COMPETITIVIDAD GLOBAL

Rojas, P. y Seplveda, S. (1999) definen a la competitividad como un concepto multidimensional que hace referencia a un proceso a travs del cual se llega a un resultado: la competencia. Por otra parte Gmez, M. (2005) declara que la competitividad es la capacidad que tiene una empresa o un pas de obtener rentabilidad en el mercado en relacin a sus competidores. Es decir, en una sola palabra podemos decir que bsicamente la competitividad indica EFICIENCIA. Ahora bien, qu quiere decir competitividad global?, si bien es importante saberlo antes ser necesario definir el concepto de globalizacin, ya que el mismo significado nos llevar a la respuesta de la pregunta anterior. Cuando se habla de globalizacin se refiere principalmente a la apertura comercial entre los pases, lo cual ha encadenado una serie de factores cambiantes dentro de la economa, la cultura, las empresas, la agricultura, etc. Por lo tanto las empresas y pases deben comprender todo el fenmeno que conlleva la apertura de las barreras comerciales, con el fin de disear estrategias para el desarrollo empresarial y regional, y al mismo tiempo tener ventajas competitivas en referencia a las otras empresas y pases.

EL DIAMANTE DE MICHAEL PORTER Michael Porter, conocido principalmente por su estudio acerca de la ventaja competitiva de las naciones, afirma que: La ventaja competitiva se crea y mantiene a travs de un proceso muy localizado. Las diferencias de una nacin en valores, cultura, estructuras econmicas, instituciones e historias contribuyen todas ellas al xito competitivo. Ninguna nacin puede ni podr ser competitiva en todos los sectores, ni siquiera en la mayora de ellos; en definitiva las naciones triunfan en sectores determinados debido a que el entorno nacional es el ms progresivo, dinmico y estimulante

EL DIAMANTE DE MICHAEL PORTER Por lo tanto, la ventaja competitiva de una nacin depender de varios factores, y as mismo las ventajas competitivas de las empresas localizadas en ciertas naciones sern determinadas por la nacin en la que se ubiquen. stos factores se engloban en cuatro atributos de una nacin, que aunque pueden tratarse de forma individual se encuentran relacionados entre s y el desarrollo o actuacin de uno siempre afectar al otro conformando un sistema conocido como el Diamante de Porter o el Rombo de la ventaja nacional. Estos atributos son: las condiciones de los factores, las condiciones de la demanda, los sectores afines y auxiliares, y la estrategia, estructura y rivalidad de las empresas. Adems existen dos variables que complementan el marco para analizar la ventaja competitiva: Gobierno y hechos fortuitos.

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EL DIAMANTE DE MICHAEL PORTER. Condiciones de los factores Las condiciones de los factores se refieren a la posicin de la nacin en cuanto a los factores de produccin, tales como mano de obra especializada o la infraestructura, necesarios para competir en un sector determinado. Por los factores de produccin se refiere a los insumos necesarios para competir en cualquier sector. stos factores se crean dentro de las naciones y difieren entre una nacin y otra, as mismo son los factores y el uso de los mismos los que generan las ventajas competitivas sostenibles, las cuales segn Porter, no se pueden heredar por lo que los gobiernos deben fomentar la innovacin y especializacin.

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Condiciones de la demanda

El segundo determinante de la ventaja competitiva nacional son las condiciones de la demanda, el cual se refiere a la naturaleza de los compradores y consumidores, es decir al grado de exigencia de los mismos hacia los productos que se ofertan. Segn Porter, las naciones consiguen ventaja si los compradores son exigentes, y as mismo si las empresas conocen, entienden y hacen caso de las exigencias de los compradores.

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Sectores afines y auxiliares

El tercer determinante de la ventaja competitiva nacional son los sectores afines y auxiliares, es decir la presencia o ausencia en la nacin de sectores proveedores y afines que sean internacionalmente competitivos. Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas Por ltimo, las condiciones en la nacin que rigen el modo con que las empresas se crean, organizan y gestionan, as como la naturaleza de la competencia interna. ste ltimo determinante, resulta el ms interesante e importante, principalmente para sta materia, ya que se relaciona con la rivalidad entre las empresas. A mayor rivalidad entre las empresas, existe mayor obligacin a realizar mayores actividades de innovacin, organizacin y expansin.

