INTEGRANTES:

DILIA VSQUEZ
CRISTIAN RAMOS
CAROLINA YEPEZ
FERNANDO JIMNEZ
SARA ORTEGA
MARGARET ZAMBRANO

MISS: ERIKA GMEZ
CONTENIDO

EMPODERAMIENTO
CLIMA ORGANIZACIONAL
COMUNICACIN INTERNA
TOMA DE DECISIONES
PROGRAMACION NEURO LINGUISTICA (PNL)

En que Consiste el Empoderamiento
Empowerment quiere decir empoderamiento, que es el hecho de
delegar poder y dar autoridad a los subordinados y de conferirles el
sentimiento de que son dueos de su propio trabajo.
Consiste en: Ser un concepto, una filosofa, una nueva forma de
administrar la empresa, donde se integran todos los recursos:
capital, manufactura, produccin, ventas, mercadotecnia,
tecnologa, equipo, y a su gente, haciendo uso de una comunicacin
efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organizacin.




Empowerment (Empoderamiento) busca que los beneficios
ptimos de la tecnologa y de la informacin sean alcanzados.
Que Los miembros, equipos de trabajo y la organizacin,
tendrn completo acceso y uso de informacin crtica,
poseern la tecnologa, habilidades, responsabilidad, y
autoridad para utilizar la informacin y llevar a cabo el negocio
de la organizacin.


Que Busca?
Empresas sin empoderamiento
Caractersticas de las empresas que han
experimentado el empoderamiento
Resultados positivos de
empoderamiento en las personas
Ventajas de empoderamiento en las
empresas
Aumento del nivel de compromiso y de la responsabilidad.
Mejora de la satisfaccin y motivacin de los trabajadores.
Se da una mejor adaptacin a los cambios necesarios.
Mejora de la creatividad en la organizacin.
Se da un incremento del entusiasmo y una actitud positiva en los
trabajadores.
Aumento considerable de la comunicacin.
Se ampla las habilidades y tareas que se utilizan en el puesto.
Se dispone de ms control sobre las decisiones acerca del trabajo.
Ejemplo del Empoderamiento en una
empresa
CLIMA ORGANIZACIONAL
Es el ambiente generado por las emociones de los miembros
de un grupo u organizacin, el cual est relacionado con
la motivacin de los empleados. Se refiere tanto a la parte
fsica como emocional.
Influencia del clima organizacional
Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la
organizacin y sobre su correspondiente comportamiento. Este
comportamiento tiene obviamente una gran variedad de
consecuencias para la organizacin como, por ejemplo,
productividad, satisfaccin, rotacin, adaptacin.

Efectos del clima organizacional
Afecta positivamente o negativamente a la existencia de cierto
tipo de interacciones entre los miembros de una organizacin.
Afecta al grado de seguridad o inseguridad para expresar los
sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o
falta de respeto en la comunicacin entre los miembros de la
organizacin.
El anlisis del clima organizacional suele considerar diferentes
aspectos de la organizacin, entre estos se suelen mencionar con
cierta frecuencia:
Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones,
los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el
nivel de contaminacin, entre otros.

Importancia del clima organizacional
La especial importancia de este enfoque reside en el
hecho de que el comportamiento de un trabajador no es
una resultante de los factores organizacionales existentes,
sino que depende de las percepciones que tenga el
trabajador de estos factores.

Beneficios del clima organizacional
- Satisfaccin
- Adaptacin
- Afiliacin
- Actitudes laborales positivas
- Conductas constructivas
- Ideas creativas para la mejora
- Alta productividad
- Logro de resultados
- Baja rotacin
Consecuencias negativas
- Inadaptacin
- Alta rotacin
- Ausentismo
- Poca innovacin
- Baja productividad
- Fraudes y robos
- Sabotajes
- Tortuguismo
- Impuntualidad
- Actitudes laborales negativas
- Conductas indeseables
Como lo evalan
El clima organizacional se evala mediante encuestas aplicadas a los
trabajadores de toda la organizacin o de algn rea especfica
dentro de ella. Adems, enriquece mucho realizar entrevistas con
personas clave y sesiones de dilogo con grupos de personas
representativas de las reas y diferentes niveles de la empresa, a
travs de los cuales se puede complementar la medicin y
comprender mejor los aspectos que pueden estar generando
disfuncionalidad en el desempeo y desarrollo organizacional.
Ejemplo de aplicacin del clima
organizacional en una empresa

