Universidad Nacional del Callao

Facultad de Ciencias Administrativas Unidad de Posgrado

MAESTRIA EN ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

Sesin 1

GENERALIDADES
GESTION DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Ciclo: II Crditos: 04 Horario: Sbados de 08:00 a 18:00pm Sumilla: Mtodos y tcnicas p el diseo e implementacin de SIG Aplicacin en la TD de nivel gerencial Desarrolla el proceso para generar informacin Orientado al negocio electrnico

EVALUACIN
1. Examen parcial 2. Examen final 30% (20.04.2013) 30% (27.04.2013)

3. Trabajos e intervenciones
Nota Mnima Aprobatoria

40% (permanente)
(14)

AGENDA
1.1. Gnesis de la informacin 1.2. Fundamentos de informtica 1.3. Teora General de Sistemas 1.4. Caso a resolver

COMPETENCIA GLOBAL Calidad Productos o Servicios

Crecimiento Institucional

Rentabilidad
EMPRESA

Productividad Clientes

Imagen

Posicionamiento Competitivo

RRHH

Impacto en la comunidad

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
METODOS Y TECNICAS

RECABAR

RETENER

MANIPULAR

DISTRIBUIR INFORMACIN COMPUTADORAS TOMA DE DECISIONES

Administracin
RECURSOS BASICOS FUNCIONES FUNDAMENTALES Proceso Administrativo INTENCIONES DECLARADAS Resultados Finales

6 Elementos

Mano de Obra
Materiales Maquinas Mtodos
EJECUCION CONTROL PLANEAMIENTO ORGANIZACIN

Moneda Mercados

PRECISIONES CONCEPTUALES Administracin = Gestin = Gerencia = Lder ?

Administracin Gestin Gerencia

Marco terico
Marco operativo Marco actitudinal

LIDER

Gnesis de la Informtica

Escritura
Porqu se invent? Necesidad prctica de registrar inventarios Sumerios: 3100a.C. de NE colocaban marcas en tabletas de arcilla

Los sumerios ricos usaban tabletas grandes inscritas en pictografas en columnas para sus cuentas

Etimologa de la Informacin
Se relaciona con la idea de forma. (Del lat. Informatio, nis "dar forma y sentido Sirve para designar la forma exterior de un objeto
DENOTA: 1. Forma y sentido 2. Necesidad de transportar mensajes 3. Buscar la verdad de los enunciados.
http://davidmaestre.com/2007/04/origen-de-la-nocin-informacin.html

CONCEPTOS
Es un fenmeno que proporciona significado o sentido a las cosas, e indica mediante cdigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano
http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n

Conocimiento enviado o recibido sobre un hecho o circunstancia

http:// es.wiktionary.org/wiki/informaci%C3%B3n

Es cualquier manifestacin (ya sea visual, auditiva, tctil...) de un conjunto de conocimientos

www.pangea.org/peremarques/glosario.htm

DEFINIENDO
Idea intuitiva de lo que es informacin:

mensaje

imagen

medicin fsica

balance

Es un conjunto organizado de datos, que constituye un mensaje sobre un determinado hecho o fenmeno.
ruddyariel.blogspot.com/2008/02/glosario-de-base-de-datos.html

INFORMATICA
Es producto de la fusin de dos trminos

INFORmacin autoMATICA INFORMATICA

HISTORIA DE LA INFORMACION
Desde que el hombre tuvo la necesidad de contar, se ha enfrentado a tareas rutinarias y repetitivas de clculo y de gestin. Como respuesta a esta necesidad, el hombre desarroll herramientas para facilitar la realizacin de este tipo de trabajos

ABACO (CHINOS 5000 a.C.) QUIPU (INCAS s.XIII)

BLAISE PASCAL

SUMADORA FRANCIA (1623-1662)

CALCULADORA (1899-1940)

IMPACTO SOCIAL
Es una revolucin tecnolgica Revolucin social, en forma de vida actual de los seres humanos ms importante, y rpida, que las revoluciones agrcola o industrial. Modificaciones en los comportamientos sociales Hbitos de conducta de la humanidad, de forma tan rpida e intensa

NUEVOS CAMPOS DE APLICACIN

TRADICIONALES NO TRADICIONALES

Formales: Lgica Matemtica Naturales: Astronoma - Biologa - Fsica Qumica - Geologa - Geografa fsica Sociales: Antropologa - DemografaEconoma - Historia - Psicologa - Sociologa - Geografa humana
(Rudolf Carnap)