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Azar y gobierno
Los factores como el azar o la causalidad, se refieren a aquellos acontecimientos que se encuentran fuera del control de las naciones y empresas como: Guerras, importantes discontinuidades tecnolgicas, discontinuidades en los costos de insumos, cambios significativos en los tipos de cambio, alzas insospechadas de la demanda mundial o regional y decisiones polticas de gobiernos extranjeros. Por otro lado el gobierno juega un papel muy importante en cuanto a la competitividad global. El gobierno influye de forma positiva o negativa en los cuatro determinantes del diamante de Porter, mediante el establecimiento de normas y reglas, adems el gobierno es tambin un comprador importante de muchos productos de una nacin, que a su vez influyen en las estrategias de las empresas.

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Para elegir la estrategia competitiva se deben analizar dos cuestiones importantes: La primera se refiere al atractivo de los sectores, ya que no todos los sectores industriales ofrecen los mismos atractivos o las mismas utilidades a largo plazo. La segunda cuestin central en la competitividad estratgica son los determinantes de una posicin competitiva relativa dentro de un sector industrial. Una empresa en un sector industrial muy atractivo puede sin embargo no ganar utilidades atractivas si ha elegido una posicin de competencia mala. Al revs, una empresa en una excelente posicin competitiva puede estar en un sector industrial tan malo que no tenga muchas utilidades, y sus esfuerzos adicionales para aumentar su posicin tendrn pocos beneficios. Ambas cuestiones son dinmicas; la atractividad del sector industrial y la posicin competitiva cambian. Los sectores industriales se vuelven ms o menos atractivos con el tiempo, y la posicin competitiva refleja la batalla sin fin entre los competidores. La estrategia competitiva, por tanto, no solo responde al ambiente sino que tambin trata de conformar el ambiente a favor de una empresa.

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2.1 LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN SECTORES INDUSTRIALES GLOBALES Las estrategias competitivas deben surgir de una comprensin de las reglas de la competencia con el fin de que idealmente se puedan cambiar esas reglas a favor de la empresa. Las reglas de la competencia estn englobadas en cinco fuerzas competitivas: la entrada de nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el poder de negociacin de los compradores, el poder de negociacin de los proveedores y la rivalidad entre los competidores existentes.

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Amenaza de los nuevos competidores: Las empresas externas al producto-mercado que podran fcilmente superar los obstculos a la entrada. Las empresas para las cuales una entrada constituira una sinergia manifiesta. Las empresas para las cuales la entrada es la prolongacin lgica de su estrategia. Los clientes o los proveedores que pueden proceder a una integracin hacia arriba o hacia abajo.

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Amenaza de los nuevos competidores Barreras de entrada: Las economas de escala que obligan al nuevo competidor a arrancar en gran escala, con el riesgo de incurrir en desventajas a nivel de costos. Las necesidades de capital. El costo de transferencia o de cambio real. El acceso a los canales de distribucin. Las desventajas de costos independientes de la produccin: patentes, accesos privilegiados a las materias primas, emplazamientos favorables. El efecto de experiencia.

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La amenaza de los productos sustitutos Los productos sustitutos son los productos que desempean la misma funcin para el mismo grupo de consumidores, pero que se basan en una tecnologa diferente. Esta amenaza puede agravarse cuando, bajo el impacto de un cambio tecnolgico por ejemplo, la relacin calidad/precio del producto sustituto se modifica en relacin a la del producto-mercado de referencia.

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS El poder de negociacin de los clientes La importancia de este poder de negociacin depende de un cierto nmero de condiciones: El grupo de clientes compra cantidades importantes en relacin a la cifra del vendedor. Los productos comprados por el cliente representan una parte muy importante de sus compras y de su coste. Los productos comprados estn poco diferenciados y los clientes estn seguros de poder encontrar otros proveedores. El costo de cambio de proveedor es reducido. El grupo de clientes no obtiene ms que escasos beneficios y se esfuerza por obtener a cualquier precio las mejores condiciones. Los clientes representan una amenaza real de integracin hacia arriba y son competidores potenciales. Dbil sensibilidad al precio. El cliente dispone de informacin completa sobre la demanda, los precios reales del mercado y sobre los costos del proveedor.

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS El poder de negociacin con los proveedores El grupo de proveedores es mayor que el grupo de clientes al que vende. La empresa no es un cliente importante para el proveedor. El producto es un medio de produccin importante para el cliente. El grupo de proveedores constituye una amenaza real de integracin hacia abajo.
No todos los sectores industriales son iguales por lo tanto el poder de las cinco fuerzas vara de industria a industria, y puede cambiar con la evaluacin del sector industrial. Existen sectores en los que las cinco fuerzas son favorables como en el caso de los productos farmacuticos, refrescos y edicin de bases de datos; as mismo hay sectores industriales que se encuentran con mucha presin de una o ms fuerzas como en la industria de los juegos de video, del acero y del corcho, en las que pocas empresas logran mrgenes atractivos a pesar de los esfuerzos de la administracin.

