You are on page 1of 15

SISTEMA DE INFORMACION DEL CONSUMIDOR La necesidad de estar al tanto se hace imprescindible actualmente ya que la cantidad de informacin que hay

en el mercado, requiere ser procesada por las empresas para lograr un alto grado de competitividad

Esta bsqueda de informacin nos lleva al tener que realizar un perfil del consumidor para saber donde se encuentran nuestros reales clientes y poder satisfacer esas Necesidades y Deseos

Normalmente el mercado es demasiado extenso y muy cambiante. Los consumidores varan mucho sus hbitos de compra o consumo

El cliente cambia sus hbitos de consumo debido a:

La Competencia La Tecnologa La calidad La Economa La Moda Los Aspectos Polticos, Legales, Socio Culturales Los aspectos Demogrficos Y, hasta los aspectos geogrficos

Adems, el mercado se vuelve ms exigente y van entrando nuevos productos o servicios, que obliga a las empresas a estar al tanto de dichos cambios

Por ello, y otras razones, hay que investigar, seleccionar y segmentar a que porcin del mercado se quiere llegar; es decir, el mercado meta

La finalidad de esto es tener a los reales y verdaderos consumidores de acuerdo a un mismo perfil, con iguales necesidades o deseos

CUANTOS CONSUMIDORES SON?

Para una buena segmentacin de mercado el criterio tiene que ser medible, es decir que se pueda cuantificar a travs de nmeros o cifras

$$ Que Buen Mercado $$

Y por ultimo, tienen que ser mercados grandes para poder ser atractivos y rentables

Cmo identificar a las fuerzas del macroentorno?


Dentro de este panorama global, las empresas deben vigilar 6 fuerzas principales: En el entorno demogrfico los marketeros deben ser consientes del crecimiento mundial de la poblacin, de los cambios en las mezclas de las edades, composicin tnica y niveles de educacin, del surgimiento de familias no tradicionales, de los grandes desplazamientos geogrficos de la poblacin, y del abandono del marketing de masas en favor del micro marketing

En el campo econmico, los marketeros se deben concentrar en la distribucin del ingreso, los niveles de ahorro y deuda y la disponibilidad del crdito.

En el entorno natural, el marketero debe tener en cuenta la escasez de materias primas, el aumento en los costos de energa, y en los niveles de contaminacin, y el cambio en el papel de los gobiernos en la proteccin ambiental.

En el campo tecnolgico, los marketeros deben tener en cuenta el ritmo acelerado de los cambios tecnolgicos, las oportunidades de innovacin, las variaciones en los presupuestos, y la creciente regulacin gubernamental propiciada por los cambios tecnolgicos.

En

entorno poltico-legal, los marketeros deben trabajar dentro del marco de las mltiples leyes que regulan las tcticas de negocios, y trabajar con diversos grupos de inters especial.

el

En el campo sociocultural, el marketero debe entender como la gente se ve as misma, a otros, a las organizaciones, a la sociedad, a la naturaleza. Se deben vender productos congruentes con los valores centrales y secundarios de la sociedad, y satisfacer las necesidades de las diferentes subculturas dentro de una sociedad.

You might also like