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Yield
MTRICAS DERIVADAS
Densidad de defectos encontrados
Se mide en nmero de defectos por unidad de tamao del objeto
examinado
La frmula para calcularla es:
Eficiencia de la tarea (Tasa de Eliminacin de Defectos)
Nos indica cmo de rpido se encuentra defectos en la actividad
correspondiente.
La frmula para calcularla es:
revisiones _en_ invertido _ tiempo
tarea _ s encontrado
TED
revisado _ objeto _ tamao
tarea _ s encontrado
Densidad
Rapidez de la revisin
Es una mtrica que se aplica slo a las revisiones, y
nos indica la cantidad de material cubierto por unidad
de tiempo.
La frmula para calcularla es:
Cabe decir que no es bueno ir demasiado rpido. Se
recomienda no sobrepasar los 300 LOC/hora.
Generalmente resulta interesante ver la correlacin de
esta mtrica con la Eficacia (Yield), y comprobar cmo a
medida que aumenta la rapidez decrece la eficacia.
revision invertido tamao
revisado objeto tamao
Rapidez
_ _
_ _
MTRICAS DERIVADAS
Poder de Eliminacin de Defectos (Defect
Removal Leverage)
Nos indica el ratio de eficiencia entre dos
actividades de deteccin de defectos. Dicho de
otro modo, permite ver cunto ms/menos eficiente
es una actividad con respecto otra.
La frmula para calcularla es:
-
2 _
1 _
PED
tarea PED
tarea PED
MTRICAS DERIVADAS
150
COSTOS DE CALIDAD
Representan la diferencia entre los costos reales de un
producto o servicio y el costo reducido si no hubiera la
posibilidad de un tener un servicio por debajo de los
estndares, fallas de productos, o defectos en su
manufactura.
Costos de prevencin
Costos de evaluacin
Costos de falla interna
Costos de falla externa
COSTOS DE CALIDAD
151
COSTOS DE PREVENCIN
Son los costos de todas las actividades
especficamente diseados para prevenir fallas de
calidad en productos o servicios
Revisin de nuevos productos
Planeacin de la calidad (manuales,
procedimientos, etc.)
Evaluacin de capacidad de proveedores
Esfuerzos de mejora a travs de trabajo en
equipo
Proyectos de mejora continua
Educacin y entrenamiento en calidad etc.
EJEMPLO:
152
Son los costos asociados con las actividades de medir,
evaluar y auditar los productos o servicios para asegurar
su conformidad a los estndares de calidad y
requerimientos de desempeo.
COSTOS DE EVALUACIN
Inspecciones con el proveedor y en recibo
Pruebas e inspecciones en proceso y al
producto terminado
Auditorias al producto, proceso o servicio
Calibracin de equipos de prueba y medicin
Costos de materiales de prueba
EJEMPLO:
153
COSTOS DE FALLA INTERNA
Son los costos resultantes de productos o servicios
no conformes a los requerimientos o necesidades del
cliente, antes del embarque del producto o la
realizacin del servicio.
Desperdicio (maculatura)
Retrabajos
Reinspeccin y repeticin de pruebas
Revisin de materiales no conformes
Reduccin de precio por calidad reducida
EJEMPLO
154
COSTOS DE FALLA EXTERNA
Son los costos resultantes de productos o servicios
no conformes a los requerimientos o necesidades del
cliente, despus de la entrega del producto o durante
y despus de la realizacin del servicio.
Proceso de quejas y reclamaciones
Devoluciones del cliente
Garantas
Campaas por productos defectivos
EJEMPLO
155
COSTOS TOTALES DE CALIDAD
Es la suma de los costos de prevencin,
apreciacin, falla interna y falla externa
Los sistemas contables en general no
son capaces de identificar estos costos
Es muy difcil ir al detalle del costo de
calidad tal como un error de la secretaria
Planificacin de
la Calidad
PLANIFICACIN
Es el proceso en el que se indica que la
empresa puede probar que realiza sus planes
de calidad, exponiendo un plan de calidad
para cada producto.
Los objetivos de la calidad
Planificacin de la calidad.
Incluye dos aspectos centrales:
PLAN DE CALIDAD
Es el documento o conjunto de
documentos:
Que establecen los objetivos de calidad,
La especificacin de los procesos
operativos necesarios y
La disponibilidad de los recursos
apropiados para satisfacer tales objetivos,
para la elaboracin del producto que
ocupa a la organizacin.
PLAN SQA
Proporciona un mapa
para institucionalizar la
garanta de calidad del
software.
Sirve como plantilla para
actividades de SQA
instituidas para cada
proyecto de software.
SECCIONES
Documentacin
Gestin
Revisin y Auditora
Pruebas
Otros
SECCIONES
DOCUMENTACIN
Situacin de la
SQA dentro de la
estructura
organizativa
Las tareas y las
actividades de
SQA y su
emplazamiento a
lo largo del
proceso del
software
Los papeles y
responsabilidade
s organizativas
relativas a la
calidad del
producto
SECCIONES
Describe cada uno de los productos de
trabajo producidos como parte del proceso
de software.
Documentos del
proyecto (plan
del proyecto)
Modelos (DERs,
jerarquas de
clases),
Documentos
tcnicos
(especificaciones,
planes de
prueba)
Documentos de
usuario (archivos
de ayuda)
GESTIN
SECCIONES
REVISIN Y AUDITORIA
Identifica las revisiones y auditoras que se van
a llevar a cabo por el equipo de ingeniera del
software, el grupo de SQA y el cliente.
Proporciona una visin general del enfoque de
cada revisin y auditora.
SECCIONES
PRUEBAS
Hace referencia al
Plan y Procedimiento
de Pruebas del
Software
Define requisitos de
mantenimiento de
registros de pruebas.
SECCIONES
Identifica las herramientas y mtodos que soportan
actividades y tareas de SQA
Define un enfoque de gestin de contratos
Establece mtodos para reunir, salvaguardar y
mantener todos los registros
Identifica la formacin que se requiere para cumplir
las necesidades del plan
Define mtodos para identificar, evaluar, supervisar
y controlar riesgos.