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2.1.1 LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENRICAS Liderazgo de costo. Es cuando una empresa tiene el objetivo de ser el productor de menor costo en su sector industrial. Diferenciacin. Es cuando una empresa selecciona uno o ms beneficios de su producto y los ofrece de forma exclusiva en comparacin con los otros competidores. Enfoque. La empresa que sigue una estrategia de enfoque selecciona nicamente un nicho de mercado para el cual ofrece sus servicios.

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIN Anlisis de los factores condicionantes de las estrategias de diversificacin. Estudio de la relacin que puede existir entre estrategias de diversificacin-resultados. Examen de los distintos tipos de beneficios y costes asociados a las diferentes estrategias de diversificacin. Influencia del nuevo entorno institucional sobre las estrategias de diversificacin. Importancia actual de las estrategias de diversificacin. El papel de la direccin en empresas diversificadas.

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2.2.2 ESTRATEGIAS DE REESTRUCTURACIN EMPRESARIAL - Examen de los factores determinantes de la adopcin de estrategias de reestructuracin. - Anlisis de los beneficios y costes asociados a la adopcin de una estrategia de reestructuracin. - Influencia de las diferentes estrategias reestructuracin sobre distintos indicadores de resultados empresariales. - Examen de los diferentes modos de llevar a cabo una estrategia de reestructuracin empresarial. - Estrategias de reestructuracin empresarial y gobierno corporativo. - Anlisis de posibles relaciones entre diversas estrategias de reestructuracin empresarial. - Anlisis comparativo de los resultados empresariales antes y despus de llevar a cabo una estrategia de reestructuracin empresarial. - Relevancia de las estrategias de reestructuracin en el entorno actual. - El papel de la direccin en empresas que adoptan una estrategia de reestructuracin.

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2.2.3 ESTRATEGIAS DE FUSIONES Y ADQUISICIONES - Examen de los principales motivos de las fusiones y adquisiciones. - Anlisis de los principales costes y beneficios de las fusiones y adquisiciones. - Anlisis de los efectos de las fusiones y adquisiciones tanto a nivel empresarial como sobre el conjunto de la economa. - Identificacin de las consecuencias que pueden derivarse de los distintos tipos de fusiones y adquisiciones tanto sobre el resultado empresarial como sobre el conjunto de la sociedad. - Anlisis de los resultados empresariales antes y despus de las fusiones y adquisiciones. - Evaluacin del mejor momento para realizar una fusin y adquisicin. - El papel de la direccin en las fusiones y adquisiciones.

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2.2.4 ESTRATEGIAS DE ALIANZAS Y ACUERDOS DE COOPERACIN

- Anlisis de las causas y consecuencias de la realizacin de acuerdos de cooperacin. - Acuerdos de cooperacin y recursos tecnolgicos. - Importancia de la eleccin del socio. - Acuerdos de cooperacin y su utilidad en la creacin de nuevas empresas. - Eleccin del mtodo de cooperacin ms apropiado.

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Cultura y proceso de Culturizacin Qu es cultura ? La cultura es el comportamiento del ser humano. Cada individuo tiene su gua de comportamiento, lo que se puede llamar cultura personal Spradley y McCurdy ( 1975 ) Cultura es definida como el conocimiento adquirido por las personas que utilizan para interpretar su experiencia y generar comportamientos Collingwood define la cultura como todo lo que una persona necesita saber para actuar adecuadamente dentro de un grupo social LA CULTURA CONSISTE EN PAUTAS DE COMPORTAMIENTO, EXPLCITAS O IMPLCITAS, ADQUIRIDAS Y TRANSMITIDAS MEDIANTE SMBOLOS Y CONSTITUYE EL PATRIMONIO SINGULARIZADOR DE LOS GRUPOS HUMANOS, INCLUIDA SU PLASMACIN EN OBJETOS; EL NCLEO ESENCIAL DE LA CULTURA SON LAS IDEAS TRADICIONALES ( ES DECIR, HISTRICAMENTE GENERADAS Y SELECCIONADAS) Y ESPECIALMENTE, LOS VALORES VINCULADOS A ELLAS; LOS SISTEMAS DE CULTURAS, PUEDEN SER CONSIDERADOS, POR UNA PARTE, COMO PRODUCTOS DE LA ACCIN, Y POR OTRA, COMO ELEMENTOS CONDICIONANTES DE LA ACCIN FUTURA) Kroeber y Cluckhoholom

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Elementos de la Cultura
Conocimientos Comportamientos Artefactos Ejemplos: El Metabolismo Humano Supervivencia Fsica Reproduccin Salud Confort

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Entendiendo las Culturas Extranjeras

Por qu es importante aprender acerca de la cultura? Simplemente para evitar errores, cuando se esta negociando con pases diferentes al nuestro. En los modales y costumbres, es su vestimenta, en cuanto a su religin, en la alimentacin, etc. Hay que entender que esto varia ampliamente de pas en pas.

