PSICOLOGIA GERAL E DO TRABALHO

PROFa. ESP. MARTA GARCIA

OBJETIVOS
Desenvolver habilidades que propiciem a aquisio da

competncia grupal, atravs da aplicao dos princpios da Inteligncia Emocional nas relaes de trabalho;
Comunicar-se eficientemente, tornando-se capaz de reconhecer os obstculos e barreiras que se interpem comunicao eficaz, atravs do desenvolvimento da empatia e da escuta ativa nas relaes interpessoais; Desenvolver aptides comportamentais que o capacitem a diagnosticar divergncias e a manejar conflitos, fazendo uso adequado dos atributos e das funes de Liderana, atravs do conhecimento das diversas fontes e formas de Poder;

OBJETIVOS
A partir do conhecimento dos estados psicolgicos da Fadiga e da Monotonia, compreender os ritmos de adaptao do Homem ao Trabalho, identificando as medidas de satisfao e os fatores que interferem na Motivao humana; Conhecer a fisiologia do Estresse e relacion-lo s doenas psicossomticas, reconhecendo a importncia dos estilos de vida na determinao de uma melhor Qualidade de Vida e Bem-Estar Psicolgico para o trabalhador; Reconhecer os processos psicolgicos inerentes ao sofrimento psquico que permeia os transtornos afetivos, os distrbios de comportamento e as doenas psiquitricas na Organizao do Trabalho; Compreender a implicao do fator humano na ocorrncia dos acidentes de trabalho, reconhecendo a importncia da Psicologia da Aprendizagem no treinamento, no controle e na manuteno dos comportamentos seguros.

CONTEDOS FORMATIVOS

1. Os Processos Grupais e a Competncia Grupal: 1.1 As Relaes Interpessoais e a Competncia Grupal; 1.2 A Inteligncia Emocional aplicada s Relaes Interpessoais; 1.3 Estrutura e dinmica do Processo Grupal;

GARDNER E AS INTELIGNCIAS MLTIPLAS

Essa teoria se apia em novas descobertas neurolgicas procedidas em Harvard e outras universidades dos EUA, mudando as linhas de conhecimento neurolgico sobre a mente humana.

OS PROCESSOS GRUPAIS E A COMPETNCIA GRUPAL

INTELIGNCIA MULTIPLAS

COMO SO OS INDIVDUOS?

Todos os indivduos normais so capazes de uma atuao em pelo menos sete diferentes habilidades e, at certo ponto, independentes reas intelectuais.

O QUE INTELIGNCIA PARA GARDNER?

Define inteligncia como a habilidade para resolver problemas ou criar produtos que sejam significativos em um ou mais ambientes culturais.

PONTOS-CHAVE NA TEORIA DAS INTELIGNCIAS MLTIPLAS

Toda pessoa possui todas as oito inteligncias; A maioria das pessoas pode desenvolver cada inteligncia num nvel mais adequado de competncia; As inteligncias funcionam juntas de maneira complexa; Existem muitas maneiras de ser inteligente em cada categoria.

INTELIGNCIA LINGSTICA

Inclui a capacidade de manipular a sintaxe ou a estrutura da linguagem, a semntica ou os significados da linguagem, suas dimenses pragmticas e seus usos prticos

Palavra prima Uma palavra s, a crua palavra Que quer dizer Tudo Anterior ao entendimento, palavra Palavra viva Palavra com temperatura, palavra Que se produz Muda Feita de luz mais que de vento, palavra Palavra dcil Palavra d'agua pra qualquer moldura Que se acomoda em balde, em verso, em mgoa Qualquer feio de se manter palavra Palavra minha Matria, minha criatura, palavra Que me conduz Mudo E que me escreve desatento, palavra Talvez noite Quase-palavra que um de ns murmura Que ela mistura as letras que eu invento Outras pronncias do prazer, palavra Palavra boa No de fazer literatura, palavra Mas de habitar Fundo O corao do pensamento, palavra

INTELIGNCIA LGICOMATEMTICA

Inclui sensibilidade a padres e relacionamentos lgicos, afirmaes e proposies, funes e outras abstraes relacionadas

INTELIGNCIA ESPACIAL
Inclui a capacidade de visualizar, de representar graficamente idias visuais ou espaciais e de orientar-se apropriadamente em uma matriz espacial.

INTELIGNCIA CORPORALCINESTSICA

Percia no uso do corpo todo para expressar idias e sentimentos e facilidade no uso das partes do corpo para produzir ou transformar coisas.

