Doctrinas del management

Dr. Adm. Isac Fernando Espinoza Montes

Especialista en gestin estratgica y prospectiva, finanzas, gestin por procesos, investigacin cientfica. Docente Principal de la FAE !"P Docente de programas de doctorado y maestra Director de Planificacin de la !"P

Preguntas de previas
Qu entiendes por administracin, gerencia y liderazgo? Qu cosas se administran? Cules son los enfoques de la administracin?

Or genes del management

!l ser "umano es social por naturaleza, lo que "a implicado vivir organizadamente# dividir funciones sociales $alimento, vestido, servicios, defensa% &a administracin es una actividad y un tra'a(o muy antiguo)

Concepto *dministracin
Como prctica, la administracin surge cuando el "om're comienza a tra'a(ar en la sociedad en '+squeda de la so'revivencia) ,efinicin# -la administracin es el proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del tra'a(o de los miem'ros de la organizacin y de los recursos disponi'les de la organizacin para alcanzar las metas esta'lecidas. $/toner% -&a administracin consiste en darle forma, de manera consiente y constante, a las organizaciones). $/toner% &a administracin 'usca la eficacia, eficiencia y efectividad#
!ficacia# 0acer las cosas correctas $"acer lo que se de'e "acer 1 O23!456O/%) &ograr o'(etivos) !ficiencia# 0acer correctamente las cosas $"acer como se de'e "acer 1 7!C87/O/%) 8tilizar los recursos adecuadamente !fectividad# !nglo'a a las dos anteriores) !s decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo y tratar de optimizar los recursos)

Concepto *dministracin
Como concepto, la administracin surge a finales del siglo 959 y principios del siglo 99 con los aportes de los americanos 0enry :ord y :ederic; 4aylor) ,efinicin# -&a administracin es la teor a general de las organizaciones.

Doctrinas del
Los estercoleros empiezan a exhibir a los negocios (1902) Empieza la gran depresin

In search of Excellence se convierte en un xito (mediados de la (dcada de 1980) (e instit$)e el premio *aldrige eming dicta #onstit$cin de %pple (19+') con!erencias sobre la #orp& (19'') calidad en "apn

ana!e ent

1890 1990
Escasez de mano de obra

1900

1910

1920

1930

1940

1950

1960

1970

1980

,rimera -$erra .$ndial (191/ 0191+)

(eg$nda -$erra .$ndial (19/1 0 19/1)

.o2imiento de protesta (mediados de los a3os sesenta a principios de los setenta

4ntrod$ccin Entra en 2igor de la ,# de la di2ision de 4*. (19+1) %565 (1 enero de 19+/)

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION

ESCUELA CONDUCTISTA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINMICO

AOS

MOVIMIENTO VARIABLE

CLASICOS
Taylor Productivo Cie!t"#ico Fayol Procesos
O$eracio!al

Exponente 1900 1950 Foco de Inters Enfoque

Weber

Mayo

Procedi ie!tos Perso!as Burocr%tico

Co $orta e!tal

AOS

MOVIMIENTO VARIABLE

MO&ERNOS
(at)* (a+! Siste a C+a!dler Mc*,re-or Mis!t)ber-. &e i!-. Porter Cros.by. /ura! A bie!te Clie!te. $rocesos Ad 5.
Estrat0-ica

E'$o!e!te

1950 1990
Foco.de. I!ter0s

&e$e!de.de. Perso!a situaci1!.ETE Teor"a.3.. 4

E!#o2ue

Sist0 ic Co!ti!-e!cia o

Calidad. total

<nfasis de las doctrinas del management

<nfasis de las doctrinas del management

ENFASIS En las tareas En la estr ct ra

TEORIAS ADMINISTRATIVAS *dministracin Cient fica 4eor a Clsica 4eor a =eoclsica 4eor a de la 2urocracia

ENFOQUES PRINCIPALES 7ealizacin del tra'a(o a nivel operacional Organizacin :ormal Principios >enerales de la *dministracin) :unciones del administrador Organizacin formal 2urocrtica 7acionalidad organizacional !nfoque m+ltiple Organizacin formal e informal Organizacin informal, motivacin, liderazgo, comunicacin, dinmicas de grupo) !stilos de administracin 4eor a de las decisiones 5ntegracin de los o'(etivos Organizacionales e individuales Cam'io organizacional planeado !nfoque de sistema a'ierto *nlisis intraorganizacional y anlisis am'iental, !nfoque del sistema a'ierto *dministracin de la 4ecnolog a Caos y comple(idad, aprendiza(e

4eor a !structuralista

En las !ersonas

4eor a de las 7elaciones 0umanas

4eor a del Comportamiento Organizacional

4eor a del ,esarrollo Organizacional En el am"iente En la Tecnolog#a En la 4eor a !structuralista 4eor a de la Contingencia =uevos !nfoques en la

,octrinas del management

?) !scuela de la administracin cient fica
0enry :ord y :ederic; 4aylor ,eterminar los me(ores mtodos para realizar las tareas) 7esolv a un pro'lema de productividad#
!studios de tiempo y movimiento) 7emuneracin diferenciada por desempe@o) /istema de incentivo)

,octrinas del management 4)C)