Se necesita estar preparado adaptndose a la cultura en la cual se quiere hacer negocios, una posibilidad es mandar a ejecutivos a esos pases. En donde: Se eviten prejuicios culturales. Se desarrolle empata y sensibilidad a las culturas extranjeras Se le de importancia a la experiencia obtenida Se eviten los estereotipos y las generalizaciones (exageradas)

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El Choque Cultural Qu es? Es un trmino que fue introducido por primera vez en 1958, describe la ansiedad producida por la prdida del sentido de qu hacer, cundo hacer, o cmo hacer las cosas en un nuevo ambiente. Este trmino expresa un sentimiento de falta de direccin, porque uno no conoce qu es apropiado o inapropiado en el nuevo lugar. Se presenta generalmente las primeras semanas de haber llegado a un nuevo sitio. Se caracteriza por la incomodidad fsica y emocional que se sufre cuando uno llega a vivir en otro lugar diferente a nuestro lugar de origen.

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Etapa Incubacin Actitud General: Emocin. Eventos: Planeacin, hacer maletas, fiestas de despedida, orientacin de salida, etc. Respuesta emocional: entusiasmo, algo de incertidumbre, preocupacin por dejar a la familia y los amigos, deseo de escapar a los problemas, alegra. Comportamiento: anticipacin y falta de inters en los sucesos actuales. Estado fsico: cansancio, buena salud. Frase: no puedo esperar a ....

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Etapa Luna de Miel o Fase de Expectacin Actitud General: Euforia Eventos: bienvenidas, familia o dormitorios nuevos, clases y maestros nuevos, exploracin del entorno. Respuesta emocional: entusiasmo de turista y sentido de aventura. Comportamiento: curiosidad positiva sobre los anfitriones, rechazo de estereotipos negativos, entusiasmo por estudiar y visitar, observador pasivo de la cultura. Estado Fsico: desrdenes intestinales, insomnio leve. Frase: qu bien!, esta gente y este lugar se parecen mucho al mo.

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Etapa Participacin Incrementada Actitud general: desencanto, intranquilidad, impaciencia. Eventos: clases, tarea, vida diaria, responsabilidades en casa o dormitorio, comida, idioma y costumbres extraas, costo de vida. Respuesta Emocional: incertidumbre, irritabilidad, prdida del entusiasmo, escepticismo, frustracin, cuestionamiento de uno y los otros. Comportamiento: bsqueda de la seguridad en las cosas familiares, incremento en el consumo de comida o alcohol, DESERCION. Estado fsico: gripas, dolores de cabeza, cansancio. Frase: por qu tengo que hacerlo de esa manera?, no podran...?

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Etapa Crisis Actitud General: hostilidad, irritacin, agresin. Eventos: desempeo acadmico irregular, confrontacin de diferencias. Respuesta emocional: depresin, suspicacia, aburrimiento, enojo, sensibilidad e irritabilidad extremas, soledad, desgano. Comportamiento: DESERCION, sueo excesivo, prdida de concentracin, llanto, tensin y conflicto con otros. Estado fsico: enfermedades menores, dolores de cabeza, obsesin con la limpieza. Frase: este lugar es horrible!, odio estar aqu, la gente es muy tonta!. Uso de estereotipos y nacionalismo exagerado.

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Etapa Fase de Adaptacin Actitud General: Recuperacin. Eventos: mejora en el desempeo acadmico, entendimiento de claves culturales, re y dice bromas. Respuesta emocional: sensacin de comodidad en el medio ambiente, sentimiento de pertenencia y de valores compartidos. Comportamiento: habilidad para ver las cosas desde la perspectiva de los miembros del pas anfitrin, empata. Estado fsico: salud normal. Frase: casa significa familia anfitriona o dormitorio y nosotros incluye a los miembros del pas anfitrin.

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Etapa Fase de retorno Actitud General: ambivalencia Eventos: expectacin por compartir experiencias y los otros por lo general no estn interesados. Respuesta emocional: sentimientos mezclados, desconexin, desorientacin, irritabilidad, depresin, aoranza por el pas anfitrin, inseguridad acerca del hogar. Comportamiento: crticas a la familia y amigos, inters agudizado por amigos en el extranjero y por noticias de fuera, desinters por lo que sucede a su alrededor. Estado fsico: dolores de cabeza. Frase: nunca me percat de...