Tele-salud Tele-educacin Tele-trabajo Telemtica Teleinformtica Ofimtica Computacin Biolgica TICs Cuntica Antimateria E-Bussines E-Intelligence

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y COMUNICACION

EXPECTATIVAS SOBRE LOS TICs

INDICADORES TICs PERU

EXPECTATIVAS SOBRE LOS TICs

ACCIONISTAS Y DIRECTORIO

Maximizar beneficios

Capitalizar oportunidades

Ventajas competitivas

GERENCIA

Mayor calidad Mayor funcionalidad Menores costos

USUARIOS

Menor tiempo de procesos Mayor facilidad de uso

CLIENTES

Menor tiempo de entregas Mayor facilidad de servicios Transacciones seguras

PROVEEDORES

Enlaces rpidos

Transacciones seguras

Las TICs Mundial

Fuente: Centro Economa Digital CCS

ARQUITECTURA DEL HARDWARE

Hardware. Conjunto de materiales fsicos que componen el sistema informtico, para operaciones de entrada, salida, clculo y lgica.

INGENIERIA DEL SOFTWARE

Software. Conjunto de instrucciones o programas de sistema, utileras
o aplicaciones computadoras. expresadas en un lenguaje legible para las

Evolucin del software

1 Generacin - 1945 - 1955. 2 Generacin - 1955 - 1965 3 Generacin - 1965 - 1980. 4 Generacin 1980 - 1990 5 Generacin Dcada de los 90 hasta nuestros das

Software de Sistema

Mdulos del sistema operativo

Software de programacin (lenguajes) Muy Alto NIvel Traductores (compiladores, intrpretes) Alto Nivel Ensambladores, cargadores, montadores Bajo NIvel Bajo NIvel Depuradores y trazadores

Software de Desarrollo
CLASIFICACION DEL

SOFTWARE
Software de Aplicacin

Paquetes de software

Software estndar diseadas para su lanzamiento al mercado Programas de facturacin Bibliotecas, matemticas y estadsticas Procesadores de texto Programas de diseo grfico Programas de hoja electrnica o de clculo Programas desarrollados por los usuarios

Aplicaciones especficas

Competencias de los RRHH / HUMANWARE

Conjunto de personas que desempean las distintas funciones relacionadas con la utilizacin y explotacin de las computadoras

Usuarios de sistema
Producen Utilizan

Analista de sistemas Diseadores de sistemas Diseador de aplicaciones Analista programador Programadores Digitadores Operadores Asistentes

Accionistas Gerentes Consultores Clientes Proveedores Instituciones Pblicas de control Competencia

Competencias de los RRHH / HUMANWARE Como consultor: para canalizar ciertos tpicos de la informtica, tiene como ventaja contribuir con ideas frescas sobre la empresa. Deber implantar metodologas para analizar y disear SI. Como especialista de apoyo: de manera regular contribuye dentro del Dpto. de sistemas, dispone de experiencia profesional respecto al Hardware y Software y a sus aplicaciones en la empresa.

Como agente de cambio: le confiere una alta responsabilidad cada vez que realice alguna de las actividades del ciclo de desarrollo de sistemas. Se define como una persona que cataliza el cambio, desarrollando planes de modificar y/o disear nuevos sistemas.

Competencias de los RRHH / HUMANWARE Analista de informacin: dedicado a la conduccin de estudios de sistemas para detectar hechos relevantes relacionados con la actividad de la empresa. La funcin ms importante en este caso es reunir informacin y determinar los requerimientos. Diseadores de sistemas: diseadores de aplicaciones: desarrolla el estudio completo de los sistemas, tiene como responsabilidad disear el nuevo sistema.

Analista programador: conduce la investigacin de sistemas, desarrolla las especificaciones de diseo y escribe el software necesario para implantar el diseo.

Redes
Conexin de 2 o ms computadoras entre s que permite compartir informacin y que est distribuida entre todas las estaciones Ventajas: Compartir recursos Alta fiabilidad Menos costo Intercambio de datos e Informacin. Flexibilidad de las redes en los entornos laborales, conectndose con oficinas principales. Envo de Mensajes en lnea (Correo Electrnico). Sistemas de Control y Seguridad
Estacin de trabajo Estacin de trabajo Estacin de trabajo Estacin de trabajo Estacin de trabajo

Estacin de trabajo

Estacin de trabajo

Estacin de trabajo

CLASES DE REDES

REDES WAN, MAN, LAN y PAN

TRES MEGATENDENCIAS GLOBALIZACION DE LAS ECONOMIAS CONTROL DEL MEDIO AMBIENTE MASIFICACION DE LA INFORMACION

Sistema

SISTEMA

Mtodos Procedimientos Programas Objetivos Actividades Tareas Elementos Estructuras Interdependencia Relaciones

OBJETIVO COMUN

Serie de elementos que forman una actividad, un procedimiento o un plan de procedimientos que buscan metas comunes mediante la manipulacin de datos, energa o materia

TIPOS DE SISTEMAS
Sistemas Sistemas Sistemas Abiertos Cerrados y Subsistemas.