COMUNICACION INTERNA
La comunicacin interna busca hacer del conocimiento
de los empleados lo que piensa la gerencia, que la
gerencia tambin conozca el pensamiento de los
empleados, y que los empleados se conozcan entre s.

Porque es importante?
En la empresa actual, es muy importante hacer llegar la
suficiente informacin a los trabajadores para que se sientan
implicados en los distintos proyectos. Adems, hay que contar
con su opinin. La responsabilidad de iniciar y mantener una
buena comunicacin recae en los directivos.
La mayora de los conflictos que surgen en las empresas se
deben a la falta de comunicacin existente entre los diferentes
niveles jerrquicos

Elementos que intervienen
Emisor: En un contexto de inters para la empresa, los emisores
son aquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio
de la comunidad interna de la compaa y para el progreso de la
entidad. Aunque tambin pueden tomar el papel de emisores a
cualquiera de sus empleado de la compaa.
Nota: En algunas empresas existe un departamento o gerencia
especfica que se encarga de todas las comunicaciones que la
empresa hace a sus empleados. Dependiendo del tipo de
organizacin del tamao de esta.

Cdigo: Dentro de la comunicacin interna, el cdigo debe asignar a
los mensajes dimensiones de comprensin a las comunicaciones
dentro de la misma, ya sea de la empresa a sus empleados o entre
ellos mismos.
Mensaje: el mensaje en la comunicacin interna toma en cuenta
tanto el contenido, que constituye la identidad que la empresa
quiere transmitir, como la intencin. Todas estas categoras son
sometidas a un conjunto de leyes estrictas de composicin.
Nota: La mayora de las comunicaciones internas de una empresa
tratan sobre eventos de la misma, informacin de la empresa,
beneficios para empleados, promociones, etc.

Receptor : el mensaje puede estar dirigido a una persona en
concreto o a un grupo sin precisar nombres de personas.
Canales: Dentro de la empresa hay una infinidad de canales de
comunicacin, ya sean formales, informales, personas, o lugares.
El canal debe de asegurar el flujo de comunicacin eficaz.
canales formales de comunicacin interna son: boletines, psters,
convocatorias, audiovisuales pedaggicos, ediciones internas de
informacin, inserciones en el sobre de sueldo, correos electrnicos,
etc.
canales informales de comunicacin interna son: departamentos,
secretarias, mensajeros, y estos mismos son emisores y receptores a
la vez.
Lugares donde se da la comunicacin
interna
Algunos en los que la comunicacin se da de manera natural,
son: oficinas, auditorio, cafetera, corredores, elevadores.
Otros que estn diseados especficamente para llevar a cabo
procesos de comunicacin, son: salas de juntas, crculos de
calidad, etc.



Ejemplo de Aplicacin De comunicacin
interna en la empresa









TOMA DE DECISICIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la
administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en
elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un
conflicto latente).