Globalizacin La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos pases del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un carcter global. La globalizacin es a menudo identificada como un proceso dinmico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrtico o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolucin informtica, plegando a un nivel considerable de liberalizacin y democratizacin en su cultura poltica, en su ordenamiento jurdico y econmico nacional, y en sus relaciones internacionales.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Clases de estrategias competitivas. La estrategia competitiva ser el conjunto de acciones ofensivas o defensivas que permiten mantener la posicin competitiva de la empresa en el sector industrial, mejorarla segn determinada poltica de desarrollo o buscar una nueva posicin dentro o fuera del sector de la actividad, para obtener un mejor rendimiento del capital invertido. Las estrategias competitivas bsicas, segn la naturaleza competitiva podemos decir que son las siguientes: a) Liderazgo de Costes. b) Diferenciacin. c) Segmentacin o especializacin.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Liderazgo de Costes. La ms comn en pocas de expansin, caracterstica de los aos setenta por la popularidad de la curva de la experiencia, consiste en procurar ser lder en costes en el sector, para lo que se llevarn a cabo todas aquellas acciones que logren producir y vender al menor coste. Es necesario tener una importante cuota de mercado y un fcil acceso a los mercados de materias primas. El mayor condicionante de esta estrategia es la excesiva carga de la empresa por renovar sus bienes de equipos, por controlar el proceso productivo y por procurar estar al da en innovaciones.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
Diferenciacin. Clara orientacin hacia los mercados y a atender las necesidades y caractersticas del consumidor potencial. Los mtodos para diferenciar el producto respecto a sus competidores pueden ser diversos, tales como tecnolgicos, de imagen de marca, diseo, servicio postventa, etc.
Esta estrategia no est exenta de riesgos:
Si la diferencia entre precios del competidor con estrategias de costes es muy amplia, es difcil mantener la lealtad de marca por parte del cliente.

b) Los procesos de imitacin, normales en sectores maduros, limitan los efectos de la diferenciacin.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Segmentacin o especializacin. La tercera estrategia consiste en buscar un enfoque competitivo reducido o dirigido hacia un segmento del sector o del mercado. La empresa que consigue una alta segmentacin o gran especializacin puede estar en condiciones de conseguir un rendimiento superior a la media sectorial o de su grupo estratgico, tanto por el enfoque hacia los costes, como hacia la diferenciacin.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Liderazgo en Costes. 1.-Segn naturaleza competitiva Diferenciacin. Especializacin o segmentacin. Crecimiento cero. 2.-Segn la forma o direccin del desarrollo Crecimiento. Reestructuracin. Formas de Crecimiento: Crecimiento Interno. En base a los efectos en la estructura de la empresa Crecimiento Externo. Expansin. En base al campo de actividad de la empresa Diversificacin.

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Estrategias de crecimiento. Las distintas formas del crecimiento de la empresa se pueden concretar del modo siguiente: Crecimiento cero o de mantenimiento de la posicin competitiva.- opcin que persigue la supervivencia de la empresa. Crecimiento interno.Basado en el desarrollo de productos y de mercados, generando nuevas inversiones en el seno de la empresa a travs del consumo de recursos. Distinguimos: Crecimiento puro y crecimiento diversificado. c) Crecimiento externo.- logrado mediante la adquisicin y control de empresas. Realmente no se genera nueva inversin, salvo que se necesite financiacin externa para atender el precio de las acciones y participaciones u otros ttulos valores que dan el derecho de propiedad de la empresa participada o controlada.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Estrategias de innovacin y de entorno. En relacin a las estrategias competitivas genricas que pueden contemplar dos nuevos tipos de estrategias denominadas complementarias de aqullas. Estas son las estrategias de innovacin y de entorno. Estrategias de innovacin.Las que potencian la I+D en la empresa con el fin de que permita llevara cabo polticas de lanzamiento de nuevos productos, de adaptacin de procesos, de diferenciacin de productos, de venta de tecnologa y de independencia tcnica respecto a otras empresas y pases.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Las estrategias de innovacin no implica el crecimiento de la empresa, sino que puede Tambin garantizar su supervivencia al adaptarse a los cambios. Existen tres tipos de motivaciones Para esta estrategia: a) La necesidad imperativa para la empresa en dificultades cuya actividad est sujeta a su Capacidad innovadora, por lo que la nica alternativa que se le presenta a la empresa es Innovar o desaparecer.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. b) La necesidad relativa para la empresa que desea conservar su cuota de mercado y Situarse en una buena posicin competitiva a la expectativa de un posible reactiva miento De la economa.