome sta, se
alcanzaran unos objetivos u otros.
Objetivos estratgicos
largo plazo: Mercado en el que nos ubicamos
Objetivos tcticos
a medio plazo: Planes especficos, recursos asigna..
Objetivos operativos
corto plazo: como sustituir a un operario con gripe.
Planteamientos previos
Las decisin puede platearse de forma:
Objetiva vs. Subjetiva
Analtica vs. Sistmica.
Esttica vs. Dinmica.
Determinista vs. Probabilstica
Segn el planteamiento que hagamos
obtendremos unos resultados diferentes en la
toma de decisin y sus consecuencias.
Objetiva vs. Subjetiva
Puede darse el caso de tener que basarnos en
hechos que nos influyen o de los que no
disponemos de un modelo objetivo.
?
Analtica vs. Sistmica
Analtica: Disponemos de un modelo
matemtico construido con la informacin
disponible y del que queremos conocer la
mejor opcin.
Disponemos de un modelo construido a partir
de una simplificacin del problema y que nos
permite simular diferentes situaciones lo que
nos lleva hacia una solucin.
Esttica vs. Dinmica
Los modelos estticos no tienen en cuenta la
variable tiempo.
En los modelos dinmicos la variable tiempo
es fundamental.
Determinista vs. Probabilstica
Determinista: Conozco todos los datos
necesarios de la realidad. Si tomo una opcin,
se cual ser el resultado preciso.
En los modelos probabilisticos las variables
son aleatorias y los resultados tambin.
Ambiente de la decisin
Certeza
Conozco los estados de la naturaleza con total seguridad.
Riesgo
No se que estado de la naturaleza se dar, pero conozco
sus probabilidades.
Incertidumbre estructurada
conozco los estados, no la probabilidad.
Incertidumbre no estructurada
No conozco ni los estados que se pueden dar.
Decisin Programable /
No Programable
Decisiones programables
Son aquellas que se dan en con problemas
rutinarios o estructurados, suelen existir
precedentes.
Decisiones no programables
Son las que se dan en situaciones no
estructuradas, nuevas, mal definidas y de
naturaleza no recurrente.
El proceso de toma de decisiones
Definicin del problema.
Anlisis de la informacin disponible.
Desarrollo de soluciones alternativas.
Seleccin de la alternativa.
Implantacin de la estrategia elegida.
Definicin del problema
Para que tengamos un problema hace falta:
Un objetivo que se quiere alcanzar.
Un camino trazado para alcanzar el objetivo.
Un impedimento que nos bloquea el camino y no
nos deja alcanzar el objetivo.
Anlisis de la informacin disponible
Investigar la situacin de partida.
Identificar las variables del problema.
Valorar las variables:
De forma cuantitativa si es posible,
De forma cualitativa si no hay alternativa.
Identificar las variables y valores en el
objetivo.
Desarrollo de soluciones alternativas
El punto central de la toma de decisiones es el
disponer de alternativas.
Que libertad de decisin tiene una persona que
slo puede optar por una alternativa?
Si slo parece haber una forma de hacer las cosas,
posiblemente sea una mala opcin.
Como veremos el trabajo en grupo es un
bueno medio para obtener alternativas para
solucionar un problema.

Seleccin de la alternativa
Tres enfoques:
Confianza en el pasado (experiencia)
Experimentacin.
Investigacin y anlisis.
Experimentacin
Investigacin y Anlisis
Confianza en
el Pasado
Cmo escoger una de varias
opciones
Opcin
Tomada
Implantacin de la estrategia elegida
Este es un problema operativo, por lo que no
abundaremos en l.
Es importante el obtener feedback de la
solucin implantada:
Si hay problemas es posible que tengamos una
segunda oportunidad.
Sin feedback no se obtiene experiencia.
Si el feedback es malo, aprenderemos ...
Herramientas para la toma de
decisiones
Modelizacin Mecnica.
Herramientas para la decisin con certeza.
Criterios de decisin en incertidumbre.
Nos enfrentamos a la naturaleza.
Nos enfrentamos a otro jugador.
Modelizacin Mecnica.
Reuniremos en un modelo los siguientes
elementos bsicos de una decisin:
Estrategias, cursos de accin con variables
controlables.
Estados de la naturaleza.
Resultados que se obtendrn en un caso dado.
Probabilidad de que se produzca un estado de la
naturaleza.
Criterio de decisin, Cmo actuamos?
Matriz de decisin
Sucesos 1 2 N
Estados Naturaleza N
1
N
2
N
n
Probabilidad P
1
P
2
P
n
Estrategia 1 R
11
R
12
R
1n
Estrategia 2 R
21
R
22
R
2n

