- es el conjunto de todos los compradores reales y
potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular, susceptible de satisfacer por medio de intercambios y relaciones. Mercadotecnia.- significa administrar los mercados para producir intercambios y relaciones con el propsito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos. Mercadolog.- La meta es comprender las necesidades y deseos de mercados en especficos. Miopa mercadolgica.- se refiere en pensar en el objetivo que cumple un determinado producto. Productividad.- es producir ms con menos. Produccin a escala.- es producir mucho
El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el lmite de la decisin de compra. Adems la mercadotecnia tiene tambin como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. para que se produzca deben cumplirse las siguientes condiciones Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado.
Muchos confunden que la mercadotecnia solo concierne a las ventas y la publicidad sin embargo esta solo son dos de las muchas funciones que esta tiene y a menudo no son las ms importantes. La mercadotecnia requiere que el mercadolog equilibre tres consideraciones al establecer su poltica Utilidad del negocio Deseo del consumidor Inters de la sociedad
A lo largo del curso de la historia se ha logrado identificar diferentes etapas en las cuales ha tenido lugar el nacimiento y desarrollo de la mercadotecnia como pieza fundamental para el desarrollo de una economa. Podemos dividir este periodo en cuatro etapas fundamentales: 1 ERA ETAPA En esta etapa se determino que el productor es distinto del consumidor. Productor.- es aquel que transforma la materia prima en un determinado producto. Consumidor.- es aquel que compra el producto
2 DA ETAPA Esta etapa est comprendida porque el productor y el consumidor crean una necesidad de realizar intercambios de productos,es as que nace el trueque y el mercado. 3 ERA ETAPA Esta se dio en el siglo XIX aproximadamente en el ao 1800 durante la revolucin industrial con la aparicin de las maquinas 4 TA ETAPA En esta ltima etapa se estudio de forma cientfica el mercado. Investigacin Producto----venta----intermediario----consumidor
La mercadotecnia en la actualidad es de suma importancia en las economas empresariales a nivel mundial debido a la intima relacin que conlleva en los procesos productivos, comerciales y administrativos. Por ello es necesario destacar ciertos aspectos de importancia los cuales nos ayudan a entender mejor la definicin de mercadotecnia. En los procesos productivos y comerciales la mercadotecnia es la cual nos permite conocer la delimitacin del tamao del mercado. "Definiremos mercadotecnia como un proceso social y administrativo por medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean al crear e intercambiar productos y valores por otros."
Necesidades
Una necesidad humana es el estado de privacin que siente una persona. Deseos
Los deseos humanos son la forma que adoptan las necesidades humanas, de acuerdo con la cultura y la personalidad individual.
Demandas
Los deseos se convierten en demandas stos estn respaldados por el poder adquisitivo. Los deseos de los seres humanos prcticamente son ilimitados, pero los recursos son limitados.
Productos / Servicios
Un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atencin, adquisicin, uso o consumo capaces de satisfacer una necesidad o un deseo.
Intercambio
El intercambio es el acto de obtener un objeto deseado que pertenece a una persona ofrecindole a sta algo a cambio.
Transacciones
Si el intercambio es el concepto central de la disciplina de la mercadotecnia; La unidad de medida de esta disciplina es la transaccin. Una transaccin consiste en un intercambio de valores entre dos partes. Mercados Un mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Para comprender la naturaleza de un mercado, imaginemos una economa primitiva formada por cuatro personas: un pescador, un cazador, un alfarero y un agricultor. En la figura se muestran tres diferentes formas de cmo estas personas pueden satisfacer sus necesidades.
Es el anlisis, la planificacin, la puesta en prctica y el control de programas diseados para crear, desarrollar y mantener intercambios benficos con compradores meta, con el propsito de lograr los objetivos organizacionales.
La organizacin de la demanda tiene un nivel deseado de demanda de sus productos. En cualquier punto en el tiempo, tal vez no hay demanda, hay una demanda adecuada, una demanda irregular, o un exceso de demanda Y la administracin de la mercadotecnia debe encontrar formas de enfrentarse a esos diferentes estados de la demanda. , se preocupa no solo por encontrar e incrementar la demanda sino tambin por cambiarla o mejorarla, o incluso reducirla.
Hay cinco conceptos alternativos bajo los cuales las organizaciones desempean sus actividades de mercadotecnia: los conceptos de produccin, producto, venta mercadotecnia, y mercadotecnia social.
Es la combinacin adecuada de variables 4P: Producto : Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organizacin o institucin que se ofrezca en un mercado para su adquisicin, o uso que satisfaga una necesidad. Precio : Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Es el elemento de la mezcla que se fija ms a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rpidamente segn la competencia
Plaza: Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la poltica de distribucin: Canales de Distribucin Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. Planificacin de la distribucin. La toma de decisiones para implantar una sistemtica de cmo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas). Distribucin fsica. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localizacin de plantas y agentes utilizados. Promocin: Actividad del marketing que tiene como finalidad estimular la venta de un producto y permite mediante premios exhibiciones hacer que el consumidor compre , es dar ms que el producto.
Variables controlables (internas): estas son las que dependen del empresario. Variables no controlables (externas): son aquellas que no dependen del empresario Se clasifican en Micro ambiente Macro ambiente Micro ambiente: Incluye al consumidor, la competencia, el proveedor, mercado externo. Macro ambiente: Incluye la tecnologa, sistemas econmicos, sistema poltico y leyes.
Desarrollo del producto Investigacin de mercado Comunicacin Distribucin Determinacin del precio Control comercial