Sistemas Abiertos : Un sistema es considerado como abierto si intercambia informacin, energa o material con su medio ambiente

Sistemas Cerrados : Se le considera como cerrado si no interacta con su medio.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA AMBIENTE

REGULADOR

ENTRADA

PROCESO
2 1
RECURSIVIDAD

SALIDA
Merma

EL SISTEMA
Universo Mundo Organizacin Pas

Gerencias
Departamentos Secciones

Personas

Factores Exgenos
Polticas del Gobierno Competencia Clientes/proveedores Accionistas

ELEMENTOS DEL SISTEMA

Ente regulador
Gerente/Administrador

Recursos
Materia Prima Mano de Obra

Conversin
Transformacin
Modelamiento Operaciones Clculos Merma
Residuos Defectos

Resultado
Productos: Bienes y/o Servicios

Infraestructura Financiamiento Tecnologa

Recursividad
Estandarizacin Controles

HOSPITAL

ENTORNO
Competidores HOSPITALES PUESTOS DE SALUD POLICLNICOS POSTAS DE SALUD CENTROS DE SALUD SANIDADES Proveedores AGENTES DE SALUD FARMACIAS Y BOTICAS LABORATORIOS EXT VISITADORES MEDICOS Poltico Sectorial GOBIERNO MINSA ESSALUD Clientes POBLACION INSALUBRE

INPUT Recursos Humanos MEDICOS ENFERMERAS TCNICOS RESIDENTES SERUMISTAS ESPECIALISTAS PROFESIONALES DE SALUD PERSONAL ADMINISTRATIVO Recurso Principal PACIENTES Materiales / Materia Prima INFRAESTRUCTURA (PABELLONES, EDIFICACIONES.) LABORATIOROS INTERNOS UNIDADES DE TRANSPORTE (AMBULANCIAS) MEDICAMENTOS TECNOLOGIA E INSTRUMENTACION Recursos Presupuestales PRESUPUESTOS DONACIONES

REGULADOR GERENCIAS O DIRECCIONES DE SALUD JEFATURA DE AREAS PROCESS Subsistema de Atencin ATENCION / TRAMITES ADM. / CITAS EMERGENCIAS Subsistema de Servicios de Salud OPERACIONES PROGRAMAS DE SALUD RECUPERACION TRATAMIENTOS PROGRAMAS ASISTENCIALES ASISTENCIA COMUNAL REHABILITACION Subsistema de aprovisionamiento ATENCION Y APLIC. MEDICINAS

OUTPUT SALUBRIDAD DE USUARIOS TRATAMIENTO POST OPERATORIOS IMAGEN INSTITUCIONAL GENERACION DE INGRESOS SERVICIOS DE SALUD
MERMA MUERTES. MALA ATENCION A LOS USUARIOS (GENERA MALA IMAGEN) DESERCIN DE PACIENTES MEDICAMENTOS EXPIRADOS TIEMPOS PERDIDOS (TIEMPOS DE ESPERA) DESPILFARRO DE MATERIALES

RECURSIVIDAD Control entradas Control Procesos PERSONAL INADECUADO - MAL TRAMITE EN OPERACIONES PROGRAMAS DE CAPACITACION BRINDAR ASESORIA LEGAL MALA ATENCION EN RECEPCION - LOCAL NO HIGIENICO EN REHABILITACION SUPERVISION DE SERVICIOS INSPECCION Y ASEO SUPERVISADO MEDICINAS ADQ. EN MAL ESTADO Control Salidas CONTROL DE CALIDAD DE MEDICINAS - RECAIDA POST OPERATORIO NUEVA ATENC.

Ejercicio : .........................
Entrada Proceso Salida Regulador
Recursividad

Ambiente

Merma

3 Municipalidad Fuerzas Armadas Fbrica de Mermeladas Confeccin de ropa Suministro electricidad Cabina de Internet Equipo de Ftbol Clnica Veterinaria Arrendamientos Restaurante ONG Banco Parroquia Publicidad Hotel Granja Extraccin Minera Fbrica de cemento Entidad educativa Empresa transporte