Estrategia m R
m1
R
m2
R
mn
Herramientas para la decisin con
certeza.
En la decisin con certeza, lo que se hace es
obtener el resultado esperado para cada
alternativa y seleccionar aquel que optimiza
nuestra funcin objetivo.
Ptas.
Nmero de unidades vendidas
Ingreso por la
unidad N
Coste de vender la
unidad N
Criterios de decisin en incertidumbre
Con poca informacin hace acto de presencia
la subjetividad.
Si estamos en una situacin no estructurada, la
herramienta es la pura intuicin.
Si la incertidumbre esta estructurada la persona
optara por diferentes opciones segn su
optimismo o pesimismo.
Incertidumbre y nos enfrentamos a la
naturaleza
Modelo de Laplace
Optimista
Pesimista
Hurwicz
Savage
Modelo de Laplace
Desconocemos las probabilidades de cada
estado de la naturaleza.
Asumimos que todos son equiprobables.
Calculamos las medias aritmticas de cada
alternativa y elegimos aquella con valor medio
ms favorable.
Optimista
El decisor piensa que con la alternativa que
tome, suceder lo mejor para l.
Se determina el resultado ms favorable con
cada estrategia. Se selecciona la estrategia
que ofrece el ms favorable de todos.
Tambin se le llama maxi-max mini-min
segn el caso.
Pesimista o de wald
El decisor piensa que tome la alternativa que
tome, suceder lo peor para l.
Se determina el resultado ms desfavorable
con cada estrategia. Se selecciona la estrategia
que ofrece el ms favorable de todos los
determinados.
Tambin se le llama maxi-min mini-max
segn el caso.
Hurwicz (optimismo parcial)
Se basa en los resultados de los criterios
optimista y pesimista.
Introduce un coeficiente de optimismo
comprendido entre 0 y 1.
El coeficiente de pesimismo es 1-.
Para cada alternativa se calcula:
H
i
= * Mejor
i
+ (1-) * Peor
i
Se toma la alternativa con H
i
ms favorable.
Savage (mnimo pesar)
El decisor tiene aversin a arrepentirse si se
equivoca en la alternativa.
Se ha de construir la matriz de pesares:
Para cada columna se toma el valor de la mejor
opcin.
Cada elemento de la columna se calcula como
diferencia entre el valor del caso y la mejor
opcin, que sera nuestro pesar.
Nos enfrentamos a otro jugador
Ahora ya no
esperamos que la
naturaleza se
comporte de forma
azarosa.
Es de esperar que
nuestro competidor
tambin busque su
mejor opcin.
Clasificacin de juegos
Cantidad de participantes.
Ganancia total
Suma Nula
Suma No Nula: Constante, Variable.
Nmero de jugadas.
Informacin Completa o incompleta.
Jugada racional - al azar.
Lanzamiento de un programa
Hemos detectado un nicho Domtico.
m: programa Mnimo
C: Programa Completo
S: Programa Semicompleto
Existe una empresa B, que puede competir.
Bsi: Saca programa
Bno: No saca programa.
Nuestros beneficios son:
m, Bsi: Pierdo 200 unidades.
m, Bno: Obtengo 200 unidades.
C, Bsi : Pierdo 100 unidades.
C, Bno : Obtengo 300 unidades.
S, Bsi : Obtengo 100 unidades.
S, Bno : Obtengo 200 unidades.
Decisiones Secuenciales
Muchas veces podemos observar un curso de
acciones posibles y no slo una alternativa en
este momento.
Tengo:
Puntos de Decisin:
Acontecimientos:
Resultados esperados:
Puntos de Decisin:
Se nos presentan varias opciones y nosotros
seleccionamos el curso de accin.
Acontecimientos:
Sucesos inciertos que pueden darse cuando
hemos optado por una opcin.
Procedimiento para seleccionar
Se parte de los resultados esperados y:
Se estima la esperanza en cada acontecimiento
Se selecciona la mejor opcin en cada punto de
decisin.
Hasta que se llega al punto actual en donde
seleccionaremos nuestra mejor opcin.
Tener en cuenta que con este sistema puede que
perdamos mucho, la empresa debe poder
aguantar las perdidas.
En la vida real nos encontraremos con
problemas del tipo:
Tenemos que optar por una herramienta de
desarrollo,
Hay que seleccionar a un candidato para
trabajar en nuestra empresa.
Hay que decidirse por un examen de dos que
coinciden en fecha y hora...
Qu significa esto
Como personas, tomamos decisiones
constantemente.
No todas las decisiones requieren de un
proceso estricto. Puede ser que no este ni
estructurada la situacin.
Si un ciempis tuviese que decidir de forma no
instintiva sus patas, no se movera.
Conclusiones


Qu es en realidad el hombre?
Es el ser que siempre decide lo que es.
Bibliografa: Utilizada y lecturas
recomendadas
Bueno, E., Cruz, I., Duran, J.J., Economa de la
Empresa, Pirmide, 1984.
Koontz, H., ODonnell, C., Weihrich, H.,
Elementos de Administracin, 3ed., McGRAW-
HILL de Mxico, 1988.
Lara, B., La decisin, Espasa-Calpe, 1991.
Perez Gorostegui, E. Economa de la Empresa
Aplicada, Pirmide, 1991.
TOMAR BUENAS DECISIONES ES ALGO
QUE TODO GERENTE SE ESFUERZA POR
LOGRAR, YA QUE LA CALIDAD DE LAS
DECISIONES ADMINISTRATIVAS INFLUYE
PODEROSAMENTE EN EL XITO O
FRACASO DE UNA ORGANIZACIN