INTELIGNCIA SONORA OU MUSICAL

Capacidade de perceber, discriminar, transformar e expressar formas musicais. Criao de melodias; Vincular melodias antigas e conceitos; Apreciao musical.

INTELIGNCIA NATURALISTA

Percia no reconhecimento e classificao das numerosas espcies do meio ambiente do indivduo. Normalmente encontrada em bilogos, paisagistas, ecologistas, pessoas que adoram estar em contato com a fauna e flora.

INTELIGNCIA EXISTENCIAL
Capacidade de situar-se ao alcance do compreenso integral do cosmos, do infinito, assim como a capacidade de compreender a existncia humana.

INTELIGNCIA INTER E INTRAPESSOAL

Refere-se capacidade de entender a si mesmo e ao outro, relacionar-se bem e ser comunicativo.

INTELIGNCIA INTERPESSOAL

Capacidade de perceber e fazer distines no humor, intenes, motivaes e sentimentos das outras pessoas.

INTELIGNCIA INTRAPESSOAL

Autoconhecimento e a capacidade de agir adaptativamente com base neste conhecimento.

LEONARDO DA VINCI
Leonardo Da Vinci reconhecido como detentor do maior nmeros de inteligncias. Se destacou como cientista, matemtico, engenheiro, inventor, anatomista, pintor, escultor, arquiteto, botnico, poeta e msico. conhecido como algum cuja curiosidade insacivel era igualada apenas pela sua capacidade. a pessoa dotada de talentos mais diversos a ter vivido.

POR QUE CUIDAR

DAS RELAES INTERPESSOAIS?

GRUPO DE TRABALHO

CONHECIMENTO DO OBJETIVO COMUM

Profissionalismo

Competncia tcnica
Eficincia

PERFORMANCE INDIVIDUAL

JOS

Impede a ampliao dos horizontes Dificulta a percepo de problemas

EQUIPE DE TRABALHO

COMPROMETIMENTO COM O OBJETIVO

CONHECIMENTO DO OBJETIVO COMUM

T A Competncia tcnica R E Eficincia / Eficcia F (produtividade) (trabalho sem erros) A

Profissionalismo

LO

ANA

MARIA
JOS

INTERDEPEDNCIA
Comunicao verdadeira

CARLOS

JOS

Incentivo s opinies diferentes O reconhecimento do contexto Resoluo de problemas

RELACIONAMENTO

DESENVOLVIMENTO DE

INTERPESSOAL

C0MPETNCIA INTERPESSOAL

Habilidade para lidar com pessoas de forma eficaz, consideradas as diferenas individuais e os fatores condicionantes de cada situao.

PREMISSAS DA COMPETNCIA INTERPESSOAL

DESEJO

de desenvolver habilidades para exercer com eficcia o convvio com as pessoas.

COMPREENSO

da dinmica das relaes: compreender a si mesmo e compreender o outro.

INVESTIMENTO

na modificao de comportamentos.

As Relaes Interpessoais e a Competncia Grupal;

Segundo Moscovici: Refere-se ao grupo, suas caractersticas de constituio e funcionamento. Abrange o indivduo, como membro desse grupo, seu prprio papel, sua personalidade e atuao. Analisar o seu significado ou consequncias para os demais membros e para o grupo como um todo.

O PROBLEMA NO MEU (FILME)

O DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL

1.O NVEL INDIVIDUAL: o foco predominante intrapessoal e interpessoal, na forma de par ou grupo. Trabalham-se: As motivaes, Objetivos pessoais,

A problemtica de inter-relao, de afetividade e intimidade, Auto-conhecimento e conscientizao, habilidades de percepo, diagnose e comunicao para expresso verbal e emocional, e feedback.

2.O NVEL GRUPAL: o foco interpessoal, intragrupal e grupal, subgrupos e grupo total. Trabalham-se: As motivaes, Objetivos comuns ao conjunto e

 Vrios subconjuntos como: Problemtica do poder; Autoridade controle e influncia social; Aperfeioa habilidades de comunicao efetiva, Feedback, e diagnostica e administra conflitos de liderana e em grupo.

3.O NVEL ORGANIZACIONAL: o foco predominante o sistema a organizao como um todo. Trabalham-se: As motivaes e objetivos individuais, Grupais e organizacionais,

Amplia e aperfeioa a capacidade de trabalho em equipe, Diagnstico, Administrao de conflitos intergrupais, Competncia interpessoal de comunicao interdependncia e integrao.