A) !scuela de la teor a clsica de la organizacin
0enry :ayol y BaC De'er *dministrar organizaciones comple(as, en 'usca de la eficacia) 2usca'a un patrn com+n en las prcticas administrativas acertadas) !studia'a la organizacin como un todo#
?E principios de :ayol !strec"o control $'urocracias# reglamentos, l neas de autoridad, divisin del tra'a(o, evaluacin de desempe@o% 4ra'a(o en grupo

,octrinas del management 4)C)

?E principios de :ayol
?) A) F) E) G) H) I) J) K) ?L) ??) ?A) ?F) ?E) ,ivisin del tra'a(o *utoridad ,isciplina 8nidad de mando 8nidad de direccin /u'ordinacin del inters individual al 'ien com+n 7emuneracin Centralizacin 3erarqu a Orden !quidad !sta'ilidad del personal 5niciativa !sp ritu de grupo

,octrinas del management 4)C)

F) &a escuela conductista# la organizacin son las personas
!lt"on Bayo, *'ra"am BasloM y ,ouglas Bc>regor *tiende el pro'lema del -lado personal. de las organizaciones) Cmo los gerentes interact+an con los empleados?
Botivacin !st mulos Conducta

,octrinas del management 4)C)

Bodelo de motivacin "umana $BasloM%

,octrinas del management 4)C)

:unciones de la administracin
Coordinacin

Planificacin Qu hacer

Coordinacin

Control Verificar

PROCESO DE LA ADMINISTRACION

Oganizacin Cmo hacer

Coordinacin

Direccin Hacer

Coordinacin

,octrinas del management 4)C)

:unciones administrativas seg+n niveles organizacionales

OR /ER , A AR N I 67 9A 8A CI . ON AL

Ad i* !istradores

Or-a!i)aci1!

Ad i!istrad ores de.!ivel I!ter edio

Pla!eaci1!

&irecci1!

Su$ervisores.de............. $ri era..l"!ea

Co!trol

,octrinas del management 4)C) 4ipos de administradores

,octrinas del management 4)C)

4eor a 9 y teor a N $Bc>regor%
TEOR%A & Posicin tradicional de la motivacin que sostiene que a los empleados les disgusta tra'a(ar y que es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las ala'anzas) TEOR%A ' Posicin que parte del supuesto de que las personas tienen motivos in"erentes para tra'a(ar y "acerlo 'ien)

,octrinas del management

E) &a escuela de la ciencia de la administracin
*'orda los pro'lemas de las organizaciones mediante clculos matemticos para modelarlos, analizarlos y resolverlos) &o que "ace es -desmenuzar los datos.) Ofrecen una 'ase o'(etiva para la toma de

,octrinas del management

G) !nfoque de sistemas
&a organizacin como sistema que tiene un (nico !ro!)sito y est compuesto por !artes que se interrelacionan) &a organizacin como un todo y como una parte del entorno)
,inmica 5nterrelaciones Planear

,octrinas del management

!nfoque de contingencias
&a administracin no es una frmula que se aplica, sino que dependen de la situacin) Qu mtodo funcionar me(or en este caso?

Compromiso dinmico
*daptarse al cam'io Crecimiento 7eingenier a Pluriculturalismo

Corrientes act ales* Calidad Total

Esta c$lt$ra s$rgi en las organizaciones 7aponesas al !inalizar la (eg$nda -$erra .$ndial Estableci est8ndares internacionales como el 4(9 9000&

Corrientes act ales* Calidad Total

4shi:a;a< eming ) #rosb)

Corrientes act ales* Desarrollo Organi+acional

=esponde a los cambios contin$os de las organizaciones act$ales& >n programa de este tipo es bastante di!?cil< )a @$e re@$iere $n completo cambio en los sistemas de administracin& 4mplica la idea de participacin ) desarrollo de los rec$rsos h$manos en la empresa&

Corrientes act ales* Desarrollo Organi+acional

El & 9& se basa enA
B,lanear e in2ol$crar res$ltados a largo plazo& B%cti2idades orientadas hacia la accin& BLa direccin se centra ) se compromete con el programa& BEspecial Cn!asis en comportamientos cambiantes& B%prendiza7e basado en experiencias B(e traba7a en gr$pos

Corrientes act ales* Desarrollo Organi+acional

E(DEE5%"%A re@$iere de traba7o ard$o ) alta in2ersin de dinero ) tiempo
B p$ede ocasionar con!lictos< desa7$stes ) desalientos

9,9=5>E4 % E(A a mediano ) largo plazo incide en la satis!accin de ob7eti2os de gr$po e indi2id$ales ) en el incremento de la prod$cti2idad&

Corrientes act ales* Administraci)n ,a!onesa Teor#a Filliam -& 9$chi ) s$ libro 5eor?a G narran los est$dios ) experiencias @$e se han hecho en las organizaciones 7aponesas< desp$Cs de la seg$nda g$erra m$ndial&

 4mplica $n con7$nto de 2alores h$manizados&

Corrientes act ales* Administraci)n ,a!onesa Teor#a B Empleos a largo plazo B 4ntimidad B #on!ianza B ,articipacin total en las decisiones B =elaciones personales estrechas

%,9=5%#4HEA %$toestima de los indi2id$os

Caso# 7ic"ard 2a;er, presidente de *liance 2oots