Decisiones
programadas
Son aquellas que se toman
frecuentemente, como el tipo de
problemas que resuelve y se
presentan con cierta regularidad ya
que se tiene un mtodo bien
establecido de solucin y por lo
tanto ya se conocen los pasos para
abordar este tipo de problemas. En
estas decisiones la persona que
toma la decisin no tiene la
necesidad de disear ninguna
solucin, sino que simplemente se
rige a la que se ha seguido
anteriormente. Las decisiones
programadas se toman de acuerdo
con polticas, procedimientos o
reglas, escritas o no escritas, que
facilitan la toma de decisiones.
Son decisiones que se
toman en problemas
o situaciones que se
presentan con poca
frecuencia, o aquellas
que necesitan de un
modelo o proceso
especfico de solucin.
Decisiones no
programadas
Importancia en la toma de
decisiones
En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a
seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse
alternativas de accin. Si estas ltimas no estn presentes, no
existir decisin
Proceso para la toma de decisiones
Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es
necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as
poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y
cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona
muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las
consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener
repercusiones es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la
organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso ms
estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para
resolver el problema.
Herramientas para la toma de
decisiones
SER ASERTIVO: es un comportamiento comunicacional en el cual la
persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas,
sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
AUTOESTIMA: Valorarse a si mismo, saber reconocer las cosas
buenas de uno y las limitaciones; querer lo mejor y no hacerse dao.
REFLEXIN: Considerar lo que queremos pensando en las
consecuencias y buscando alternativas para lograr lo que queremos
sin hacer dao a otros.
PACIENCIA: No dejarse llevar por lo primero que se nos ocurra sino
darnos el tiempo y lugar para pensar antes de actuar.
Ejemplo de Aplicacin De Toma de
Decisiones en la empresa
Orgenes del PNL
Tiene sus orgenes en la dcada de los 70, en la Universidad de
California, en Santa Cruz, EEUU, donde Richard Bandler
(matemtico, psiclogo gestltico y experto en informtica) y John
Grinder (lingista), estudiaron los patrones de conducta de los seres
humanos para desarrollar modelos y tcnicas que pudieran explicar
la magia y la ilusin del comportamiento y la comunicacin humana.
El origen de sus investigaciones fue la curiosidad por entender como
a travs de la comunicacin y del lenguaje se producan cambios en
el comportamiento de las personas.
Historia de la aplicacin del PNL
La PNL originalmente fue concebida para los procesos teraputicos,
los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron
que su utilizacin trascendiera esa frontera. Mdicos, psiclogos,
educadores, profesionales de distintas reas y empresas de gran
embargadora, aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo
individual como para la optimizacin de cada grupo humano.

Aspectos fundamentales del PNL
Bandler y Grinder, logran englobar tres aspectos con respecto al
trmino de la Programacin Neuro-Lingstica:
Programacin: se refiere al proceso de organizar los elementos de
un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados
especficos.
Neuro: (del griego "neurn", que quiere decir nervio), representa el
principio bsico de que toda conducta es el resultado de los
procesos neurolgicos.
Lingstica: (del latn "Lengua", que quiere decir lenguaje), indica
que los procesos nerviosos estn representados y organizados
secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del
lenguaje y comunicacin.

PROGRAMACION NEURO LINGUISTICA
La PNL es una meta-modelo porque va ms all de una simple
comunicacin. Esta meta-modelo adopta como una de sus
estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las
palabras para las personas. Se centra en la estructura de la
experiencia, ms que en el contenido de ella. Se presenta
como el estudio del "como" de las experiencias de cada quien,
el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas
como se estructura la experiencia subjetiva y se comunica a
otros, mediante el lenguaje.
Explicacin de la PNL
Es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cmo organizamos
lo que percibimos y cmo revisamos y filtramos el mundo exterior
mediante nuestros sentidos. Explora cmo transmitimos nuestra
representacin del mundo a travs del lenguaje.
De acuerdo a la PNL nuestras experiencias vitales son captadas por
los cinco sentidos y procesada como informacin por nuestro
sistema nervioso, el cual nos ayuda a "representar" internamente
dichas experiencias con el fin de darle significado y estructura a cada
una de ellas. Esto se realiza a nivel lingstico, a travs de las
palabras, sonidos, sentidos, sensaciones y olores.

Ejemplo de aplicacin del PNL
Al conversar, el practicante observa el idioma del cliente, el
movimiento de sus ojos, la postura, la respiracin y la
gesticulacin para detectar y luego ayudar a cambiar patrones
inconscientes que se encuentran ligados al estado emocional
de la persona.


Ejemplo de Aplicacin De PNL en la
empresa
https://www.youtube.com/
watch?v=XgrMZ3iPcpw