GRUPO E EQUIPE

GRUPO: Conjunto de indivduos (aspecto numrico/material). Quando os indivduos se renem,trata-se de um nvel descritivo e tem o indivduo como a principal referncia. EQUIPE: Grupos de pessoas que trabalham juntas numa misso, projeto, departamento ou qualquer outra espcie de organizao. um grupo de pessoas que compreende seus objetivos e est engajado em alcan-los de forma compartilhada.

COMPETNCIA INTERPESSOAL

Conceito Dimenses: Motivao Reconhecimento do Outro Comunicao Autoconhecimento Metas relacionais

COMPETNCIA INTERPESSOAL

a habilidade de lidar eficazmente com relaes interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada s necessidades de cada um e s exigncias da situao.

Dois Componentes da Competncia Interpessoal:

1. PROCESSO DE PERCEPO - O processo de percepo precisa ser treinado para uma viso apurada da situao interpessoal. Isto significa um longo processo de crescimento pessoal, abrangendo autopercepo, autoconscientizao, autoaceitao como pr requisitos de possibilidades de percepo mais realstica dos outros e da situao interpessoal.

2. HABILIDADE
A habilidade de lidar com situaes interpessoais engloba vrias habilidades, entre as quais:
a) FLEXIBILIDADE PERCEPTIVA E COMPORTAMENTAL, que significa procurar ver vrios angulos ou aspectos da mesma situao e atuar de forma diferenciada, no rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ao. b) Desenvolvimento da capacidade criativa para solues ou propostas mais originais, menos convencionais, com resultados duplamente compensadores: da resoluo do problema e da autorealizao pelo prprio ato de criao, altamente gratificante para as necessidades do ego. c) COMPETNCIA INTERPESSOAL, portanto, resultante de percepo realstica das situaes interpessoais e de habilidades especficas comportamentais que conduzem a consequncias significativas no relacionamento duradouro e autntico, satisfatrio para as pessoas envolvidas.

Competncia interpessoal Conceito Dimenses: Motivao Reconhecimento do Outro Comunicao Autoconhecimento Metas relacionais

INTELIGNCIA EMOCIONAL
A Inteligncia Emocional a capacidade de criar motivaes para si prprio e de persistir num objetivo apesar dos percalos. De controlar impulsos e saber aguardar pela satisfao de seus desejos; de se manter em bom estado de esprito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser emptico e autoconfiante.

AS APTIDES EMOCIONAIS DECISIVAS, NA VERDADE, PODEM SER APRENDIDAS E APRIMORADAS!

AS INTELIGNCIAS PESSOAIS EXPANDEM ESSAS APTIDES EM CINCO PRINCPIOS: 1- CONHECER AS PRPRIAS EMOES: autoconscincia reconhecer um sentimento quando ele ocorre a pedra de toque da inteligncia emocional. Capacidade de controlar sentimentos a cada momento fundamental para o discernimento emocional e para a autocompreenso.

A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa merc dele.

2- LIDAR COM EMOES: lidar com os sentimentos para que sejam apropriados uma aptido que se desenvolve na autoconscincia. a capacidade de confortar-se, de livrar-se da ansiedade, tristeza ou irritabilidade que incapacitam.

4- RECONHECER EMOES NOS OUTROS: a empatia, outra capacidade que se desenvolve a autoconscincia emocional a aptido pessoal fundamental.

5- LIDAR COM RELACIONAMENTOS: a arte de se relacionar , em grande parte, a aptido de lidar com as emoes dos outros. So as aptides que reforam a popularidade, a liderana e a eficincia interpessoal.

NORTEADORES DO COMPORTAMENTO
A - PARTICIPAO

B - AO

D -INTERAO

C - SEGURANA

PADRO

NORTEADOR

CARACTERSTICAS
RESPONSABILIDADE, EMPENHO NO PRPRIO DESENVOLVIMENTO E NO DOS OUTROS, INTERESSE NO CONVVIO COM AS PESSOAS.

PARTICIPAO

AO

AGILIDADE, CRIATIVIDADE, UTILIZAO RPIDA DE POTENCIAL DE EFICINCIA PESSOAL, GRAU ELEVADO DE INICIATIVA.

SEGURANA

VALORIZAO DA EXPERINCIA, DA QUALIDADE, ORGANIZAO, PONDERAO E CAUTELA.

INTERAO

GRANDE SOCIABILIDADE, DIPLOMACIA, INTERAO PRODUTIVA, BUSCA DE CLIMA QUE FACILITE A CONVIVNCIA ENTRE AS PESSOAS.
CAV